Як виправити помилку iTunes 'HRESULT 0x80073715'?
Декілька користувачів Windows зверталися до нас із запитаннями після того, як не вдалося встановити iTunes. Повідомлення про помилку, що з'являється, " Hresult 0x80073715 ". Як виявляється, проблемі сприяє конфлікт між файлом x86_x64.msm та файлом Vcredist_x64.exe, який закінчується, що призводить до збою встановлення. Виходячи з наших ранніх розслідувань, проблема не обмежується певною версією Windows, оскільки вона підтверджена в Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10.
Що спричиняє Hresult 0x80073715?
Ми дослідили цю проблему, вивчивши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для виправлення цього конкретного повідомлення про помилку. як виявляється, існує кілька різних сценаріїв, у яких це повідомлення про помилку з’явиться. Ось короткий список потенційних винуватців, які можуть призвести до цієї помилки установки iTunes:
- Інсталятор не має прав адміністратора - Однією з найпоширеніших причин, яка викликає це повідомлення про помилку, є недостатня кількість дозволів інсталятора iTunes. Якщо цей сценарій застосовний, ви маєте змогу вирішити проблему, забезпечивши відкриття iTunes з адміністративними привілеями.
- Пакет Visual C ++ відсутній або пошкоджений - Ще один поширений екземпляр, коли ця помилка виникає через конфлікт між файлом x86_x64.msm та Vcredist_x64.exe. Це викликано тим, що один з файлів повністю відсутній, або через пошкодження одного з них. У цьому випадку ви зможете виправити проблему, встановивши повторно пакет Redist Package Visual C ++ (той, який містить два файли).
- Установник iTunes не призначений для запуску в цій версії Windows - Якщо ви намагаєтесь встановити старішу версію iTunes в Windows 10, швидше за все, інсталятор не був розроблений для роботи з Windows 10. Якщо цей сценарій застосовний, ви можете виправити проблема, запустивши інсталятор в режимі сумісності.
- Версія iTunes не працює у вашій ОС - якщо ви використовуєте старішу версію Windows, швидше за все, останні версії iTunes не сумісні з вашою версією Windows. У цьому випадку вам потрібно буде завантажити старіший iTunes-збірку та використовувати його замість цього.
Якщо ви зараз вивчаєте способи вирішення цього самого повідомлення про помилку, у цій статті ви знайдете кілька різних етапів усунення несправностей. Нижче ви знайдете колекцію методів, які інші користувачі в подібній ситуації успішно використовували, щоб обійти помилку ' Hresult 0x80073715' .
Кожен із наведених нижче методів був підтверджений як ефективний щонайменше одним зачепленим користувачем. Якщо ви хочете зробити це максимально ефективно, рекомендуємо дотримуватися наведених нижче методів у тому ж порядку, в якому ми їх організували. Зрештою, вам доведеться зіткнутися з виправленням, ефективним для вашого конкретного сценарію.
Давайте почнемо!
Спосіб 1: Запуск установки iTunes з правами адміністратора
Як виявляється, саме ця проблема може виникнути через проблеми з дозволом. Кілька користувачів, які стикалися з помилкою ' Hresult 0x80073715' кожного разу, коли вони намагалися встановити iTunes, вдалося виправити симптоми, гарантуючи, що інсталятор відкриється з доступом адміністратора.
Для цього просто клацніть правою кнопкою миші встановлений iTunes та оберіть Запустити як адміністратор . Потім натисніть кнопку Так у вікні UAC (Контроль облікових записів користувачів) та продовжуйте нормально виконувати інструкції.
Якщо код помилки дійсно був викликаний проблемою дозволу, установка повинна завершитися без помилок.
Якщо ви все ще бачите помилку ' Hresult 0x80073715', перейдіть до наступного способу внизу.
