Як повідомляється, кілька користувачів Xbox One стикаються з кодом помилки 0x87e00005 кожного разу, коли вони намагаються завантажити певну гру, яку раніше заплатили з магазину Xbox. Більшість постраждалих користувачів повідомляють, що для них це повторювана проблема, і це трапляється лише з одним або кількома заголовками ігор (не з усіма іграми всередині бібліотеки). Інші користувачі бачать цей код помилки, намагаючись запустити цифрову гру, яка вже завантажена на консоль.

0x87e00005 Код помилки на Xbox One

Що викликає код помилки 0x87e00005?

Ми проаналізували цей конкретний код помилки та його симптоми, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для виправлення цього коду помилки на Xbox One. Як виявляється, відомо кілька різних потенційних винуватців, які викликають саме це повідомлення про помилку:

• Сервери Xbox Live не працюють - Можливо, ви зіткнулися з цією проблемою через несподіваний період відключення або заплановане обслуговування. Незалежно від випадку, якщо цей сценарій застосовний, у вас немає інших стратегій ремонту, окрім підтвердження підозр та очікування інженерів Microsoft вирішити проблему, щоб ви могли отримати доступ до своїх цифрових ігор.
• Обмежений доступ до мережі - як виявляється, ця проблема може виникати також у випадках, коли мережа, до якої підключено вашу консоль, обмежена, тому доступні не всі функції мережі. У цьому випадку ви можете уникнути значної більшості кодів помилок мережі, включаючи 0x87e00005, переключивши консоль Xbox One в офлайн-режим.
• Проблема, пов’язана з прошивкою - Ще одним можливим винуватцем, який спричинить цю помилку, є проблема з мікропрограмою консолі. У цьому випадку цикл живлення повинен закінчитися виснаженням конденсаторів живлення вашої консолі, що в кінцевому підсумку виправить більшість проблем, пов’язаних з прошивкою, що спричинить саме цей код помилки.
• Світлий DNS - майте на увазі, що ваша консоль не завжди підбирає правильний DNS (тим більше, якщо ваш провайдер надає динамічні IP-адреси). Щоб переконатися, що ця проблема не виникає в результаті вибійного DNS, ви можете переключитися на загальнодоступну DNS, надану Google, щоб викреслити зі списку іншого потенційного винуватця.
• Пошкоджені дані ОС - Ще одна потенційна причина - пошкоджені файли серед файлів ОС, які перешкоджають функції перевірки бібліотеки, тим самим не даючи доступу до більшості ігор у вашій бібліотеці. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, виконавши плавне скидання на консолі Xbox One.

Якщо ви зараз намагаєтеся вирішити той самий код помилки на консолі Xbox, у цій статті ви знайдете кілька різних посібників щодо усунення несправностей. Нижче ви знайдете набір методів, якими успішно користуються інші користувачі, що перебувають у подібній ситуації, щоб досягти цієї проблеми.

Щоб залишатися максимально ефективними, радимо дотримуватися поданих нижче виправлень у порядку їх подання. Ми замовили їх за ефективністю та суворістю, тому незалежно від винуватця, який викликає код помилки, ви з часом зможете виправити проблему.

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Перевірка стану живих серверів

Перш ніж спробувати будь-яку іншу стратегію відновлення, важливо переконатися, що ви не стикаєтеся з проблемою внаслідок проблеми із сервером. Якщо цей сценарій підходить до вашої конкретної ситуації, то для вас немає жодної життєздатної стратегії ремонту (крім того, як чекати, коли інженери Microsoft вирішать проблему.

Отже, для початку перевірте, чи є проблема з послугами Live Xbox One Live, перейшовши за цим посиланням ( тут ). Як тільки ви перейдете на цю сторінку, перевірте, чи впливає на будь-яку з служб Xbox Live період технічного обслуговування або несподівана проблема.

Перевірка статусу живих служб Xbox

Якщо на сторінці статусу Microsoft повідомляється про проблеми з деякими службами, зрозуміло, що проблема не виникає локально. У цьому випадку зачекайте пару годин і поверніться на цю сторінку, щоб побачити, чи проблема вирішена.

Якщо вона є, спробуйте перезавантажити гру і побачити, чи більше не виникає код помилки 0x87e00005 . Якщо вищезазначені розслідування не виявили жодних основних проблем із серверами Майкрософт, рухайтеся вниз для локально націлених виправлень.

Спосіб 2: Використання офлайн-режиму

Деякі зачеплені користувачі повідомили, що їм вдалося взагалі уникнути коду помилки 0x87e00005, запустивши гру, яка раніше показувала помилку, коли консоль перебуває в автономному режимі. Це скоріше обхід, ніж виправлення, враховуючи, що ви по суті втратите багатокористувацькі функції, але це дозволить вам грати в будь-який досвід для одного гравця, якщо шукаєте швидкого виправлення.

Примітка. Це рішення застосовується лише в тому випадку, якщо ви зіткнулися з проблемою, коли ви намагаєтеся запустити цифрову гру, яка вже завантажена на жорсткий диск або SSD вашої консолі. Якщо ви зіткнулися з проблемою коду помилки 0x87e00005 під час спроби завантажити гру, перейдіть безпосередньо до способу 3 .

