Кілька користувачів звернулися до нас із запитаннями, помітивши, що Windows повідомляє про неправильне вільне місце. Більшість користувачів виявили це, порівнявши кількість повідомлених в Провіднику Windows із кількістю повідомлених під час вибору всіх файлів всередині диска. У більшості випадків розмір, про який повідомляють вбудовані утиліти, такі як Chkdsk або Disk Cleanup, також є неправильним. Як виявляється, проблема не є виключною для певної версії Windows, оскільки помилка підтверджена у Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10.

Інструменти та утиліти Windows повідомляють про неправильний простір на жорсткому диску або SSD.

Що змушує Windows повідомляти про неправильний простір жорсткого диска / SDD?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для вирішення цієї проблеми. На підставі наших розслідувань є кілька потенційних винуватців, які можуть бути відповідальними за неточність.

Ось список з потенційним винуватцем та коротке пояснення, чому вони викликають цю проблему:

• Окуляри відновлення системи займають багато місця - У багатьох випадках ця проблема виявилася причиною інструмента відновлення системи. Цілком імовірно, що інструменту дозволено використовувати величезний фрагмент вашого вільного простору, тому він використовує його для створення безлічі різних точок відновлення, замість видалення старих точок під час створення нових. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, звільнивши простір, заблокований відновленням системи, зробивши його доступним для загального користування.
• Помилка технічного обслуговування системи - Можливо також, що проблема викликана помилкою системного обслуговування, яка спричиняє неправильну оцінку наявного простору. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити цю конкретну проблему, запустивши інструмент усунення несправностей з обслуговування системи, щоб автоматично знайти та виправити проблеми, які можуть спричинити таку поведінку.
• "Негідний" смітник папка - Як зазначають декілька користувачів, саме ця проблема може бути викликана папкою сміття. Це може вплинути як на Windows 10, Windows 8.1, так і на Windows 7 і пов'язане з пошкодженням файлів. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, відкривши підвищений командний рядок та видаливши папку сміття.
• Помилка версії 1803 (лише для Windows 10) - Microsoft несвідомо представила помилку Explorer.exe з версією 1803, що викликає невідповідності щодо типів файлів метаданих. Це призводить до неправильних вимірювань вільного простору. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, забезпечивши оновлення вашої Windows до останньої версії.
• Великий прихований файл не виявляється умовно - Можливо, що один або кілька прихованих файлів займають місце, але Windows не виявляються умовно. У цьому випадку ви маєте змогу вирішити проблему, використовуючи сторонню утиліту для виявлення файлів та видалення їх назавжди.

Якщо ви зараз намагаєтеся вирішити те саме повідомлення про помилку, ця стаття надасть вам вибір кроків усунення несправностей, які дозволять вам виправити неправильну звітність Windows на вашому просторі HDD / SDD. Нижче ви знайдете колекцію потенційних виправлень, які інші користувачі в подібній ситуації успішно використовували для вирішення цієї проблеми.

Кожен із можливих методів виправлення, наведених нижче, підтверджує роботу щонайменше одним зачепленим користувачем. Для найкращих результатів радимо дотримуватися посібників з усунення несправностей у порядку їх подання та ігнорувати ті, які не застосовуються до поточного сценарію.

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Видалення попередніх точок відновлення системи

Як виявляється, одним із поширених винуватців, який, як відомо, займає багато місця, який не відображається всередині інструмента звітування Windows, є відновлення системи. Не рідкість перевіряти використання System Restore лише для того, щоб дізнатись, що вона займає великі розміри з вашого жорсткого диска. Деякі постраждалі користувачі повідомили, що в їхньому випадку відновлення системи закінчилося за допомогою 250 Гб даних

Один із способів швидко вирішити проблему, якщо застосовується цей сценарій, - просто видалити всі точки відновлення для вашого диска ОС. Ця процедура врешті-решт звільнить простір, який раніше було заблоковано відновленням системи, зробивши його доступним для загального користування.

Попередження : Відновлення системи - це корисна функція, яку ввімкнули, тому ми не рекомендуємо її повністю відключати. Кращим підходом буде видалення всіх точок відновлення до цього моменту та обмеження максимального використання інструменту на майбутнє.

