Як виправити помилку на сайті Netflix
Netflix є одним з найбільших постачальників послуг ЗМІ, і він доступний майже в усіх країнах. Багато хто з нас покладаються на преміальні послуги, які надає Netflix для наших розваг та відпочинку. Однак часто ви не отримуєте того, що хочете, і вам доводиться стикатися з помилкою, на зразок помилки на сайті Netflix, із пунктом " Ми не можемо обробити ваш запит ". Це може бути викликано різними речами; один із них - ваше мережеве з'єднання разом із пристроєм або веб-переглядачем, яким ви користуєтесь.
Не хвилюйтеся, причиною цього пристрою не є необхідність перемикання пристрою. Це трапляється досить тимчасово і визначається миттєво за допомогою декількох простих рішень. Ми детально їх обговоримо в цій статті.
Що викликає помилку сайту Netflix?
Помилка з'являється під час відвідування веб-сайту, тобто відвідування сторінки перегляду. Оскільки помилка з’являється, як тільки ви відвідуєте сторінку перегляду, це говорить про те, що проблема пов’язана або з браузером, який ви використовуєте, або з пристроєм, яким ви користуєтесь для перегляду Netflix. Важливо зауважити, що іноді проблема може бути і з кінця сервера, однак, можливість є на мінімальному рівні. Щоб перерахувати всі можливості, причиною проблеми може стати наступне -
- Кеш браузера або файли cookie: Коли ви відвідуєте веб-сайт, браузер зберігає тимчасові файли веб-сайту для відображення сайту. У той же час більшість сайтів використовують файли cookie для зберігання важливих даних про ваш візит. Ці дві речі іноді можуть призвести до неправильної роботи Netflix, через що вам доведеться їх очистити.
- Підключення до мережі: Ще однією причиною повідомлення про помилку може бути ваше підключення до мережі. У такому випадку вам доведеться перезапустити домашню мережу, а потім знову відвідати Netflix.
- Несумісний браузер: Якщо ви використовуєте не настільки горезвісний браузер, ймовірність його несумісності з Netflix висока. Таким чином, у такому сценарії вам доведеться змінити браузер, який ви використовуєте.
Тепер, коли вам відомо про причини виникнення проблеми, ми можемо перейти до рішення повідомлення про помилку. Перегляньте вищезазначені рішення, щоб вирішити свою проблему.
Рішення 1: Увійдіть за допомогою різних пристроїв
Перше, що вам потрібно зробити, коли ви стикаєтесь із зазначеним повідомленням про помилку, - це використовувати інший пристрій, наприклад ваш смартфон, для перегляду вмісту Netflix. Якщо ви можете це зробити без будь-яких проблем, це означає, що щось на пристрої, яким ви користувалися до цього, спричиняє проблему. Це може бути пов’язано з кешем браузера або веб-файлами cookie (рішення, наведене нижче), як ми вже згадували раніше.
Винуватцем може стати також фонова служба, тому переконайтеся, що ви працюєте з тим, що може викликати проблему, наприклад, VPN або щось подібне.
Рішення 2: Очистити кеш браузера та файли cookie
Якщо ви вдається успішно переглядати Netflix на іншому пристрої, то очищення кешу веб-переглядача чи веб-файлів cookie може усунути вашу проблему. В іншому випадку перейдіть до рішення 3, поданого нижче.
Гугл хром:
Щоб очистити кеш і файли cookie в Google Chrome, виконайте наступне:
- Запустіть Google Chrome .
- У верхньому правому куті натисніть на значок Докладніше (3 крапки).
- Наведіть курсор на Більше інструментів та натисніть Очистити дані веб-перегляду .
- Виберіть конкретний часовий діапазон. Ми рекомендуємо весь час бути на безпечнішому боці.
- Переконайтесь, що прапорці Файли cookie та кешованих зображень та файлів відмічені.
- Якщо ви не хочете видалити історію переглядів, просто зніміть прапорець у вказаному полі.
- Нарешті, натисніть Очистити дані .
- Перезавантажте веб-переглядач.
Mozilla Firefox:
Дотримуйтесь наведених інструкцій, щоб очистити кеш і файли cookie в Mozilla Firefox:
- Запустіть Mozilla Firefox .
- У верхньому правому куті клацніть піктограму Додатково (3 паралельні лінії).
- Перейдіть до Бібліотеки > Історія та натисніть Очистити недавню історію .
- Поставте галочки на полях cookie та кеш . Ви можете зняти галочку з будь-якого іншого, як історія перегляду, якщо ви цього хочете.
- Натисніть Очистити зараз .
- Нарешті, перезавантажте веб-переглядач.
Рішення 3: Використовуйте сумісні браузери
Для доступу до вмісту Netflix вам доведеться зайти на сайт за допомогою сумісного браузера. Якщо ви використовуєте браузер, який не сумісний з Netflix, ви не зможете отримати доступ до сайту. Ви можете перейти на цю сторінку, щоб побачити сумісні веб-переглядачі та куди їх завантажити.
Рішення 4: Перезавантажте модем
Якщо проблема не зникає навіть після спробу всіх вищезазначених рішень, тоді вам доведеться перезапустити модем. Однак перш ніж зробити це, переконайтеся, що ви вимкнули комп'ютер . Після цього відключіть спеціальний кабель Ethernet для вашої системи та перезавантажте модем. Після того, як світло буде стабільним, і світло Інтернету знову ввімкнеться, вставте кабель Ethernet і ввімкніть комп'ютер. Подивіться, чи вона вирішує вашу проблему.
