Як виправити Тередо неможливо кваліфікувати
Teredo - це технологія, яка дозволяє користувачам мати підключення до IPv6, поки вони перебувають в Інтернеті IPv4, але не мають нативного зв’язку в мережі IPv6. Teredo вважається революційним протоколом, який здатний виконувати свої операції за пристроями NAT (Network Address Translation).
Teredo використовується декількома програмами та іграми під час з'єднання з серверами, які спілкуються за допомогою середовища IPv6. Більш конкретно, платформа Xbox в Windows широко використовує цю особливість у щоденних операціях. Незважаючи на активну розробку та численну підтримку, багато користувачів стикаються з повідомленням про помилку « Тередо неможливо кваліфікувати» . Це дуже поширена помилка, і її можна легко виправити, використовуючи рішення нижче. У цій статті ми розглянемо всі причини, чому виникає ця проблема та які можливі шляхи вирішення їх.
Що викликає помилку "Тередо неможливо кваліфікувати"?
Коли користувачі бачать це повідомлення про помилку, можливо, тому, що вони не можуть підключитися до Xbox Live і натрапили на налаштування мережі Xbox Line під час усунення несправностей. Є кілька причин того, чому ця проблема може виникнути там, де більшість з них пов’язані з мережею.
- Погане з'єднання з Інтернетом: Ця причина очолює список, тому що це, мабуть, найпоширеніший, який трапляється у користувачів. Переконання, що Інтернет працює бездоганно - це перший крок у усуненні несправностей.
- Пошкоджений адаптер Teredo : Для реалізації протоколу Teredo механізм використовує адаптер Teredo, який встановлений у вашій системі за замовчуванням і прихований. Якщо цей адаптер пошкоджений або виникли проблеми, у вас виникнуть проблеми.
- Послуга IP-помічників: Механізм Teredo також використовує службу допомоги IP для зміни ваших мережевих налаштувань. Якщо ця послуга не ввімкнена або є ручною, у вас виникнуть кілька проблем.
- Ім'я сервера Teredo : Тередо також має на вашому комп’ютері налаштування віртуального сервера для роботи. Якщо для цього імені сервера встановлено щось інше, ніж ім'я за замовчуванням, під час підключення можуть виникнути проблеми.
- Teredo вимкнено в реєстрі: Якщо протокол Teredo відключений у вашому самому реєстрі, ви не зможете підключитися, і ви побачите повідомлення про помилку, коли Xbox намагатиметься підключитися до служби Live.
- UPnPv2: Ваш маршрутизатор також повинен підтримувати UPnPv2, щоб правильно запустити протокол Teredo. Якщо він не підтримує його або відключений, процес підключення не буде завершеним.
- Файл поганих хостів: У кожній версії Windows є файл хостів, який використовується для зіставлення імен хостів до IP-адрес. Якщо у файлі хоста є неправильні записи, у вас виникнуть проблеми під час підключення до протоколу Teredo.
- Маршрутизатор не підтримує Teredo: Якщо ваш маршрутизатор не підтримує Teredo або відключений для його підтримки, ви можете отримати повідомлення про помилку, що обговорюється.
- Застаріла Windows: Інженери Microsoft також офіційно визнали проблему та випустили потенційні оновлення для усунення проблеми. Якщо у вас застаріла версія Windows, можливо, саме тому у вас з’являється повідомлення про помилку.
- VPN: VPN або інші додатки, що змінюють мережу, додатково змінюють ваші мережеві конфігурації. Це суперечить механізму Тередо.
Перш ніж ми розпочнемо з рішень, переконайтеся, що ви зареєстровані як адміністратор на своєму комп’ютері. Крім того, у вас повинні бути підручні дані Xbox, оскільки вам потрібно буде часто вводити їх.
Примітка. Перш ніж перейти до інших рішень, переконайтеся, що ви оновили свою Windows та всі ігри в Xbox до останньої версії.
Рішення 1: Перевірка підключення до Інтернету:
Найпершим кроком у вирішенні повідомлення про помилку "Тередо не може кваліфікуватись" - це переконання, що у вас є активне підключення до Інтернету. Якщо у вашому Інтернеті виникнуть проблеми, коли комп'ютер не може підключитися до серверів, ви не зможете підключитися за допомогою протоколу Teredo. У цьому рішенні ми дамо вам кілька корисних порад, які ви можете реалізувати, щоб переконатися, що у вас є хороший інтернет-зв’язок.
- Спробуйте підключитися до веб-сайту Xbox Microsoft під час підключення до Інтернету. Перевірте, чи зможете ви належним чином увійти у свій обліковий запис.
- Якщо ви зможете підключитися до веб-сайту, але не до служби Live, спробуйте підключити інший комп'ютер до тієї ж мережі та спробуйте запустити Xbox Live і побачити, чи правильно він підключений.
