Код помилки Netflix U7363-1261-8004B82E пов'язаний з MS Silverlight, який спрацьовує, коли браузер, з якого ви намагаєтесь відвідати Netflix, використовує старішу версію Microsoft Silverlight. Однак проблему також може спричинити пошкоджений файл програми Netflix (якщо помилка зустрічається з додатком Netflix Windows Store).

Код помилки Netflix U7363-1261-8004B82E

Якщо ви зараз боретеся з кодом помилки U7363-1261-8004B82E, ця стаття допоможе вам отримати деякі посібники з усунення несправностей. Нижче у вас є колекція методів, якими користувачі вирішили проблему в інших ситуаціях. Дотримуйтесь поданих нижче можливих виправлень, щоб не виявити метод, який вдається усунути помилку у вашому конкретному сценарії.

Спосіб 1: Встановіть останню версію Silverlight

Деяким користувачам вдалося усунути код помилки U7363-1261-8004B82E після оновлення Microsoft Silverlight до останньої версії. Зазвичай Microsoft Silverlight повинен автоматично оновлюватися до останньої версії через WU (Windows Update). Однак, оскільки оновлення не вважається важливим, Windows спочатку може визначити інші оновлення.

Якщо ви хочете оновити Microsoft Silverlight через WU, натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно запуску, і введіть “ ms-settings: windowsupdate ” для Windows 10 або “ wuapp ” для більш старої версії Windows та натисніть клавішу Enter. На екрані оновлення Windows натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень, а потім виконайте підказки на екрані для встановлення кожного очікуваного оновлення (включаючи очікуване).

Якщо ви хочете уникати встановлення кожного оновленого оновлення (хоча ми радимо це зробити), ви можете вручну завантажити та встановити останню версію Microsoft Silverlight, яку ви можете зробити за цим посиланням ( тут ).

Якщо цей метод виявився неефективним, не дозволяючи пройти коду помилки U7363-1261-8004B82E, продовжуйте наступний метод нижче.

Спосіб 2: Видалення файлу mspr.hds

Про цей метод переважно повідомлялося на комп’ютерах Windows 8. Він передбачає видалення файлу mspr.hds з диска Windows. Цей файл використовується програмою Microsoft PlayReady, що є програмою Digital Rights Managementg (DRM), якою користуються більшість онлайн-сервісів потокового відео (включаючи Netflix). Видалення файлу mspr.hds змусить Windows створити новий чистий, який усуне будь-які помилки, спричинені корупцією.

Ось короткий посібник щодо видалення файлу mspr.hds :

1. Натисніть клавішу Windows + E, щоб відкрити Провідник файлів.
2. Доступ до свого диска Windows (зазвичай це C :).
3. Відкрийте вікно пошуку у верхньому правому куті екрана, наберіть mspr.hds і натисніть Enter, щоб розпочати пошук.
4. Зачекайте, поки пошук завершиться, а потім виберіть усі випадки виникнення mspr.hds, клацніть правою кнопкою миші на одній з них і виберіть Видалити .
5. Перезавантажте комп’ютер, повторіть спробу Netflix і перевірте, чи вдалося вирішити код помилки U7363-1261-8004B82E .

Якщо ви все-таки стикаєтеся з тією ж помилкою, перейдіть до остаточного методу.

Спосіб 3: Перевстановіть додаток Netflix Windows

Якщо ви отримуєте помилку всередині додатка Windows Netflix, перевстановлення програми швидше за все автоматично вирішить проблему. Ось короткий посібник, як це зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно Run. Потім введіть " ms-settings: appsfeatures " і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку " Програми та функції" програми " Налаштування ".
2. У меню Додатки та функції прокрутіть униз до Додатків та функцій та скористайтеся функцією пошуку, щоб знайти додаток Netflix.
3. Клацніть на додаток Netflix та виберіть Додаткові параметри .
   

4. Прокрутіть униз до розділу Скидання та натисніть Скинути .