Як виправити помилку 0xC00DB3B2

Кілька користувачів Windows 10 повідомляють, що вони раптом отримують код помилки 0xc00db3b2, коли вони намагаються відтворити деякі відео за допомогою програми « Кіно та телебачення» . У більшості випадків постраждалі користувачі повідомляють, що проблема почала виникати після недавнього оновлення Windows. Здається, ця проблема є виключною для Windows 10 і, здається, стосується всіх типів відео, включаючи 360 відео.

Код помилки 0xc00db3b2

Що викликає код помилки 0xc00db3b2?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для виправлення цього коду помилки. Як виявляється, існує кілька різних потенційних сценаріїв, які можуть викликати код помилки 0xc00db3b2 :

  • Розширення відео HEVC не встановлено. У більшості випадків саме ця проблема виникає, оскільки розширення, необхідне для відтворення певних унікальних форматів відео у конфігураціях високого класу, не встановлено на машині. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, встановивши додаток HEVC Video Extension з магазину Microsoft.
  • Розширення відео HEVC не працює належним чином - Ще одним правдоподібним сценарієм є те, що розширення відео HEVC встановлено, але воно постраждало або від пошкодження файлів, або від неполадок. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, скинувши додаток HEVC Video Extension.
  • Додаток "Фільми та телебачення" містить пошкоджені дані. За певних умов ця проблема може виникнути через певну невідповідність тому, як програма "Кіно та телебачення" обробляє кодеки, необхідні під час відтворення певних відеофайлів. У цьому випадку ви зможете виправити помилку, скинувши додаток Movies & TV.

Якщо ви наразі стикаєтеся з кодом помилки 0xc00db3b2 і шукаєте виправлення для вирішення цього питання, у цій статті ви знайдете кілька посібників з усунення несправностей, здатних вирішити цю проблему. Нижче ви знайдете колекцію потенційних стратегій відновлення, які успішно застосували інші постраждалі користувачі для вирішення проблеми.

Для найкращих результатів радимо дотримуватися поданих нижче можливих виправлень у порядку, в якому вони представлені, оскільки ми замовили їх за ефективністю та суворістю. Незалежно від винуватця, який спричиняє проблему, з часом ви повинні натрапити на виправлення, яке виправить код помилки 0xc00db3b2 під час використання програми «Фільм та телебачення».

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Встановити / встановити знову розширення відео HEVC

Більшість користувачів, які зіткнулися з кодом помилки 0xc00db3b2, вдалося виправити проблему, встановивши або перевстановивши додаток HEVC Video Extensions з магазину Microsoft. Це розширення розроблено для використання найновіших апаратних можливостей, включаючи Intel 7-го покоління та новіші графічні процесори з підтримкою 4k.

Але, як виявляється, для деяких типів відеоконтенту потрібно буде встановити це розширення, щоб функціонувати за призначенням. Крім цього, є певні невідповідності того, як працює ця розширення HEVC. Оскільки у нього можливий збіг, вам слід перевстановити його, щоб вирішити проблему, якщо вона вже встановлена ​​- кілька постраждалих користувачів підтвердили, що ця процедура допомогла їм вирішити проблему.

Якщо ви зіткнулися з проблемою з типом вмісту, який зазвичай вимагає програми HEVC Video Extension, виконайте наведені нижче дії, щоб встановити або перевстановити додаток Microsoft Store:

  1. Якщо у вас уже встановлено додаток HEVC Video Extension, натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть ' ms-settings: appsfeatures' і натисніть Enter щоб відкрити інструмент " Програми та функції" програми " Налаштування ".

    Доступ до меню додатків і функцій

    Примітка . Якщо додаток для розширення відео HEVC не встановлено, перейдіть безпосередньо до кроку 4.

  2. Перейшовши на вкладку " Програми та функції", прокрутіть вниз список програм і знайдіть додаток HEVC Video Extension .
  3. Коли ви побачите його, натисніть на нього один раз, а потім натисніть Видалити з нещодавно з'явленого контекстного меню.

    Видалення розширення відео HEVC
  4. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ms-windows-store: // home” і натисніть Enter, щоб відкрити домашню сторінку магазину Microsoft.

    Відкриття магазину Microsoft через поле Run
  5. Коли ви знаходитесь у магазині Microsoft, використовуйте функцію пошуку у верхньому правому куті для пошуку відеорозширень HEVC .

    Посилання на розширення відео HEVC

    Примітка. Ви також можете завантажити його зі свого браузера безпосередньо за цим посиланням (тут)

  6. На наступному екрані натисніть кнопку Get, щоб встановити програму, і зачекайте, поки процес завершиться.
  7. Після встановлення програми перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи проблема вирішена при наступному запуску системи.

Якщо цей метод не застосовувався або не вирішив проблему для вас, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Скидання розширення відео HEVC

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, скориставшись розширеними налаштуваннями розширення відео HEVC та здійснивши скидання. Хоча це не так ефективно, як метод 1, це простіший і менш нав'язливий виправлення для користувачів, які хочуть уникнути повторної інсталяції.

Ось короткий посібник щодо скидання розширення відео HEVC за допомогою екрана програм і функцій:

  1. Спочатку натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть ' ms-settings: appsfeatures' і натисніть клавішу Enter щоб відкрити вкладку " Програми та функції" програми " Налаштування ".

    Доступ до меню додатків і функцій
  2. Якщо ви перебуваєте на екрані програм і функцій, прокрутіть униз до списку доступних програм та знайдіть розширення відео HEVC.
  3. Коли ви побачите його, клацніть на ньому один раз, а потім натисніть Розширені параметриMicrosoft Corporation )
  4. На екрані розширених опцій розширення відео HEVC прокрутіть вниз до вкладки Скидання та натисніть Скинути.
  5. Клацніть Скинути ще раз під час підтвердження для швидкого запуску процесу.
  6. Після завершення процесу перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи не вирішено проблему після завершення наступного запуску системи.

Скидання розширення відео HEVC через екран додатків і функцій

Якщо проблема все-таки виникає, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Скидання програми "Фільми та телебачення"

Як виявляється, помилка коду 0xc00db3b2 також може виникнути через деякі пошкоджені елементи всередині папки додатків " Фільми та телебачення ". Кілька постраждалих користувачів вдалося виправити цю проблему цілком, просто пробравшись у меню « Програми та функції » та скинувши програму так, ніби вона була запущена вперше.

Ось короткий посібник про те, як скинути додаток "Фільми та телебачення", щоб вирішити код помилки 0xc00db3b2:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Далі введіть або вставте ' ms-settings: appsfeatures' і натисніть клавішу Enter щоб відкрити вкладку " Програми та функції" програми " Налаштування "
  2. Перейшовши на екран " Програми та функції ", прокрутіть список вниз по списку доступних програм і знайдіть додаток "Фільми та телебачення".
  3. Після того, як вам вдасться знайти його, клацніть на ньому один раз, а потім натисніть Розширені параметриMicrosoft Corporation )
  4. На екрані " Додаткові параметри " Фільми та ТВ перейдіть до вкладки Скидання та натисніть Скинути.
  5. Клацніть Скинути ще раз під час підтвердження для швидкого запуску процесу.
  6. Після завершення процесу перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи не вирішено проблему після завершення наступного запуску системи.

Скидання програми Фільми та ТБ

Цікаві Статті