Як виправити "принтер вимагає вашої уваги"
Кілька користувачів принтера стикаються з повідомленням про помилку " Принтер вимагає вашої уваги ", коли вони намагаються надрукувати щось за допомогою Windows. Це дуже поширене повідомлення про помилку і зазвичай виникає, коли виникає проблема з конфігурацією або у принтера фізично виникають проблеми.
Зазвичай повідомлення про помилку супроводжується порадами, які зазвичай допомагають вирішити проблему, але це відбувається не кожен раз. Тут, у цій статті, ми розглянемо потенційні причини того, чому виникає ця помилка, а також які засоби, необхідні для її виправлення. Переконайтесь, що ви почнете з першого рішення і працюєте відповідно до того, як вони впорядковані в залежності від ступеня корисності та складності.
Що викликає повідомлення про помилку "Принтер вимагає вашої уваги"?
Отримавши звіти від користувачів та проаналізувавши їх, ми також експериментували на власних системах і з’явились такі причини, чому це повідомлення про помилку може з’являтися на вашому комп’ютері. Деякі причини, з яких ви можете зіткнутися з цією проблемою, але не обмежуються ними:
- Проблема в конфігурації принтера: У багатьох випадках у принтера виникають проблеми з його конфігурацією. Оскільки кожен принтер різної збірки, Windows зазвичай використовує драйвер виробника та власну систему зв'язку для роботи з принтером. Якщо це зіпсується, можливо, з’явиться повідомлення про помилку.
- Проблеми з принтером веб-сторінок: Ми також стикалися з випадками, коли це повідомлення про помилку виникало, коли веб-сторінки намагалися надрукувати безпосередньо через принтер. Тут використання різних альтернатив може працювати.
- Захищений режим в Internet Explorer: Зазвичай захищений режим увімкнено в Internet Explorer, коли деякі неперевірені запити веб-сайту отримати доступ до вашого обладнання відмовляються та відхиляються. Ви можете спробувати відключити захищений режим і побачити, чи це не вдається.
- Застарілі драйвери: ще одна потенційна проблема, з якою стикаються користувачі, - це те, де драйвери принтера не працюють, оскільки вони застаріли або пошкоджені. Це дуже поширена проблема, і її можна легко вирішити шляхом перевстановлення драйверів.
- Застаріла Windows: Ми також натрапили на кілька версій Windows, де версія викликала помилку, і через це у користувачів виникли проблеми з їх принтерами. Оновлення принтерів до останньої збірки вирішило проблему.
- Послуга друку спілера: Послуга друку друку відома тим, що потрапляє в неправильну конфігурацію або має проблеми самостійно, коли надається директива щодо друку. Перезапуск сервера спілера вирішує проблему миттєво.
- Перевірка рівнів чорнила: Зазвичай, коли принтер вимагає від користувача перевірити це, проблема здебільшого полягає у рівнях чорнила або в тому, що сторінка застрягла. Це дуже поширений сценарій, і зазвичай його можна вирішити, відвідавши принтер вручну.
Перш ніж ми переходимо до рішень, переконайтеся, що у вас є активне та відкрите підключення до Інтернету, а також, що ви ввійшли у свій комп’ютер як адміністратор.
Рішення 1: Запуск засобу усунення несправностей принтера
Перш ніж ми спробуємо щось інше, слід спробувати запустити програму усунення несправностей принтера на своєму комп’ютері. Засіб усунення несправностей принтера автоматично аналізує всі компоненти, пов’язані з вашим принтером, та намагається перезапустити їх. Якщо є якісь вирішувані питання, він вирішує їх сам, щоб питання було вирішено.
- Натисніть Windows + R, введіть “ control ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Введіть Виправлення неполадок на панелі пошуку панелі керування у верхній правій частині вікна та виберіть опцію Усунення несправностей, коли результати повертаються.
- Опинившись у меню усунення несправностей, натисніть « Переглянути всі », що присутній на панелі навігації у лівій частині вікна. Тепер Windows заповнить усі засоби усунення несправностей, наявні на вашому комп’ютері.
- Перейдіть по параметрах, поки не знайдете Принтер . Клацніть опцію, щоб запустити засіб усунення несправностей.
- Перевірте обидва варіанти: « Запустити як адміністратор » та « Застосувати ремонт» автоматично . Ці параметри гарантують, що ви виявите максимум проблем, і ремонт буде застосований також швидко.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані та чекайте завершення усунення несправностей.
Рішення 2: Оновлення Windows до останньої збірки
Існує кілька випадків, коли принтер відображає повідомлення про помилку не через деяку помилку з боку модулів, а з боку самої операційної системи. Так було раніше в минулому численні рази, і їх можна легко вирішити, оновивши Windows до останньої збірки. Інженери Microsoft зазвичай виявляють цю невідповідність і вирішують її якнайшвидше. Переконайтеся, що у вас є активне підключення до Інтернету та терпіння.
