Як виправити імпортер, повідомив про загальну помилку в Adobe Premiere
Adobe Premiere - одне з провідних програм для редагування відео. Adobe Premiere Pro є спадкоємцем Adobe Premiere. Програмне забезпечення було вперше представлене в 2003 році і незабаром отримало славу своїм зручним інтерфейсом, функціями та потенцією. Як і будь-який інший додаток, це трапляється неполадки своїх користувачів з кількома помилками. Одне з них - повідомлення про помилку " Імпортер повідомив про загальну помилку ". Це з’являється, коли ви намагаєтесь імпортувати відео на часовій шкалі за допомогою імпортера. Це може бути пов’язано з багатьма причинами, наприклад, непідтримуваним кодеком або форматом відеофайлів.
У цій статті ми будемо переглядати повідомлення про помилку, обговорюючи її причини, а згодом згадуючи рішення, які можна застосувати, щоб позбутися повідомлення про помилку; ретельно. Отже, почнемо з причин.
Що викликає повідомлення про помилку "Імпортер повідомив загальну помилку" в Adobe Premiere?
Як ми вже згадували раніше, повідомлення про помилку з’являється під час використання імпортера для імпорту відеофайлів. Це може бути пов'язано з наступними причинами:
- Непідтримуваний кодек: усі пристрої відеозапису використовують різні кодеки. Якщо кодек не підтримується програмним забезпеченням Adobe Premiere Pro, ви не зможете імпортувати його на часовій шкалі. У такому випадку вам доведеться змінити кодек відеофайлів.
- Непідтримуваний формат відеофайлів: Adobe Premiere досить щедрий у форматі відеофайлів, однак він не підтримує всіх форматів відеофайлів з зрозумілих причин. Тому, якщо відео, яке ви намагаєтеся імпортувати, не підтримується програмою, з часом ви натрапите на повідомлення про помилку.
- Проблеми з активацією: За даними Adobe, проблеми з активацією іноді можуть порушити деякі функції імпортера. Тому переконайтеся, що програмне забезпечення активоване, і ви ввійшли у свій обліковий запис Creative Cloud.
- Назва відеофайлу: в деяких випадках проблема може бути викликана і назвою відеофайлу. У назві файла можуть бути символи, які спричиняють появу проблеми.
З урахуванням сказаного, давайте перейдемо до реальної частини та допоможемо вам у цьому випробуванні. Будь ласка, дотримуйтесь усіх запропонованих рішень, якщо одне або два з них не допоможе вам.
Рішення 1: Перевірте формат відеофайлу та кодек
Перше, що вам слід зробити, коли ви стикаєтеся з повідомленням про помилку, - це перевірити, чи є формат відео і чи підтримується кодек Adobe. Деякі кодеки не підтримуються Adobe Premiere, наприклад, підтримка кодека QuickTime відмовилася від Adobe. У такому випадку вам доведеться перекодувати кадри на новіший / сучасний кодек.
Аналогічно, якщо формат відеофайлу не підтримується Adobe, то імпортувати файл ви не зможете. Так само вам доведеться змінити формат відеофайлу, що досить легко. Перейдіть за цим посиланням, щоб отримати список підтримуваних форматів відеофайлів.
Рішення 2: Очищення кешу медіафайлів
Інша річ, яку ви можете зробити, це спробувати видалити кеш медіафайлів, а потім спробувати імпортувати свої файли. Коли ви імпортуєте відео чи аудіофайли в Adobe Premiere, він зберігає версії цих файлів, до яких можна швидко отримати доступ знову для кращої продуктивності. Ці збережені версії називаються файлами медіа-кеша. Ось як видалити файли:
- Закрийте Adobe Premiere Pro та перейдіть до каталогу U sers \\ AppData \ Roaming \ Adobe \ Common . Зверніть увагу, що папка AppData за замовчуванням прихована, тому переконайтеся, що ви її зняли.
- Якщо ви використовуєте Mac, перейдіть до каталогу / Users // Бібліотека / Підтримка програм / Adobe / Загальна .
- Видаліть файли та запустіть Adobe Premiere Pro.
- Якщо у вас виникли труднощі з розташуванням вищевказаного шляху, ви також можете просто перейти до " Налаштування" та перейти до вкладки " Кеш медіа" .
Рішення 3: переміщення файлів на інше місце або перейменування їх
У деяких сценаріях проблема може виникнути через вказаний шлях відео- або аудіофайлів. У такому випадку вам доведеться змінити шлях файлів, тобто перемістити їх на інший диск або просто іншу папку. Про це повідомили багато користувачів і допомогли їм вирішити проблему.
Ви також можете спробувати просто перейменувати файли в одному каталозі, а потім спробувати імпортувати файли. Якщо це не працює, просто перемістіть їх в інше місце.
Рішення 4: Перевстановіть Premiere Pro
Якщо всі вищезгадані рішення для вас не спрацюють, з установкою програмного забезпечення може виникнути проблема, і вам доведеться перевстановити його. Ось як це зробити:
- Відкрийте Creative Cloud .
- Видаліть Adobe Premiere Pro, зберігаючи налаштування (опція під час видалення).
- Після завершення встановіть його ще раз і подивіться, чи вирішує це питання.
