Як виправити коди помилок Netflix M7353 та M7363-1260-00000026
Коди помилок Netflix M7353 та M7363-1260-00000016 зазвичай пов'язані з проблемами браузера на вашому комп’ютері. Можуть бути розбіжності в локальних даних, що зберігаються, або ваш профіль користувача може бути основною причиною цієї помилки.
Ці повідомлення про помилки існують вже досить давно, як і попередні помилки, вони також були задокументовані на офіційному веб-сайті Netflix. Було «дуже» мало випадків, коли повідомлення про помилки пов’язані з проблемами сервера в бекенді. У цьому сценарії ви нічого не можете зробити, окрім як почекати.
Що викликає коди помилок Netflix M7353 і M7363-1260-00000026?
Як і згадувалося раніше, ці повідомлення про помилки пов'язані з кількома різними причинами. Деякі з них перелічені нижче:
- Ви використовуєте приватний веб-перегляд або сторінку потрібно оновити .
- У вас недостатньо місця на вашому комп’ютері. Netflix тимчасово використовує сховище на вашому комп’ютері, щоб завантажувати відео, а потім передавати їх у веб-переглядачі. Якщо пам’яті мало, відтворення не працюватиме.
- Модулі розшифрування вмісту Widevine не оновлюються або вимкнено.
- Компоненти вашого Chrome не оновлюються до останньої версії, доступної там.
Перш ніж перейти до перелічених рішень, переконайтеся, що у вас є активне підключення до Інтернету та доступ до адміністратора на комп’ютері.
Рішення 1: Очищення локального сховища браузера
Найважливішою причиною, чому платформа генерує ці повідомлення про помилки, є проблеми з локальним зберіганням на вашому комп’ютері. Як і згадувалося раніше, Netflix вимагає місця на вашому жорсткому диску, щоб продовжувати його потокове відео. Якщо у вас немає зайвого місця, воно не передаватиме відео будь-якого типу.
Окрім очищення вільного місця на диску, можна очистити, виконавши очищення диска. Після очищення диска перезавантажте комп'ютер і спробуйте запустити платформу ще раз.
- Натисніть Windows + E, щоб відкрити провідник файлів, натисніть на цей ПК та виберіть диск, який потрібно очистити.
- Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Властивості .
- Отримавши властивості, перейдіть на вкладку Загальні та натисніть Очищення диска .
- Після очищення диска перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи вирішено повідомлення про помилку.
Рішення 2: Очищення кешу і даних браузера
Якщо у вас достатньо локального сховища на вашому комп’ютері, але все ще отримуєте повідомлення про помилку, спробуйте очистити кеш і дані веб-переглядача. Браузер - це основна платформа, яка передає Netflix, і якщо у нього погані файли cookie або дані браузера, ви не зможете відтворювати жодні фільми. Ми очистимо ці погані дані, а потім спробуємо ще раз.
Ви можете виконати кроки, перелічені в нашій статті Як виправити помилку Netflix M7703-1003 та очистити всі конфігурації браузера. Перезавантажте комп'ютер, виконавши вказані кроки та перевірте, чи вирішено повідомлення про помилку.
Рішення 3: Видалення профілю користувача
Якщо наступні два способи не працюють, ви можете спробувати видалити профіль користувача зі свого браузера Chrome. Цей крок, як відомо, вирішує проблеми, оскільки є кілька випадків, коли ваш профіль браузера пов'язаний з тим, щоб потокове передавання працювало. Якщо ця інформація дещо погана, ви не зможете передавати її.
Ви можете виконати кроки, перелічені в нашій статті Як виправити помилку Netflix M7703-10 та очистити профіль користувача на своєму Chrome. Однак найкращою альтернативою є видалення веб-переглядача та завантаження останнього, встановлення його відповідно. Також перед тим, як встановити, видаліть локальні дані Chrome із вашого жорсткого диска.
Примітка. Якщо ці методи не працюють, ви також можете спробувати скористатися програмою Netflix для Windows і побачити, чи можете ви там передавати відео. Зазвичай в додатку проблем немає.