- Натисніть Windows + S, введіть " Оновити " у діалоговому вікні та відкрийте програму.
- Тепер налаштування будуть відкриті. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень . Тепер ваш комп'ютер автоматично перевірятиме наявність найновіших оновлень та встановлює їх на комп’ютер.
Рішення 3: Перезапуск інструмента друку
Print Spooler - це програмний компонент, на який покладено завдання керувати всіма завданнями принтера, переданими операційною системою, а потім пересилати їх до драйверів принтерів. Це дозволяє користувачам отримати функціональність перевірки поточного стану всіх завдань принтера, а також функціональність для їх скасування при необхідності. Коли цей модуль переходить у стан помилки, користувачі відчувають повідомлення про помилку, не маючи поняття, що робити.
У цьому рішенні ми перейдемо до ваших налаштувань, а потім перезапустимо саму службу Print Spooler і побачимо, чи це має значення. Ми також будемо видаляти поточні файли тимчасової конфігурації і побачимо, чи це не вдається.
- Натисніть Windows + R, щоб запустити запуск програми та введіть “ служби. msc "у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Знайдіть у списку послугу “ Спонтер друку ” та двічі клацніть її, щоб відкрити її властивості. Натисніть кнопку « Зупинити », що знаходиться під статусом системи, і натисніть « ОК », щоб зберегти зміни.
- Оскільки ми відключили послугу, тепер ми можемо зосередитись на видаленні файлів принтера. Натисніть Windows + R і введіть наступний шлях у діалоговому вікні та натисніть Enter, щоб перейти до нього.
C: \ Windows \ System32 \ золотник \ ПРИНТЕРИ
Можливо, вам буде потрібно зареєструвати себе як адміністратор комп'ютера. Якщо з'явиться запит, натисніть Продовжити.
- Опинившись у папці, видаліть усі файли у папці ПРИНТЕРИ та закрийте вікно.
- Тепер поверніться до сервісів та запустіть послугу. Після запуску послуги спробуйте надрукувати документи та побачити, чи це усуне проблему.
Рішення 4: Перезапуск всієї системи
У деяких випадках ви можете зіткнутися з проблемою, коли ваш принтер перейшов у стан внутрішньої помилки. Зазвичай це стосується власних конфігурацій принтера, і єдиний спосіб виправити це - живлення на комп'ютері живленням. Енергетичний цикл - це вимкнути всі пристрої, включаючи комп'ютер, а потім переконатися, що всі статичні заряди та тимчасові конфігурації відходять. Отже, коли ми знову запустимо систему, тимчасові конфігурації знову будуть створені.
- Вимкніть принтер та комп'ютер за допомогою кнопок живлення.
- Тепер вийміть кабель живлення з кожного модуля і натисніть і утримуйте кнопку живлення кожного пристрою приблизно 10 секунд.
- Тепер зачекайте 10 хвилин, перш ніж підключити все назад і спробуйте надрукувати. Перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 5: Фізична перевірка принтера
Перш ніж перейти до перевстановлення принтера та його драйверів, важливо, щоб ми перевірили принтер, чи немає у нього проблем. З принтером може виникнути багато проблем, якщо в принтері стоїть або сторінка, або недостатньо чорнила / тонера. У цьому випадку замість того, щоб правильно відобразити повідомлення про помилку " Перевірити сторінку " або " Низький тонер ", принтер відображає повідомлення про помилку " Принтер вимагає вашої уваги ".
Якщо ви не знаєте, як перевірити тонер або якщо сторінка застрягла, ви можете легко проконсультуватися в Інтернеті своєї моделі принтера, а потім перевірити кроки, щоб перевірити. Виконайте вказівки, і коли ви абсолютно впевнені, що з принтером фізично немає проблем, ви можете перейти до наступних рішень.
Рішення 6: Встановлення веб-сторінок альтернативно
Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку під час друку веб-сторінки безпосередньо, може виникнути ймовірність, що браузер спричинить проблеми при передачі інструкції на принтер. Це дуже поширений сценарій, і його можна вирішити шляхом повного обходу принтера. Це можна зробити, зберігаючи веб-сторінку в доступному місці, а потім друкуючи її вручну за допомогою іншого браузера. Виконайте наведені нижче дії:
- Відкрийте веб-сайт, який ви хочете надрукувати. Клацніть правою кнопкою миші на будь-якому порожньому просторі та натисніть кнопку Зберегти як .
- Після локального збереження HTML-файлу клацніть правою кнопкою миші та виберіть Відкрити за допомогою та виберіть інший браузер, який не викликав проблеми.
- Тепер ви можете спробувати надрукувати за допомогою цього браузера і побачити, чи вирішена проблема.
