Виправлення: Ви не можете видалити цей файл даних Outlook
Кілька користувачів стикаються з помилкою " Ви не можете видалити цей файл даних Outlook ", намагаючись позбутися поганого файлу даних Outlook або видалити обліковий запис Exchange з Outlook. Повідомляється, що ця проблема виникає з кількома версіями Outlook, включаючи Outlook 2003, Outlook 2010 та Outlook 2016.
Що викликає помилку "Ви не можете видалити цей файл даних Outlook"?
Ми вивчили це конкретне повідомлення про помилку, ознайомившись із різними звітами користувачів та стратегіями відновлення, які розгорнули більшість постраждалих користувачів для вирішення проблеми. Як виявилося, відомо кілька загальних сценаріїв, які викликають саме це повідомлення про помилку:
- Outlook (або інший клієнт електронної пошти) використовує файл даних - це, безсумнівно, найпоширеніший сценарій. Більшість користувачів не можуть видалити файл даних Outlook, оскільки Outlook відкритий і активно його використовує. Якщо цей випадок застосовний, виправлення є таким же простим, як закриття клієнта електронної пошти (Outlook чи інший). Ще один підхід - безпосередньо закрити файл PST / OST з Outlook.
- Пошкоджений профіль Outlook - Ще один сценарій, який може викликати цю проблему, - це пошкоджений профіль Outlook. Якщо файл PST / OST містить погані дані, можливо, вам не вдасться його видалити. У цьому випадку ви можете бути успішними, видаливши файл даних вручну або видаливши весь профіль Outlook.
Якщо ви зараз намагаєтеся вирішити цю конкретну помилку, ця стаття надасть вам кілька кроків усунення несправностей. Нижче ви знайдете п’ять різних методів, які вплинули на користувачів у всьому світі, які успішно використовували для вирішення проблеми.
Не кожне потенційне виправлення буде застосовано до вашого конкретного сценарію, тому ми закликаємо вас дотримуватися методів у тому порядку, в якому вони представлені, і пропускати ті, які не застосовуються.
Спосіб 1: Закрити прогноз
Якщо ви отримуєте це повідомлення про помилку під час спроби видалити файл даних, слід почати розслідувати, чи наразі якийсь екземпляр Outlook працює на вашому комп’ютері. Або це може бути інший клієнт електронної пошти, який використовує той самий файл даних.
Майте на увазі, що якщо Outlook.exe або інша програма запущена та активно використовується файл даних, ви будете бачити помилку " Ви не можете видалити цей файл даних Outlook ", оскільки файл використовується.
Зважаючи на це, відкрийте диспетчер завдань (Ctrl + Shift + Esc), перейдіть на вкладку « Процеси » і перевірте, чи бачите ви які-небудь докази поточного процесу Outlook. Якщо ви бачите його, просто клацніть на ньому правою кнопкою миші та оберіть Закінчити завдання .
Якщо цей метод не застосовувався, а всі ваші клієнти електронної пошти вже закриті, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 2: Закриття файлу PST / OST з Outlook (лише для Outlook 2013 та новіших версій)
Кілька користувачів, з якими ми стикаємося з проблемою в Outlook 2010 та Outlook 2013, намагаючись імпортувати файл Outlook 2003, повідомили, що проблему було вирішено після правого клацання на PST / OST-файл з головного екрана Outlook та натискання на Варіант закриття .
Після підтвердження у запиті попередження, постраждалі користувачі повідомили, що файл даних можна видалити, не зустрічаючи помилку " Ви не можете видалити цей файл даних Outlook ".
Примітка. Цей метод не застосовується для версій, новіших за Outlook 2013.
Якщо цей метод не застосовувався або ви шукаєте інший підхід до вирішення проблеми, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 3: Видалення профілю Outlook
Деякі користувачі, які стикаються з помилкою " Ви не можете видалити цей файл даних Outlook ", вдалося усунути її, видаливши профіль Outlook, у якому налаштовано обліковий запис. Цей маршрут може бути трохи нав'язливішим, ніж інші виправлення, але, як відомо, у більшості випадків виправлення проблеми.
