Як виправити помилку "Повідомлення не працює" на Facebook?
Facebook - одна з найпопулярніших платформ соціальних медіа, яку використовують у всьому світі більше двох з половиною мільярдів людей. Facebook став доступним для всіх операційних систем. На Android та iOS Facebook переніс функцію обміну повідомленнями в інший додаток під назвою "Messenger". Цей додаток використовується поряд із додатком Facebook.
Зовсім недавно з'явилося багато повідомлень про те, що додаток месенджера не працює, і користувач не може переглядати, надсилати та отримувати повідомлення. У цій статті ми обговоримо деякі причини, з-за яких це питання може бути порушене, а також запропонуємо деякі життєздатні рішення для його повного викорінення. Переконайтесь, що дотримуйтесь кроків уважно і акуратно, щоб уникнути конфлікту.
Що заважає Messenger працювати з Facebook?
Існували повідомлення багатьох користувачів, які припускають декілька причин, через які виникає помилка. Нижче перераховані деякі найпоширеніші причини, які можуть спричинити помилку.
- Перерва в технічному обслуговуванні : періодично серверам Facebook потрібне обслуговування, завдяки якому функціональність програми обмежена. Тому, якщо месенджер або програма Facebook стикаються під час завантаження вашої інформації, це може бути наслідком перерви в технічному обслуговуванні або відключення сервісу.
- Кеш: Деякі конфігурації запуску кешуються програмою, щоб запобігти повільному завантаженню часу та забезпечити кращий досвід. Однак з часом цей кеш може бути пошкоджений, через що програма може зіткнутися з проблемами під час запуску або реєстрації на серверах.
- Пошкоджені дані: Іноді дані програми месенджера можуть бути пошкоджені, через що його функціональність може бути обмежена або припинена взагалі. Ці дані можуть бути конфігураціями для входу, які зберігаються програмою для скорочення часу входу, або можуть бути важливі файли, необхідні для запуску програми.
Тепер, коли ви маєте основне розуміння природи проблеми, ми перейдемо до вирішення.
Рішення 1: Очищення кешу
Якщо кешовані дані програми були пошкоджені, вони можуть зіткнутися з проблемами під час запуску. Тому на цьому кроці ми очистимо кешовані дані, щоб їх можна було відтворити. Для того:
- Перетягніть панель сповіщень та натисніть кнопку « Налаштування ».
- Прокрутіть вниз і натисніть опцію " Програми ".
- Клацніть на "Три точки" у верхньому правому куті та виберіть " Переглянути всі програми ".
- Прокрутіть униз і натисніть на "Messenger".
- Клацніть на опцію «Зберігання» .
- По черзі натискайте кнопку « Очистити дані » та « Очистити кеш ».
- Запустіть Messenger та ch e ck, щоб перевірити, чи проблема не зникає.
Рішення 2: Перевстановлення Messenger
У деяких випадках цілісні файли месенджера можуть бути пошкоджені. Тому на цьому кроці ми будемо перевстановлювати Messenger з PlayStore після видалення його з нашого мобільного. Для того:
- Знайдіть Messenger на головному екрані, натисніть і утримуйте піктограму програми .
- Виберіть варіант "Видалити" та натисніть на " Так " у запиті, щоб ініціювати видалення.
- Клацніть піктограму "Play Store " на головному екрані та натисніть кнопку пошуку.
- Введіть " Messenger " і натисніть " Enter ".
- Виберіть перший варіант, який з’явиться, і натисніть « Встановити ».
- Тепер додаток автоматично завантажується та встановлюється.
- Відкрийте програму, введіть свою інформацію та перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 3: Використання іншого додатка
Вирішення проблеми є, якщо додаток Messenger досі не працює на вашому мобільному телефоні. Ви можете встановити додаток "Messenger Lite" з магазину Play і замінити його на Messenger. Для того:
- Знайдіть Messenger на головному екрані, натисніть і утримуйте піктограму програми.
- Виберіть варіант " Видалити " та натисніть на " Так " у запиті, щоб ініціювати видалення.
- Натисніть на піктограму " Play Store " на головному екрані.
- Виберіть параметр « Пошук » та введіть « Messenger Lite».
- Клацніть на першому варіанті та виберіть опцію « Встановити ».
- Тепер додаток буде завантажено на ваш мобільний телефон та встановлено автоматично .
- Увійдіть зі своєю інформацією, щоб отримати доступ до ваших повідомлень.