- Якщо ви користуєтесь організаційним чи загальнодоступним інтернетом, рекомендується перейти на приватний Зазвичай, відкриті та публічні інтернети мають обмежений доступ, через що деякі модулі, такі як Xbox Live, не працюють так, як очікувалося.
Якщо вищезазначені поради не працюють, слід перейти до повного скидання маршрутизатора. Цей крок можна пропустити і виконати в кінці, а також після того, як ви спробуєте всі інші методи усунення несправностей.
Перш ніж ми переходимо до скидання маршрутизатора, переконайтеся, що у вас заздалегідь збережені всі конфігурації . Кожен маршрутизатор зазвичай має конфігурації, збережені вашим Інтернет-провайдером для доступу до своєї мережі. Тут вам потрібно перейти до IP-адреси, пов’язаної з вашим маршрутизатором. Це або на задній панелі пристрою, або в коробці вашого маршрутизатора. Це може бути щось на зразок '192.168.1.2'. Якщо ви не знайдете пов’язану адресу, модель вашого маршрутизатора Google і отримає IP-адресу звідти.
- Шукайте кнопку на задній панелі маршрутизатора і натискайте на неї протягом приблизно 6 секунд, поки маршрутизатор не вимкнеться і блимає індикатором, щоб показати, що його було скинуто.
- Тепер підключіться до маршрутизатора і введіть конфігурації ще раз. Тепер спробуйте підключитися до служби Xbox Live і подивіться, чи це змінило ситуацію.
Рішення 2: Перевстановлення адаптера Teredo
Перш ніж спробувати інші технічні вирішення, ми спробуємо перевстановити адаптер Teredo на комп'ютер. За замовчуванням у більшості комп'ютерів адаптер Teredo прихований у своїх менеджерах пристроїв. Цей адаптер використовується протоколом Teredo для підключення. Якщо сам адаптер пошкоджений або має проблеми з його модулями, ви отримаєте повідомлення про помилку. У цьому рішенні ми перейдемо до командного рядка з підвищеним рівнем, і після відключення адаптера ми видалимо його, перш ніж знову встановити його.
- Натисніть Windows + S, введіть у діалоговому вікні командний рядок, клацніть правою кнопкою миші на програмі та виберіть Запустити як адміністратор .
- Тепер виконайте таку команду:
netsh інтерфейс Teredo встановити стан відключити
- Після відключення адаптера натисніть Windows + R, у діалоговому вікні введіть “ devmgmt.msc ” і натисніть клавішу Enter.
- Опинившись в диспетчері пристроїв, натисніть на Переглянути та натисніть Показати приховані пристрої . Тепер клацніть на мережевих адаптерах, клацніть правою кнопкою миші на всіх адаптерах Teredo та виберіть « Видалити» .
- Після процесу видалення перезавантажте комп'ютер повністю. Після входу в систему перейдіть до командного рядка підвищеного рівня та виконайте таку команду:
netsh інтерфейс Teredo встановити тип стану = за замовчуванням
- Тепер запустіть програму Xbox і подивіться, чи проблема вирішена.
Рішення 3: Перевірка служби IP Helper
Служба помічників Internet Protocol - це API, який працює як служба на вашому комп'ютері Windows. Основним її завданням є налаштування та отримання мережевих конфігурацій для локального комп'ютера. Цей API називається там, де ви програмно маніпулюєте мережею та конфігурацією TCP / IP. Якщо ця служба не працює, як очікувалося, або встановлено для запуску вручну, у вас можуть виникнути проблеми під час підключення до протоколу Teredo. У цьому рішенні ми перейдемо до ваших служб та переконаємось, що послуга включена.
- Натисніть Windows + R, введіть “ services.msc ” у діалогове вікно та натисніть Enter.
- Опинившись у вікні послуг, знайдіть службу “ IP Helper ”.
- Клацніть правою кнопкою миші на сервісі та виберіть Властивості .
- Отримавши властивості служби IP Helper, переконайтесь, що тип запуску встановлено як Автоматичний . Якщо послуга припинена, запустіть її та натисніть Застосувати, щоб зберегти зміни та вийти.
- Тепер спробуйте запустити Xbox Live і подивіться, чи проблема вирішена.
Рішення 4: Встановлення імені сервера Teredo на значення за замовчуванням
Ще одна річ, яку ми можемо спробувати, - це повернути ім'я сервера Teredo до значення за замовчуванням. Існує чимало випадків, коли назву можна змінити різними програмами чи послугами для власних внутрішніх цілей. Або це, або ви самі вручну змінили ім'я. У цьому рішенні ми знову запустимо піднесений командний рядок і виконаємо деякі команди.
- Натисніть Windows + S, введіть у діалоговому вікні командний рядок, клацніть правою кнопкою миші на програмі та виберіть Запустити як адміністратор .
