як

Як виправити не працює тачпад, утримуючи клавішу клавіатури

Кілька користувачів ноутбуків / ультрабуків зверталися до нас із запитаннями, помітивши, що їх тачпад перестає функціонувати, поки вони тримають клавішу клавіатури. Підтверджено, що ця проблема виникає в Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10. Схоже, вона не є специфічною для певного виробника (повідомляється, що вона зустрічається з моделями HP, ASUS, Dell та Lenovo).

Сенсорна панель припиняє роботу під час натискання клавіші клавіатури

Що змушує тачпад припиняти роботу під час натискання клавіші?

Ми проаналізували цю конкретну проблему, враховуючи різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для вирішення цієї проблеми. Як виявляється, існує кілька різних потенційних винуватців, які, як відомо, викликають це питання:

Palmcheck увімкнено - якщо у вас ноутбук HP, швидше за все, проблема викликана фірмовою технологією під назвою PalmCheck. Кілька постраждалих користувачів, які опинилися в подібній ситуації, вдалося вирішити проблему, відключивши технологію PalmCheck з налаштувань сенсорної панелі.
Вимкнення затримки сенсорної панелі - якщо ви використовуєте Windows 10 і вона ще не оновлена оновленням Creators, швидше за все, ви вирішите цю проблему через налаштування під назвою Затримка сенсорної панелі. Цю опцію було знято, тому вона не спричинить жодних проблем, якщо система застаріла. Але якщо це не так, ви зможете вирішити проблему шляхом оновлення до останньої доступної версії або відключення будь-якої затримки, пов’язаної із сенсорною панеллю.
Значення реєстру (DisableWhenType) увімкнено - DisableWhenType_Enable - це значення Реєстру, яке, як відомо, відповідає за цю поведінку (як для Windows 7, так і для Windows 10). Якщо ви використовуєте драйвер Elantech для своєї сенсорної панелі, швидше за все, ви зможете вирішити проблему за допомогою редактора реєстру, щоб змінити значення DisableWhenType_Enable, щоб воно залишалося відключеним незалежно від того.
Пошкоджений водій Synaptics - Ще одним можливим винуватцем, відповідальним за цю конкретну проблему, є пошкоджений драйвер Synaptics. Як підтвердили декілька користувачів, цю проблему можна вирішити, видаливши поточну версію драйвера Synaptics та встановивши останню версію, доступну на веб-сайті виробника.
Налаштування користувача Agrresive Synaptics - Можливо також, що ваші налаштування користувача Synaptics налаштовані тимчасово відключити тачпад під час використання клавіатури. Оскільки драйвери Synaptics відомі своєю фрагментарністю, найкращим рішенням у цьому випадку є створення .reg-файлу, який відновлює налаштування користувача за замовчуванням.

Якщо ви зараз шукаєте посібник, який вирішить цю проблему, у цій статті ви знайдете кілька різних етапів усунення несправностей. Нижче ви відкриєте для себе набір методів, які зазвичай ефективні для вирішення проблем, пов’язаних із зупинкою тачпада під час натискання клавіші. Кожне з поданих нижче можливих виправлень підтверджується щонайменше одним користувачем.

Для найкращих результатів радимо дотримуватися інструкцій у тому порядку, в якому вони представлені, оскільки ми замовили їх за ефективністю та складністю. Якщо ви знайшли будь-які методи, непридатні до вашої поточної ситуації, пропустіть їх та продовжте наступні нижче. Врешті-решт, ви повинні знайти метод, який вирішить проблему для вас, незалежно від винуватця, який її викликає.

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Відключення Palmcheck (якщо застосовується)

Як повідомили деякі постраждалі користувачі, ви зможете вирішити проблему з тачпадами, якщо вимкніть PalmCheck у налаштуваннях сенсорної панелі. Ця процедура здається вдалою для ноутбуків HP. Якщо ви опинилися в тому самому сценарії, ви зможете вирішити проблему, звернувшись до налаштувань Synaptics LuxPad та відключивши Palmcheck.

Примітка. Якщо цей сценарій не застосовується до вашої поточної ситуації, перейдіть до наступного методу нижче.

