Користувачі Razer Synapse відчувають помилку " 3803 ", коли вони не можуть увійти в програмне забезпечення за допомогою своїх облікових даних. Ця помилка може статися як з новачком, так і з літніми користувачами, які використовують програмне забезпечення роками. Це повідомлення про помилку також було офіційно підтверджене в Twitter інженерами, і, здавалося, це проблема із сервером.

Помилка синхронізації Razer 3803

Якщо у вас виникає помилка через сервер, ви нічого не можете зробити, окрім як спробувати запустити Synapse в автономному режимі. Якщо немає помилки на сервері, ви можете виконати наступні вирішення та побачити, чи вони вирішують проблему.

Що викликає помилку Razer Synapse 3803?

Як і згадувалося раніше, користувачі відчувають цю помилку, коли програмне забезпечення не в змозі підключитися до серверів Razer Synapse в початковий час. Можуть бути й інші причини, такі як:

• Неправильна дата та час, встановлені на вашому комп’ютері. Synapse гарантує, що він також правильно синхронізований з місцевою датою на вашому ПК.
• Драйвери, встановлені на ваших пристроях Razer, можуть не працювати належним чином.
• Сервери Razer офлайн і клієнт не в змозі підключитися.
• Установка незавершена або пошкоджена . Це може статися у ряді випадків.

Перш ніж розпочати рішення, переконайтеся, що у вас є активне та відкрите підключення до Інтернету. Якщо ви стоїте за будь-якими брандмауерами чи установами, переконайтеся, що використовуйте відкрите з'єднання, оскільки в них деякі запити блокуються брандмауерами.

Рішення 1: Перевірка дати та часу

Перш ніж приступити до будь-яких інших рішень, розумно переконатися, що місцевий час правильно відповідає вашому розташуванню. Якщо ваш місцевий час невірний, Synapse не вдасться відкрити, оскільки він двічі перевіряє перед запуском в основному для боротьби з незаконною доступністю програмного забезпечення.

1. Натисніть Windows + R, введіть “ control ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
2. Опинившись на панелі керування, виберіть “ Дата та час ” або “ Годинник та регіон ” відповідно до обраного типу панелі управління.

Дата і час - Панель управління

3. Після відкриття годинника натисніть « Змінити дату та час ». Тепер встановіть правильний час, а також виберіть правильний регіон.

Зміна дати та часу - Панель управління

4. Натисніть " Застосувати" після впровадження всіх змін. Тепер перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи Synapse працює належним чином.

Рішення 2: Перевірка стану сервера

Перш ніж ми спробуємо змінити локальні файли Synapse, ви повинні переконатися, що проблема справді на вашому кінці; не на сервері. У минулому користувачі отримували повідомлення про помилку 3803, коли сервери з резервними копіями Synapse були зламані або знаходяться в обслуговуванні. Якщо ваш локальний клієнт не в змозі підключитися, вам буде відображена помилка нескінченно.

Ви можете перевірити форуми або офіційний Twitter від Razer і побачити, чи є якісь моделі користувачів, які скаржаться на проблему. Якщо звітів більше, ніж зазвичай, це, мабуть, означає, що ви не самотні, і краще зачекати, коли сервери виправлять.

Рішення 3: Перехід до режиму "офлайн"

Ще одне рішення, щоб змусити Synapse працювати, навіть якщо ви не в змозі підключитися, - це змінити параметри Synapse на "offline", а не на "онлайн". Ця зміна буде здійснена на вашому локальному рівні і дасть можливість запустити програмне забезпечення та використовувати його. Однак ви не зможете використовувати онлайн-функції та інші послуги, пов’язані з Інтернетом.

1. Натисніть Windows + E, щоб запустити Провідник Windows та перейти до наступного шляху до файлу:

 C <Користувачі <'ім'я профілю' <AppData <Місцеві <Razer <Синапс <Облікові записи. 

Тут "ім'я профілю" стосується імені профілю вашого комп'ютера, а не облікового запису Razer.

2. Клацніть правою кнопкою миші на RazerLoginData та виберіть Правка . Ви також можете використовувати редактори блокнотів.
   
   Редагування RazerLoginData

3. Тепер знайдіть наступний тег:

 Інтернет 

Змініть рядок за замовчуванням на:

 Офлайн 

Зміна за замовчуванням

4. Збережіть зміни та вийдіть. Перезавантажте комп’ютер належним чином і перевірте, чи не пішло повідомлення про помилку.

Рішення 4: Перевстановлення Synapse

Якщо всі перераховані вище методи не працюють, і ви впевнені, що це не проблема сервера, ви можете спробувати повністю встановити Synapse. По-перше, ми видалимо всі локальні файли з вашого комп’ютера, і після того, як всі сліди пропадуть, ми завантажимо останню версію з веб-сайту та спробуємо встановити її знову.

1. Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz. cpl ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
2. Опинившись у менеджері програм, знайдіть запис Razer Synapse, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити . Зробіть те ж саме для Razer Core .
3. Після видалення програми натисніть Windows + E і перейдіть до наступного шляху:

 C: \ Програмні файли (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer 

Тепер видаліть усі присутні файли тут вручну.

4. Тепер перейдіть на офіційний веб-сайт Razer та завантажте останню запущену версію Synapse. Після встановлення перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи все ще отримуєте повідомлення про помилку.