Виправлення: помилка Netflix 1.1
Netflix - відома інтернет-компанія, яка продає потокові та кінофільми. Пройшло 9 років, як перший Netflix випустив їх додаток для користувачів смартфонів, який можна безкоштовно завантажити з ігрового магазину Google. Але ви повинні мати підписку на один із їхніх планів, щоб користуватися їх послугами.
Однак користувачі Android стикаються з цим повідомленням про помилку в додатку Netflix. " Проблема з відтворенням відео. (1.1 ) 'також відомий як помилка Netflix 1.1 . Через цю помилку вони не можуть використовувати або дивитись що-небудь у своєму додатку Netflix.
Що викликає помилку Netflix 1.1 на пристрої Android?
Ця помилка означає, що інформація, що зберігається на вашому пристрої, повинна бути зламана або пошкоджена, через що перед Netflix виникає будь-яка проблема. Але можуть бути й інші причини, є кілька речей, які можуть викликати це питання
- Проблема з мережею. У вашій мережі може виникнути одна з багатьох проблем, наприклад мережа, яка не підтримує потокове відео, проксі або VPN, що працюють на вашому пристрої, повільний Інтернет або поганий сигнал Wi-Fi.
- Служба Netflix: Проблема може бути з їх боку, коли вони стикаються з деякими технічними проблемами зі своїми послугами і не можуть їх надати.
- Додаток Netflix: Дані вашої програми, що зберігаються на вашому пристрої, можуть бути пошкоджені або зламані, що не дозволяє вашому пристрою підключатися до програми.
У цій статті ми перевіримо всі можливі проблеми, які можуть викликати цю помилку поетапно.
Рішення 1: Перевірка служби Netflix
Перш за все, вам потрібно перевірити, чи Netflix не стикається з жодним питанням на їх стороні. Якщо у їх серверів чи служб є проблеми, то вам слід звернутися до служби підтримки Netflix або чекати, коли вони виправлять це. Ви можете увійти на Netflix з комп’ютера, щоб перевірити, працює він чи ні.
- Перейдіть на " Netflix.com " на ПК
- Увійдіть у свій обліковий запис
- Якщо ви бачите " Помилка сайту Netflix ", то, ймовірно, слід спробувати передати пізніше.
Якщо після входу в обліковий запис ви не бачите жодної помилки, перейдіть до наступного рішення.
Рішення 2: Випуск мережі для додатка
Якщо ваш пристрій підключено до одного із загальнодоступних Wi-Fi-з'єднань, таких як Школи, Готелі чи деякі організації, є ймовірність, що вони не дозволяють вам передавати потокове передавання. Netflix не дозволяє проксі-сервіси або VPN для своїх послуг. Переконайтеся, що ви підключені до кращого інтернет-зв’язку з хорошим Wi-Fi сигналом.
- Спробуйте різні підключення до Інтернету
- Переконайтеся, що на пристрої не працює VPN або проксі
- Перевірте свою швидкість Інтернету
Рішення 3: Очищення даних програми Netflix
Дані, що зберігаються на вашому пристрої для цього додатка, використовуються для швидкого з'єднання, щоб швидше переглядати шоу та фільми. Але іноді одні й ті ж дані можуть бути причиною цієї помилки і не дозволяти правильно використовувати додаток
- Перейдіть до " Налаштування " на своєму пристрої
- Виберіть " Програми / програми "
- Виберіть " Диспетчер програм " (деякі пристрої можуть мати інше ім'я, наприклад " Керування всіма програмами ")
- Знайдіть додаток “ Netflix ” та виберіть його
- Натисніть « Очистити дані » або « Очистити сховище »
- Тепер перейдіть і перевірте додаток Netflix
Рішення 4: Перевстановлення програми Netflix
Очищення даних із налаштувань може не спрацювати, тоді ви можете видалити додаток та встановити нову копію програми зі свіжими даними та без проблем із даними. Вам потрібно видалити та знову встановити додаток. Перш ніж видалити додаток, запам’ятайте свою інформацію про вхід .
- Ви можете видалити його безпосередньо з налаштувань свого пристрою або,
Перейдіть до " Google Play Store " та шукайте Netflix
- Після видалення програми " INSTALL " знову з ігрового магазину Google
- Тепер “ Відкрийте ” Netflix, увійдіть до свого облікового запису і подивіться, чи це виправлено.
