Як виправити помилку активації Windows 10 0xc0020036
Декілька користувачів Windows 10 зверталися до нас із запитаннями, побачивши повідомлення про помилку з кодом помилки 0xc0020036, повідомляючи їм, що активація не вдалася. У більшості випадків ця проблема, мабуть, виникає в ситуаціях, коли користувачі попередньо перейшли зі старої версії Windows на Windows 10. Питання не пов'язане з піратством, оскільки переважна більшість постраждалих користувачів підтвердили, що вони використовують справжню ліцензію на Windows 10 .
Що викликає помилку активації Windows 10 0xc0020036?
Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які, як повідомляється, успішні для більшості користувачів. Як виявляється, є кілька потенційних винуватців, які можуть бути відповідальними за це повідомлення про помилку:
- Ліцензійний ключ продукту невірний - як виявляється, ця проблема може виникнути також через неправильний ключ ліцензійного продукту. Існує також думка користувачів, що ключ продукту може змінитися при перетворенні в цифрову ліцензію, що може призвести до цієї проблеми. У цьому випадку вам слід мати змогу вирішити проблему, знайшовши та повторно ввівши правильний ключ активації продукту або звернувшись у службу підтримки Microsoft.
- Погане оновлення Windows 10 - Існує одне конкретне оновлення Windows, яке, як відомо, викликає цю проблему для користувачів, які раніше оновили до Windows 10 зі старої версії Windows. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, оновивши свою версію Windows до останнього через WU.
- Пошкоджений ліцензійний ключ - Можливо також, що ви зіткнулися з цією проблемою, оскільки ваш старий ліцензійний ключ не може бути видалений майстром активації умовно. Якщо цей сценарій застосовний до вашої конкретної ситуації, ви зможете вирішити проблему, використовуючи підвищене вікно CMD, щоб видалити та очистити існуючий ключ реєстру, перш ніж знову активуватись.
- Пошкодження системних файлів - На підставі декількох звітів користувачів, ця конкретна проблема також може виникнути через деяку ступінь пошкодження системних файлів. У цьому випадку вам слід мати змогу вирішити помилку активації за допомогою вбудованих утиліт Windows, здатних вирішити пошкодження системних файлів (SFC та DISM).
- Ліцензійний ключ є провідним всередині реєстру - якщо ви отримали свою законну копію Windows 10, скориставшись безкоштовним оновленням, швидше за все, ваш ліцензійний ключ наділений в реєстрі. Це може призвести до помилки, якщо ви переходите на інший тип ліцензії. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, скоригувавши значення ключа sppsv через Редактор реєстру.
Якщо ви зіткнулися з одним і тим же повідомленням про помилку, у цій статті ви знайдете кілька різних етапів усунення несправностей, які можуть допомогти вам вирішити проблему. Нижче ви знайдете набір потенційних стратегій ремонту, які інші користувачі в подібній ситуації успішно використовували для вирішення проблеми.
Для найкращих результатів радимо дотримуватися методів у тому порядку, в якому вони представлені, оскільки вони впорядковані за ефективністю та суворістю. Одне з можливих виправлень, наведених нижче, повинно дозволяти вам виправити проблему незалежно від винуватця, який її викликає.
Важливо: Подані нижче виправлення спрямовані лише на допомогу користувачам, які мають справжню копію Windows 10. Якщо у вас є піратська копія, жоден із наведених нижче способів не дозволить вам обійти код помилки активації 0xc0020036.
Спосіб 1. Повторне введення ліцензії на активацію продукту
Більшість користувачів, які почали стикатися з цією помилкою, почали виникати проблеми відразу після того, як встановили оновлення 1803 для Windows 10. Як виявилося, це оновлення в кінцевому рахунку ефективно порушило активацію на багатьох комп’ютерах Windows 10, які раніше були оновлені з Windows 8.1 або Windows 7 (користь для безкоштовного оновлення).
Більшість постраждалих користувачів, які стикалися з цією проблемою, повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, повторно ввівши ключ активації на вкладці Оновлення та безпека . Якщо ви не знаєте ключ активації, ви можете скористатися сторонньою утилітою, яка автоматично знайде ваш ключ продукту Windows 10.
Ось короткий посібник з виявлення ліцензії на активацію Windows 10 та повторного введення її для повторної активації Windows 10:
- Перейдіть за цим посиланням ( тут ), прокрутіть униз до Посилання інструментів ключових продуктів для Windows і натисніть кнопку Завантажити зараз . Потім на наступному екрані введіть своє ім’я та електронну пошту та натисніть кнопку Завантажити, щоб розпочати завантаження.
