Код помилки ' i2501 ' виникає під час обробки платежу в ігровій платформі Square Enix . Square Enix - це видавець ігор з іграми, починаючи від Final Fantasy до Shadow of the Tomb Raider. Про це питання переважно повідомляють гравці, що проживають на Близькому Сході та в Азії. Ця помилка свідчить про те, що ви ввели неправильну платіжну інформацію, що може призвести до того, що фінансова установа картки відхилить спосіб оплати.

Код помилки i2501 - Square Enix

Повідомлення про помилку "i2501" існує там уже досить давно, і, підходячи до відповідних форумів, модератори переносять повідомлення на вкладку "окрема підтримка", оскільки кожен випадок користувача відрізняється за способами оплати. Також є повідомлення про відсутність відповіді від групи підтримки протягом тижнів, коли це питання стикається.

Що викликає помилку "i2501" під час обробки платежу в Square Enix?

Як було зазначено раніше, це повідомлення про помилку викликано неправильними реквізитами платежу. Однак є й інші причини цього повідомлення про помилку, такі як:

• Користувач фізично не присутній у країні, де йому видана картка (кредитна / дебетова).
• Відомі також, що VPN або проксі-сервери, активні на комп’ютері, відхиляють платіж і викликають повідомлення про помилку. Це робиться для того, щоб захистити процес оплати та врятувати громаду та гру від шахраїв.
• Спроба здійснити платіж проводиться більше двох разів на день, при цьому кожен з них не працює. У цьому випадку ваша картка буде заблокована на періоди від 24 годин до 30 днів.
• Спосіб оплати відхиляється через введені невірні реквізити або обрана форма оплати не вірна.

Перш ніж перейти до рішень, переконайтеся, що у вас є гарне активне з'єднання та дійсні дані платіжної картки . Якщо у вас немає дійсної картки, ви не зможете жодним чином обробити платіж. Ось кілька порад, які можна виконати перед переходом до рішень:

• Переконайтесь, що ваш банк не блокує вашу реєстрацію в онлайн-платіжній службі.
• На вашому рахунку є достатньо коштів для здійснення транзакції.
• Спробуйте скористатися іншим веб-переглядачем, не підтримуючи додатки .
• Ви також можете спробувати скористатися вкладкою анонімного перегляду.

Рішення 1: Вимкнення VPN та проксі

Як і згадувалося раніше, у Square Enix введена система проти шахрайства, яка гарантує, що на її платіжний сервер не буде затоплених поганих запитів. Крім того, він відхиляє платежі, здійснені через VPN або проксі, щоб захистити платежі та уникнути шахрайських платежів.

OpenVPN GUI

Якщо ви використовуєте VPN або проксі, переконайтесь, що вимкніть його та спробуйте обробити платіж за допомогою свого звичайного підключення до Інтернету. Крім того, спробуйте використовувати відкрите підключення до Інтернету без будь-яких інституційних брандмауерів, що блокують повний доступ до Інтернету. Як тільки платіжна система на Square Enix визначить, що ви легітимні, вона автоматично обробляє платіж.

Рішення 2: Обробка платежу по телефону

Ще один спосіб здійснити успішний платіж без коду помилки 'i2501' - це здійснити його через браузер на мобільному телефоні. Хоча це не має сенсу, оскільки дані про оплату та IP-адреси однакові, але, здається, це працює в деяких випадках.

Браузер Chrome - Android

Ви також повинні спробувати скористатися іншою системою та, бажано, іншим підключенням до Інтернету, щоб здійснити платіж. Змінення провайдера лише для здійснення платежу також допомагає.

Рішення 3: Очікування 24 години

Якщо обидва вищезазначені рішення не працюють, слід почекати мінімум 24 години. У Square Enix є система проти дурня, яка відхиляє всі платежі, здійснені з картки, якщо система її відхиляла більш ніж 2 рази. Якщо ви зробили спробу більше ніж двічі, 24 години можуть збільшитися до днів до 30 днів.

Зачекавши 24 години, спробуйте здійснити платіж за допомогою іншого відкритого підключення до Інтернету без будь-яких проксі-серверів чи VPN. Сподіваємось, питання буде вирішено.

Рішення 4: Звернення до служби підтримки

Якщо жоден із засобів захисту не працює, краще, щоб ви зробили квиток на підтримку і вирішили проблему. При здійсненні платежу на цій платформі існує багато параметрів, і якщо будь-який з них конфліктує, вам можуть бути відхилені та заборонено в доступі.

Офіційна підтримка - Square Enix

Перейдіть на офіційний веб-сайт підтримки Square Enix і зробіть квиток. Ваш квиток повинен містити такі дані:

• Точний код помилки
• Предмет / послуга, яку ви намагаєтеся придбати в Інтернеті
• Спосіб оплати, який ви намагаєтеся використовувати
• Ідентифікатор Square Enix вашого облікового запису
• Тип використовуваної кредитної картки
• Країна, де ви знаходитесь фізично
• Країна, де видана картка
• Найменування банку-емітента картки
• Кількість разів відхилення платежу.

Якщо ваш квиток не отримає відповідь протягом 24 годин, ви можете зателефонувати в їхній довідковий центр і повідомити про свою ситуацію.