Як виправити Outlook, не підключаючись до сервера електронної пошти

Outlook - це менеджер особистої інформації, який в основному використовується для отримання електронних листів і є частиною Microsoft Office Suite. Що Outlook відрізняє від інших менеджерів електронної пошти, це те, що він має можливість зберігати нотатки, включає календар, а також журнал. Користувачі також можуть використовувати його для веб-серфінгу.

Перспективи не підключаються

Перспективи існують довгий час і є одним з основних продуктів Microsoft. Незважаючи на свою популярність, існує кілька випадків, коли користувачі не в змозі підключити Outlook до шанованого сервера або активувати свою електронну пошту. Це дуже поширена та повторювана проблема і не залежить від будь-якого оновлення. У цій статті ми розглянемо всі причини, чому виникає ця проблема, а також, які можливі шляхи вирішення.

Що змушує Outlook не підключатися?

Outlook - це, як правило, автономна програма, яка періодично намагається підключатися до поштових серверів. Також є можливість працювати в автономному режимі в Outlook. Outlook працює, завантажуючи всі електронні листи в локальну пам’ять і дозволяє переглядати електронні листи зі свого комп’ютера. Однак це може не спрацювати, якщо сама програма не зможе підключитися. Ось кілька причин, чому це може статися:

  • Погане з'єднання з Інтернетом: ми не можемо ігнорувати очевидну причину, через яку ви не зможете підключитися до Outlook. Якщо у вас поганий / немає інтернету, підключення до Інтернету буде неможливим.
  • Робота в режимі офлайн: Outlook має функцію "Робота в автономному режимі", яка дозволяє користувачам залишатися відключеними від Інтернету, використовуючи повну функціональність програми. Якщо цю функцію ввімкнено, Outlook не підключатиметься до Інтернету.
  • Сторонні надбудови Outlook : Outlook, як і інші продукти Office, дозволяє користувачам використовувати сторонні додатки в додатку. Ці додатки можуть бути корисними для вас, але, як відомо, вони можуть спричинити численні проблеми із самим додатком.
  • Корупція в обліковому записі : Ще одна причина, через яку ви не зможете підключити Outlook до мережі, полягає в тому, що обліковий запис, який ви використовуєте, якимось чином пошкоджений або має власні проблеми. Коли це станеться, програма не зможе скористатися вашим обліковим записом для входу на поштовий сервер.
  • Пошкоджений файл даних: Ще одна цікава причина, через яку ми потрапили, - це те, що файли даних Outlook були пошкоджені. Цей сценарій трапляється дуже багато, особливо в умовах, коли Outlook не зміг належним чином оновити свої дані через різке відключення.
  • Застаріла програма: Microsoft випускає кілька оновлень, включаючи патчі безпеки для всіх своїх програм Office. Ці оновлення також спрямовані на виправлення помилок, які можуть нанести шкоду додатку.
  • Установка пошкодженого офісу: Outlook є частиною Microsoft Office / Office 365. Office є частиною набору програм, включаючи Word, Excel тощо. Якщо сама установка пошкоджена, Outlook не зможе підключитися до Інтернету.
  • Комп'ютер у стані помилок: Хоча це може бути рідкісним, але ми також стикалися з ситуаціями, коли сам комп’ютер був у стані помилки. Електричне живлення комп'ютера належним чином зазвичай вирішує проблему.

Перш ніж ми переходимо до рішень, переконайтеся, що ви зареєстровані як адміністратор на своєму комп’ютері. Крім того, ви повинні знати облікові дані свого облікового запису, які ви використовуєте в Outlook, а також адресу сервера веб-пошти, оскільки ми можемо скинути кілька модулів. Почніть з першого рішення і працюйте вниз, оскільки вони перераховані відповідно до складності та ефективності.

Рішення 1: живлення на велосипеді

Перш ніж ми розпочнемо реалізацію належних методів вирішення проблем, спершу спробуємо повністю перезапустити комп'ютер та маршрутизатор, щоб це усуває будь-які конфігурації помилок, в яких вони перебувають. Як відомо, ці пристрої час від часу потрапляють у стан помилок через неправильне оновлення або несподівані відключення. . Особливо відомо, що маршрутизатори потрапляють у стан помилок і залишаються такими, доки вони не перемикаються на потужність. Переконайтеся, що ви зберегли свою роботу, перш ніж продовжувати.

  1. Вимкніть комп’ютер та маршрутизатор. Тепер вийміть основний блок живлення і натисніть і потримайте кнопку живлення близько 2-3 хвилин.

    Живлення на велосипеді
  2. Тепер зачекайте приблизно 5-8 хвилин, перш ніж підключити джерело живлення та живити свої пристрої. Тепер спробуйте підключитися до мережі після того, як вона розпочала передачу, і перевірте, чи проблема вирішена, і ви зможете підключитися до Outlook без жодних проблем.

Якщо силовий велосипед не працює, і ви все ще не можете підключитися належним чином, слід перейти до наступного кроку перевірки Інтернету.