Ось короткий посібник щодо відключення Palmcheck для сенсорної панелі HP:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно Run . Потім введіть “ ms-settings: mousetouchpad ” і натисніть Enter, щоб відкрити налаштування сенсорної панелі з програми Налаштування .
Доступ до меню миші та сенсорної панелі в Windows 10
У наступному меню переконайтесь, що виберіть вкладку сенсорної панелі у вертикальному меню праворуч, потім перейдіть до правої панелі та натисніть Додаткові налаштування (у розділі Пов'язані налаштування ).
Доступ до додаткових налаштувань сенсорної панелі
Як тільки ви перейдете до меню властивостей миші, перейдіть на вкладку Налаштування пристрою, а потім натисніть на PalmCheck (або PalmCheck Enhanced) .
Примітка. Залежно від драйвера сенсорної панелі, вам може знадобитися перейти до " Налаштування" (виберіть Synaptics LuxPad) -> ACM з покращеним Palmcheck -> Palmcheck
Щойно ви перейдете до меню налаштувань Palmcheck, у вікні, пов’язаному з Увімкнути Palmcheck, або вимкніть повзунок на вимкнений (залежно від того, який драйвер ви використовуєте). Потім натисніть кнопку Застосувати, щоб зберегти зміни.
Переконайтесь, що Palmcheck вимкнено
Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи вирішена проблема після того, як буде завершена наступна послідовність запуску.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Відключення затримки тачпада

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що вирішили цю проблему після зміни своїх налаштувань сенсорної панелі, щоб не використовувати жодних затримок. Microsoft врешті-решт зрозумів, що це спричинило проблему для багатьох користувачів тачпадів, тому вони вирішили зняти налаштування для початку, починаючи з оновлення Creators .

Якщо ви ще не встановили оновлення Creators, ви зможете вирішити проблему, просто оновивши до останнього наявного Windows 10. Ось короткий посібник із цього:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: windowsupdate ” та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку “Windows Update” програми “ Налаштування ”.
Відкриття екрана оновлення Windows
Після того, як ви потрапите туди, натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити кожне очікуване оновлення до моменту оновлення.
Встановлення кожного очікуваного оновлення Windows
Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи вирішена проблема з тачпадами.

Якщо у вас немає оновлених творців, і ви не маєте наміру оновлюватись незабаром, ви все одно можете використовувати старі налаштування для вирішення проблем із тачпадами. Ось як це зробити:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ms-settings: mousetouchpad” усередині поля Run і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити меню “ Mouse & Touchpad” програми “ Налаштування ”.
Доступ до меню миші та сенсорної панелі в Windows 10
На наступному екрані перейдіть до правої панелі та прокрутіть вниз до сенсорної панелі. Потрапивши туди, розгорніть спадне меню, пов’язане з ним, і встановіть його на Без затримки (завжди увімкнено) .
Переконайтесь, що тачпад не налаштований для розгортання будь-якої затримки
Після внесення змін перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи проблема вирішена при наступному запуску.

Якщо ця проблема все ще виникає, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Використання Редактора реєстру для відключення значення DisableWhenType (якщо застосовується)

Якщо ви зіткнулися з проблемою з драйвером Elantech, швидше за все, проблема викликана певним значенням реєстру під назвою DisableWhenType_Enable. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, скориставшись редактором реєстру, щоб змінити це значення, щоб воно залишалося відключеним, незважаючи ні на кого.

Це виправлення було підтверджено як ефективне для Windows 7 та Windows 10. Ось короткий посібник із використання редактора реєстру для зміни значення DisableWhenType_Enable:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “regedit” і натисніть Enter, щоб відкрити інструмент редактора реєстру . Коли буде запропоновано запит UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати доступ адміністратору.
Запуск редактора реєстру
Щойно ви перебуваєте в Редакторі реєстру, скористайтеся лівою панеллю для переходу до наступного місця:
```
 Комп'ютер \ HKEY_CURRENT_USER \ Програмне забезпечення \ Elantech \ OtherSetting 
```
Примітка. Ви можете прискорити дії, вставивши місце безпосередньо в навігаційну панель і натиснувши Enter.
Коли ви приїдете до цього місця, перейдіть на праву панель і натисніть кнопку DisableWhenType_Enable.
Залиште Базу шістнадцятковим і встановіть дані Значення на 1, перш ніж натиснути кнопку ОК
.
Зміна даних про значення DisableWhenType_Enable на 1
Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи вирішено проблему, коли буде завершена наступна послідовність запуску.

