як

Як виправити помилку 0xbba у додатку Xbox

Кілька користувачів повідомили про отримання коду помилки 0xbba при спробі запуску програми Xbox або певної функції в ньому на ПК з Windows. Користувачі, які можуть запустити цю програму з помилками, зазвичай повідомляють про помилку 0xbba при спробі використовувати функцію Play на будь-якому відео.

Ми не можемо увійти до вас. Спробуйте знову пізніше.

Ця особлива помилка в більшості випадків зустрічається в Windows 10, але також є дефіцитні повідомлення про її виникнення в Windows 8.1.

Що викликає код помилки 0xbba?

Спробувавши повторити проблему та переглянувши різні звіти користувачів, ми виявили пару потенційних винуватців, які можуть бути відповідальними за появу помилки 0xbba:

Антивірус або брандмауер третьої сторони перериває з'єднання - Є кілька випадків, коли помилка була підтверджена причиною втручання сторонніх АВ.
Підключено проксі-з'єднання - Мабуть, додаток Xbox також відображатиме помилку 0xbba, якщо ви фільтруєте мережеве з'єднання через проксі-сервер. Повідомляється, що це відбувається лише з нативним способом створення проксі-з'єднання.
Неправильні налаштування дати та регіону - виявляється, що програма Xbox перехресно встановить параметри регіону та дати у вашій області з фактичними значеннями та заблокує вихідні з'єднання, якщо виявлено будь-які невідповідності.
Додаток Xbox не має достатніх дозволів - Кілька користувачів змогли вирішити цю проблему, надавши додаткові дозволи на значення реєстру, яке розгорнуто в процесі входу.
Файли додатків Xbox пошкоджені - деякі операції або деякі додатки сторонніх розробників можуть залишити вас несправним додатком Xbox. У цьому випадку рішенням буде перевстановити додаток Xbox за допомогою команди Powershell або Command Prompt.
Мережа HomeGroup налаштована на загальнодоступну - Кілька користувачів, у яких HomeGroup встановлено на Public, вдалося вирішити проблему, змінивши її на Приватну .

Як виправити код помилки 0xbba?

Якщо ви зіткнулися з цією конкретною помилкою, ця стаття надасть вам збірку ефективних етапів усунення несправностей. Нижче у вас є колекція методів, за якими інші користувачі, що перебувають у подібній ситуації, виявились ефективними у вирішенні проблеми або її обійти.

Щоб максимально збільшити ваші шанси на успіх, радимо дотримуватися наведених нижче методів у порядку, який вони будуть представлені, поки ви не знайдете виправлення, яке вирішить проблему у вашому конкретному сценарії. Давайте почнемо!

Вимкнення або видалення рішень безпеки сторонніх виробників (якщо застосовується)

Перш ніж ми спробуємо щось інше, давайте усунемо можливість сторонніх втручань. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що код помилки не було, і вони змогли нормально користуватися програмою Xbox після того, як вони відключили захист свого стороннього антивіруса в реальному часі.

Примітка. Якщо ви не використовуєте стороннє рішення безпеки, продовжуйте виконувати наступні методи нижче.

Однак інші користувачі повідомили, що проблема була виправлена лише після того, як вони видалили рішення сторонньої безпеки. Нортон і Макфай часто вважаються винуватцями цього конкретного питання.

Щоб перевірити, чи відповідає ця теорія у вашому конкретному випадку, закрийте антивірус третьої сторони (переконайтеся, що він не працює у фоновому режимі) та запустіть додаток Xbox, щоб побачити, чи зможете ви увійти в систему без помилки 0xbba.

Якщо все-таки відображається така ж помилка, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб переконатися у відсутності втручання третьої сторони, видаляючи безпечне рішення. Ось як:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ appwiz.cpl ” і натисніть Enter, щоб відкрити програми та функції .
Запустити діалогове вікно: appwiz.cpl
Всередині програм та функцій знайдіть сторонне рішення безпеки та клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть Видалити .
Виконайте підказки на екрані, щоб видалити пакет безпеки з вашої системи.
Тепер, щоб переконатися у відсутності залишкових файлів, які все-таки можуть спричиняти перешкоди для вашої програми Xbox, дотримуйтесь цього посібника (тут), щоб переконатися, що ви повністю видалили стороннє додаток безпеки.
Перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи відкриється програма Xbox без помилки 0xbba при наступному запуску.