Ось короткий посібник щодо гри в офлайн-режимі на Xbox One:

1. Натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб відкрити меню керівництва. Потім за допомогою нововиявленого меню перейдіть до Налаштування> Система> Налаштування> Мережа .
2. Як тільки ви перейдете до меню Мережа, перейдіть до Налаштування мережі та виберіть Перейти офлайн .
   
   Перехід в автономний режим на Xbox One
3. Після активації режиму офлайн запустіть гру, яка раніше викликала проблему, і перевірте, чи зможете ви зараз грати нормально.

Якщо ця проблема все ще виникає або ви шукаєте постійне виправлення, яке допоможе ввести код помилки 0x87e00005, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Виконання силового циклу

Як виявляється, у більшості випадків, що призведе до коду помилки 0x87e00005, проблему можна вирішити, виконавши цикл живлення на консолі Xbox One. Ця процедура призведе до вичерпання конденсаторів живлення вашої консолі, що в кінцевому підсумку виправить безліч проблем, пов’язаних з прошивкою, які спричинить цей код помилки, коли користувач намагається завантажити або відкрити гру.

Ось простий у виконанні посібник, який проведе вас через процедуру виконання енергетичного циклу на вашій консолі Xbox One:

1. Коли ваша консоль увімкнена повністю, натисніть і потримайте кнопку Xbox (розташовану на передній панелі консолі) близько 10 секунд. Натискайте, поки передній світлодіод не перестане блимати.
2. Як тільки джерело живлення повністю відключено, ще раз натисніть кнопку живлення, щоб знову запустити консоль Xbox One.
3. Якщо ви побачите зелену анімацію завантаження, що з’являється в наступній послідовності запуску, це означає, що процедура циклічного живлення була успішною.
   
   Xbox One запускає анімацію
4. Після завершення послідовності запуску спробуйте повторити дію, яка раніше викликала код помилки 0x87e00005, і перевірте, чи проблема вирішена зараз.

Якщо все-таки виникає той самий код помилки, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Зміна DNS за замовчуванням на Public DNS Google

Іншим можливим винуватцем, який може викликати код помилки 0x87e00005, є виправлена ​​за замовчуванням DNS-адреса за замовчуванням. Кілька постраждалих користувачів вдалося вирішити цю проблему назавжди, змусивши консоль Xbox One використовувати загальнодоступні DNS Google (сервери доменних імен) замість консольних налаштувань.

Ось короткий посібник із зміни DNS за замовчуванням на консолі Xbox Once на DNS Google:

1. У головному меню Xbox One перейдіть до Налаштування> Мережа> Додаткові налаштування .
   
   Вибір розширених налаштувань для мережі
2. Зайшовши в меню розширених налаштувань, перейдіть до налаштувань DNS та виберіть " Ручний" зі списку доступних опцій.
3. Коли ви перейдете до наступного екрана, введіть 8.8.8.8 у поле, пов’язане з первинним DNS, та 8.8.4.4 у поле вторинного DNS .
   
   Зміна DNS на Xbox One
4. Після зміни стандартних DNS-адрес перезавантажте консоль і перевірте, чи проблема була вирішена при наступному запуску консолі.

Якщо той самий код помилки 0x87e00005 все ще виникає, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 5: Скидання консолі Xbox One

Якщо жоден із наведених вище способів не дозволив запустити гру на Xbox One, не зіткнувшись з помилкою 0x87e00005, є ще одне виправлення з високим потенціалом вирішення цієї проблеми. Дуже багато користувачів Xbox One успішно використовували цей метод, щоб вирішити проблему на невизначений термін, але в цьому є і його недолік.

Ця процедура скине всі файли та налаштування користувача, що належать до операційної системи та мікропрограмного забезпечення. Хоча це, швидше за все, позбудеться від будь-яких пошкоджених даних, здатних викликати цю проблему, але це також може змусити вашу систему забути деякі налаштування користувача, які ви, можливо, раніше налаштували.

Однак гарна новина полягає в тому, що ви не втратите жодних встановлених програм або ігор, тому не потрібно нічого повторно завантажувати, якщо цього не захочете. Ось короткий посібник зі скидання консолі Xbox One:

1. Коли повністю увімкнений консолі Xbox One, натисніть кнопку Xbox One на контролері, щоб відкрити меню керівництва. Добравшись, скористайтеся меню довідника, щоб перейти до Система> Налаштування> Система> Інформація про консолі .
2. Коли ви знаходитесь у меню Інформація про консоль, виберіть на Скинути консоль .
   
   М'яка консоль скидання
3. У списку доступних опцій усередині меню консолі Скидання виберіть Скидання та збережіть мої ігри та програми .
   
   М'яке скидання Xbox One
4. Як тільки процес закінчиться, ваша консоль автоматично перезапуститься. Після завантаження резервної копії консолі повторіть дію, яка раніше викликала помилку 0x87e00005, і перевірте, чи проблема вирішена.