Примітка. Якщо ви вже знаєте ключ активації продукту вашої ліцензії на Windows 10, пропустіть цей крок та повністю наступний.
- Після завантаження інструменту двічі клацніть виконуваний файл інсталяції та натисніть Так у UAC (Контроль облікових записів користувачів), щоб надати адміністративні привілеї інструменту OEM Product Key. Через пару секунд у вас з’явиться ключ активації - Запишіть його або скопіюйте у буфер обміну, оскільки згодом вам знадобиться.
- Тепер, коли ви знаєте свій ключ продукту Windows 10, натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть ' ms-settings: активація ' всередині текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Активація програми Windows 10.
- Як тільки ви перейдете на вкладку Активація програми Налаштування, натисніть кнопку Додати продукт (Змінити ключ продукту) і введіть, а потім введіть ключ, який ви раніше отримали на кроці 2. Клацніть Далі, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити активацію. процес.
- Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи активується Windows 10, коли буде завершена наступна послідовність запуску.
Якщо ви все ще отримуєте код помилки 0xc0020036 під час спроби активувати копію Windows 10, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 2: Встановлення кожного очікуваного оновлення
Якщо ваша помилка активації 0xc0020036 викликана поганим оновленням Windows, випущеним в листопаді 2018 року, ви зможете виправити проблему будь-яким оновленим оновленням. Microsoft досить швидко випустила виправлення проблеми, тому, якщо проблему спричинено цим оновленням, доведення вашої версії Windows 10 до останнього повинно дозволяти вам вирішити проблему автоматично.
Оновлення: Microsoft підтвердила, що оновивши вашу Windows 10, побудовану до версії 1803 або вище, ви зможете усунути помилку активації 0xc0020036 .
Кілька постраждалих користувачів підтвердили цю процедуру як успішну, дозволяючи вирішити помилку активації 0xc0020036. Ось що потрібно зробити, щоб оновити збірку Windows 10:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ms-settings: windowsupdate” та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку “ Оновлення Windows” програми “Налаштування” в Windows 10.
- Перейшовши на вкладку " Оновлення Windows", натисніть " Перевірити наявність оновлень" та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити кожне очікуване оновлення та оновити збірку Windows.
Примітка. Якщо вам буде запропоновано перезапустити перед встановленням кожного очікуваного оновлення, зробіть це, але обов’язково поверніться на той же екран при наступному запуску і продовжуйте встановлення решти оновлень.
- Коли вам вдасться оновити збірку Windows 10, спробуйте активувати свою ліцензію ще раз.
Якщо ви все ще отримуєте помилку активації 0xc0020036, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 3: Видалення та очищення існуючого ліцензійного ключа
Як виявляється, саме ця проблема може бути викликана невідповідністю способу перегляду Вашого ключа активації майстром активації. Хоча це не підтверджено офіційно, є припущення, що це також може бути викликано поганим оновленням Windows.
Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося обійти код помилки активації 0xc0020036, відкривши піднятий підказку CMD та виконавши ряд команд для видалення та очищення ключа реєстру. Після цього, перезавантаживши комп’ютер і повторно ввівши правильний ключ, деякі постраждалі користувачі повідомили, що проблему було вирішено на невизначений термін.
Ось короткий посібник щодо видалення та очищення існуючого ключа реєстру від підвищеного командного рядка:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “cmd” всередині текстового поля та натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити підвищене вікно командного рядка.
Примітка. Коли вас запросить UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати адміністративні привілеї вікню CMD.
- Після того як ви перебуваєте в підвищеному командному рядку, введіть таку команду та натисніть Enter, щоб видалити поточний ключ активації продукту:
slmgr / upk
- Після отримання повідомлення про успіх введіть таку команду в це ж вікно командного рядка та натисніть Enter, щоб очистити поточну клавішу активації:
slmgr / cpky
- Після завершення процедури закрийте піднятий командний рядок і перезавантажте комп'ютер.
- Коли наступна послідовність запуску завершена, натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть ' ms-settings: активація ' та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Активація програми Windows 10.
- На вкладці " Активація" програми " Налаштування " натисніть кнопку " Додати товар" і ще раз вставіть ліцензійний ключ Windows 10
Якщо все-таки виникає те саме повідомлення про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 4: Проведення сканування SFC та DISM
Як вважають декілька користувачів, ця проблема може виникнути також через пошкодження системних файлів. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, запустивши пару вбудованих утиліт, здатних вирішити випадки корупції, здатні викликати помилку активації 0xc0020036 .
