Як виправити помилку оновлення Windows 0x80070bc2

Цей код помилки Windows Update зазвичай з’являється на комп'ютерах під керуванням Windows 10, але бачити його в Windows 7 і 8 не є нічого дивного. Він з’являється після того, як оновлення вже було завантажено, коли його слід встановити. Однак, схоже, користувачі потрапляють у нескінченний цикл перезавантажень і виникнення цієї помилки, і помилка залишається.

Користувачі Windows запропонували різні методи, які можна використовувати при усуненні цієї проблеми, і ми настійно радимо перевірити їх. Ці рішення працювали на них, і ми щиро сподіваємось, що вам вдасться вирішити і цю проблему!

Рішення 1: Налаштування певних служб Windows для автоматичного запуску

Існує чотири основні сервіси, від яких зазвичай залежить оновлення Windows, і це: Криптографічна служба, Фонова інтелектуальна служба передачі, Служба надійного встановлення і, звичайно, Служба оновлення Windows. Усі ці сервіси потрібно налаштувати для автоматичного запуску, щоб оновлення було встановлено належним чином, тому переконайтеся, що ви це зробите.

1. Шукайте "Командний рядок" прямо в меню "Пуск" або натискаючи кнопку пошуку поруч. Клацніть правою кнопкою миші перший результат, який з’явиться у верхній частині, та виберіть опцію «Запустити як адміністратор».

2. Введіть один за одним наступний набір команд та переконайтесь, що після введення кожної клавіші клацніть Enter та дочекайтеся завершення процесу та відображення повідомлення "процес успішний":

 SC config wuauserv start = автоматично SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto SC config trustedinstaller start = auto 

3. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема все ще з’являється на вашому комп’ютері.

Якщо команди, наведені нижче, не виконуватимуться з різних причин (дозволи, SC не налаштовані тощо), вам доведеться виконати цей процес вручну, що трохи довше, але нічого надто страшного!

Почнемо з Криптографічної служби! Зауважте, що вам доведеться повторити цей процес для кожної з чотирьох згаданих нами служб.

1. Відкрийте діалогове вікно Запуск, натиснувши на клавіатурі комбінацію клавіш Windows + R. Введіть “services.msc” у поле Run без лапок і натисніть кнопку OK, щоб відкрити Послуги.

2. Знайдіть Криптографічну службу у списку послуг, клацніть правою кнопкою миші на неї та виберіть Властивості у контекстному меню, яке з’явиться.
3. Якщо послуга запущена (ви можете перевірити, що поруч із повідомленням про стан служби), слід зупинити її, натиснувши кнопку Зупинити посередині вікна. Якщо його вже зупинили, залиште його таким, яким він є (поки що).

4. Переконайтесь, що параметр у меню Тип запуску у властивостях служби криптографічної служби встановлено на Автоматичне перед тим, як перейти до інструкцій. Підтвердіть будь-які діалогові вікна, які можуть з’явитися під час встановлення типу запуску. Клацніть на кнопку «Пуск» в середині вікна перед виходом.

Ви можете отримати таке повідомлення про помилку, натиснувши на кнопку Пуск:

«Windows не змогла запустити криптографічну службу на локальному комп’ютері. Помилка 1079: Обліковий запис, вказаний для цієї послуги, відрізняється від облікового запису, визначеного для інших служб, що працюють у тому ж процесі. "

Якщо це сталося, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб виправити це.

1. Виконайте кроки 1-3 із наведених вище інструкцій, щоб відкрити властивості служби криптографічної служби. Перейдіть на вкладку Увійти та натисніть кнопку Огляд….

2. У полі "Введіть ім'я об'єкта для вибору" введіть ім'я свого акаунта, натисніть "Перевірити імена" і дочекайтеся, коли ім'я стане розпізнаним.
3. Коли ви закінчите, натисніть ОК і введіть пароль у полі Пароль, коли вам буде запропоновано його, якщо ви встановили пароль. Тепер він повинен починатися без проблем!

Зробіть те ж саме для Служби оновлення Windows, BITS та довіреного інсталятора!