Рішення 2: Перевірка підключення до Інтернету:

Інша річ, щоб перевірити, перш ніж розпочати технічні рішення, - це чинне підключення до Інтернету. Якщо з мережею виникла проблема або вона не відкрита, ви не зможете підключитися ні до яких серверів. У цьому рішенні ми надамо поради щодо того, як можна переконатися, що Інтернет працює, а також як скинути маршрутизатор, якщо все не піде на наш шлях.

  • Спробуйте підключити інший пристрій до тієї ж мережі. Якщо на пристрої є Outlook, спробуйте запустити його і переконатися, чи працює він належним чином.
  • Спробуйте отримати доступ до свого веб-переглядача та перейдіть на веб-сайт електронної пошти і перевірте, чи можете ви завантажити свій лист звідти. Якщо там є проблема, і ви не можете підключитися, це, ймовірно, означає, що існує проблема з серверами.
  • Якщо ви користуєтесь організаційним або загальнодоступним інтернетом, рекомендується перейти на приватний Зазвичай, відкриті та публічні інтернети мають обмежений доступ, через що деякі програми не працюють, як очікувалося.

Якщо всі вищезазначені поради не працюють і ви не маєте доступу до Інтернету, можете перейти до програми та спробувати скинути маршрутизатор, як пояснено нижче:

Перш ніж ми почнемо скидати маршрутизатор, вам потрібно занотувати конфігурації маршрутизатора. Кожен провайдер має певні налаштування, збережені на маршрутизаторі. Якщо ми скинемо маршрутизатор, ці конфігурації будуть втрачені, і у вас буде ще одна проблема. Тут вам потрібно перейти до IP-адреси, пов’язаної з вашим маршрутизатором. Це або на задній панелі пристрою, або в коробці вашого маршрутизатора. Це може бути щось на зразок '192.168.1.2'. Якщо ви не в змозі знайти адресу, відправте вашу модель маршрутизатора Google і отримайте інформацію з Інтернету.

  1. Шукайте кнопку на задній панелі маршрутизатора і натискайте її протягом ~ 6 секунд, поки маршрутизатор не вимкнеться і повернеться назад, щоб увімкнути скидання.

    Скидання маршрутизатора
  2. Після введення конфігурацій (якщо такі є), підключіть консоль назад до мережі та перевірте, чи невдало вирішена помилка ініціалізації мережі.

Рішення 3: Вимкнення роботи в режимі офлайн

У Outlook є особливість роботи в режимі офлайн. Цей режим зазвичай включається людьми, коли вони не мають доступу до Інтернету і все ще хочуть використовувати Outlook і перевіряти старі електронні листи або працювати на своїй робочій області. В режимі офлайн Outlook не підключатиметься до будь-яких серверів і не отримуватиме електронні листи, навіть якщо Інтернет є доступним. Тут, у цьому рішенні, ми перейдемо до налаштувань Outlook та переконаємось, що режим «Робота в автономному режимі» вимкнено.

  1. Запустіть Outlook на своєму комп’ютері.
  2. Тепер натисніть на вкладку Надіслати / Отримати і шукайте кнопку Робота в режимі офлайн .

    Робота в режимі офлайн - Outlook
  3. Якщо опція замурована, це означає, що режим активний. Клацніть на ньому один раз, щоб вимкнути його. Тепер спробуйте підключитися і побачити, чи проблема вирішена.

Рішення 4: Перевірка оновлень

Перш ніж ми відремонтуємо ваш обліковий запис Outlook та скинемо файли даних, спочатку перевіримо, чи є оновлення, які можуть бути доступними для Outlook та Windows. Зазвичай Office 365 (або звичайний Office) оновлюється автоматично, коли є оновлення. Оновлення Office є частиною самих оновлень Microsoft, і вам нічого не потрібно робити.

Однак якщо ви скасували майбутнє оновлення або відклали його вручну, Outlook не буде оновлений до останньої збірки. Помилки поширені у всіх програмах, навіть якщо вони розроблені Microsoft. За допомогою нових оновлень, а також нових функцій виправлені існуючі помилки. У цьому рішенні ми перевіримо Outlook та Windows на предмет можливих оновлень.

  1. Запуск Outlook . Після того, як ви перебуваєте в програмі, натисніть кнопку " Файл", розташовану в лівій верхній частині екрана.

    Файл - Outlook
  2. Тепер натисніть на Обліковий запис Office на лівій панелі навігації та натисніть Опції оновлення, наявні в правій частині екрана.

    Опції оновлення - Outlook
  3. Якщо є якісь оновлення, Windows автоматично завантажить та встановить їх на комп'ютер.

Також рекомендується оновити Windows до останньої збірки. Windows випускає патчі безпеки для продуктів Office 365.

  1. Натисніть Windows + S, введіть " update " у діалоговому вікні та відкрийте програму.
  2. Опинившись у налаштуваннях оновлення, натисніть кнопку Перевірити оновлення та зачекайте, коли Microsoft підключиться до серверів.

