Виправлення: код помилки CE-30002-5

Кілька користувачів PS4 зверталися до нас із запитаннями після отримання коду помилки CE-30002-5 при спробі використання гри, що зберігається на зовнішньому жорсткому диску. Інші користувачі отримують цей код помилок, коли вони намагаються завантажити або встановити останню версію прошивки. У більшості випадків проблема почне виникати після вимкнення системи PS4 в середині встановлення оновлення програмного забезпечення.

Що викликає помилку Код помилки CE-30002-5?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для виправлення цього коду помилки. Як виявляється, є декілька різних винуватців, які можуть відповідати за це питання:

• PS4 вимкнено під час встановлення оновлення програмного забезпечення - Це найпоширеніша причина цієї проблеми. У певних сценаріях оновлення програмного забезпечення буде відмовлятися від встановлення звичайно, коли це станеться. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, встановивши останню прошивку через безпечний режим.
• Зовнішній жорсткий диск відформатований у непідтримуваному форматі. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою під час спроби запустити гру, що зберігається на зовнішньому жорсткому диску або SSD, швидше за все, помилка трапляється або через те, що формат системного файлу виправлений або не підтримується Система PS3. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, відформатувавши зовнішній диск у форматі exFat.

Якщо ви зараз намагаєтеся вирішити те саме повідомлення про помилку, у цій статті ви знайдете кілька різних стратегій відновлення. Нижче ви знайдете набір методів, які інші користувачі в подібному сценарії успішно використовували, щоб назавжди виправити код помилки.

Наведені нижче методи впорядковані за ефективністю та суворістю, тому ми радимо дотримуватися їх у порядку, щоб вони були представлені, щоб вони залишалися максимально ефективними.

Спосіб 1: Встановлення останньої версії прошивки через безпечний режим

Більшість постраждалих користувачів зуміли вирішити цю проблему, змусивши PS4 завантажитися в безпечний режим, а потім встановити останнє оновлення системи з інтерфейсу безпечного режиму. Ця процедура простіша, ніж звучить, і спрацює, якщо ви побачите помилку Код помилки CE-30002-5 при спробі завантажити або встановити оновлення системного програмного забезпечення.

Примітка. Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку під час спроби використання гри, яка зберігається на зовнішньому жорсткому диску, перейдіть до наступного способу нижче.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Спочатку спочатку запустіть свій PS4 та перейдіть на панель сповіщень з головної панелі приладів. Потім виберіть сповіщення про оновлення та натисніть клавішу Option, щоб видалити його з панелі сповіщень .
   
   Видалення сповіщення про оновлення
2. Як тільки повідомлення про оновлення буде видалено, вимкніть PS4 повністю. Переконайтесь, що консоль повністю вимкнено, перш ніж перейти до кроку 3.

   Примітка: Майте на увазі, що процедура не працюватиме, якщо ви переведете PS4 у режим сну.

3. Після того як консоль повністю вимкнеться, натискайте та утримуйте кнопку живлення, поки не надішліть 2 звукові сигнали (приблизно 10 секунд). Перший слід почути одразу після того, як ви почнете утримувати кнопку, а другий прозвучить приблизно через 7 секунд.
   
   Потужність на велосипеді PS4
4. Коли ви почуєте другий звуковий сигнал, ваш комп'ютер негайно перейде в безпечний режим.
5. На наступному екрані підключіть контролер DualShock 4 до консолі за допомогою кабелю USB та натисніть кнопку PS на контролері.
6. Як тільки ви перейдете до головного меню безпечного режиму, використовуйте контролер, щоб вибрати Варіант 3: Оновити системне програмне забезпечення . Потім на наступному екрані виберіть Оновити за допомогою Інтернету .
   
   Оновіть програмне забезпечення PS4 через безпечний режим
7. Дочекайтеся завантаження останньої версії системного програмного забезпечення, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити її на консолі.
8. Після закінчення цього процесу ваш PS4 перезапуститься з новою версією вбудованого програмного забезпечення, і цю проблему слід вирішити.

Однак якщо ви все ще стикаєтеся з тим самим кодом помилки або цей сценарій не застосовується до вашого сценарію, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Форматування зовнішнього HDD / SSD, підключеного до PS4

Якщо під час спроби запуску гри чи іншого типу носіїв, які зберігаються на зовнішньому сховищі, виникає код помилки CE-30002-5, є два сценарії, які можуть викликати цю проблему:

• Зовнішній жорсткий диск або SSD відформатований у формат системного файлу, який не підтримується PS4.
• Файли у форматі системного файлу пошкоджені та закінчилися пошкодженням диска.

В обох випадках рішення, яке вирішить проблему, полягає в переформатуванні жорсткого диска / SSD в exFAT-формат, підтримуваний PS4. Кілька постраждалих користувачів, які займаються однаковою проблемою, повідомили, що їм вдалося позбутися коду CE-30002-5 після цього.

Попередження: Ця процедура видалить будь-які дані, наявні на цьому зовнішньому диску. Тож якщо ви плануєте дотримуватися цього методу, вам спочатку потрібно створити резервну копію даних, якщо у вас є щось важливе.

Ви можете відформатувати зовнішній диск з ПК, але задля того, щоб зробити речі максимально простими, ми покажемо вам метод, який дозволить вам це зробити безпосередньо з PS4. Ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте консоль PS4 і перейдіть до меню "Налаштування" на головній панелі інструментів. Як тільки ви перейдете до меню Налаштування, прокрутіть список вниз по списку елементів, виберіть Пристрої та натисніть кнопку X.
   
   Доступ до налаштування пристроїв
2. У меню Device виберіть запис USB Storage Devices Devices і ще раз натисніть кнопку X на контролері DS4.
3. У наступному меню виберіть зовнішній диск, який ви хочете відформатувати, і натисніть X ще раз.
   
   Вибір зовнішнього накопичувача
4. На наступному екрані виберіть поле, пов’язане з Формат як розширене зберігання, і натисніть кнопку X ще раз.
   
   Форматування як Extender Storage.
5. Потім виберіть наступний на першому екрані, потім виберіть кнопку Формат і натисніть X ще раз.
   
   Форматування жорсткого диска PS4
6. Дочекайтеся завантаження послідовності форматування процесу, а потім виберіть Так і натисніть кнопку X, щоб підтвердити, що ви хочете відформатувати накопичувач як розширене сховище.
   
   Форматування накопичувача у вигляді розширеного сховища
7. Зачекайте, поки процес завершиться. Залежно від розміру та типу пам’яті, весь процес може зайняти більше 5 хвилин.
8. Після завершення процесу виберіть Гаразд, і ви готові йти.
9. Далі перенесіть гру на щойно відформатовану зовнішню пам’ять, і ви більше не будете стикатися з кодом помилок CE-30002-5.