Виправлення: збої в очах при запуску
Hearthstone - це безкоштовна гра в колекційну гру в цифрові карти. Він був розроблений та опублікований Blizzard Entertainment у 2014 році для MacOS та Windows. Гра досить популярна завдяки своєму унікальному стилю гри та пропонує сумісність для Android та iOS. Однак зовсім недавно надходило багато звітів про користувачів, які не в змозі запустити гру, оскільки вона запускається при запуску. За нашою інформацією, цю проблему бачили лише користувачі Windows.
Що може спричинити аварію під час запуску?
Отримавши численні звіти від декількох користувачів, ми вирішили дослідити проблему і розробили набір рішень, які вирішили проблему для більшості наших користувачів. Також ми розглянули причини, через які ця помилка спрацьовує, та перерахували їх нижче.
- Застарілі драйвери: у деяких випадках драйвери графічних карт вашого комп'ютера можуть застаріти. Старіші графічні карти вимагають встановлення останніх драйверів, щоб забезпечити сумісність для нових ігор. Якщо найновіші драйвери не встановлені, це може призвести до проблеми під час запуску.
- Пропалі / пошкоджені файли гри: Можливо, певні файли, які є елементарними в процесі запуску, відсутні або були пошкоджені. Якщо ігрові файли не є цілими, гра не зможе запуститися належним чином і може вийти з ладу під час процесу.
- Втручання: в деяких випадках інші сторонні програми або служба Windows можуть втручатися у важливі елементи гри та викликати проблеми під час процесу запуску.
- Налаштування в грі: налаштування "В грі", які ви налаштували, можуть суперечити вашому обладнання або певним елементам гри. Іноді гра може не підтримувати певні настройки певного обладнання, або операційна система може заважати грі використовувати певні налаштування.
- Закінчення віртуальної пам'яті: система тимчасово зберігає дані про ігри на жорсткому диску, на якому встановлена гра. Якщо на жорсткому диску не вистачає пам'яті або налаштування віртуальної пам'яті неправильно налаштовані, у грі можуть виникнути проблеми під час запуску.
- Адміністративні привілеї: Hearthstone може вимагати спеціальних дозволів для виконання певних функцій. Тому, якщо адміністративні пільги не надані грі, вони можуть вийти з ладу під час запуску.
Тепер, коли ви маєте основне розуміння природи проблеми, ми перейдемо до вирішення. Переконайтеся, що виконайте їх у певному порядку, в якому вони надані, щоб уникнути будь-яких конфліктів.
Рішення 1: Надання адміністративних пільг
Якщо грі адміністраторам не надано адміністративні права, вона може зіткнутися з проблемами в процесі запуску. Тому на цьому кроці ми надамо адміністративні пільги. Для того:
- Перейдіть до папки встановлення гри .
- Клацніть правою кнопкою миші по виконуваному грі і виберіть " Властивості ".
- Внутрішні властивості натисніть на вкладку " Сумісність " і поставте прапорець " Запустити як адміністратор ".
- Клацніть на « Застосувати », а потім на « ОК ».
- Запустіть гру та перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 2: Перевірка файлів ігор
Якщо важливі файли гри відсутні або були пошкоджені, у грі можуть виникнути проблеми під час запуску. Тому на цьому кроці ми будемо перевіряти файли гри через клієнт блізу. Для того:
- Відкрийте “ Бій за метушнів ”. нетто ”.
- Клацніть піктограму « Огнище » на лівій панелі.
- Клацніть на кнопку « Параметри » під назвою гри.
- Виберіть параметр « Сканування та відновлення» та натисніть « Почати сканування ».
- Дочекайтеся завершення процесу сканування.
- Запустіть гру та перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 3: Скидання налаштувань в грі
У деяких випадках конфігурації в грі можуть суперечити апаратному чи програмному забезпеченню системи. Тому на цьому кроці ми повернемо конфігурації до їх системних значень за замовчуванням. Для того:
- Відкрийте “ Бій за метушнів ”. нетто ”.