    Перевірка оновлень - Windows
  3. Якщо є якесь оновлення, воно буде через деякий час завантажене автоматично та встановлене на комп'ютер.
  4. Перезавантажте комп'ютер після обох оновлень, а тепер спробуйте підключитися. Перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 5: Відновлення облікового запису Outlook

Якщо всі перераховані вище методи не працюють, ми спробуємо відновити ваш обліковий запис Outlook на вашому комп’ютері. Тут обліковий запис Outlook посилається на інформацію щодо електронних адрес або серверів, які ви вводите в програму. Ці параметри іноді можуть бути порушені, а отже, викликають різні проблеми, такі як програма не підключається. У цьому рішенні ми перейдемо до налаштувань облікового запису Outlook і вручну спробуємо відновити ваш обліковий запис. Якщо є проблеми, Outlook автоматично піклується про неї.

  1. Запустіть Outlook та натисніть на вкладку Файл, розташовану у верхній лівій частині екрана.
  2. Тепер натисніть на Інформація та виберіть свій рахунок зі спадного меню. Тепер натисніть Налаштування облікового запису та соціальної мережі, а потім натисніть Налаштування акаунта .

    Налаштування облікового запису - Outlook
  3. Тепер виберіть адресу електронної пошти, яка викликає проблему, і натисніть кнопку " Відновити", розташовану в лівій верхній частині екрана.

    Відновлення облікового запису Outlook
  4. Тепер вам буде запропоновано ввести свої дані або підтвердити їх. Радимо видалити пароль і ввести його ще раз. Це виключить можливість того, що ви ввели неправильний пароль.

    Введення реквізитів облікового запису - Outlook
  5. Натисніть Далі . Тепер Outlook автоматично спробує встановити зв’язок із серверами, а потім діагностує будь-які проблеми (якщо такі є).

    Ремонт рахунку Outlook
  6. Після відновлення рахунку перевірте, чи вирішено проблему.

Рішення 6: Вимкнення розширень

Зазвичай більшість розширень, доступних для Outlook, є перевіреними розробниками. Однак, не всі вони працюють належним чином, а деякі навіть конфліктують із налаштуваннями Outlook, і вони не працюють та не підключаються. Ось, що вам потрібно зробити, це відключити всі розширення та спробувати підключитися. Якщо з'єднання вдале, це означає, що виникла проблема з розширенням. Потім ви можете ввімкнути їх по черзі, а потім діагностувати, який саме викликає проблему.

  1. Запустіть Outlook та перейдіть до Файл> Параметри . Клацніть надбудови на лівій панелі навігації в Параметри.
  2. У нижній частині правої панелі ви натиснете кнопку Перейти поруч із керуванням . Клацніть його один раз.

    Налаштування надбудови - Outlook
  3. Тепер зніміть прапорці з усіма розширеннями та натисніть кнопку ОК .

    Вимкнення налаштувань надбудови
  4. Перезапустіть програму Outlook і перевірте, чи проблема вирішена. Якщо це так, ви можете дотримуватися процедури діагностування проблемної надбудови, як пояснено вище.

Рішення 7: Відновлення файлу даних Outlook

Перш ніж перевстановити / відновити інсталяційні файли Office 365, варто відновити весь файл даних Outlook. Outlook зберігає свої дані у зовнішньому файлі. Це тип сховища для програми, яку він використовує у своїх операціях. У цьому рішенні ми видалимо файл даних. Тоді, коли ми запустимо Outlook, миттєво помітить, що файл даних відсутній, а потім спробує відтворити його з нуля. Це вирішить корупційні питання (якщо такі є).

  1. Перейдіть до налаштувань облікового запису, як ми робили у Рішенні 5 під час ремонту облікового запису.
  2. Тепер перейдіть на вкладку Файли даних і після вибору облікового запису електронної пошти, що викликає проблеми, натисніть на Відкрити розташування файлів .

    Відкриття Розташування файлу даних Outlook
  3. Тепер ви можете або перейменувати файл, або перемістити його в інше місце.

    Файл даних Outlook
  4. Тепер знову відкрийте Outlook. Він автоматично спробує відновити файл даних. Після його відновлення перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 8: Відновлення / повторна установка Outlook

Якщо всі вищезазначені методи не працюють, і ви все ще не можете працювати з Outlook, ми можемо спробувати відновити / перевстановити додаток. Тут спершу слід спробувати відновити набір (Office 365). Якщо ремонт не працює, ви можете продовжити та спробувати повністю встановити його.

Примітка. У процесі перевстановлення вам може знадобитися встановити виконуваний файл, а також ключ продукту.

  1. Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz. cpl ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  2. Опинившись у менеджері програм, знайдіть запис Microsoft Office. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Змінити .
  3. Виберіть у наступному вікні опцію " Ремонт " і натисніть Продовжити .

    Відновлення Outlook
  4. Тепер дотримуйтесь інструкцій на екрані, і коли процес завершиться, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи зможете ви запустити Outlook і працювати без проблем.

Цікаві Статті