Як виправити пришвидшену помилку CC-502
Помилка CC-502 - одна з найпоширеніших помилок, яка виникає, коли мова йде про додаток Quicken banking. Більшість постраждалих користувачів повідомляють, що вони натрапляють на нього, намагаючись оновити нові додатки в додатку. Проблема не стосується конкретної версії Windows, оскільки вона підтверджена в Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10.
Що викликає помилку CC-502 Error?
Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для виправлення цього конкретного повідомлення про помилку. Виходячи з того, що ми зібрали, відомо кілька сценаріїв, які запускають це повідомлення про помилку:
- Версія для клієнтів Quicken застаріла. У більшості випадків саме ця проблема виникає через те, що банк вніс зміни, які Quicken ще не налаштований для розміщення. Лише одна невелика модифікація їх веб-сервера може порушити функцію оновлення в Quicken. На щастя, Quicken зазвичай швидкий у прийнятті останніх змін у більшості постачальників банківських послуг, тому оновлення до останньої версії програми має вирішити проблему в більшості випадків.
- Інформація про Інтернет-акаунт не синхронізована. Інша можливість, яка може призвести до цієї проблеми, - це випадки, коли інформація онлайнового облікового запису не синхронізована. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, оновивши необхідну інформацію, змусивши клієнта Quicken оновити файл, який зараз використовується.
- Пошкоджений файл прискорення - пошкодження файлу всередині папки, що містить дані Quicken, які використовуються в обліковому записі в Інтернеті, також можуть нести відповідальність за цю проблему. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблему було вирішено після деактивації облікового запису, перевірки файлу та повторного додавання облікового запису, з яким вони стикалися. Однак у деяких випадках єдине виправлення, яке спрацює, - це створити новий файл Quicken з нуля.
- Обслуговування веб-служб банку - Можливо також, що проблема виникає через період технічного обслуговування, який зараз виконує постачальник послуг банку. У цьому випадку Quicken видасть саме цей код помилки, оскільки не може отримати інформацію від вашого банку. Якщо цей сценарій застосовний, проблема виходить поза вашим контролем, і єдине виправлення - це просто почекати його.
Якщо ви зараз намагаєтеся вирішити ту саму помилку, у цій статті ви знайдете кілька кроків з усунення несправностей, які допоможуть вам усунути чи обійти проблему. Нижче ви знайдете кілька стратегій ремонту, які використовували інші користувачі в подібній ситуації для вирішення проблеми. Кожен описаний нижче метод підтверджує роботу щонайменше одним користувачем.
Щоб залишатися максимально ефективними, радимо дотримуватися методів у тому порядку, який вони представлені, оскільки вони впорядковані за ефективністю та суворістю. Зрештою, ви зможете вирішити проблему незалежно від винуватця, який її викликає.
Спосіб 1: Оновлення Quicken до останнього випуску
У більшості випадків, коли повідомляється про цю проблему, проблема з’явилася внаслідок проблеми, пов’язаної із тим, як Quicken спілкується з банківським сервером. Один із сценаріїв, за яких виникає ця неузгодженість, - якщо банк вніс деякі зміни, які призвели до порушення функцій Quicken.
Тепер Quicken відомий тим, що дуже швидко адаптується до останніх змін, тому одним швидким виправленням, про яке часто повідомляється, є ефективним, є оновлення до останнього випуску Quicken. Багато користувачів повідомили, що проблему було вирішено після виконання наведених нижче кроків.
Ось короткий посібник, як це зробити:
- Всередині Quicken закрийте поле помилок, щоб ви повернулися до екрана приладної панелі за замовчуванням.
- За допомогою меню стрічки у верхній частині екрана виберіть Довідка> Про швидку роботу .
- Якщо ви не є останнім випуском, знову скористайтеся меню стрічки, щоб перейти на вкладку « Довідка » та натисніть « Перевірити на оновлення» .
- Виконайте підказки на екрані, щоб завершити встановлення оновлення.
- Перезапустіть додаток Quicken і перевірте, чи вирішено проблему, виконавши ту саму дію, що ініціювала помилку CC-502.
Якщо ця проблема все ще виникає, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 2. Оновлення інформації онлайн-акаунта
Деякі зачеплені користувачі повідомили, що для них проблему було вирішено після оновлення інформації про їхні онлайн-акаунти. Але майте на увазі, що якщо ви використовуєте кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити кроки з кожним обліковим записом. Ця процедура закінчується перенастроюванням з'єднання Quicken з банківським сервером, що в більшості випадків вирішує проблему.
Ось короткий посібник про те, як оновити інформацію про Інтернет-рахунок свого облікового запису Quicken:
- Спочатку спочатку відкрийте додаток Quicken і виберіть обліковий запис, з яким у вас виникає проблема. Вибрати його можна з меню " Рахунки" в лівій частині екрана.
- Після вибору правильного облікового запису скористайтеся меню у верхній частині (під стрічкою стрічки), щоб натиснути на кнопку « Оновити», а потім натисніть « Оновлення в один крок» .
- Коли ви зробите це (навіть якщо ви отримаєте помилку), переконайтесь, що правильний обліковий запис все-таки обраний і натисніть на значок шестірні (значок налаштувань) у правій частині екрана. Потім у новоявленому меню натисніть кнопку Оновити зараз .
- У запиті про підтвердження переконайтесь, що прапорець, пов’язаний з транзакціями та залишками, встановлено, і натисніть кнопку Оновити зараз, щоб розпочати процес оновлення.
- Якщо у вас є кілька облікових записів, повторіть кроки 1 - 4 з усіма ними.