Якщо ви все ще бачите ту саму помилку, перейдіть до інших методів нижче.

Вимкнути вбудоване проксі-з'єднання (якщо це можливо)

Кілька різних користувачів повідомили, що у їхньому випадку помилку 0xbba сприяло проксі-з'єднання, створене за допомогою вбудованого способу Windows. Більшість з них повідомили, що проблема вирішена, і вони змогли нормально з'єднатися з додатком Xbox після відключення проксі-з'єднання.

Якщо ви не впевнені в тому, чи сприяє проксі-сервер при появі цієї проблеми, дотримуйтесь інструкцій, що подаються нижче, щоб запобігти фільтрації проксі-сервера проксі-сервера:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: network-proxy ” і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Proxy програми “ Налаштування ”.
Запустити діалогове вікно: ms-настройки: мережевий проксі
На вкладці " Проксі" прокрутіть вниз до " Налаштування проксі-сервера" та переконайтесь, що перемикач " Використовувати проксі-сервер" вимкнено.
Перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи зможете ви ввійти за допомогою програми Xbox при наступному запуску. Якщо ви все ще не можете зробити це тим самим повідомленням про помилку, продовжуйте виконувати наступний метод нижче.

Встановіть правильні параметри регіону та дати

Мабуть, помилка 0xbba також може бути викликана неправильними налаштуваннями регіону в даті та часі . Кілька користувачів повідомили, що проблему було вирішено, як тільки записи регіону та дати були оновлені до правильних налаштувань.

Є вказівки на те, що додатки Xbox перевіряють ваші записи на фактичні значення та блокують будь-яке вихідне з'єднання, якщо виявлено будь-які невідповідності.

На випадок, якщо у вас виникли проблеми з доступом до налаштувань дати та часу, ось короткий посібник, який покаже вам, як правильно встановити значення регіону та дати:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно. Далі введіть “ ms-settings: dateandtime ” та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Date & Time програми “Налаштування”.
Запустіть діалогове вікно: ms-settings: dateandtime
У вікні Дата і час переконайтесь, що перемикачі, пов’язані з Встановити час автоматично та Встановити часовий пояс, увімкнено автоматично .
Автоматичні налаштування дати та часового поясу
Тепер за допомогою лівої панелі клацніть на регіоні та мові. Далі в розділі Країна та регіон встановіть країну проживання.
Встановлення правильних параметрів регіону
Перезавантажте машину. При наступному запуску перевірте, чи помилка усунена, відкривши програму Xbox ще раз.

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою 0xbba, перейдіть до наступного методу нижче.

Модифікація реєстру та скидання IP-адреси

У кількох проблемах повідомлялося про можливість вирішення помилки 0xbba шляхом надання додаткових дозволів ключу реєстру, який використовується під час входу в додаток Xbox. Кілька користувачів повідомили, що проблема була виправлена, як тільки змінено значення реєстру та скидають IP-адресу.

Ось короткий посібник про те, як зробити ці зміни:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити ще одне діалогове вікно. Потім введіть “ regedit ” і натисніть Enter, щоб відкрити Редактор реєстру. Якщо запрошено UAC (Контроль облікових записів користувачів).
Запустити діалогове вікно: regedit
Всередині редактора реєстру перейдіть до наступної клавіші за допомогою лівої панелі: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
Клацніть правою кнопкою миші значення 26 реєстру та виберіть Дозволи .
Дозвіл Acess 26
Тепер виберіть групу Усі з іменами групи або користувачів, а потім перейдіть до Дозволів для всіх, встановіть прапорець Дозволити, пов’язаний з повним контролем, і натисніть Застосувати .
Надання повного контролю всій групі
Закрийте редактор реєстру.
Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити ще одне діалогове вікно Запуск . Цього разу наберіть “ cmd ” та натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити підвищений командний рядок. За запитом UAC (Контроль облікових записів користувачів) натисніть кнопку Так .
Запустіть діалогове вікно: cmd та натисніть Ctrl + Shift + Enter
У підвищеному командному рядку введіть таку команду та натисніть Enter :
```
 netsh int ip скинути 
```
Примітка. Ця команда скине налаштування IP-адреси TCP поточної машини.
Перезавантажте комп'ютер, якщо цього не вимагається автоматично. Під час наступного запуску подивіться, чи вирішено проблему, намагаючись знову відкрити додаток Xbox.

