Як виправити "Windows Smartscreen не вдалося досягти"

Деякі користувачі Windows звертаються до нас за порадою після того, як функція Windows SmartScreen, очевидно, блокує відкриття власних програм Microsoft. Постраждалі користувачі повідомляють, що Windows SmartScreen зараз неможливо досягти. Помилка виникає при спробі відкрити програми із вбудованого набору Windows (Карти, Сигнали сигналу, Фотографії, Пошта тощо).

Що таке смарт-екран Windows

SmartScreen - це хмарний компонент для боротьби з фішингами та анти-зловмисне програмне забезпечення, який входить у всі версії Windows 8 (8.1) та Windows 10. Цей компонент безпеки використовується також у Internet Explorer, Microsoft Edge та Outlook.com.

Щоразу, коли SmartScreen не працює або недоступний на ПК кінцевого користувача, апарат не зможе нічого завантажувати через офіційні та неофіційні канали.

Що не спричиняє помилку екрану Windows SmartScreen?

Дослідивши проблему та переглянувши різні звіти користувачів, ми отримали досить гарне уявлення про те, які чинники можуть призвести до появи цієї проблеми. Нижче у вас є список винуватців, які, швидше за все, несуть відповідальність за Windows SmartScreen, не вдалося отримати помилку:

• Пошкоджений обліковий запис Windows - певна невідповідність вашому обліковому запису Windows може призвести до цієї проблеми. Користувачі в подібній ситуації вирішили проблему, створивши новий обліковий запис Windows
• SmartScreen відключений у Центрі безпеки Windows Defender - Ця конкретна помилка може виникнути, якщо користувач або стороннє додаток відключили фільтр SmartScreen.
• SmartScreen вийшов із-за проблеми з MS - Оскільки SmartScreen є хмарним компонентом, у минулому були випадки, коли цей компонент захисту був відключений для всіх користувачів протягом декількох годин, поки технічне обслуговування не закінчилося.
• Помилка викликана записом проксі - Кілька користувачів повідомили, що проблему було вирішено, як тільки вони відключили проксі-сервер із налаштування Мережі.

Як виправити екран SmartScreen Windows, не вдалося досягти помилки

Якщо ви зараз намагаєтесь вирішити ту саму проблему, ця стаття надасть вам кілька перевірених кроків усунення несправностей. Нижче у вас є колекція методів, якими користувачі, які в подібній ситуації використовувались для вирішення Windows SmartScreen, зараз не можуть отримати помилку.

Для найкращих результатів дотримуйтесь методів у наведеному порядку, поки не знайдете виправлення, яке успішно вирішує проблему для вашого конкретного сценарію. Давайте почнемо!

Спосіб 1: Переконайтесь, що SmartScreen увімкнено

Перш ніж вивчити додаткові стратегії ремонту, давайте переконаємося, що фільтр SmartScreen увімкнено на вашій конкретній машині. Ви можете легко перевірити це, звернувшись до вбудованого Центру безпеки Windows Defender.

Ось короткий посібник із переконання, що SmartScreen увімкнено на вашій машині:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: windowsdefender ” і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку “ Захист Windows” програми “ Налаштування ”.
   
   Запустіть діалогове вікно: ms-настройки: windowsdefender
2. Натисніть кнопку Відкрити центр захисту Windows Defender у розділі Безпека Windows .
3. Всередині Центру безпеки Windows Defender натисніть на керування додатками та браузером .
   
   Виберіть керування додатками та браузером
4. Переконайтесь, що для параметра Перевірка програм і файлів встановлено значення Попереджати. Потім переконайтеся, що те саме стосується SmartScreen для Microsoft Edge та SmartScreen для додатків Microsoft Store .
   
   Встановіть перемикач на попередження
5. Якщо SmartScreen був відключений, перезавантажте комп'ютер після внесення змін і перевірте, чи помилка усунена при наступному запуску.

Якщо Windows SmartScreen зараз неможливо досягти, помилка все ще виникає, продовжуйте виконувати наступний метод нижче.

Спосіб 2. Перевірте, чи SmartScreen не працює для обслуговування

Інший можливий сценарій полягає в тому, що компонент SmartScreen запланований на обслуговування. Коли це станеться, компонент SmartScreen стане одночасно недоступним для багатьох користувачів.

Перш ніж пройти якісь потенційно непотрібні кроки, знайдіть час, щоб перевірити канали зв’язку або форуми Майкрософт щодо оголошення про запланований (або несподіваний) сеанс обслуговування. Хороші місця для початку - форум відповідей Microsoft або обліковий запис Windows Twitter. Ви також можете здійснити пошук в Інтернеті, щоб дізнатися, чи з’явилися якісь останні теми щодо SmartScreen.

Якщо ви підтвердите, що SmartScreen не працює з міркувань технічного обслуговування, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Вимкнути проксі-сервер (якщо застосовується)

Кілька користувачів повідомили, що проблема була виправлена, як тільки вони відключили використання проксі-сервера через вбудований спосіб. Мабуть, певні проксі-сервери можуть втручатися в компонент SmartScreen і спричиняти його непридатність.

Примітка. Якщо ви не використовуєте проксі-сервер, нехтуйте цим методом і продовжуйте з наступним.

Щоб вимкнути запис проксі-сервера на вашій конкретній машині, дотримуйтесь інструкцій нижче:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Їх введіть або вставте “ ms-settings: network-proxy ” та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Proxy програми Settings .
   
   Запустити діалогове вікно: ms-настройки: мережевий проксі
2. На вкладці " Проксі" прокрутіть вниз до "Налаштування проксі-сервера" та переконайтесь, що перемикач, пов’язаний із Використанням проксі-сервера, вимкнено .
   

3. Перезавантажте машину і перевірте, чи проблема була вирішена при наступному запуску.

Якщо проблему все ж не вирішено, продовжуйте наступний метод нижче.

Спосіб 4: Створення нового облікового запису користувача Windows

Деякі зачеплені користувачі повідомили, що проблема була виправлена ​​після створення нового облікового запису користувача Windows. Хоча ця процедура призведе до того, що ви втратите пару налаштувань, застосованих за допомогою свого облікового запису користувача, зазвичай це ефективно при обході Windows SmartScreen не може бути досягнуто помилки.

Якщо ви вирішили створити новий обліковий запис користувача Windows, дотримуйтесь інструкцій нижче:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть або вставте “ ms-settings: іншерусери ” та натисніть клавішу Enter, щоб відкрити вкладку “ Сімейні та інші люди ” меню “ Облікові записи” .
   
   Запустити діалогове вікно: ms-настройки: іншерусери
2. Потім натисніть кнопку Додати когось іншого до цього ПК, а потім натисніть кнопку "Я не маю інформації для входу цієї людини".
3. Вставте облікові дані користувачів (електронна пошта, пароль, країна та дата народження) та натисніть кнопку Далі ще раз.
   
   Вставити облікові дані користувачів

   Примітка. Якщо ви хочете створити новий обліковий запис користувача, натисніть кнопку Додати користувача без облікового запису Microsoft .

4. Після закінчення створення нового облікового запису Windows натисніть на кнопку Пуск, натисніть на значок облікового запису та виберіть Вийти .
   

5. Тепер на екрані входу виберіть новостворений обліковий запис, щоб увійти в нього.
6. Після входу в систему, перевірте, чи вирішено проблему, намагаючись відкрити нативну програму Windows.