Fortnite - одна з найпопулярніших ігор для багатьох гравців на даний момент і має понад 250 мільйонів зареєстрованих користувачів. Це величезна кількість і постійно збільшується протягом року. Розробники Epic Games регулярно адмініструють оновлення гри, які містять багато виправлень помилок. Однак багато користувачів стикаються з " Помилковим входом - Ваш обліковий запис не може грати на цій платформі. Зверніться до служби підтримки клієнтів ”Помилка під час спроби входу.

"Вхід не вдався - Ваш обліковий запис не може відтворюватися на цій платформі. Зверніться до служби підтримки клієнтів ”Помилка Fortnite

Що викликає помилку "Ваш рахунок не може грати на цій платформі"?

Отримавши численні звіти від декількох користувачів, ми вирішили дослідити проблему і розробили набір рішень для її повного викорінення. Також ми розглянули причину, через яку вона спрацьовує, і перерахували її наступним чином.

Кілька входів: проблема виникає, коли користувач увійшов до кількох консолей з одним обліковим записом. Багато консолей постійно зберігають інформацію та використовують її для входу в гру кожного разу. Це спричиняє проблеми з базою даних гри, і вона дозволяє лише входити в систему на одній консолі. Це означає, що якщо ви спробуєте увійти в гру з іншої консолі, це спровокує цю помилку.

Тепер, коли ви маєте основне розуміння природи проблеми, ми перейдемо до вирішення. Переконайтеся, що виконайте їх у певному порядку, в якому вони представлені, щоб уникнути конфлікту.

Рішення 1: Відключення консолей

Якщо ви намагаєтесь увійти в Fortnite зі свого комп'ютера після входу в Xbox або PS4, ця помилка може бути спровокована. Тому на цьому кроці ми відключимо обліковий запис від консолей. Для того:

1. На комп’ютері запустіть браузер і відкрийте нову вкладку.
2. Клацніть тут, щоб перейти на сторінку епічних ігор.
3. Клацніть на опцію « Увійти » та введіть інформацію свого акаунта.
   
   Натиснувши кнопку «Увійти»
4. Виберіть кнопку « Увійти », щоб увійти у свій обліковий запис.
5. Наведіть вказівник на ім’я облікового запису у верхньому правому куті та оберіть опцію «Рахунок» .
   
   Наведення вказівника на ім’я рахунку та вибір пункту "Обліковий запис"
6. У лівій області виберіть параметр " Підключені облікові записи ".
   
   Клацнувши на "Підключені облікові записи" з лівої панелі
7. Клацніть на " Відключити " під опцією " Xbox " та "PlayStation" .
8. Це відключить обліковий запис від Xbox і PlayStation .
9. Спробуйте увійти у Fortnite зі свого комп’ютера та перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 2: Створення нового облікового запису

Цей варіант може виявитися нездійсненним для більшості користувачів. У Fornite є багато статистичних даних про хід гри, і навіть придбані вами шкури обмежені обліковим записом. Тому, створивши новий акаунт, ви скинете весь прогрес та ігрові покупки. Це, однак, вирішить проблему точно. Щоб створити новий обліковий запис:

1. Перейдіть сюди та натисніть кнопку « Увійти » у верхньому правому куті.
   
   Натиснувши кнопку «Увійти»
2. Клацніть на посилання " Зареєструватися ", що знаходиться внизу.
3. Введіть інформацію, за допомогою якої потрібно створити обліковий запис, і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
4. Увійдіть із цим обліковим записом у клієнт Epic Games і перевірте, чи проблема не зникає.

   Примітка . Заздалегідь вийдіть із клієнта Epic Games.