Як виправити пошук Google Voice не працює

Як ви всі могли знати, Google випустив механізм голосового пошуку, де Google відповідає на "Привіт Google", "Привіт Google" тощо, і відкриває вікно пошуку. Після того, як відкриється вікно пошуку, воно знову прослуховує ваш голос для будь-якого пошуку, який ви хочете виконати. Ця функція реалізовується на комп’ютерах, мобільних телефонах, смарт-телевізорах, консолях та модулях розумного дому, і надає користувачеві функціональні можливості.

Незважаючи на те, що ця функція є однією з найпопулярніших функцій, яку Google коли-небудь випускала, вона все ще стикається з труднощами, коли вона не працює належним чином або викликає химерні проблеми, такі як Google розпізнає ваш голос, але не реєструє пошук згодом або відмовляється приймати ваш голос взагалі.

У цій статті ми розглянемо всі причини, чому виникає ця проблема та які засоби захисту, які ви можете застосувати, щоб виправити цю ситуацію. Переконайтеся, що ви почнете з першого рішення і працюєте вниз, оскільки вони нумеруються відповідно до складності та корисності.

Що призводить до того, що Google Voice Search чи "Hey Google" не працюють?

Розслідувавши декілька випадків користувача, дослідивши самостійно та повторивши ситуацію на наших пристроях, ми дійшли висновку, що ця проблема виникає через більш ніж одну причину. Деякі з них згадуються нижче:

  • Запуск сервера "Backkend": Є кілька випадків, коли служба Google зникла на самому початку. Якщо послуга знижена, ви нічого не можете зробити, окрім як чекати, коли вона знову буде працювати.
  • Неправильні налаштування мови: Існує також можливість того, що мова, якою ви говорите, не відповідає тій, що подається в Google. За замовчуванням встановлена ​​англійська (американська), але це все одно варто перевірити.
  • Проблеми з мікрофоном: Якщо ваш мікрофон не працює, Google не зможе автоматично зареєструвати ваш голос, і це було б так, ніби взагалі нічого не сталося. Тут ви можете усунути несправності мікрофона та перевірити, чи справді це причина помилки.
  • Перешкода Bixby: Bixby - це персональний помічник, яким керує Samsung, і він доступний за замовчуванням на всіх нових пристроях Samsung. Оскільки Google також можна вважати особистим помічником, є ймовірність, що Bixby заважає Google і не дозволяє йому працювати. Якщо вимкнути його, це може діагностувати проблему.
  • Проблеми з Інтернетом: Кожен раз, коли ви шукаєте "Добре Google", він завжди використовує підключення до Інтернету для отримання результатів. Якщо у вас поганий або обмежений доступ до Інтернету, пошук взагалі не працюватиме і перестане реагувати на вас.
  • Проблеми з навчанням: Google навчається з вашим голосом, щоб він міг вас правильно розпізнавати кожного разу. Розпізнавання голосу є проблемою і вимагає багато штучного інтелекту, тому Google тренує вашу модель знову і знову. Модуль розпізнавання голосу не синхронізований - це поширена проблема, і перенавчання зазвичай вирішує проблему.
  • Різні люди: Google налаштований реагувати на певний набір голосу людей "Ok Google". Якщо хтось інший намагається здійснити голосовий пошук, модуль не реагує і не працює.
  • Погані дані програми: голосовий пошук Google є частиною його основної програми, яка встановлена ​​на вашому смартфоні. Якщо ця програма пошкоджується або має відсутні дані, голосова функція не працюватиме. Зазвичай перезавантаження програми та реініціалізація всього вирішує проблему.
  • Застаріла програма Google: Google випускає кілька оновлень програми, щоб виправити різні помилки або забезпечити додаткову функціональність. Якщо ви не оновлювали додаток Google, рекомендується зробити це якнайшвидше.
  • Проблема з дозволом на мікрофон: Google прагне дозволу на використання мікрофона після першого запуску. Однак ми побачили декілька випадків, коли через вже надані дозволи додаток перейшов у стан помилки та відкликав дозволи, тому він знову виправляв проблему.
  • Режим економії заряду акумулятора: Деякі смартфони мають функцію "економія акумулятора". Цей режим автоматично зменшує споживання ресурсів, вимикаючи різні програми, включаючи Google. Якщо ви хочете, щоб Google реагував на ваш голос, вам потрібно відключити економію заряду акумулятора.
  • Проблема з контекстом екрана. Здається, що виникла помилка, коли екранний контекст Google заважає голосовому пошуку. Виконання серії конкретних кроків вирішує проблему.
  • Смартфон у стані помилок: Смартфони також зазвичай переходять у стан помилок, коли вони не реагують належним чином на багато команд або навіть припиняють роботу деяких. Тут працює електроенергія, що працює на велосипеді.
  • Конфліктні програми: Хоча Google займав друге місце у розробці функції голосової допомоги після Siri від Apple, у PlayStore зараз є чимало додатків, які надають аналогічні функції. Можливо, є деякі конфліктні програми, які перейняли функцію голосової активації вашого телефону.
  • Проблема USB Dongle (MI TV): Ми також натрапили на певну помилку, де Google Voice Search не працював у телевізорах MI через USB-підключення до неї. Це, безумовно, помилка, і ви можете дотримуватися наведеного нижче рішення, щоб миттєво її виправити.
  • Змінні середовища (Chrome): якщо ви намагаєтеся використовувати функцію голосового пошуку Google у своєму браузері, є ймовірність, що змінні середовища Google можуть пошкодитися на вашому комп’ютері. Оновлення їх вирішує проблему.

Переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх своїх даних та отримали доступ до своїх облікових даних, оскільки вас попросять увійти знову.

Рішення 1: живлення на велосипеді вашого смартфона / пристрою

Перш ніж ми розпочнемо застосовувати інші технічні виправлення та вирішення проблем, варто повністю переключити ваш смартфон / пристрій. Існує чимало випадків, коли смартфон переходить у стан помилок або має пошкоджені тимчасові конфігурації, які суперечать іншим програмам або функціоналам, включаючи пошук Google.

Тут ми подамо цикл живлення вашого телефону або будь-якого іншого пристрою, на якому виникає повідомлення про помилку. Це очистить усі тимчасові конфігурації та реініціалізує їх.

Для смартфонів

  1. Вимкніть смартфон повністю, натиснувши та утримуючи кнопки живлення та вибравши Вимкнути живлення .
  2. Тепер зачекайте пару хвилин, перш ніж увімкнути його.
  3. Після того, як смартфон належним чином увімкнувся, спробуйте скористатися пошуком Google і побачити, чи працює він, як очікувалося.

Для підключених пристроїв

Якщо у вас виникли проблеми з тим, що Google не розпізнає ваш голос або його голосовий пошук не працює на будь-якому підключеному пристрої (включаючи телевізори, комп’ютери тощо), виконайте наведені нижче дії.

  1. Вимкніть пристрій належним чином.
  2. Вийміть кабель живлення пристрою з розетки. Тепер натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 3-5 секунд.
  3. Тепер зачекайте 2-3 хвилини, перш ніж підключити все назад і увімкнути пристрій. Перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 2: Вимкнення режиму економії енергії

Практично кожен смартфон має режим "енергозбереження", що дозволяє користувачам мінімізувати використання ресурсів та максимально збільшити час роботи смартфонів. У режимі економії енергії всі додаткові ресурси вимикаються, а також процеси, які працюють у фоновому режимі. Сюди входить модуль пошуку Google Voice, який працює у фоновому режимі безшумно. Якщо сам процес закриється, як він відповість на ваші голосові команди?

Спосіб відключення режиму енергозбереження буде відрізнятися від телефону до телефону. Тут ми включили два методи; той, де глобальний режим енергозбереження вимкнено, і той, де Google перевіряється, щоб увімкнути оптимізацію енергії.

  1. Просуньте вниз по верхній частині екрана, коли на домашній сторінці
  2. Шукайте варіант енергозбереження (в основному представлений значком акумулятора).
  3. Переконайтесь, що він відключений . Якщо це не так, вимкніть його та спробуйте скористатися функцією пошуку. Перевірте, чи проблема вирішена.

    Переконайтесь, що енергозбереження вимкнено

Нижче наведено метод, як відключити функцію оптимізації акумулятора для конкретних програм. Ми додамо Google до "списку".