Рішення 7: Відключення захищеного режиму
Якщо під час використання Internet Explorer у вас виникає повідомлення про помилку друку, ми можемо перейти до налаштувань Internet Explorer і відключити захищений режим там. Захищений режим дозволяє комп'ютеру блокувати запити для доступу до апаратної та іншої внутрішньої структури файлів, якщо джерело не перевірено. Незважаючи на те, що це корисна функція, це може виявитися проблемою в таких ситуаціях. Отже, ми відключимо захищений і повторимо спробу.
- Натисніть Windows + R, введіть 'inetcpl.cpl' у діалоговому вікні та натисніть Enter.
- Тепер пересуньте повзунок вниз, щоб рівень безпеки знизився і зніміть прапорець " Увімкнути захищений режим" (потрібен перезапуск Internet Explorer) .
- Натисніть Застосувати, щоб зберегти поточні зміни та вийти. Тепер перезапустіть Internet Explorer і спробуйте надрукувати ще раз. Перевірте, чи проблема вирішена.
Примітка. Коли ваші поточні вікна будуть закриті при перезапуску програми, тому переконайтеся, що всі зміни збережено.
Рішення 8: Перевстановлення принтера
Якщо всі вищевказані методи не спрацювали, це, ймовірно, означає, що виникає проблема з самою установкою принтера на вашому комп'ютері. Зазвичай кожен принтер встановлюється автоматично при підключенні принтера до комп'ютера. Комп'ютер автоматично визначає драйвери, і якщо їх немає, він завантажить їх з Інтернету вручну.
Тут у цьому рішенні ми видалимо принтер із вашої системи та видалимо також драйвери. Тоді ми знову підключимо принтер і будемо шукати пристрій. Якщо принтер знайдеться, драйвери будуть автоматично встановлені.
- Натисніть Windows + R, введіть “ control ” у діалоговому вікні та натисніть Enter. Опинившись на панелі керування, натисніть на опцію « Переглянути за» та виберіть категорію « Великі», коли великі значки будуть наявними, натисніть « Пристрій та принтери».
- Тут будуть встановлені всі принтери, встановлені проти вашої системи. Клацніть правою кнопкою миші на принтері, який викликає проблему, і натисніть кнопку Видалити пристрій .
- Тепер натисніть Windows + R і введіть “ devmgmt. msc "у діалоговому вікні та натисніть Enter. Потім натисніть на Черги друку та клацніть правою кнопкою миші на принтері та виберіть Видалити пристрій .
Примітка: Принтер може бути не вказаний тут у деяких випадках, якщо принтер видалено за допомогою вищевказаного методу, тому нічого не варто турбуватися.
- Після виконання всіх вищезазначених кроків відключіть принтер від комп'ютера. Вам доведеться відключити провід, якщо він підключений за допомогою дроту або відключити Інтернет, якщо він підключений бездротово. Знову виконайте рішення Power Cycling (рішення 2).
- Після того, як ви успішно перемкнули всю систему, запустіть її ще раз і підключіть принтер знову. Тепер після підключення принтер повинен бути автоматично розпізнаний принтером. Якщо ні, ви можете трохи почекати, поки не будуть встановлені відповідні драйвери.
- Тепер поверніться до панелі управління, клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть " Встановити принтер за замовчуванням ". Тепер спробуйте надрукувати документ і перевірте, чи проблема вирішена.
Рішення 9: Встановити драйвери вручну
Якщо драйвери принтера не виявляються автоматично за допомогою системи Windows, ви можете знову перейти до диспетчера пристроїв та встановити драйвери вручну звідти. Драйвери - це основні компоненти, які з'єднують операційну систему з обладнанням. Якщо вони застаріли або не відповідають дійсності, можливо, виникне кілька повідомлень про помилки, включаючи обговорюване. Виконайте наведені нижче дії для встановлення драйверів вручну.
- Натисніть Windows + R, щоб запустити в діалоговому вікні Тип запуску « devmgmt.msc » та натисніть клавішу Enter. Це запустить диспетчер пристроїв вашого комп’ютера.
- Перейдіть до всього обладнання, відкрийте підменю « Черги друку », клацніть правою кнопкою миші на апаратному забезпеченні принтера та виберіть « Оновити драйвер ».
- Тепер Windows з'явиться діалогове вікно із запитанням, яким чином ви хочете оновити драйвер. Виберіть другий варіант ( Огляд програмного забезпечення драйвера на моєму комп'ютері ) та продовжуйте.
Виберіть завантажений файл драйвера за допомогою кнопки перегляду, коли він з'явиться, та оновіть відповідним чином.
Примітка. Можливо, існують випадки, коли принтер не відображається на сторінці. Тут ви можете просто завантажити необхідний інсталяційний файл з веб-сайту та запустити інсталяційний пакет.
