Як виправити "Xfinity Wi-Fi HotSpot не працює"

Деякі користувачі повідомляють, що їх Xfinity WiFi HotSpot більше не працює. У переважній більшості зареєстрованих випадків постраждалі користувачі заявляють, що гаряча точка раніше працювала, перш ніж різко виходити з ладу. У більшості випадків користувачі повідомляють, що вони можуть підключити до нього свої пристрої, але доступу до Інтернету взагалі немає. Але бувають і випадки, коли користувач взагалі не може підключитися до мережі гарячих точок (в основному зустрічається з пристроями IOS). Проблема не є винятковою для Windows 10, оскільки вона також зустрічається в Windows 8 та Windows 7.

Що викликає проблеми "Xfinity WiFi HotSpot"?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для вирішення цієї проблеми. Як виявляється, є кілька потенційних винуватців, які можуть призвести до спроби цієї помилки:

• Ліміт пристрою Xfinity перевищено - ця проблема також може виникнути, якщо кількість пристроїв перевищує максимально дозволену кількість. Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, ви можете вирішити проблему, переглянувши всі свої пристрої та очистивши список, видаливши ті пристрої, які не використовуються.
• Конфігурація IP не приємна - якщо ви використовуєте динамічну конфігурацію IP, швидше за все, проблема буде вирішена, і ви зможете підключитися до точки доступу Xfinity Wifi після оновлення конфігурації IP за допомогою підказки CMD.
• Мережа Xfinity WiFi прихована - Ще одна причина, чому у вас можуть виникнути проблеми з підключенням до цієї мережі, це те, що вона може бути насправді прихованою. У цьому випадку ви можете використовувати стороннє програмне забезпечення для ідентифікації прихованого SSID та підключення до нього вручну, використовуючи MAC-адресу.

Якщо ви зараз шукаєте спосіб вирішити ту саму проблему, у цій статті ви знайдете кілька кроків усунення несправностей, які, швидше за все, вирішать проблему. Нижче ви знайдете колекцію методів, які інші користувачі за аналогічним сценарієм використовували, щоб виправити це питання " Xfinity WiFi HotSpot" . Кожне потенційне виправлення, яке представлено нижче, підтверджує роботу щонайменше одним зачепленим користувачем.

Якщо ви хочете залишатися максимально ефективними, радимо дотримуватися методів у тому порядку, в якому вони представлені, оскільки вони впорядковані за ефективністю та суворістю. Одне з наведених нижче виправлень має вирішити проблему незалежно від винуватця, який спричинив її.

Спосіб 1. Видалення MAC-адреси зі свого облікового запису

Майте на увазі, що існує обмеження пристроїв, які можуть стати доступними для XfinityWifi. Якщо кількість пристроїв перевищує максимально дозволену кількість, ви зможете виправити проблему, переглянувши всі свої пристрої та очистивши список, видаливши пристрої, які не використовуються.

Декілька користувачів, які виконали ці вказівки, повідомили, що їх Xfinity Wifi Hotspot знову запрацював і вони змогли підключити до нього нові пристрої.

Ось короткий посібник про те, як очистити адресу MAC (контроль доступу до медіа), пов’язану з вашим обліковим записом:

1. Перейдіть за цим посиланням ( тут ) і ввійдіть у свій обліковий запис - переконайтеся, що ви використовуєте основний ідентифікатор користувача.
2. Після входу в систему перейдіть до розділу, в якому перераховані всі ваші пристрої, і видаліть пристрій, який відмовляється від підключення (ви можете знайти його за MAC-адресою або за ім'ям).
3. Коли вам вдасться знайти потрібний пристрій, натисніть пов’язану з ним кнопку Видалити .
   
   Видалення пристрою, який спричиняє проблеми
4. Якщо вас попросять підтвердити "Ви впевнені, що хочете видалити цей пристрій?", Натисніть кнопку Видалити ще раз.
5. Спробуйте підключитися до точки доступу XfinityWifi ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Оновлення конфігурації IP

Деякі зачеплені користувачі, які стикаються з проблемою з ПК або ноутбука, повідомили, що ця проблема більше не виникає, і вони змогли нормально підключитися після використання підвищеного командного рядка для очищення та оновлення конфігурації IP. Як правило, це є ефективним для динамічних конфігурацій IP.

Ось короткий посібник із оновлення конфігурації IP на ПК з Windows:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім всередині текстового поля наберіть “cmd” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити піднятий командний рядок. За запитом UAC (Контроль облікових записів користувачів) натисніть Так, щоб надати адміністративні права.
2. Всередині піднятого командного рядка введіть таку команду та натисніть Enter, щоб випустити поточну конфігурацію IP:

    ipconfig / реліз 

3. Після звільнення поточної конфігурації IP введіть наступну команду та натисніть Enter, щоб відновити конфігурацію IP вашого комп'ютера Windows:

    ipconfig / поновити 

4. Після того, як команда буде успішно оброблена, закрийте підвищений командний рядок і перевірте, чи вирішено проблему, намагаючись підключитися до точки доступу Wi-Fi Xfinity.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж помилкою Xfinity, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Підключення через MAC-адресу

Якщо перший метод не дозволив вирішити проблему, спробуємо інший маршрут. Деякі зачеплені користувачі вирішили цю проблему, використовуючи сторонне програмне забезпечення під назвою WIrelessMon - програмне забезпечення для бездротового моніторингу, щоб усунути проблему.

Це програмне забезпечення дозволить переглядати приховані SSID-адреси XfinityWifi та підключатися до них, навіть якщо вони за замовчуванням приховані і не відображаються у списку доступних підключень Wi-Fi.

Ось короткий посібник щодо його використання:

1. Перейдіть за цим посиланням ( тут ) та завантажте пробну версію WirelessMon.
2. Дотримуйтесь інструкцій із встановлення, щоб встановити програму на комп’ютер. Запустіть програму, коли програма буде завершена.
   
   Встановлення WirelessMon
3. Натисніть « Продовжити» в першій підказці, щоб продовжити використання безкоштовної версії
4. На наступному екрані зачекайте, поки не буде сформовано список доступних мереж (у нижньому розділі екрану).
   
   Список доступних бездротових мереж на WirelessMon
5. Тепер підключіть свій пристрій до тієї ж мережі Wi-Fi Xfinity, яка раніше не працювала. Зробіть це звичайно, поки не використовуйте WirelessMon.
6. Після того, як пристрій підключено (але не має доступу до Інтернету), поверніться до WirelessMon, клацніть правою кнопкою миші на мережу Xfinity Wifi, яка не працює, і виберіть Підключення до Ап.
   
   Підключення до правильної мережі за допомогою WirelessMon
7. На екрані " Підключення до точки доступу" змініть перемикач з " Підключення за допомогою SSID на" Підключення за допомогою Mac та натисніть " Підключення".
   
   Підключення до точки доступу Wi-Fi Xfinity за допомогою MAC-адреси.
8. Поверніться до пристрою, у якого раніше виникали проблеми, і подивіться, чи тепер він може підключитися.