Як виправити код помилки додатка Windows Store 0x80d02017

Кілька користувачів Windows 10 стикаються з кодом помилки 0x80d02017 під час спроби встановити додаток через Windows Store. Більшість постраждалих користувачів повідомляють, що вони стикаються з іграми, і з додатками. Хоча деякі користувачі кажуть, що проблема виникає лише з новими заголовками, які раніше не були встановлені, інші користувачі повідомляють, що проблема виявляється в іграх або програмах, які раніше працювали. У більшості випадків постраждалі користувачі підозрюють, що проблема почала виникати після встановлення оновлення Windows.

Код помилки 0x80d02017 в магазині Windows

Що спричиняє код помилки 0x80d02017 всередині магазину Windows?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для виправлення цієї проблеми на комп’ютерах Windows 10. Як виявляється, є кілька різних потенційних винуватців, які можуть бути відповідальними за прояв цього коду помилки:

  • Поширені збої в Windows Store - Як виявляється, є один досить поширений глюк магазину Windows, який може викликати саме цей код помилок у деяких вбудованих додатків, коли вони знаходяться в процесі оновлення. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете негайно вирішити проблему, запустивши вбудований інструмент усунення несправностей Windows Apps.
  • Погане оновлення Windows - Інша можливість полягає в тому, що глюк в магазині Windows був введений, коли було встановлено погане оновлення Windows. Це досить часто на комп’ютерах Windows 10, які ще не оновлювались оновленням для творця. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, скориставшись підвищеним вікном Powershell, щоб скинути додаток Windows Store.
  • Стороннє втручання брандмауера - Якщо ви використовуєте клієнт VPN / проксі або брандмауер сторонніх розробників, швидше за все, це припиняє можливість Windows Store завантажувати та запускати нові програми. Якщо цей сценарій застосовний, велика ймовірність, що з'єднання не довіряється установчому агенту Windows. У цьому випадку проблему можна вирішити, видаливши стороннього клієнта, який викликає конфлікт.
  • IPV6 суперечить динамічному IP - Windows 10 має певні проблеми з підтримкою декількох з'єднань IPV6, коли використовується динамічна конфігурація IP. Якщо цей сценарій застосовний до вашого конкретного випадку, ви можете взагалі уникнути проблем, відключивши підтримку IPV6 у вікні мережевого з'єднання.
  • Пошкоджена папка розповсюдження програмного забезпечення - Ще одним можливим винуватцем, який може бути причиною цього коду помилки, є певний тип пошкодження всередині папки розповсюдження програмного забезпечення. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, використовуючи підвищений командний рядок, щоб скинути папку розповсюдження програмного забезпечення.

Якщо ви зараз намагаєтеся вирішити саме таке повідомлення про помилку під час спроби отримати доступ до програми за допомогою магазину Windows, ця стаття надасть вам кілька різних етапів усунення несправностей, які повинні пом'якшити проблему. Нижче ви знайдете кілька різних можливих виправлень, які інші користувачі в подібній ситуації успішно використовували для вирішення коду помилки 0x80d02017.

Якщо ви хочете залишатися максимально ефективними, радимо дотримуватися методів у тому порядку, в якому вони представлені, оскільки ми замовили ефективність та суворість. Незалежно від винуватця, який несе відповідальність за проблему, з часом ви повинні натрапити на метод, який допоможе вам обійти проблему та нормально використовувати додаток.

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Запуск засобу усунення несправностей для програм Windows

Перш ніж спробувати будь-які інші трудомісткі виправлення, давайте розберемося, чи ваша версія Windows не в змозі автоматично вирішити проблему. Усі останні версії Windows оснащені новими та вдосконаленими версіями класичного засобу усунення несправностей, який автоматично сканує різні компоненти Windows на предмет невідповідностей та автоматично застосовує відповідну стратегію відновлення.

Якщо винуватець коду помилки 0x80d02017 покритий однією із стратегій відновлення, включених до засобу усунення несправностей, ви зможете вирішити проблему автоматично, запустивши інструмент усунення несправностей Windows Apps.

Ось короткий посібник із запуску засобу усунення несправностей програм для Windows, щоб вирішити код помилки 0x80d02017 :

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно запуску. Потім введіть " control.exe / ім'я Microsoft.Troubleshooting " і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку " Виправлення неполадок" на вкладці " Налаштування" .

    Доступ до засобу усунення несправностей з активацією

    Примітка. У Windows 10 ви також можете використовувати команду ms-settings: усунення несправностей .

  2. Після того, як ви потрапите туди, перейдіть до « Знайти та виправити інші проблеми», а потім натисніть програми Windows Store та оберіть « Запустити інструмент усунення несправностей» .

    Запустіть інструмент усунення несправностей із додатків Windows Store
  3. Після запуску утиліти для усунення несправностей зачекайте, поки початкове сканування завершиться, а потім дотримуйтесь екранних підказок застосувати стратегію відновлення, рекомендовану на основі типу виявленої проблеми.

    Застосувати це виправлення
  4. Після того, як виправлення було застосовано, перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи не було вирішено проблему після завершення наступної послідовності запуску.

Якщо той самий код помилки 0x80d02017 все ще виникає, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2. Використання Powershell для скидання програми Windows Store

Якщо вашу конкретну проблему викликає якийсь тип пошкодження серед файлів магазину Windows, ви зможете вирішити проблему досить ефективно, виконавши команду Powershell, здатну скинути весь пакет Windows Store.

