Як виправити помилку 0x8e5e0247 в Windows

Деякі користувачі Windows стикаються з питаннями, побачивши код помилки 0x8e5e0247 під час виконання різних дій. У більшості випадків, про які ми звертаємо увагу, код помилки виникає, коли користувачі намагаються використовувати функцію оновлення Windows або намагаються використовувати одну з вбудованих утиліт усунення несправностей. Хоча проблема не є виключною для певної версії Windows, найчастіше повідомляється про те, що вона виникає в Windows 7.

0x8e5e0247 Помилка в Windows

Що викликає помилку 0x8e5e0247?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які найчастіше використовуються для виправлення цього конкретного коду помилки. Як виявляється, є декілька винуватців, які можуть викликати це повідомлення про помилку:

  • Драйвер Intel RST застарів - Найпоширеніша причина цієї проблеми - застарілий драйвер швидкого зберігання, який не здатний обробляти розмір пам’яті, наявний у конфігурації системи. Зазвичай це відбувається відразу після оновлення користувача на новий диск зберігання. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, оновивши драйвер технології Intel Rapid Storage до останнього.
  • Intel Matrix Storage суперечить аналогічному драйверу - відомо, що ця утиліта викликає цю конкретну помилку в тих випадках, коли користувач також встановив спеціальний або загальний драйвер, який приносить однакові функції. Якщо цей сценарій застосовний до вашої ситуації, ви зможете вирішити проблему, видаливши утиліту Intel Matrix Storage.
  • Пошкодження системних файлів - Ще одним можливим винуватцем, який спровокує помилку 0x8e5e0247, є пошкодження системних файлів. Існують підтверджені випадки, коли саме цей код помилки було вирішено після того, як постраждалі користувачі виявили та відремонтували пошкоджені елементи з утилітами, такими як SFC чи DISM. Якщо корупція є більш серйозною, кращим методом має бути встановлення ремонту.

Якщо один із вищезазначених сценаріїв стосується вашого типу проблем, ця стаття надасть вам кілька різних стратегій усунення несправностей. Нижче ви знайдете кілька методів, які інші користувачі в подібній ситуації успішно використовували для вирішення коду помилки 0x8e5e0247 .

Якщо ви хочете залишатися максимально ефективними, радимо дотримуватися поданих нижче можливих виправлень, щоб ми їх замовили за ефективністю та суворістю. Зрештою, вам слід натрапити на метод, який дозволить вам виправити проблему незалежно від винуватця, який її викликає.

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Оновлення технології Intel Rapid Storage

Якщо ви почали отримувати це повідомлення про помилку після оновлення конфігурації ПК новим жорстким диском або SDD, швидше за все, проблема виникає через старого драйвера Intel Rapid Storage Technology, який не знає, як працювати з вашим поточним розміром диска.

Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, оновивши версію драйверів Intel Rapid Storage Technology до останньої за допомогою офіційних каналів. Подібні користувачі, які намагаються вирішити одне і те ж повідомлення про помилку, повідомили, що їм вдалося вирішити проблему на невизначений термін, дотримуючись наведених нижче інструкцій.

Ось що потрібно зробити, щоб оновити драйвер Intel Rapid Storage Technology:

  1. Перейдіть за цим посиланням ( тут ) і натисніть на останню версію драйвера Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) .
  2. Як тільки ви перейдете на наступний екран, подивіться у лівій частині екрана та завантажте виконуваний файл SetupRS T.

    Завантаження виконуваного файлу установки драйвера Intel RST
  3. Далі, погодьтеся з програмою ToS і почекайте, поки завантаження завершиться.
  4. Після завантаження виконуваного файлу установки двічі клацніть по ньому та виконайте підказки на екрані, щоб завершити встановлення останньої версії драйвера Intel RST.
  5. Коли інсталяція завершена, перезавантажте комп'ютер вручну, якщо вам цього не запропонують.
  6. Після завершення наступної послідовності запуску повторіть дію, яка раніше викликала код помилки 0x8e5e0247, і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ви бачите таку ж проблему, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Видалення Intel Matrix Storage

Як виявляється, якщо ви використовуєте Intel Matrix Storage, але ви також встановили драйвер Intel Rapid Storage (або еквівалент AMD), швидше за все, ви бачите код помилки 0x8e5e0247 через конфлікт між двома драйверами, які в основному робити те саме.

