Деякі користувачі звертаються до нас із запитаннями, виявивши, що функціональність правої кнопки миші відключена у веб-переглядачі Mozilla Firefox. Постраждалі користувачі повідомляють, що вони взагалі не можуть використовувати праву клацання правою кнопкою миші у Firefox, тоді як кнопка миші функціонує просто в будь-якому місці поза межами браузера (навіть у будь-якому іншому браузері). Проблема не стосується лише певної версії Windows, оскільки, як повідомляється, виникає в Windows 7, Windows 8 та Windows 10.

Контекстне меню Firefox не з’являється, коли користувач клацає правою кнопкою миші

Що спричиняє проблему "клацання правою кнопкою миші не працює у Firefox"?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, якими вони користувалися для вирішення проблеми. Виходячи з того, що ми зібрали, є кілька загальних винуватців, які часто є відповідальними за появу цього конкретного питання.

• Помилка Firefox зупиняє функціональність - Існує добре відома помилка, яка викликає саме цю проблему на сторінках, де функція правої кнопки не заблокована. На щастя, помилка досить стара і з тих пір виправлена ​​виправленнями, введеними оновленнями 53.0. У цьому випадку рішення - оновити браузер Firefox до останньої наявної версії.
• Веб-сторінка блокує клацання правою кнопкою миші. Деякі веб-адміністратори можуть заблокувати функціональність правої кнопки миші на деяких своїх веб-сторінках. Функція клацання правою кнопкою миші зазвичай заблокована на певних сторінках і вхідних сторінок. Існують способи обійти цей м'який блок (див. Метод 6).
• Розширення спричиняє проблему. Як повідомляли деякі користувачі, проблема може бути спричинена і надбудовою Firefox. У цьому випадку запуск веб-переглядача в безпечному режимі повинен дозволяти вам визначити, чи надбудова відповідає за проблему.
• Пошкоджений профіль користувача - Деякі параметри, пов’язані з профілем користувача, використовуваним Firefox, можуть бути пошкоджені та полегшити розгляд цієї проблеми. Освіжаючий Firefox - це рішення, яке часто повідомляється про ефективне в таких ситуаціях.
• Пошкоджена установка Firefox - в деяких випадках проблему було вирішено після того, як постраждалий користувач перевстановив Firefox та перезавантажив машину. Це говорить про те, що проблема може бути викликана і пошкодженою установкою (після видалення зловмисного програмного забезпечення або після процедури оновленого оновлення)

Якщо ви зараз намагаєтеся вирішити цю конкретну проблему, у цій статті ви знайдете збірку кроків щодо усунення несправностей. Нижче ви відкриєте для себе колекцію методів, якими користувалися інші користувачі в подібній ситуації, щоб вирішити або обійти проблему.

Для найкращих результатів дотримуйтесь методів у тому порядку, в якому вони представлені. Зрештою, вам слід натрапити на виправлення, яке вирішує проблему у вашому конкретному сценарії.

Спосіб 1. Закриття веб-сторінки, що блокує клацання правою кнопкою миші

На деяких веб-сторінках функція правої кнопки миші відключається веб-адміністраторами. Зазвичай це відбувається при онлайн-опитуваннях та інших типах веб-сайтів, які містять обмежений вміст. Однак іноді Firefox блокує функціональність для всіх відкритих сторінок.

Тож якщо ви не можете натиснути правою кнопкою миші або клацнути правою кнопкою миші, відкриється чорне поле без меню, з якого вибирати, подивіться, чи є у вас якась вкладка, що ховається за іншими. Якщо це так, закриття всіх вкладок та відкриття веб-переглядача має вирішити проблему повністю.

Закриття відкритих веб-вкладок

Якщо проблема все ще виникає або цей метод не застосовується до вашої поточної ситуації, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2. Оновіть Firefox до останньої збірки

Як повідомило багато користувачів, це питання, ймовірно, вже вирішено. Деякі зачеплені користувачі повідомили, що оновлення клієнта до останньої доступної версії та перезапуск браузера зробили свою справу. Якщо проблема викликана сумнозвісною помилкою, яка вимикає функцію клацання правою кнопкою миші у версії 52.0 та старіших версій, оновлення до версії 53.0 і вище має вирішити проблему автоматично.