- Тепер виконайте таку команду:
netsh інтерфейс Teredo встановити ім'я стану сервера = за замовчуванням
- Перезавантажте комп’ютер повністю та перевірте, чи проблема вирішена назавжди.
Рішення 5: Перевірка файлу хостів
Кожен комп'ютер має файл хостів, який дозволяє зіставляти імена хостів по IP-адресам, коли комп'ютер підключається до Інтернету. Ми натрапили на кілька випадків, коли цей файл хосту був або пошкодженим, або було в ньому багато зайвих записів. Це спричинило кілька проблем, які також вплинули на адаптер Teredo. У цьому рішенні ми перейдемо до файлу хостів і переконаємося, що все працює ідеально.
- Натисніть Windows + S, введіть у діалоговому вікні командний рядок, клацніть правою кнопкою миші на програмі та виберіть Запустити як адміністратор .
- Тепер виконайте таку команду:
notepad.exe c: \ WINDOWS \ system32 \ driver \ etc \ hosts
- Коли файл «Хости» відкритий у «Блокноті», натисніть Ctrl + F і введіть таке речення:
win10.ipv6.microsoft.com
- Якщо ви знайшли записи, переконайтесь, що ви їх видалили. Збережіть зміни у файлі хостів, а потім перезавантажте комп'ютер. Тепер перевірте, чи вирішено проблему та чи вирішено проблему.
Рішення 6: Перевірка маршрутизатора
Перш ніж ми розпочнемо з інших кардинальних способів вирішення проблем із відновленням системи, важливо переконатися, що в самому маршрутизаторі немає конфліктних налаштувань. Зазвичай у деяких маршрутизаторів за замовчуванням відключені деякі параметри, що спричиняє проблеми, коли Windows намагається включити протокол Teredo.
Ви можете відкрити налаштування маршрутизатора, перейшовши до IP-адреси, розташованої на задній панелі маршрутизатора. Ви також можете надати свою модель маршрутизатора Google або встановити прапорець. Отримавши налаштування, перейдіть та переконайтесь, що ввімкнено такі налаштування:
UPnPv2 Teredo
Якщо ви внесли зміни, збережіть їх і перезавантажте роутер повністю, включаючи комп'ютер. Тепер перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 7: Зміна статусу Teredo через реєстр
Кожен комп'ютер має реєстр, який диктує правила, яких повинен дотримуватися комп'ютер. Він також містить налаштування для декількох мережевих та прикладних модулів. Під час нашого дослідження ми натрапили на кілька випадків, коли Тередо був відключений у самому реєстрі. У цьому рішенні ми спочатку запитаємо, чи це правда, і якщо це так, ми виконаємо декілька команд, які переконаються, що запис у реєстрі буде змінено і Teredo буде знову ввімкнено.
- Натисніть Windows + S, введіть у діалоговому вікні командний рядок, клацніть правою кнопкою миші на програмі та виберіть Запустити як адміністратор .
- Тепер виконайте таку команду:
регістр запитів HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ TcpIp6 \ Параметри
Ця команда підкаже, чи ввімкнено конфігурацію чи ключ навіть присутній чи ні. Тим не менш, ви можете виконати таку команду:
reg додати HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip6 \ Параметри / v DisabledComponents / t REG_DWORD / d 0x0
- Перезавантажте комп'ютер після внесення змін, а потім спробуйте запустити Xbox Live і побачити, чи проблема вирішена назавжди.
Рішення 8: Відключення VPN та брандмауерів
Ще одна причина, чому ви можете зіткнутися з повідомленням про помилку, - це встановлення VPN та брандмауерів на вашому комп’ютері. VPN перенаправляє інтернет-трафік через проксі-сервер і імітує, що ви перебуваєте з іншого місця порівняно з фактичним фізичним. Однак цей процес має багато недоліків і іноді не дозволяє програмам чи модулям успішно з'єднуватися.
Якщо ви використовуєте робоче підключення до Інтернету чи проксі, переконайтесь, що ви його відключили, або подумайте про зміну своєї мережі та перевірте, чи це має значення для вашої ситуації. Після того, як ви повністю вирішите це рішення, тільки тоді рухайтеся вперед.
Рішення 9: Виконання відновлення системи
Якщо всі перераховані вище методи не спрацюють, ви можете виконати відновлення системи та вибрати недавню точку відновлення. Переконайтеся, що ви вибрали недавню точку відновлення, яку було знято останньою, а потім пропрацюйте свій шлях назовні.
Якщо відновлення системи не працює, вам, ймовірно, потрібно створити новий профіль у Windows і подивитися, чи папка там присутня. Ви можете переглянути нашу статтю про те, як створити новий обліковий запис користувача та передати всі дані до нього? Переконайтеся, що ви виконуєте всі дії та передаєте всі дані лише тоді, коли впевнені, що новий профіль працює належним чином з Xbox Live.