  1. Відкрийте " Налаштування" на своєму смартфоні та перейдіть до Технічного обслуговування пристрою (або іншої опції, що веде до опцій акумулятора у вашому конкретному смартфоні).
  2. Тепер натисніть на Акумулятор . Тут, як правило, є список програм, які ви можете обмежити для економії енергії. Прокрутіть униз нижче, доки не знайдете невідомі програми .

    Немоніфіковані програми - Налаштування акумулятора
  3. Опинившись у некерованих програмах, натисніть Додати додатки, а тепер додайте додаток Google і збережіть зміни.

    Додавання нових додатків - Немоніторингові програми
  4. Тепер перевірте, чи функціонує голосова функція, як очікувалося.

Рішення 3: Перевірка стану сервера бек-сервера

У Google є епізоди простоїв, коли її сервіси недоступні для користування користувачами. Ці епізоди в основному трапляються або через обслуговування серверів, або через оновлення серверів новими функціями.

Перевірка стану сервера резервного сервера

Можливо, ви не в змозі використовувати голосовий пошук Google, тому що резервні сервери зараз недоступні. Ви повинні перевірити Twitter, Reddit та Google Форуми, щоб підтвердити, чи проблема у вас наприкінці чи на початку. Якщо ви бачите подібні звіти користувачів, ви нічого не можете зробити, окрім почекати обурення.

Рішення 4: Перевірка підключення до Інтернету

Модуль прослуховування "Гаразд Google" може не потребувати Інтернету, але те, що відбувається, безумовно, робить. Google вимагає активного та відкритого підключення до Інтернету для обробки вашого пошукового запиту та після отримання результатів із серверів, відображення їх на екрані (будь то смартфон чи комп'ютер).

Якщо ви користуєтесь загальнодоступним Інтернетом такими організаціями, як ваш офіс, лікарні, кав'ярні тощо, вам слід перейти до своїх мобільних даних і спробувати отримати доступ до пошуку Google. Тільки тоді, коли ви абсолютно впевнені, що проблема не вирішується через Інтернет, ви повинні рухатись до інших перелічених нижче рішень.

Примітка. Ви можете підключити інший пристрій у тій самій мережі, щоб усунути неполадки в мережі та побачити, чи нормально виконується робочий процес запитів "Гаразд Google".

Рішення 5: Переконайтесь, що правильна людина працює

Google має спосіб ідентифікувати та реагувати лише на тих, чий голос він зберег у своїй базі даних. Наприклад, якщо у мене є смартфон і я навчив його голосу для нього, він відповість лише на мою команду.

Якщо хтось інший спробує керувати механізмом пошуку Google, він не відповість просто тому, що не розпізнає голос власника . Якщо ви хочете додати свій голос до Google, вам слід попросити іншу людину розблокувати пристрій для вас. Звідси ви можете перейти до налаштувань Google і додати нову особу, а також навчити Google визначати його голос. Після того, як ви абсолютно впевнені, що правильна людина звертається до голосового пошуку, лише вони рухаються далі з іншими рішеннями.

Рішення 6: оновлення програми Google

У багатьох випадках Google визнав, що є проблема / помилка з модулем голосового пошуку, і випустив оновлення для усунення проблеми. На додаток до цього, нові оновлення також можуть бути впроваджені та впроваджені через оновлення. Зазвичай програми у вашому смартфоні автоматично оновлюються з часом, але вони не стають, якщо вони не підключені до Wi-Fi. Якщо вони замість цього підключені до вашого мобільного Інтернету, смартфон затримає процес оновлення. Нижче наведено метод, як вручну оновити додаток Google.

  1. Знайдіть Play Store зі списку програм та запустіть його. Тепер пересуньте повзунок у лівій частині екрана вправо та натисніть на Мої програми та ігри .

    Мої програми та ігри - PlayStore
  2. Тепер ви можете або шукати додаток Google і спеціально оновити його або оновити, натиснувши Оновити все.

    Оновлення програми Google - PlayStore
  3. Після завершення процесу оновлення перезавантажте смартфон і спробуйте знову отримати доступ до голосового пошуку.