У цьому випадку ви зможете вирішити проблему за допомогою утиліти Програми та функції для видалення утиліти Intel Matrix Storage. Кілька користувачів, що стикаються з тією ж проблемою, повідомили, що код помилки більше не виникає після дотримання інструкцій нижче та перезавантаження комп'ютера.

Ось що вам потрібно зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “appwiz.cpl” і натисніть Enter, щоб відкрити утиліту “ Програми та функції” .

    Введіть appwiz.cpl і натисніть Enter, щоб відкрити список встановлених програм
  2. Перейшовши на екран " Програми та функції ", прокрутіть вниз список списку встановлених програм і знайдіть Intel Matrix Storage. Коли ви бачите його, клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть Видалити з контекстного меню.

    Видалення програми Intel Matrix Storage
  3. Виконайте підказки на екрані для завершення видалення та перезавантажте комп'ютер.
  4. У наступній послідовності запуску дивіться, чи вирішена проблема шляхом повторення дії, яка раніше викликала помилку.

Якщо ви все ще бачите код помилки 0x8e5e0247, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Проведення сканування SFC та DISM

Іншим потенційним сценарієм, який може створити код помилки 0x8e5e0247, є якась пошкодження системного файлу, що гальмує функціональність Windows Update або Windows Troubleshooter. Якщо цей випадок застосований, ви зможете вирішити проблему, виправивши пошкодження з такими утилітами, як DISM (Обслуговування та управління зображеннями розгортання) або SFC (Перевірка системних файлів) .

Обидві утиліти врешті виправлять пошкоджені системні файли, але вони роблять це різними способами. SFC використовує локальний кеш для заміни пошкоджених файлів здоровими параметрами, а DISM використовує оновлення Windows для завантаження нових копій.

Якщо ви підозрюєте, що проблема може спричинити пошкодження системних файлів, радимо запустити обидві ці утиліти у наведеному нижче порядку. Ось що потрібно зробити для сканування SFC та DISM:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно запуску . Потім введіть 'cmd' і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити підвищений командний рядок. Коли ви бачите UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати доступ адміністратору.

    Запуск командного рядка в якості адміністратора
  2. Після того, як вам вдасться відкрити підвищений командний рядок, введіть таку команду та натисніть Enter, щоб ініціювати сканування SFC:
     sfc / scannow 

    Примітка. Припинення цього сканування в середині цього може принести додаткову шкоду вашим системним файлам, тому не закривайте вікно CMD і не вимикайте ПК несподівано, поки сканування не завершиться. Майте на увазі, що в залежності від специфікацій вашого ПК та місця на зберігання це може зайняти кілька годин.

  3. Коли сканування SFC завершено, перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи не вирішено проблему після завершення наступної послідовності запуску.
  4. Якщо ви все ще стикаєтеся з кодом помилки 0x8e5e0247, виконайте крок 1 ще раз, щоб відкрити ще одне підняте CMD-запит, але цього разу введіть команду нижче, щоб ініціювати сканування DISM:
     DISM / Інтернет / Cleanup-Image / RestoreHealth 

    Примітка. Пам’ятайте, що DISM потребує надійного підключення до Інтернету, щоб завантажити здорові копії файлів, пошкоджених корупцією, тому переконайтеся, що ви використовуєте стабільне інтернет-з'єднання.

  5. Після завершення процедури перезавантажте комп'ютер ще раз і перевірте, чи проблема вирішена при наступному запуску системи.

Якщо ви все ще стикаєтеся з кодом помилки 0x8e5e0247, перейдіть до остаточного методу нижче.

Спосіб 4: Виконання ремонту

Якщо дві вбудовані утиліти, представлені вище, не дозволили вирішити код помилки 0x8e5e0247, швидше за все, ваша система бореться з серйозною пошкодженням (можливо, це стосується деяких основних файлів ОС).

Якщо цей сценарій застосовний, ви маєте змогу виправити проблему та уникнути чистої установки, виконавши замість неї ремонт. Ця процедура скине всі компоненти Windows, включаючи завантажувальні дані. Але хороша річ у цьому способі полягає в тому, що він залишить недоторканими всі ваші особисті файли - Це означає, що ваші програми, налаштування користувачів та медіа (зображення, відео, документи) не будуть видалені.

Якщо ви вирішили перейти на встановлення ремонту, ви можете слідувати інструкціям у цій статті ( тут ).

Цікаві Статті