Виправлення: Brother Printer продовжує працювати в режимі офлайн
Принтери Brother добре відомі в цій галузі для надання економних принтерів без шкоди для якості друку. Brother є одним із прямих конкурентів для принтерів HP та Canon, які вважаються найкращими.
Останнім часом кілька користувачів скаржилися, що вони часто бачать, як принтер переходить в офлайн автоматично або через деякий час простою, який може становити від 10 до 30 хвилин. Ця проблема може стати дуже проблематичною, оскільки користувачі не зможуть друкувати сторінки, оскільки сам принтер буде вказаний як офлайн, а документи додаватимуться до черги лише тоді, коли будуть спрямовані на друк.
Що змушує принтера Brother вийти з режиму офлайн?
Існує кілька різних причин, чому ви можете бачити, що ваш принтер Brother переходить в офлайн-режим в режимі офлайн. Деякі причини, чому ваш принтер Brother вимикається в автономному режимі, є, але не обмежуються ними:
- Статичний IP: Порт, який ви призначаєте принтеру, не є статичним. У разі динамічного порту IP може змінитись, що може невідповідати інформації, що зберігається на вашому комп'ютері.
- Антивірусне програмне забезпечення: Відомо, що антивірусне програмне забезпечення викликає проблеми з принтером, коли вони блокують його дії через помилковий позитив.
- Проблеми з драйверами: драйвер, встановлений на принтері Brother, може не працювати належним чином і може бути причиною того, що принтер знову і знову відключається в автономному режимі.
- Використання принтера в режимі офлайн: У Windows є функція, де вона дозволяє використовувати принтер офлайн. Якщо вибрано цей параметр, він може прийняти офлайн-принтер і почати чергувати документи замість того, щоб надрукувати їх.
Перш ніж ми переходимо до рішення, переконайтеся, що ви ввійшли як адміністратор свого облікового запису та правильно встановлені мережеві можливості, за допомогою яких ви підключаєте принтер до комп'ютера.
Рішення 1: Відключення брандмауерів / антивірусного програмного забезпечення
Відомо, що антивірусне програмне забезпечення та брандмауери викликають проблеми, коли вони видають помилкові позитивні дії щодо дій, які вже перевірені, і не становлять ніякої загрози. У цьому випадку ви можете тимчасово відключити все програмне забезпечення для антивірусу та брандмауера та перевірити, чи вирішено проблему.
Одне з додатків, яке, як відомо, викликало проблеми - це BitDefender . Тим не менш, слід спробувати відключити всі ці програми і подивитися, чи це не в цьому фокус. Ви можете переглянути нашу статтю про те, як вимкнути антивірус. Після того, як ви повністю впевнені, що Брандмауер / Антивірус зупинено, ви можете продовжити друк документів і побачити, чи це усуне проблему.
Рішення 2: Відключення SNMP увімкнено
Простий протокол управління мережею (SNMP) - це відомий протокол управління мережею, який використовується для збору інформації та налаштування мережевих пристроїв, які включають принтери, сервери, концентратори і т.д. . Ми налаштуємо параметри вашого порту і побачимо, чи зможемо це виправити.
- Натисніть Windows + R, введіть “ control ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Опинившись на панелі керування, виберіть опцію Переглянути пристрої та принтери, що знаходяться під апаратом та звуком .
- Тут буде вказано ваш принтер. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть властивості принтера.
- Тепер знайдіть порт, до якого зараз підключений принтер. Виберіть його та натисніть Налаштувати порт .
- Опинившись у налаштуваннях налаштування порту, зніміть прапорець SNMP Status Enabled . Збережіть зміни та вийдіть.
- Тепер спробуйте скористатися принтером і перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 3: Перевірка типу ІР та його дійсність
Якщо обидва вищевказані методи не працюють, вам потрібно переконатися, що IP-адреса, яку використовує принтер, не містить динамічної IP-адреси. Якщо це динамічний IP-адрес, принтер автоматично змінить свою IP-адресу, як тільки маршрутизатор закінчить термін оренди IP-адреси. Перевіривши дійсність, нам потрібно переконатися, що IP-адреса, яка використовується, є унікальною та такою ж, як на вашому ПК.
- Перейдіть до властивостей принтера і, як це було зроблено в попередньому рішенні, перейдіть на вкладку Порти .
- Тут потрібно вибрати Статичний IP, який може використовувати ваш принтер. Зауважте, що це дуже важливий крок.
- Вибравши правильний порт, натисніть Налаштувати порт .
- Тепер перевірте ім'я та адресу порту. Переконайтесь, що вони відповідають системі, яку ви використовуєте в даний час.
- Збережіть зміни та вийдіть. Тепер перевірте, чи проблема вирішена.
Також, вибираючи порт, переконайтеся, що WSD порт не вибраний. Це, як відомо, спричиняє проблеми з принтером.
Рішення 4: Відключення друку офлайн
У Windows 10 є функція, де можна друкувати документ офлайн. Це дозволяє користувачам складати документи у чергу друку та друкувати їх пізніше, коли принтер знову підключений. Ця особливість, як відомо, викликає проблеми. Ми відключимо це і перевіримо, чи вирішує це наша помилка.
- Перейдіть до властивостей принтера, як це зроблено в першому рішенні.
- Клацніть правою кнопкою миші на принтері та виберіть Див.
- Тепер натисніть на Принтер і зніміть прапорець Використовувати принтер офлайн .
- Збережіть зміни та вийдіть. Тепер перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 5: Перевстановлення драйверів Brother
Якщо всі перераховані вище методи не працюють, ми можемо спробувати перевстановити драйвери принтера з диспетчера пристроїв. Існує багато випадків, коли принтер через пошкоджені або застарілі драйвери не в змозі належним чином підключитися до мережі і може час від часу відключатися.
- Натисніть Windows + R, введіть “ devmgmt.msc ” у діалоговому вікні та натисніть клавішу Enter.
- Опинившись в диспетчері пристроїв, розгорніть категорію пристроїв Imaging, знайдіть принтер, клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть Видалити пристрій .
- За запитом також виберіть опцію Видалити драйвери . Тепер вийміть живлення принтера та перезавантажте маршрутизатор та комп'ютер. Тепер спробуйте підключитися до принтера з нуля і перевірте, чи вирішена проблема.
Примітка. Якщо принтер все ще продовжує відключатися, переконайтеся, що ви ознайомилися з офіційним виправленням Microsoft, яке спрямоване на вирішення проблеми, а також це керівництво, яке стосується цієї проблеми загалом.