Рішення 7: Вибір правильної мови

Google має можливість використовувати кілька різних мов та акцентів у своєму модулі голосового пошуку. Зазвичай для мови за замовчуванням встановлено англійську мову (США), і Google за замовчуванням має відповідати "Добре Google". Однак якщо ви намагаєтеся отримати доступ до голосового пошуку через іншу мову, і розмовна мова не збігається із заданою мовою, пошук не працюватиме. У цьому рішенні ми перейдемо до налаштувань Google і переконаємось, що вибрана правильна мова.

  1. Відкрийте додаток Google на своєму смартфоні. Тепер натисніть Більше в правій нижній частині екрана.
  2. Тепер натисніть Налаштування, а потім виберіть Голос .
  3. Тут виберіть Мови та зніміть позначку неправильної мови (якщо така є) та виберіть правильну. Якщо у вас вибрано більше двох мов, ви можете натиснути і потримати мову, щоб зробити її основною.
  4. Натисніть Зберегти, щоб зберегти зміни. Тепер перейдіть до програми Google Assistant> Мови .

    Мови - додаток Google
  5. Виберіть також правильну мову. Тепер перезавантажте телефон і спробуйте отримати доступ до голосового пошуку. Подивіться, чи вирішено проблему.

    Вибір правильної мови - Google Assistant

Рішення 8: Перепідготовка голосової моделі

Зазвичай Google створює голосову модель, коли ви вмикаєте Google Assistant на будь-якому пристрої. Ця голосова модель навчена спеціально розпізнавати ваш голос та відповідати на ваші запити "Привіт Google". Однак є кілька випадків, коли Google потрібно знову тренуватися за допомогою вашої голосової моделі, і вона перестає реагувати на ваші голосові команди. Тут ми можемо вручну перейти до налаштувань Google, а потім оновити голосову модель вручну. Зазвичай це займає пару секунд, тому нічого хвилюватися.

  1. Відкрийте додаток Google на своєму смартфоні. Тепер натисніть Більше в правій нижній частині екрана.
  2. Тепер натисніть Налаштування, а потім виберіть Google Assistant .
  3. Перейдіть на вкладку « Помічник» і прокрутіть униз до пристроїв «Помічник» . Тут буде вказано ваш пристрій (наприклад, Телефон). Клацніть по ньому.

    Вибір пристрою помічника
  4. Переконайтесь, що доступ із голосовим відповідником увімкнено. Буде можливість голосової моделі (перекваліфікуйте Асистента, щоб розпізнати ваш голос) . Клацніть його один раз.

    Перекваліфікація голосової моделі - Google Assistant
  5. Тепер Google попросить вас сказати кілька конкретних слів кілька разів, і він проаналізує та збереже ваші голосові ноти, що робить вас унікальним.
  6. Після перепідготовки перезавантажте комп'ютер та спробуйте отримати доступ до голосового пошуку. Перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 9: Перевірка мікрофона

Якщо ваш мікрофон не працює, ви не зможете використовувати механізм голосового пошуку на своєму пристрої. Додаток Google постійно відслідковує слова "Hey Google" або "Ok Google" через ваш мікрофон. Якщо мікрофон зламаний або не працює, як очікувалося, він не зможе правильно слухати ці слова.

Перевірка мікрофона пристрою

Тут слід відкрити програму для запису голосу (зазвичай вона є за замовчуванням у кожному смартфоні) і спробувати записати всередину. Якщо ви можете почути запис назад, це означає, що мікрофон працює як очікувалося. Якщо ви чуєте спотворений звук або зовсім не чуєте ваш звук, це означає, що ваш мікрофон потребує перевірки.

Примітка. Ми зустріли кілька випадків, коли перед мікрофонами був пил та залишки. Переконайтесь, що ви чистите і їх.

Рішення 10: Відключення Bixby (Samsung S8 далі) або подібні додатки

Bixby - це особистий помічник, який надається в нових версіях смартфонів Samsung. Він має майже таку ж функціональність Google Assistant, але, як кажуть, краща апаратно-програмна інтеграція в смартфонах Samsung. За деякими відгуками користувачів, ми дізналися, що Bixby суперечив голосовому пошуку Google. Можливо, це пов'язано з тим, що обидва модулі використовують голосовий компонент.