Якщо проблему все ж не вирішено, продовжуйте наступний метод нижче.

Спосіб 5: Видаліть програму через PowerShell

Ви можете виконати кілька операцій, які ризикують зламати додаток Xbox. На додаток до цього, є деякі сторонні програми, які можуть пошкодити деякі файли, необхідні під час реєстрації програми Xbox.

Кілька користувачів повідомили, що їм вдалося виправити проблему, використовуючи Powershell для очищення видалення програми Xbox. На основі своїх звітів програма почала функціонувати без проблем після повторного завантаження її з магазину Windows.

Щоб полегшити себе, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб видалити додаток Xbox за допомогою Powershell, а потім повторно завантажити його з магазину:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ powershell ” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити Powershell з правами адміністратора. За запитом UAC (Контроль облікових записів користувачів) виберіть Так .
Запустити діалогове вікно: powerhell
У піднятому PowerShell вставте таку команду та натисніть Enter, щоб повністю видалити програму Xbox:
```
 Get-AppxPackage * xboxapp * | Remove-AppxPackage 
```
Після успішного видалення програми перезавантажте комп'ютер.
При наступному запуску відкрийте додаток Windows Store та знайдіть Xbox за допомогою функції пошуку (верхній правий кут).
Завантажте додаток Xbox знову
Потім натисніть кнопку Get і чекайте, коли програма встановиться. Після встановлення програми ви зможете ввійти, не стикаючись з помилкою 0xbba.

Спосіб 6: Зміна типу мережі з публічної на приватну

Кілька користувачів вдалося вирішити проблему, змінивши деякі параметри HomeGroup, щоб мережа була налаштована на приватну. Мабуть, додаток Xbox має схильність до несправностей, коли користувач раніше створив HomeGroup, встановлений на Загальнодоступний.

Примітка. Майте на увазі, що, починаючи з оновлення 10 квітня 2018 року, функція HomeGroup була видалена з Windows 10. Але якщо ви досі не застосували це оновлення, ви все одно можете виконати наведені нижче дії.

Ось короткий посібник про те, як змінити тип мережі з публічної на приватну :

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ control.exe / name Microsoft.HomeGroup” і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Домашніх груп.
Запустіть діалогове вікно: control.exe / name Microsoft.HomeGroup
Виберіть домашню групу та змініть мережевий профіль із загальнодоступного на приватний .
Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи проблема вирішена при наступному запуску.

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою 0xbba, продовжуйте діяти наступним методом нижче.

Спосіб 7: Налаштування всіх служб Xbox для автоматичного

Код помилки входу 0xbba також може статися через те, що деякі (або всі) сервіси, використовувані додатком Xbox, не можуть працювати. Це можна виправити, відправившись на екран Служб і запланувавши їх, щоб автоматично запускатися при кожному запуску.

Ось короткий посібник із забезпечення можливості включення всіх необхідних служб Xbox:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно запуску. Потім введіть “ comexp.msc ” і натисніть Enter, щоб відкрити послуги компонентів .
Запустити діалогове вікно: comexp.msc
Всередині компонентних служб розгорніть вкладку Сервіси .
Прокрутіть до кінця і двічі клацніть на першій службі, що починається з Xbox . Потім перейдіть до загального та змініть тип запуску на автоматичний .
Повторіть крок 3 з іншими службами, які починаються з Xbox.
Змініть послуги на автоматичні
Після того, як всі сервіси встановлені на Автоматичне, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема була вирішена при наступному запуску.