- Натисніть кнопку « Параметри » та виберіть « Налаштування гри ».
- Виберіть " Hearthstone " зі списку гри та натисніть кнопку " Скинути параметри в грі ".
- Клацніть на « Скинути », а потім на « Готово ».
- Запустіть гру та перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 4: Зміна конфігурацій віртуальної пам'яті
Якщо параметри віртуальної пам’яті не були правильно налаштовані системою, під час запуску Hearthstone можуть виникнути проблеми. Тому на цьому кроці ми будемо змінювати конфігурації віртуальної пам'яті. Для того:
- Натисніть “ Windows ” + “ S ”, щоб відкрити панель пошуку.
- Наберіть « Додаткові параметри системи » та виберіть перший варіант.
- Клацніть на опцію « Налаштування », а потім на вкладку « Додатково ».
- Клацніть на опцію " Змінити " і зніміть прапорець " Автоматично керувати розміром сторінки ".
- Установіть прапорець "Нестандартний розмір " і введіть " 2048 " як " Початковий розмір ", а " 3072 " як " Максимальний розмір ".
- Клацніть на « Встановити », а потім на « ОК ».
- Перезавантажте комп'ютер, щоб зміни набрали чинності.
- Запустіть гру та перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 5: Початок чистого завантаження
Під час чистого завантаження всі непотрібні служби Windows та сторонні додатки відключаються. Тому будь-яке втручання в гру під час процесу запуску буде попереджено. Для того щоб ініціювати чисте завантаження:
- Натисніть « Windows » + « S » одночасно, щоб відкрити панель пошуку.
- Введіть “ Конфігурації системи ” та виберіть перший варіант.
- Клацніть на вкладці " Послуги " та зніміть прапорець " Сховати всі послуги Microsoft ".
- Клацніть на опцію « Вимкнути все » та виберіть « Застосувати ».
- Закрийте вікно, натисніть одночасно клавіші “ Ctrl ” + “ Shift ” + “ Esc ”, щоб відкрити диспетчер завдань.
- Перейдіть на вкладку « Запуск » та натисніть будь-яку програму, перелічену там.
- Клацніть на опцію « Вимкнути », щоб заборонити програму автоматично запускатися при запуску.
- Повторіть цей процес для всіх перерахованих програм та перезавантажте комп'ютер.
- Запустіть гру та перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 6: Оновлення драйверів графічних карт
Якщо драйвери графічних карт не оновлюються до останньої версії, у грі можуть виникнути проблеми під час запуску. Тому на цьому кроці ми перевіримо, чи наявні оновлення для драйверів.
Для користувачів Nvidia:
- Клацніть на панелі пошуку ліворуч на панелі завдань
- Введіть досвід Geforce і натисніть клавішу Enter
- Клацніть на першому значку, щоб відкрити програму
- Після входу натисніть на опцію " Драйвери " у верхньому лівому куті.
- На цій вкладці натисніть на опцію « Перевірити оновлення » у верхньому правому куті
- Після цього програма перевірить, чи доступні нові оновлення
- Якщо оновлення доступні, з'явиться кнопка « Завантажити »
- Після натискання на це драйвер почне завантажувати
- Після завантаження драйвера додаток надасть вам можливість встановлення « Експрес » або « Спеціальний ».
- Клацніть на опцію встановлення « Експрес », і драйвер автоматично встановиться
- Після завершення установки запустіть гру та перевірте, чи проблема не зникає.
Для користувачів AMD:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Налаштування AMD Radeon
- У Налаштуваннях натисніть Оновлення в правому нижньому куті
- Натисніть « Перевірити оновлення »
- Якщо доступне нове оновлення, з’явиться нова опція
- Клацніть на пункт і виберіть Оновити
- Запуститься інсталятор AMD, натисніть кнопку Оновити, коли інсталятор запропонує вам
- Тепер інсталятор підготує пакет, встановить усі прапорці та натисне на Встановити
- Тепер ви завантажите новий драйвер та встановите його автоматично
- Перезавантажте комп'ютер і спробуйте запустити гру.