Це може змусити вас втратити деякі налаштування користувача, але це один з найшвидших та найефективніших виправлень, який ви можете реалізувати за допомогою терміналу Powershell. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що ця проблема більше не виникає після виконання наведених нижче кроків та перезавантаження комп'ютера.

Ось короткий посібник про те, як скинути додаток Windows Store за допомогою запиту Powershell:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть 'powershell' і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити піднесений запит Powershell. Коли вам буде запропоновано UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати адміністративні привілеї у вікні Powershell.

    Введіть "Powershell" і натисніть "Shift" + "Alt" + "Enter"
  2. Після введення адміністративного запиту Powershell введіть або вставте наступну команду, щоб скинути додаток Windows Store:
     Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 
  3. Після завершення процесу перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи проблема вирішена при наступному запуску системи.

Якщо ця проблема все ще виникає при спробі завантажити або запустити додаток через Windows Store, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Видалення брандмауера або VPN сторонньої сторони

Як виявляється, клієнти VPN або сторонніх брандмауерів можуть завадити можливості Windows Store завантажувати та запускати нові програми. Це відбувається тому, що вашому приватному з’єднанню не довіряється установочний агент Windows, тому процес фактично зупиняється функцією захисту.

Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, ви зможете вирішити проблему, видаливши будь-який проксі-сервер, сторонній брандмауер або клієнт VPN, який ви використовуєте. Це змусить агента інсталяції довіряти вашим з'єднанням і дозволить програмі відкриватися без проблем.

Ось короткий посібник щодо видалення брандмауера або VPN сторонньої сторони:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “appwiz.cpl” і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Програми та функції .

    Введіть appwiz.cpl і натисніть Enter, щоб відкрити список встановлених програм
  2. Перейшовши на екран " Програми та функції ", прокрутіть вниз список списку встановлених програм і знайдіть стороннього брандмауера або VPN-клієнта. Щойно ви побачите його, клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Видалити» з нещодавно з'явленого контекстного меню.

    Видалення інструмента VPN
  3. Виконайте підказки на екрані з наступного екрану, щоб завершити видалення інструмента VPN / брандмауера. Після видалення програмного забезпечення перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи проблема вирішена при наступному запуску системи.

Якщо той самий код помилки 0x80d02017 все ще виникає або цей метод не застосовується, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 4: Відключення підтримки IPV6

Цей метод може створити додаткову несумісність з вашим комп’ютером (з іншими програмами, які використовують IPV6), але це все ще один із найефективніших способів усунення помилки 0x80d02017.

Хоча немає офіційного пояснення того, чому відключення підтримки IPV6 врешті-решт вирішило проблему для багатьох користувачів, користувачі припускають, що це, мабуть, тому, що Windows Store має потенціал виблискувати під час використання динамічної конфігурації IP.

Ця процедура може трохи зменшити швидкість завантаження та завантаження, але навантаження слід передати на протокол IPV4. Ось короткий посібник щодо відключення підтримки IPV6:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ncpa.cpl ” у текстове поле і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Мережеві з'єднання .
  2. Перейшовши на вкладку Мережеві з'єднання, клацніть правою кнопкою миші на мережевому підключенні, яке зараз є активним, та виберіть Властивості у нещодавно з'явленому контекстному меню.
  3. Перебуваючи на екрані Властивості мережі, до якої ви підключені, переконайтесь, що вибрано вкладку Мережа .
  4. Далі прокрутіть вниз список списків з'єднань та знайдіть Інтернет-протокол версії 6 (TCP / IPV6). Коли ви побачите його, зніміть прапорець, пов’язаний з ним, і натисніть кнопку ОК, щоб зберегти зміни.
  5. Після відключення IPV6 перезавантажте наш комп'ютер і повторіть дію, яка раніше викликала код помилки 0x80d02017, після того, як буде завершена наступна послідовність запуску.

Відключення ISPV6

Якщо ця проблема все ще виникає або ви шукаєте метод, який не передбачає відключення Інтернет-протоколу, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 5: Скидання папки розповсюдження програмного забезпечення

Як виявляється, ця конкретна проблема також може виникнути, якщо ви насправді маєте справу з пошкодженою папкою розповсюдження програмного забезпечення. Кілька користувачів у подібній ситуації повідомили, що проблему було вирішено після скидання папки розповсюдження програмного забезпечення.

Але майте на увазі, що перш ніж виконувати наведені нижче дії, вам потрібно переконатися, що ви від'єднаєте комп’ютер від Інтернету - вимкніть Wi-Fi або фізично відключите дротовий зв’язок. Якщо цього не зробити, Windows 10 подасть сигнал, що деякі файли неможливо змінити і команда не буде успішною.

Після того, як ви переконаєтесь у відключенні підключення до Інтернету, виконайте наведені нижче інструкції, щоб скинути папку розповсюдження програмного забезпечення:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “cmd” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити підвищений командний рядок. Коли вас запросить UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати адміністративні права.

    Запуск командного рядка в якості адміністратора
  2. Після того, як ви перебуваєте в підвищеному командному рядку, введіть наступні команди за порядком і натисніть Enter після кожної:
     net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Завантажити net start cryptSvc net start bits net start msiserver 
  3. Після того, як кожна команда буде успішно оброблена, закрийте підвищений командний рядок і перевірте, чи вирішено проблему, повторивши дію, яка раніше викликала помилку 0x80d02017.

Цікаві Статті