- Після того як вся інформація вашого облікового запису буде оновлена, спробуйте виконати операцію, яка раніше викидала помилку CC-502, і перевірте, чи проблема вирішена.
Якщо ви все ще стикаєтесь з тим самим повідомленням про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 3: Деактивація облікового запису та перевірка файлу
Кілька користувачів, які також стикалися з цією конкретною проблемою, повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, відключивши обліковий запис, що створює помилку CC-502, і перевірити файл, який використовується в цьому процесі.
Це дозволить вирішити будь-які випадки, коли проблема викликана пошкодженим файлом або пошкодженням файлу, що в результаті заборонило додатку Quicken спілкуватися з вашими банківськими серверами.
Ось короткий посібник щодо деактивації облікового запису та вирішення будь-яких корупційних проблем, пов’язаних із файлом:
- Всередині програми Quicken перейдіть до стрічки стрічки вгорі та виберіть Інструменти> Список облікових записів .
- У вікні списку облікових записів виберіть Усі облікові записи у вертикальному меню ліворуч та натисніть кнопку Редагувати, пов’язану з обліковим записом, який викликає проблему.
- У вікні Інформація про обліковий запис перейдіть до Інтернет-сервісів і натисніть кнопку Деактивувати . Підтвердьте, якщо буде запропоновано це зробити.
- Як тільки процес завершиться, ви побачите, що кнопка Налаштувати зараз з’являється на вкладці Інтернет-сервіси . Якщо з'явиться кнопка " Налаштувати зараз ", тоді вам добре. Якщо ні, повторіть кроки 2 - 4 ще раз, поки кнопка не з’явиться.
Примітка: Якщо ви ще не бачили кнопки, перезавантажте програму Quicken, і вам слід її знайти під час наступного запуску.
- Не натискайте кнопку Налаштувати, а замість цього натисніть Ок, а потім Готово, щоб закрити вікно.
- Закрийте додаток Quicken та відкрийте його знову через пару секунд.
- Використовуючи смужку стрічки вгорі, перейдіть до Файл> Операції з файлами> Перевірка та відновлення.
- На екрані Validate and Repair Your Quicken File встановіть прапорець, пов’язаний з Validate file, зніміть прапорець усе інше та натисніть кнопку Ok.
- Якщо з'явиться запит, якщо ви хочете зберегти транзакцію, перш ніж продовжувати процес, натисніть кнопку " Зберегти" і чекайте завершення процесу.
- Після перевірки файлу ви побачите звіт із результатами процесу перевірки. Якщо немає жодних ознак помилок або сканування виявило пошкоджені файли, які можна було виправити Quicken, тоді вам добре піти.
- Щоб не додавати повторно обліковий запис, над яким ми працювали, перейдіть до Інструменти (за допомогою стрічки вгорі) та виберіть Список облікових записів .
- На екрані " Список облікових записів" виберіть вкладку " Усі рахунки" у вертикальному меню зліва. Потім натисніть кнопку Редагувати, пов’язану з раніше відключеним банківським рахунком.
- На екрані " Інформація про облікові записи" перейдіть до " Інтернет-сервіси" та натисніть " Налаштувати зараз" .
- На екрані " Активувати оновлення в один крок" вставте свої облікові дані та натисніть кнопку " Підключити", щоб знову створити обліковий запис. Якщо з’явиться запит на введення пароля, введіть його та натисніть Увійти .
- Перевірте, чи вирішено проблему, виконавши ті самі дії, які раніше викликали помилку CC-502, і перевірте, чи проблема вирішена.
Якщо така ж точна помилка все ж з’являється, перейдіть до наступного методу нижче.
Спосіб 4: Створення нового файлу Quicken
Якщо всі описані вище кроки не допомогли вирішити проблему, ви, нарешті, зможете досягти успіху, створивши новий файл Quicken. Кілька користувачів, на яких аналогічно постраждав код Error CC-502, повідомили, що проблему було вирішено після створення нового файлу та початку його використання замість старого.
Ось короткий посібник, як це зробити:
- На екрані Quicken Quick за допомогою типового екрана скористайтеся стрічкою стрічки вгорі, щоб натиснути на File, а потім на New Quicken File .
- У вікні New File Quicken File виберіть перемикач, пов’язаний з New File Quicken File, та натисніть кнопку Ok .
- На наступному екрані встановіть ім'я та місце для файлу Quicken та натисніть Зберегти.
- Потім вам буде запропоновано знову ввійти з вашим Intuit Id. Надайте необхідні облікові дані та натисніть Увійти, щоб перейти.
- Після завершення процесу реєстрації виконайте необхідні кроки, щоб повторно додати необхідний обліковий запис Credit Cad та підключитися до нього.
- Оновіть за допомогою оновлення в один крок ще раз і перевірте, чи помилка CC-502 усунена.
Якщо все-таки виникає те саме повідомлення про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.
Метод 5: Очікування проблеми
Якщо всі вищевказані методи не допомогли вам вирішити проблему, швидше за все, код помилки поза вашим контролем. У деяких випадках код помилки видається в результаті періоду обслуговування на веб-сайті вашого банку.
Цей період технічного обслуговування, як правило, триває як мінімум кілька годин, тому обов'язково перевіряйте час від часу. Або якщо у вас немає термінових завдань у Quicken, перегляньте наступний робочий день, щоб побачити, чи проблема вирішується автоматично.
Якщо проблема є серйозною і, здається, триває протягом 5 годин, можливо, було б корисно перевірити канали соціальних медіа Вашого банку на наявність повідомлень про стан їхніх серверів.