Відключення Bixby

Якщо у вас є інший смартфон, ніж Samsung, і ви використовуєте подібне програмне забезпечення, рекомендується також вимкнути його. Ви можете легко перейти до списку програм на своєму смартфоні ( Налаштування> Програми ), а потім перевірити, чи є конфліктні програми. Ви можете переглянути нашу статтю про те, як відключити Bixby.

Рішення 11: Скидання даних програми Google

Якщо всі вищезазначені методи не працюють, і ви все ще не можете використовувати модуль голосового пошуку на своєму комп’ютері, ви можете спробувати скинути дані додатків Google у своєму смартфоні. Кожна основна програма Android (включаючи Google) попередньо встановлена ​​в операційній системі. Потім, по мірі розгортання оновлень, вони встановлюються відповідно. Якщо програма перебуває у стані помилки, видалення оновлень може усунути проблему. Нижче наведено метод, як це зробити:

  1. Відкрийте " Налаштування" та перейдіть до " Програми" .
  2. Тут будуть перераховані всі програми. Шукайте через них, поки не знайдете запис Google .
  3. Тепер натисніть на три точки, розташовані в правій верхній частині екрана, і виберіть Видалити оновлення .

    Видалити оновлення - додаток Google
  4. Продовжуйте дію, якщо вас попросять підтвердити ще раз. Після завершення процесу перезавантажте смартфон і спробуйте скористатися голосовим пошуком. Перевірте, чи проблема вирішена.

Примітка. Після видалення оновлень вимкніть та ввімкніть програму. Після ввімкнення та перезавантаження телефону будуть встановлені деякі оновлення. Будьте терплячі і нехай вони закінчать, перш ніж продовжувати.

Рішення 12: Відкликання дозволу на мікрофон

У Google зазвичай є всі дозволи на вашому смартфоні, оскільки ви або надали їх під час першого використання програми, або вони були включені за замовчуванням. Ми натрапили на кілька випадків, коли дозволи Google суперечили один одному. Для того, щоб голосовий пошук працював, необхідний дозвіл Мікрофона, що додається до всіх основних дозволів (наприклад, Інтернету тощо). Зазвичай ви надаєте цей дозвіл вручну, коли ви використовуєте функцію голосового пошуку вперше, але якщо це конфлікт, ми можемо спробувати повторно реалізувати дозвіл і побачити, чи це працює.

  1. Відкрийте " Налаштування" та перейдіть до " Програми" .
  2. Тут будуть перераховані всі програми. Шукайте через них, поки не знайдете запис Google .
  3. Внутрішній запис Google шукайте дозволи . Всередині ви побачите майже всі надані дозволи. Анулюйте (зніміть прапорець) дозвіл на мікрофон.

    Анулювання дозволу на мікрофон
  4. Тепер ви можете перейти до налаштувань Google Assistant і спробувати включити голосовий пошук. Додаток запитає дозволу надати автоматично. Якщо цього не відбувається, ви можете вручну надати дозвіл ще раз і перевірити, чи це вирішує проблему.

Рішення 13: Видалення USB з MI TV

Якщо ви не можете використовувати Google Voice Search за допомогою телевізора MI, ми натрапили на цікаве висновок, що доки на MI-телевізорі є USB-ключ, приєднана проблема з голосовим модулем. Це намагалися перевірити різні користувачі, які підтвердили, що це справді помилка. Нижче наведено метод, як вирішити проблему:

  1. Відключіть MI-пульт від своїх налаштувань і з’єднайте його знову після цього.
  2. Тепер вийміть будь-який USB-ключ, прикріплений до телевізора (наприклад, миша / клавіатура Bluetooth).
  3. Перезапустіть телевізор і, переконавшись, що він підключений до Інтернету, спробуйте отримати доступ до голосового пошуку та побачити, чи працює він.

Примітка. Якщо цей метод не працює, ви можете спробувати скинути заводські налаштування.

Крім перерахованих вище методів, ви можете також спробувати наступні:

  • Скидання телефону на заводі, якщо всі методи не виконані.
  • Перемикання підключення до Інтернету при спробі голосового пошуку.
  • Перевірка компонента мікрофона .
  • Використання гучного зв'язку та використання мікрофона для діагностики проблеми.

Цікаві Статті