Ось короткий посібник із видалення попередніх точок відновлення системи та налаштування максимального використання захисту системи:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім у текстовому полі запуску введіть “control” та натисніть Enter, щоб відкрити класичний інтерфейс панелі управління .
2. Коли ви перебуваєте в класичному інтерфейсі Панелі управління, використовуйте функцію пошуку у верхньому правому куті екрана для пошуку "системи". Натисніть Enter, щоб здійснити пошук, і натисніть на Систему зі списку результатів.
3. Коли ви знаходитесь у меню "Система", натисніть на Захист системи у вертикальному меню зліва на екрані.
4. Потім слід перейти на екран " Властивості системи" . Переконайтеся, що вкладка Захист системи включена.
5. На вкладці Захист системи прокрутіть униз до Налаштування захисту, виберіть свій привід Windows (він отримав назву Система) та натисніть кнопку Налаштувати нижче.
6. Як тільки ви потрапите на екран захисту системи для вашого диска Windows, прокрутіть униз до « Використання простору на диску» і переконайтесь, що значення Max Usage не встановлено вище 10%. Якщо у вас жорсткий диск на 1 ТБ, цього більш ніж достатньо.

   Примітка. Для HDD / SSD менше 500 ГБ я б хотів із відсотком 15%.

7. Натисніть кнопку, пов’язану з Видалення всіх точок відновлення цього диска, щоб очистити простір, який зараз використовується відновлення системи .
8. Клацніть Застосувати, щоб зберегти поточну конфігурацію, а потім перезавантажте комп'ютер, щоб застосувати зміни. При наступному запуску системи ваш комп'ютер перезапуститься, і раніше заблокований простір повинен стати доступним.

Очищення місця на жорсткому диску / SSD, що використовується утилітою Відновлення системи

Якщо цей метод вам не допоміг або не застосований у вашій конкретній ситуації, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Запуск засобу усунення несправностей з обслуговування системи

Відомо, що Windows 10 інколи повідомляє про невідповідності, пов’язані з наявним вашим вільним місцем. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблему було вирішено після запуску засобу усунення несправностей із системного обслуговування та перезапуску комп'ютера.

Якщо проблему викликає глюк Windows, цей засіб усунення несправностей повинен автоматично визначити невідповідності та вирішити проблему автоматично. Ось що вам потрібно зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть "управління" всередині текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити класичний інтерфейс Панелі управління . Якщо вас запропонує UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати адміністративні права.
2. Коли ви перебуваєте в класичному інтерфейсі Панелі управління, скористайтеся функцією пошуку праворуч для пошуку "засобу усунення несправностей". Потім натисніть на Засіб усунення несправностей зі списку результатів.
3. Коли ви знаходитесь у меню усунення несправностей, натисніть кнопку Система та безпека .
4. Потім у меню усунення несправностей із системою та безпекою клацніть правою кнопкою миші на Технічне обслуговування та у контекстному меню виберіть Запустити як адміністратор . Це дозволить утиліті вирішити більше проблем, які потребують доступу адміністратора.
5. Всередині системного обслуговування почніть, натиснувши на кнопку Додатково, а потім переконайтесь, що прапорець, пов’язаний із Застосувати ремонт, автоматично встановлений . Потім натисніть кнопку Далі, щоб перейти до наступного розділу.
6. Зачекайте, поки утиліта закінчить аналіз вашої системи на предмет невідповідностей.
7. Якщо виправлення рекомендується, натисніть кнопку Застосувати це виправлення в наступному підказці і почекайте, поки буде застосована стратегія відновлення.
8. Після завершення процесу перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи не вирішено проблему після завершення наступної послідовності запуску.

Запуск засобу усунення несправностей із системного обслуговування

Якщо ви все ще помічаєте невідповідності щодо наявного вільного місця, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Видалення папки "сміття"

Як виявляється, саме ця проблема може бути викликана папкою для сміття «шахрай». Підтверджено, що ця проблема виникає як у Windows 10, так і в Windows 7. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете відновити відсутнє вільне місце, видаливши $ RECYCLE.BIN - це змусить вашу ОС створити новий здоровий файл це не займає багато місця.

Переважна більшість користувачів, які змогли вирішити проблему, видаливши файл $ RECYCLE.BIN, повідомили, що вони могли це зробити за допомогою підвищеного командного рядка. Ось короткий посібник про те, як виконати цю процедуру:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “cmd” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити рядок піднятих команд. Якщо спливаюче вікно UAC (Обліковий запис користувача) з'явиться, натисніть Так, щоб надати доступ адміністратору.
   