Ось короткий посібник з оновлення Firefox до останньої доступної версії:

1. Відкрийте Firefox і натисніть кнопку дії у верхньому правому куті екрана. Потім перейдіть до Довідки та натисніть About Firefox.
   
   Оновлення Firefox до останньої версії
2. Після того, як початкове сканування завершиться, вам нададуть можливість оновити та перезапустити Firefox (якщо нова версія доступна). Зробіть це і дочекайтеся завершення процесу.
   

3. Коли процес оновлення завершений, натисніть кнопку « Перезапустити», щоб оновити Firefox і побачити, чи проблема вирішена при запуску браузера.

Якщо проблема все-таки виникає, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Освіжаючий Firefox

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, виконавши скидання браузера. Firefox включає в себе функцію Refresh (Оновити), яка, як відомо, вирішує цю конкретну помилку шляхом відновлення браузера до заводського стану за замовчуванням. Але будьте впевнені, що ця процедура не призведе до втрати закладок, історії, паролів, файлів cookie та іншої необхідної інформації.

Ось короткий посібник з оновлення Firefox:

1. Відкрийте Firefox і натисніть кнопку дії у верхньому правому куті екрана. Потім відкрийте вікно довідки та натисніть на Інформація про усунення несправностей .
   
   Доступ до вкладки Інформація про усунення несправностей
2. На вкладці Інформація про усунення несправностей натисніть кнопку « Оновити Firefox… » (у розділі Налаштування Firefox ), щоб розпочати процес оновлення.
   
   Освіжаючий Firefox
3. Клацніть кнопку Refresh Firefox ще раз, щоб підтвердити процес оновлення та розпочати його.
   
   Підтвердьте процедуру оновлення
4. Після запуску процедури браузер автоматично експортує будь-які налаштування та закладки користувача у зовнішній файл. Після завершення процесу вам буде запропоновано посилити налаштування та доповнення. Виберіть « Відновити всі вікна та вкладки», щоб експортувати їх усіх, або виберіть « Відновити лише ті, які ви хочете вибрати самі».
   
   Відновити налаштування та надбудови
5. Запустіть браузер і перевірте, чи проблема все ще виникає.

Якщо ви все ще не можете натиснути правою кнопкою миші у веб-переглядачі Firefox, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Запуск Firefox у безпечному режимі

Також підтверджено, що деякі додатки викликають саме цю помилку. Є деякі розширення, які змінять поведінку меню правою кнопкою миші - деякі додадуть до меню правою кнопкою миші, деякі видалять деякі параметри, а деякі відключать функцію взагалі.

Деякі постраждалі користувачі повідомляють, що їх здатність клацнути правою кнопкою миші всередині Firefox перешкоджала додатку (плагіну) під назвою Web Companion . Вимкнення плагіна вирішило проблему в їхньому випадку.

Однак існує кілька плагінів, які спричиняють саме цю проблему, тому найкращим підходом є підтвердження того, що проблема пов’язана з додатком, перш ніж продовжувати та видаляти кожен встановлений плагін. Маючи це на увазі, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб запустити Firefox у безпечному режимі та побачити, чи ця проблема більше не виникає під час використання або надбудови:

Примітка. Безпечний режим запустить Firefox без встановлених додатків (розширень або тем) Якщо проблема більше не виникає, коли додатки вимкнено, зрозуміло, що одна з них викликає проблему, коли Firefox працює у звичайному режимі.

1. Відкрийте Firefox, введіть " about: support " на навігаційній панелі та натисніть Enter, щоб потрапити прямо в меню Інформація про усунення несправностей .
   
   Доступ до меню Інформація про усунення несправностей
2. Всередині меню Інформація про усунення перетворень T натисніть кнопку Перезапустити з додатками вимкнено (у розділі Спробуйте безпечний режим ). Коли з'явиться запит у вікні підтвердження, натисніть кнопку Перезапустити ще раз.
   
   Перезапуск браузера з вимкненими додатками
3. У наступному вікні безпечного режиму Firefox натисніть кнопку Пуск у безпечному режимі, щоб остаточно запустити перезапуск.
   