Спосіб 2: Встановлення Visist C ++ 2005 Redist Package
Як виявляється, найпоширенішою причиною, яка спричинить помилку ' Hresult 0x80073715', є випадки, коли певний файл бібліотеки не включений до розподілу інсталяційного пакету, наданого iTunes. Кілька користувачів, які також стикалися з цією проблемою, повідомили, що встановлення було успішним після встановленого пакета перегляду пакетів Visual C ++ 2005 Service Pack 1 та спробу встановити iTunes знову.
Ось короткий посібник із встановлення пакета Redist 1 Visual C ++ 2005 Service Pack 1, щоб виправити помилку ' Hresult 0x80073715' :
- По-перше, для початку переконайтесь, що у вас немає інших установок Visual C ++ 2005 . Для цього натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть "appwiz.cpl" і натисніть Enter, щоб відкрити екран " Програми та функції ".
- Знайшовши всередині програми « Програми та функції », знайдіть та видаліть кожну інсталяцію Visual Studio 2005, клацнувши правою кнопкою миші на кожній з них та виберіть Видалити з контекстного меню. Потім виконайте підказки на екрані, поки кожен пакет встановлення не буде видалений.
- Перезавантажте комп'ютер і дочекайтеся завершення наступної послідовності запуску.
- Перейдіть за цим посиланням ( тут ), виберіть відповідну мову та натисніть Завантажити, щоб перейти на екран вибору завантаження.
- Потім встановіть прапорець, пов’язаний з файлом vcredist, який відповідає архітектурі вашої ОС, і натисніть кнопку Далі, щоб розпочати завантаження.
- Зачекайте, поки завантаження завершиться, тоді відкрийте виконуваний файл встановлення vcredist та виконайте підказки на екрані, щоб встановити пакет перерозподілюваного пакету на комп'ютер. |
- Після завершення встановлення перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи вирішена проблема при наступному запуску системи, намагаючись знову встановити iTunes.
Якщо ви все ще стикаєтесь з тим же повідомленням про помилку (0x80073715), перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 3: Запуск виконуваного файлу в режимі сумісності
Як виявляється, ця проблема також може виникнути через проблему сумісності. Якщо версія iTunes, яку ви намагаєтеся встановити, є старшою, швидше за все, збірка не розроблена для роботи в Windows 10. Те ж саме стосується іншого - Якщо ви намагаєтесь встановити останню версію, але ви використовуєте старіші установки ОС.
Кілька користувачів, що стикаються з тією ж проблемою, повідомили, що їм вдалося обійти код помилки 0x80073715 за допомогою майстра сумісності. Ось короткий посібник, як це зробити:
- Знайдіть виконуваний файл, який видає помилку, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Властивості у нещодавно з'явленому контекстному меню.
- На екрані " Властивості" виберіть в меню вгорі вкладку " Сумісність" і почніть, перевіривши кнопку, пов'язану з Запуск цієї програми в режимі сумісності.
- Потім виберіть Windows 7 зі спадного меню та натисніть кнопку Застосувати, щоб зберегти зміни.
- Спробуйте запустити інсталяцію ще раз і перевірте, чи все-таки виникає те саме повідомлення про помилку.
Якщо ви все ще бачите помилку 0x80073715, перейдіть до наступного методу нижче.
Спосіб 4: Встановлення старішої версії iTunes
Якщо ви зіткнулися з проблемою на більш старій машині, швидше за все, ваша версія WIndows не сумісна з версією iTunes, яку ви намагаєтесь встановити. Деяким користувачам, які також мали таку ж проблему, вдалося вирішити проблему, встановивши старішу збірку iTunes.
Ви можете скористатися цим посиланням ( тут ), щоб завантажити старішу версію Itunes. Просто прокрутіть униз до розділу інсталятора Itunes та оберіть версію, старшу за 12.7.4.80.
Після того, як вам вдасться завантажити його, встановіть старішу версію і побачите, чи успішний процес. Потім можна спробувати оновити до останньої версії всередині самої програми.