Якщо ця проблема все ще виникає, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Перевстановлення драйвера Synaptics (якщо застосовується)

Якщо ви не користуєтесь Windows 10, один із способів, описаних вище, вже повинен був вирішити проблему. Але якщо ви використовуєте Windows 10 з драйвером сенсорної панелі Synaptics, вам потрібно буде прийняти інший маршрут. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, відключивши бездротову карту, видаливши драйвер Synaptics та перевстановивши останню версію з офіційного веб-сайту завантаження виробника.

Ось короткий посібник, як це зробити:

Почніть із вимкнення бездротової картки. Для цього натисніть на піктограму бездротового зв'язку в правій нижній частині екрана, а потім натисніть на поле, пов’язане з Wi-Fi, щоб відключити вашу бездротову карту.
Відключення бездротової картки
Якщо відключена бездротова карта, натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “appwiz.cpl” і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Програми та функції .
Введіть appwiz.cpl і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити сторінку встановлених програм
Опинившись у програмах та функціях, прокрутіть список встановлених програм та знайдіть драйвер Synaptics. Коли ви бачите його, клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть Видалити.
Видалення драйвера Synaptics
Виконайте підказки на екрані, щоб завершити видалення. Після видалення синаптичного драйвера перезавантажте комп'ютер.
Після завершення наступної послідовності запуску перейдіть за цим посиланням ( тут ) та завантажте останню версію драйвера Synaptics. Після завершення завантаження двічі клацніть на виконуваний файл і виконайте підказки на екрані, щоб завершити встановлення. Після встановлення драйвера перезавантажте комп'ютер, якщо вас це не запропонує зробити автоматично.
Завантаження останньої версії драйвера Synaptics
Після завершення наступної послідовності запуску вимкніть знову бездротову карту (використовуючи піктограму панелі завдань) і подивіться, чи проблема вирішена.

Якщо ви все ще стикаєтесь з тим самим повідомленням про помилку або цей метод не застосовується до конкретного сценарію, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 5: Створення файлу Reg, який видаляє налаштування користувача Synaptics

Якщо ви використовуєте Windows 10 з драйвером Synaptics, швидше за все, ви зможете вирішити проблему, створивши .reg файл, здатний скинути налаштування користувача, пов’язані з тачпадом, до значень за замовчуванням.

Цей файл reg по суті замінить значення реєстру, пов'язане з драйвером Synaptics. Ця процедура набагато швидша, ніж внесення змін вручну (через Редактор реєстру).

Примітка. Майте на увазі, що цей метод не буде ефективним, якщо ви використовуєте драйвер тачпада, відмінний від того, який надає Synaptics.

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що після створення цього реєстрового файлу, його запуску та перезавантаження комп'ютера тачпад більше не працював при натисканні клавіші клавіатури. Ось короткий посібник зі створення необхідного .reg-файлу:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть «блокнот» і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити утиліту « Блокнот» з правами адміністратора.

Всередину піднесеного вікна блокнота вставте наступний код:

 Версія редактора реєстру Windows 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000

Після реалізації коду перейдіть до Файл> Зберегти як і встановіть місце, де ви хочете його зберегти. Ви можете назвати його як завгодно, але переконайтесь, що ви зміните розширення з .txt на .reg . перш ніж натиснути Зберегти.
Коли файл створений, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Запустити як адміністратор, щоб відкрити його з доступом до адміністратора. Потім натисніть кнопку Так у запиті підтвердження, щоб застосувати зміни до реєстру.
Після завершення операції перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи проблема не була вирішена, коли буде завершена наступна послідовність запуску.

Створення .reg-файлу для відновлення налаштувань Synaptics за замовчуванням