І SFC (перевірка системних файлів), і DISM (обслуговування і управління зображеннями розгортання) здатні ремонтувати системні файли, але вони роблять це різними способами. SFC сканує та відновлює пошкоджені системні файли, використовуючи локально збережений архів, поки DISM покладається на оновлення Windows для заміни пошкоджених подій.
Але оскільки вони доповнюють один одного, радимо дотримуватися наведеної нижче процедури, щоб виправили всі можливі пошкоджені файли, які можуть спричинити цю проблему. Ось короткий посібник із запуску сканів SFC та DISM на ураженому ПК:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім всередині текстового поля введіть 'cmd' і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити підвищений командний рядок.
Примітка. Коли вас запросить UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати адміністративні права.
- Всередині підвищеного командного рядка введіть таку команду та натисніть Enter, щоб розпочати сканування SFC:
sfc / scannow
Примітка: Після запуску процедури зачекайте, поки сканування закінчиться, не закриваючи вікно CMD або перезавантаживши комп'ютер
- Після завершення процесу закрийте піднятий командний рядок та перезавантажте комп'ютер. Після завершення наступної послідовності запуску спробуйте активувати клавішу Windows 10 ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.
- Якщо ця проблема все ще виникає, повторіть крок 1 ще раз, щоб відкрити інший піднесений командний рядок і введіть наступну команду перед натисканням клавіші Enter, щоб здійснити сканування DISM:
DISM / Інтернет / Cleanup-Image / RestoreHealth
Примітка . Перш ніж виконати це сканування, переконайтеся, що ви підключені до стабільної мережі Інтернет - DISM покладається на WU (Windows Update) для заміни пошкоджених файлів на чисті екземпляри, тому йому потрібен доступ до Інтернету.
- Після того, як сканування DISM завершено, перезавантажте комп'ютер ще раз і перевірте, чи проблема усунена, намагаючись ще раз активувати ключ продукту.
Якщо ви все ще стикаєтесь з тією ж помилкою активації 0xc0020036, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 5. Звернення до центру активації ліцензування Microsoft
Якщо ви хочете взяти практичний підхід, найпростіший спосіб вирішити цю проблему - зв’язатися з командою підтримки Microsoft і попросити їх допомогти вам повторно активувати збірку Windows 10. Найбільш домовлений спосіб зробити це - зателефонувати за номером безкоштовного платного тарифу, який відповідає вашій країні чи регіону. Ви можете ознайомитись із цим списком ( тут ) номерів телефонів Global Customer Services.
Примітка. Залежно від вашого регіону, очікуйте, що витратите деякий час на очікування, поки ви не зможете поговорити з живим агентом. Зазвичай вас попросять відповісти на кілька питань безпеки, і вони активують вашу копію Windows 10 віддалено, якщо все перевіряється.
Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 6: коригування значення ключа sppsv за допомогою редактора реєстру
Кілька постраждалих користувачів, з якими ми також стикаємося з цією проблемою, повідомили, що їм вдалося вирішити проблему за допомогою утиліти Редактора реєстру для зміни файлу, пов’язаного з утилітою sppsvc. Після цього та повторного введення ліцензійного ключа постраждалі користувачі підтвердили, що помилка активації Windows 10 0xc0020036 більше не виникає.
Ось короткий посібник щодо коригування значення ключа sppsv для усунення помилки активації 0xc0020036 :
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “regedit” всередині текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити утиліту редактора реєстру.
Примітка: Якщо вам запропоновано вікно UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати адміністраторський доступ до Редактора реєстру.
- Щойно ви перебуваєте в Редакторі реєстру, скористайтеся лівою панеллю для переходу до наступного місця:
Комп'ютер \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ sppsvc
Примітка. Ви можете вставити це місце безпосередньо на панель навігації вгорі, щоб швидше дістатися до нього.
- Коли ви приїдете в потрібне місце, перейдіть до правої панелі та двічі клацніть значення, яке називається Пуск.
- На екрані " Властивості " значення " Пуск" переконайтесь, що для " Бази" встановлено значення " Шістнадцятковий", а потім змініть Дані про значення на 2 .
- Після внесення змін закрийте редактор реєстру, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи зможете ви повторно активувати ліцензію Windows 10, не отримуючи помилки активації 0xc0020036 .