Рішення 2: Використовуйте інструмент усунення несправностей Windows

Вбудовані засоби усунення несправностей не завжди настільки корисні, але цього разу вони змогли допомогти користувачам, які бачили код помилки оновлення 0x80070bc2 при спробі встановити останні оновлення. Ви можете запустити його легко, і іноді це може хоча б вказати на справжню причину проблеми.

Windows 10:

1. Відкрийте інструмент «Налаштування» у Windows, натиснувши кнопку «Пуск», а потім значок шестірні в нижній лівій частині вікна меню «Пуск». Ви також можете шукати його в меню "Пуск" або за допомогою кнопки "Пошук" поруч.
2. Відкрийте підрозділ "Оновлення та безпека" внизу вікна "Налаштування" та перейдіть до вкладки "Усунення несправностей" на правій панелі навігації.

3. Перш за все, натисніть на опцію оновлення Windows та виконайте вказівки на екрані після того, як відкриється засіб усунення несправностей Windows Update, щоб побачити, чи не так у сервісах та процесах оновлення Windows.
4. Після того як засіб усунення несправностей закінчиться, ви також повинні знову перейти до розділу "Виправлення неполадок" та відкрити засіб усунення несправностей підключення до Інтернету.
5. Перевірте, чи вирішена проблема після перезавантаження комп’ютера та запуску Windows Update ще раз.

Старіші версії Windows:

1. Відкрийте Панель управління, розмістивши її в меню "Пуск". Ви також можете шукати його за допомогою панелі пошуку меню «Пуск».
2. Після того, як відкриється вікно Панелі керування, перемкніть параметр «Переглянути за» у верхній правій частині вікна на «Великі значки» та прокручуйте, доки не знайдете запис «Виправлення неполадок».

3. Після натискання на «Виправлення неполадок» перевірте нижню частину вікна під розділом «Система та безпека» та спробуйте знайти опцію «Виправити проблеми з оновленням Windows». Клацніть цей запис, у початковому вікні виберіть Далі та зачекайте, коли засіб усунення несправностей закінчиться.

4. Перевірте, чи вирішена ваша проблема.

Рішення 3: Встановити проблемне оновлення вручну

Іноді в цьому винен інсталятор оновлення, і ідеально працюючого оновлення неможливо встановити на комп'ютері через незначні помилки, пов’язані з установкою. Це можна легко виправити, якщо ви завантажите та встановите оновлення вручну з офіційного сайту Microsoft.

1. Відвідайте сайт підтримки Microsoft, щоб дізнатися, яке саме останнє оновлене оновлення для вашої версії Windows. Він повинен бути розташований у верхній частині списку в лівій частині сайту з поточною версією Windows 10 вгорі.

2. Скопіюйте номер KB (База знань) разом із літерами “KB” (наприклад, KB4040724) поруч із останнім оновленим оновленням для вашої ОС.
3. Відкрийте Каталог оновлень Microsoft і виконайте пошук, вставивши скопійований номер бази знань та натиснувши кнопку пошуку у верхньому правому куті.

4. Клацніть на кнопку Завантажити ліворуч і виберіть правильну архітектуру вашого ПК (32 біт або 64 біт). Перш ніж вибрати цю опцію, переконайтеся, що ви знаєте архітектуру процесора ПК.
5. Запустіть завантажений файл і уважно дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес оновлення.
6. Після завершення оновлення переконайтесь, що перезавантажте комп'ютер, і оновлення буде встановлено на вашому комп’ютері, і проблема не повинна виникнути з наступним оновленням, яке випускається.

Рішення 4: Скидання історії та файлів оновлень Windows

Цей швидкий метод може виявитись досить корисним, і його можна використовувати, щоб уникнути необхідності скидання компонентів оновлення Windows, що може бути досить довгим і складним процесом. Цей процес дещо швидший і вимагає лише використання командного рядка з правами адміністратора.

1. Почнемо з методу, відключивши основні сервіси, пов’язані з оновленням Windows: Фон інтелектуальної передачі, оновлення Windows та криптографічних служб (як ми згадували вище). Вимкнення їх перед початком роботи важливо, якщо ви хочете виконати решту кроків.
2. Шукайте "Командний рядок" прямо в меню "Пуск" або натискаючи кнопку пошуку поруч. Клацніть правою кнопкою миші перший результат, який з’явиться у верхній частині, та виберіть опцію «Запустити як адміністратор».
   