   Запуск адміністративного командного рядка у діалоговому вікні «Запустити»
2. Щойно ви перебуваєте в піднесеному командному рядку, запустіть таку команду, щоб виконати видалення файлу $ RECYCLE.BIN :

    rd / S "$ RECYCLE.BIN" 

3. Коли на екрані з'явиться запит "Ви впевнені?" введіть букву Y і натисніть Enter, щоб підтвердити свій вибір.
   
   Видалення файла "$ RECYCLE.BIN"
4. Після завершення процедури ви можете сміливо закривати піднятий командний рядок. Потім перезавантажте комп'ютер, щоб змусити зміни вступити в силу.
5. Коли наступна послідовність запуску завершена, ваше вільне вільне місце має стати доступним.

Якщо у вас все ще виникають проблеми з простором, коли вільний простір не враховано, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 4: Оновіть Windows 10 до останньої версії

Якщо ви використовуєте Windows 10 (версія 1803) або новішої версії і не оновилися до останньої версії, швидше за все, ваша система бореться з помилкою Explorer.exe . Що станеться, утиліта не зможе правильно прочитати метадані типів файлів.

Отже, він не може правильно обчислити правильний розмір папок, що призводить до неправильних обчислень вільного простору. На щастя, Microsoft з тих пір виправила помилку, яка була представлена ​​у версії 1803.

Отже, якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, оновивши до останньої версії Windows. Ось короткий посібник, як це зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть або вставте "ms-settings: updateupdate" всередині текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку " Оновлення Windows" програми " Налаштування ".
   
   Запустити діалогове вікно: ms-settings: оновлення windows
2. Перейшовши на вкладку "Оновлення Windows", натисніть " Перевірити наявність оновлень", щоб запустити сканування оновлення.
   
   Перевірка оновлень - оновлення Windows
3. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб встановити кожне очікуване оновлення Windows, поки ваша система не буде оновлена.

   Примітка. Якщо вам буде запропоновано перезапустити до встановлення останнього оновлення, зробіть це, але переконайтеся, що після наступної послідовності запуску поверніться до меню оновлення Windows, щоб ви могли завершити процес оновлення.

Якщо проблема все ще виникає навіть після оновлення комп'ютера Windows 10 до останньої версії, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 5: Використання сторонньої утиліти для виявлення пропущеного простору

Інші користувачі повідомили, що в їхньому випадку пропущений простір був фактично зайнятий величезним файлом, який Windows Explorer не вдалося ідентифікувати. У цьому випадку ви зможете знайти винуватця, скориставшись сторонньою утилітою. У більшості випадків постраждалі користувачі використовують WinDirStat, щоб миттєво виявити пропущений простір.

Файли баз даних SQL (.mdf) відомі тим, що займають багато місця, залишаючись прихованими від індексації Windows (особливо в Windows 10). Якщо цей сценарій застосовний, видалення файлу має відновити все до нормального.

Ось короткий посібник із встановлення та використання WinDirStat для ідентифікації файлу пробілу:

1. Перейдіть за цим посиланням ( тут ) і виберіть Завантаження, постійні посилання у вертикальному меню в лівій частині екрана. Потім скористайтеся будь-яким місцем завантаження, щоб завантажити утиліту WinDirStat.
2. Після завершення завантаження двічі клацніть на виконуваному програмі windirstat та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.
   

3. Двічі клацніть на запущеному файлі запуску, щоб відкрити WinDirStat. На початковому екрані виберіть Усі локальні диски та натисніть кнопку ОК, щоб ініціалізувати.
   
   Вибір усіх локальних дисків
4. Дочекайтеся завершення процедури аналізу - залежно від розміру та формату диска (HDD або SSD), ви можете очікувати, що процедура триватиме понад 5 хвилин.
5. Після того, як сканування завершено, виберіть свій накопичувач Windows і впорядкуйте файли за розміром (у порядку зменшення). Ознайомтеся з результатами та перевірте, чи не бачите якихось аномально великих файлів, яких Windows File Explorer не виявив.
6. Коли вам вдасться визначити своїх винуватців, клацніть правою кнопкою миші на файл і виберіть Видалити (немає способу відновити!) З контекстного меню.
   
   Видалення великих прихованих файлів назавжди
7. Після видалення файлу перезавантажте комп'ютер. У наступній послідовності запуску тепер повинен бути доступний раніше відсутній пробіл.