Як виправити посилання, які не відкриваються в Outlook 2016 та більш ранніх версіях

Багато користувачів стикаються з проблемами при спробі відкрити посилання (гіперпосилання) з електронної пошти Outlook. Більшість постраждалих користувачів повідомляють, що ця проблема виникає після великого оновлення Windows 10 або після завершення процесу оновлення від старішої версії Windows до Windows 10.

Після спроби повторити проблему та переглянувши різні звіти користувачів, здається, що більшість часу проблема виникає або через браузер за замовчуванням, або через погану установку офісу. Незважаючи на те, що Can't Open Links в Outlook в основному зустрічається в Windows 10, про це також повідомляється в Windows 7 та Windows 8 (8.1), особливо в Windows Office 2010.

Якщо ви зараз боретеся з тією ж проблемою, ця стаття надасть вам найкращі посібники з усунення несправностей, здатні вирішити проблему. Дотримуйтесь наведених нижче методів, щоб не зіткнутися з виправленням, яке вирішує проблему. Давайте почнемо!

Спосіб 1: Відновлення встановлення Office

Спочатку спочатку давайте переконаємося, що проблема не викликана поганою установкою Office. Іноді ваша програма Microsoft Outlook може погано поводитися через збої або погану установку Office. Деяким користувачам вдалося вирішити проблему після використання вікна Програми та функції для ремонту пакета Microsoft Office Suite.

Ось короткий посібник із спроби виправити не вдається відкрити посилання в Outlook шляхом відновлення інсталяції Microsoft Office :

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно Run. Далі введіть “ appwiz.cpl ” і натисніть Enter, щоб відкрити Програми та функції .
   

2. Всередині програм та функцій прокрутіть список у списку програм та знайдіть Microsoft Office, пов’язаний із версією Outlook, яка створює проблеми.
3. Клацніть правою кнопкою миші версію Microsoft Office та оберіть Змінити .
   

4. У вікні Microsoft Office Repair виберіть перемикач на відновлення і Продовжити .
   

5. Дотримуйтесь підказки на екрані, щоб розпочати процес відновлення та дочекатися його завершення.
6. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи вирішена проблема при наступному запуску.

Якщо ви все ще не можете відкрити посилання (гіперпосилання) в Microsoft Office, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Зміна веб-браузера за замовчуванням на Internet Explorer або Microsoft Edge

Оскільки саме ця проблема найчастіше викликана браузером за замовчуванням, є пристойний шанс, що ви зможете вирішити проблему, просто змінивши браузер за замовчуванням.

Як виявляється, відомо, що для старих версій Outlook відмовляються відкривати гіперпосилання або навіть збої, коли веб-браузер за замовчуванням не встановлений на Internet Explorer (IE) або Microsoft Edge . Здебільшого проблеми подібного типу стикаються з Microsoft Office 2010 або новішими версіями, які використовують сторонній браузер (Chrome, Opera, Firefox тощо).

Примітка. Якщо ви використовуєте сторонній веб-переглядач і вам не цікаво перейти на вбудовану альтернативу, перейдіть прямо до способу 3 .

Якщо ви використовуєте сторонній веб-переглядач як вибір за замовчуванням, ось короткий посібник щодо зміни браузера за замовчуванням для спроби вирішити проблему " не вдається відкрити посилання Outlook ":

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно Run. Потім введіть “ control ” та натисніть клавішу Enter, щоб відкрити панель керування.
2. Всередині панелі управління натисніть на програми за замовчуванням .
3. Усередині програм за замовчуванням натисніть Налаштувати програми за замовчуванням .
   

4. У вікні програм за замовчуванням прокрутіть униз до розділу веб-браузера та натисніть на програму, яка наразі встановлена ​​за замовчуванням. Далі виберіть зі списку Microsoft Edge або Internet Explorer .
   

5. Після зміни веб-переглядача за замовчуванням на Internet Explorer або Microsoft Edge перезавантажте комп'ютер.
6. При наступному запуску відкрийте Outlook і перевірте, чи можете ви відкрити посилання з нього. Якщо проблему все ще не вирішено, продовжуйте виконувати наступний метод нижче.

Спосіб 3: Оновіть Firefox до останньої доступної версії (якщо застосовується)

Якщо ви використовуєте Firefox як веб-переглядач за замовчуванням, ви, можливо, захочете повторно перевірити, чи використовуєте ви останню доступну версію. Існує помилка з Firefox версії 58, ініційована макетом Outlook.com, що призводить до неможливості використання посилань. Оскільки ця проблема наразі досить стара, Mozilla вже вирішив цю проблему за допомогою виправлення, що додається до Firefox версії 60.