   Запуск Firefox у безпечному режимі
4. Зачекайте, поки браузер перезапуститься в безпечному режимі, а потім перевірте, чи проблема все ще виникає. Якщо ви можете натиснути правою кнопкою миші в безпечному режимі, поверніться до звичайного режиму, введіть " about: addons " всередині панелі навігації та натисніть Enter.
   
   Доступ до екрана додатків
5. Дійшовши до меню розширень, систематично вимикайте кожне встановлене розширення, поки ви не знайдете свого винуватця. Визначивши, яке із встановлених розширень викликає проблему, видаліть її та перезапустіть веб-переглядач.
   
   Вимкнення додатків Firefox

Якщо проблема все-таки виникає, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 5: Перевстановіть Firefox та перезапустіть

Деякі постраждалі користувачі повідомили, що проблему було вирішено лише після того, як вони видалили програмне забезпечення Firefox та перевстановили його після перезавантаження системи. Як правило, це є ефективним у тих випадках, коли проблема виникає на 64-бітних машинах.

Ось короткий посібник щодо видалення Firefox та перевстановлення останньої доступної версії:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть " appwiz.cpl " і натисніть Enter, щоб відкрити екран " Програми та функції ".
   
   Введіть appwiz.cpl і натисніть Enter, щоб відкрити список встановлених програм
2. Всередині програм та функцій прокрутіть вниз список програм та знайдіть установку Firefox. Щойно ви побачите його, клацніть правою кнопкою миші на ньому та оберіть Видалити .
   
   Видалення Mozilla Firefox
3. Після натискання Так у запиті UAC дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб видалити браузер Firefox .
   
   Видалення Firefox
4. Перезавантажте комп'ютер перед тим, як спробувати перевстановити програмне забезпечення. Цей крок дуже важливий, оскільки багато користувачів повідомили, що проблема з клацанням правою кнопкою миші залишається, поки вони не перезавантажуються між процесами видалення та перевстановлення.
5. Під час наступного запуску системи перейдіть за цим посиланням ( тут ) з іншого браузера та завантажте останню наявну версію Firefox.
   
   Завантаження останньої версії Firefox
6. Після завершення завантаження відкрийте виконуваний файл інсталяції та виконайте підказки на екрані, щоб перевстановити Firefox. Коли процес завершиться, запустіть браузер Firefox і подивіться, чи проблема вирішена.

Спосіб 6: обхід правила "Не клацніть правою кнопкою миші"

Як було сказано вище, є кілька сторінок, на яких адміністратор відключає функцію правої кнопки миші. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою лише вибірково (на кількох веб-сторінках) і вам дійсно потрібно скористатися опцією з контекстного меню правою кнопкою миші, ви можете скористатися парою обхідних шляхів, які обійдуть проблему. Дотримуйтесь того, який посібник здасться більш придатним до вашої поточної ситуації.

Використання клавіші Shift

Найпростіший спосіб обійти функціональний блок правої кнопки - утримувати натиснутою клавішу Shift під час виконання клацання правою кнопкою миші. У більшості випадків контекстне меню відкриється, навіть якщо веб-сайт зазвичай блокує його.

Використовуючи клавішу Shift, щоб обійти блок правою кнопкою миші

Примушування правою кнопкою миші через меню конфігурації

Якщо ви хочете розблокувати меню правої кнопки миші для багатьох веб-сторінок, які ви часто відвідуєте, кращим підходом є використання сторінки конфігурації для зміни сторінки налаштувань, пов’язаної з контекстним меню. Але майте на увазі, що ця процедура передбачає доступ до прихованого меню Конфігурація Firefox. Якщо ви вирішили продовжувати це, ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте Firefox, введіть " about" config "на панелі навігації та натисніть Enter, щоб відкрити сторінку конфігурації . Коли буде запропоновано знаком Попередження, натисніть на Я приймаю ризик! щоб отримати доступ до меню конфігурації.
   
   Прийняття ризику
2. Як тільки ви потрапите в приховане меню конфігурації, введіть " контекст " на панелі пошуку . Потім двічі клацніть на dom.event.contextmenu.enabled .
   

3. Після того, як значення параметра dom.event.contextmenu.enabled встановлено на хибне, перезапустіть браузер Firefox і подивіться, чи не усунуто проблему.