Єдине незручне - ви втратите будь-які дані, які зараз зберігаються у профілі Outlook. Якщо ви вирішили продовжити це, ось що вам потрібно зробити:
Примітка. Ви повинні мати змогу виконувати наведені нижче дії незалежно від версії Windows.
- Повністю закрити Outlook та будь-яку пов’язану з ним послугу.
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “control.exe” і натисніть Enter, щоб відкрити класичний інтерфейс Панелі управління .
- Коли ви перебуваєте на Панелі керування, використовуйте функцію пошуку (у верхньому правому куті) для пошуку " пошти ". Потім клацніть по пошті (зазвичай це єдиний результат).
- Щойно ви побачите вікно налаштування пошти, натисніть кнопку Показати профілі, пов’язану з Профілями.
- Всередині вікна пошти просто виберіть профіль Outlook, прив'язаний до файлу даних, який викликає проблеми, і натисніть кнопку Видалити .
- Щоб видалити свій профіль, натисніть кнопку Так .
- Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи зможете ви видалити файл даних Outlook, не отримавши помилку " Ви не можете видалити цей файл даних Outlook ".
Примітка . Наступного разу, коли ви відкриєте Outlook, клієнт електронної пошти створить вам новий файл OST / PST разом із новим профілем відразу після входу в систему з використанням облікових даних електронної пошти. Тому вам не потрібно вводити їх вручну на екрані пошти.
Якщо цей метод не застосовується або ви шукаєте інший підхід, перейдіть до наступного методу нижче.
Спосіб 4: Видалення файлу PST / OST вручну
Деякі користувачі змогли усунути помилку " Ви не можете видалити цей файл даних Outlook ", видаливши файл PST вручну. Це можна зробити, відкривши папку AppData та видаливши її умовно. Але для того, щоб це було успішним, вам потрібно переконатися, що Outlook або інший клієнт електронної пошти не використовує файл даних.
Ось короткий посібник із видалення файлу PST вручну:
- Відкрийте Провідник файлів і перейдіть до наступного місця:
C: \ Користувачі \ * Ваш користувач * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
Примітка. Якщо папку AppData не видно, перейдіть на вкладку « Вид » («Провідник файлів») на панелі стрічок у верхній частині та переконайтесь, що встановлено прапорець, пов’язаний із прихованими елементами .
- Добравшись до цього місця, просто натисніть на нього правою кнопкою миші та виберіть Видалити, щоб позбутися від нього. Ви можете це зробити, не стикаючись з помилкою " Ви не можете видалити цей файл даних Outlook ".
Спосіб 5: Видалення всіх облікових записів електронної пошти за допомогою редактора реєстру
Якщо ви зайшли так далеко без задовільного рішення, одним радикальним рішенням є просто видалити всі поштові акаунти зі своєї системи. Це забезпечить, що жоден обліковий запис електронної пошти не буде активно використовувати файл даних, що дозволить видалити його, не зустрічаючи помилку " Ви не можете видалити цей файл даних Outlook ".
Але майте на увазі, що проходження цього маршруту також видалить усі локально збережені дані, пов’язані з вашими обліковими записами електронної пошти, підключеними через Outlook. Очевидно, вам також потрібно буде налаштувати свої рахунки заново.
Якщо ви вирішили скористатися цим радикальним рішенням, ось що вам потрібно зробити:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “regedit” і натисніть Enter, щоб відкрити Редактор реєстру . За запитом UAC (Контроль облікових записів користувачів) натисніть Так, щоб надати адміністративні права.
- Після потрапляння всередину Редактора реєстру скористайтеся лівою панеллю для переходу до наступного місця:
HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows
Примітка. Якщо ви не можете знайти цей точний ключ, це означає, що цей метод не застосовується до вашого конкретного сценарію.
- Клацніть правою кнопкою миші підсистему Windows Messaging та виберіть Видалити
Після видалення ключа підсистеми Windows Messaging всі дані облікового запису пошти будуть видалені. Просто перезавантажте комп'ютер, і ви більше не будете стикатися з помилкою " Ви не можете видалити цей файл даних Outlook " при спробі видалити файл даних.