Примітка. Якщо оновлення до останньої збірки Firefox не є варіантом (через несумісність розширення чи інші проблеми), перейдіть прямо до Способу 4 .

Ось короткий посібник із забезпечення оновлення Firefox до останньої версії:

1. Відкрийте Firefox і натисніть кнопку дії у верхньому правому куті.
2. У меню дій перейдіть до Довідки> Про Firefox .
3. Якщо доступне нове оновлення, натисніть кнопку Перезапустити, щоб оновити Firefox, і зачекайте, поки браузер перезавантажиться з останньою збіркою.
   

4. Клацніть Так у UAC (Контроль облікових записів користувачів) стосовно програмного забезпечення для оновлення Firefox.
5. Після того, як вам вдасться оновити Firefox до останньої версії, перезавантажте комп'ютер.
6. При наступному запуску перевірте, чи вирішено проблему, натиснувши на посилання всередині Microsoft Outlook. Якщо ви все ще не можете відкрити гіперпосилання всередині Outlook або цей метод не застосовується, перейдіть до наступного нижче способу.

Спосіб 4: Зміна налаштування Firefox (якщо застосовується)

Якщо ви використовуєте додатки, які не сумісні з останньою версією Firefox, можливо, ви не будете схильні до оновлення до останньої доступної версії. На щастя, є один спосіб вирішення, який зробить посилання знову корисними навіть без оновлення до останньої збірки.

Деяким користувачам вдалося знову зробити посилання в Outlook, змінивши налаштування Firefox. Ось що вам потрібно зробити:

Примітка. Майте на увазі, що наведені нижче кроки застосовні лише для версій Firefox, які старші за версію Firefox 60. Якщо у вас Firefox версії 60 або новішої, ви не зможете перейти до кроку 4.

1. Відкрийте нову вкладку всередині Firefox.
2. На панелі навігації вгорі введіть або вставте " about: config " і натисніть клавішу Enter .
3. Клацніть, я приймаю ризик! кнопку, щоб увійти в розширені налаштування Firefox.
   

4. Скористайтеся вікном пошуку вгорі списку розширених налаштувань та введіть "stylo".
5. Потім двічі клацніть на layout.css.stylo-blocklist.enabled і змініть значення за замовчуванням з False на True .
6. Потім двічі клацніть на layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains та встановіть значення live за замовчуванням на live.com .

   Примітка. Якщо ви використовуєте Office 365 замість live.com для перегляду пошти, використовуйте office.com (або office365.com ) замість live.com.

7. Закрийте та відкрийте Firefox, щоб побачити, чи проблема вирішена. Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, продовжуйте діяти наступним методом нижче.

Спосіб 5: Змінення значень .html та .htm за допомогою редактора реєстру

Політика вашої організації також може нести відповідальність за те, щоб не дозволяти вам відкривати посилання. Деяким користувачам вдалося вирішити проблему, змінивши значення .html та .htm значень за допомогою Редактора реєстру.

Для цього ви можете слідувати двома способами. Ви або створіть виправлення реєстру самостійно і запустіть його для опрацювання всіх модифікацій одночасно, або ви зробите модифікації за допомогою підвищеного командного рядка. Не соромтеся дотримуватися того, що посібник здасться вам більш прийнятним:

Створення а. Файл REG

1. Клацніть правою кнопкою миші вільне місце на робочому столі та виберіть команду Створити> Текстовий документ та назвіть його все, що завгодно.
2. Відкрийте новостворений текстовий документ і вставте наступний текст всередину:

   Версія редактора реєстру Windows 5.00

    Версія редактора реєстру Windows 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Тип вмісту" = "текст / html" "PerceivedType" = "текст" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Тип вмісту" = " text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Тип вмісту "=" текст / html "" PerceivedType "=" текст "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Тип вмісту" = "text / html" "PerceivedType" = "текст" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \\ Файли програм \\ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-nohome" 

3. Після того, як код знайдеться, перейдіть до Файл> Зберегти як і змініть розширення з .txt на .reg та натисніть кнопку Зберегти.
   

4. Перейдіть до місця, де ви зберегли файл і двічі клацніть по ньому, щоб відкрити його. Потім натисніть кнопку Так у запиті UAC, щоб дозволити програмі вносити необхідні зміни у ваші файли реєстру.
5. Перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи проблема була вирішена при наступному запуску.

Використання підвищеного командного рядка

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно Run. Потім введіть “ cmd ” та натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити рядок підвищених команд з адміністративними привілеями.
   

2. Всередині піднесеного командного рядка скопіюйте та вставте наступні команди та натисніть Enter :

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtml / ve / d htmlfile ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f 

3. Закрийте підвищений командний рядок і перезавантажте комп'ютер. Перевірте, чи вирішено проблему при наступному запуску.