3. Користувачі, які використовують старішу версію Windows, таку як Windows 7 або 8, можуть використовувати комбінацію клавіш з клавішею Логотип Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Введіть “cmd” у поле Run і використовуйте комбінацію клавіш Ctrl + Shift + Enter, щоб запустити командний рядок як адміністратор.
4. Скопіюйте та вставте наведені нижче команди та переконайтесь, що натискаєте клавішу Enter на клавіатурі після введення кожної з них:

 net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

Не час позбутися певної папки, в якій зберігається історія, та оновити інформацію, яку можна скинути.

1. Відкрийте цей ПК на новішій версії Windows або Мій комп'ютер на старих версіях, залежно від версії Windows, у якій ви працюєте.
2. Ви можете перейти туди, відкривши інтерфейс провідника Windows, натиснувши піктограму «Бібліотеки» або відкривши будь-яку папку та клацнувши на цьому ПК / «Мій комп’ютер» на панелі навігації в лівій частині вікна.

3. Двічі клацніть на диску, де встановлена ​​ваша операційна система (локальний диск C за замовчуванням) та спробуйте знайти папку Windows. Якщо під час відкриття диска ви не бачите папки Windows, це тому, що приховані файли заборонено бачити на вашому комп’ютері, і вам потрібно буде включити перегляд їх.
4. Перейдіть на вкладку «Перегляд» у меню «Провідник файлів», коли диск відкритий шлях, і натисніть прапорець «Приховані елементи» у розділі «Показати / приховати». Провідник файлів покаже приховані файли і збереже цю опцію, поки ви її знову не зміните.

5. Знайдіть папку SoftwareDistribution у папці Windows, клацніть на ній правою кнопкою миші та виберіть у контекстному меню опцію Перейменувати. Змініть його ім'я на SoftwareDistribution.old та застосуйте зміни.

Не час запускати послуги, які ми закінчили на першому кроці, щоб оновлення Windows знову повернулося до нормального. Після запуску цих служб весь процес оновлення повинен працювати належним чином.

1. Відкрийте командний рядок точно так само, як ви робили вище, і переконайтеся, що ви відкрили його з правами адміністратора.
2. Виконайте команду нижче за одною та переконайтесь, що натискаєте Enter після кожної. Ви повинні побачити повідомлення, що підтверджують, що операції виконані успішно.

 net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

Рішення 5: Встановіть оновлення за допомогою інструмента створення медіа Windows 10

Цей інструмент використовується не лише тоді, коли ви хочете створити DVD для відновлення або USB для завантаження, коли установка Windows повністю пошкоджена. Він також може бути використаний для оновлення Windows офлайн, оскільки остання версія, доступна на сайті Microsoft, також оновлюється до останньої версії. Ось чому ви можете використовувати його, щоб уникнути спілкування з серверами Microsoft або використання майстрів їх оновлення.

1. Завантажте інструмент створення засобів масової інформації з веб-сайту Microsoft і дочекайтеся завершення завантаження. Двічі клацніть на завантаженому файлі у папці завантажень під назвою MediaCreationTool.exe, щоб відкрити налаштування. На початковому екрані натисніть Прийняти.
2. Виберіть параметр "Оновити цей ПК зараз", натиснувши його радіо-кнопку та натисніть кнопку Далі, щоб продовжити. Інструмент завантажує певні файли, перевірятиме наявність оновлень та сканує ваш ПК, тому будьте терплячі.

3. Прийміть ліцензійні умови в наступному вікні, якщо ви хочете продовжити встановлення, і знову зачекайте, щоб зв’язатися з Microsoft для оновлення (знову).
4. Після цього ви вже повинні побачити екран готових до встановлення із встановленням Windows та зберегти особисті файли та додатки. Це вибрано автоматично, оскільки ви вже працюєте з Windows 10 і хочете зберегти все. Тепер установка повинна тривати, тому ваш комп'ютер повинен бути оновлений після завершення роботи інструменту.