Виправлення: помилка аутентифікації та оновлення послуги Hi-Rez Studios

Ми отримуємо все більше звітів від користувачів, які стикаються з помилками "Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service" . Помилка з’являється або при запуску, або під час інсталяційного процесу з такими іграми, як Smite, Paladin та декількома іншими багатокористувацькими іграми.

Що викликає помилку служби аутентифікації та оновлення послуги Hi-Rez Studios?

Вивчивши проблему та переглянувши різні звіти користувачів, ми виявили пару сценаріїв, які можуть викликати помилку такого типу:

• Служба аутентифікації HiRez закрита - Більшість випадків ця помилка виникає через те, що ігрова програма не в змозі запустити послугу. Це можна виправити, видаливши HiRezService та перевстановивши його через папку додатків.
• Службу аутентифікації HiRez потрібно запустити вручну - Це зазвичай відбувається на етапі інсталяції гри. У цьому випадку HiRezService потрібно запустити з екрана Сервіси.
• Аутентифікацію HiRez заборонено запускати стороннім пакетом безпеки. Окремі пакети безпеки (Bullguard - найбільш зареєстрований) будуть надмірно захищеними у вашій системі та не дозволять комунікатору HiRezService спілкуватися з ігровим сервером.

Як виправити помилку аутентифікації та оновлення служби Hi-Rez Studios

Якщо ви намагаєтеся вирішити помилку гри, пов’язану зі службою автентифікації та оновлення Hi-Rez Studios, ця стаття надасть вам збірку кроків усунення несправностей. Нижче у вас є список методів, якими інші користувачі, що перебувають у подібній ситуації, застосовували рішення або обходили проблему.

Для отримання найкращих результатів почніть з першого методу і працюйте вниз, виконуючи кожен набір кроків, поки не зіткнетеся з виправленням, що дозволяє вирішити помилку аутентифікації і оновлення послуги Hi-Rez Studios . Давайте почнемо!

Спосіб 1. Перевстановіть HiRezService з папки ігор

Якщо ви отримаєте цю помилку при спробі запуску програми Pre-Req, яка використовується для запуску Smite або Paladin, є велика ймовірність, що проблема пов’язана з досить поширеним збоєм, який спричиняє несправність HiRezService.

У цьому випадку рішення полягає в тому, щоб видалити HiRezService, а потім перевстановити його з папки ігрових додатків. Ось короткий посібник, як це зробити:

1. Перейдіть у папку своїх ігрових додатків та перейдіть до Бінарні файли> Папка « Повторно»

   Примітка. Якщо ви запускаєте гру через пару, перейдіть до пункту C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ * Папка ігор * \ Binaries \ Redist . Майте на увазі, що * Папка гри * - це лише заповнювач гри, який відображає повідомлення про помилку.

2. Двічі клацніть на HiRezService, і вам буде запропоновано видалити всі пов'язані файли. Натисніть кнопку Так, щоб завершити видалення.
3. Коли видалення завершиться, закрийте підказку та запустіть програму pre-req, яка використовується для запуску гри.
4. HiRezService буде автоматично перевстановлений, і ваша гра повинна розпочатися без помилки аутентифікації та оновлення послуги Hi-Rez Studios .

Якщо цей метод не був ефективним або ви отримуєте помилку під час спроби встановити гру, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2. Вручну запустити службу аутентифікації та оновлення Hi-Rez Studios

Якщо помилка аутентифікації та оновлення Hi-Rez Studios заважає вам взагалі встановити гру, можливо, вам вдасться обійти проблему, запустивши послугу вручну.

Інші користувачі, які зіткнулися з подібною проблемою, зуміли вирішити її за допомогою екрана Служби, щоб змусити послугу запускатися вручну. Ось короткий посібник із цього:

1. Закрийте майстра встановлення гри, яка показує помилку.
2. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно Run. Потім введіть “ services.msc ” і натисніть Enter, щоб відкрити екран послуг . Якщо запропоновано UAC (Контроль облікових записів користувачів), виберіть Так .
   

3. На екрані " Сервіс" за допомогою центральної панелі ( Служби локальних ) знайдіть службу аутентифікації та оновлення Hi-Rez Studios і двічі клацніть на ній.
4. На екрані властивостей послуги перейдіть на вкладку Загальні та натисніть кнопку Пуск (під Станом служби). Це змусить запустити послугу.
5. Якщо увімкнено службу аутентифікації та оновлення Hi-Rez Studios, перезапустіть майстра встановлення та перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ви все-таки стикаєтеся з тією ж помилкою, продовжуйте діяти наступним методом нижче.

Спосіб 3: Запобігання будь-яких антивірусних втручань

Деякі користувачі досягли до кінця проблеми, виявивши, що службі HirezService.exe не вдалося запустити програму Bullguard або аналогічний пакет антивірусних або брандмауерів.

Якщо ви використовуєте будь-який сторонній пакет безпеки (Windows Defender не зараховується), спробуйте видалити антивірус або брандмауер брандмауера та перевірте, чи помилка усунена. Ось короткий посібник, як це зробити:

Примітка. Майте на увазі, що відключення захисту в режимі реального часу пакета безпеки не матиме жодних значень, оскільки діючі правила залишаться твердими.

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно Run. Далі введіть “ appwiz.cpl ” і натисніть Enter, щоб відкрити Програми та функції .
   

2. Знайдіть сторонній антивірус (або брандмауер), клацніть його правою кнопкою миші та оберіть Видалити . Потім виконайте підказки на екрані, щоб повністю видалити програмне забезпечення.
3. Перейдіть за цим посиланням ( тут ) і завантажте спеціалізований інструмент для видалення, пов’язаний із вашим пакетом сторонніх служб безпеки, щоб видалити всі його сліди.
4. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте встановити або запустити гру, яка раніше демонструвала аутентифікацію та оновлення Hi-Rez Studios.

Якщо помилка все ще з’являється, продовжуйте діяти наступним методом нижче.

Спосіб 4: Перевстановіть ігровий додаток

Ще один спосіб змусити перевстановити службу аутентифікації та оновлення Hi-Rez Studios - це повністю встановити гру разом із усіма пов’язаними компонентами.

Інші користувачі, що перебувають у подібній ситуації, повідомили, що помилка була усунена після перевстановлення гри разом із усіма пов'язаними компонентами. Ось короткий посібник, як це зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно Run . Далі введіть “ appwiz.cpl ” і натисніть Enter, щоб відкрити Програми та функції .
   

2. Прокрутіть список вниз по списку програм, клацніть правою кнопкою миші на гру, яка відображає помилку, і виберіть « Видалити» .
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та вибирайте, коли буде запропоновано видалити всі пов’язані служби.
4. Після того, як видалення буде завершено, перезавантажте комп'ютер та встановіть гру знову після наступного запуску.