Кілька користувачів Windows і Xbox One стикаються з частими помилками 0x800401fb під час виконання певних дій. На Xbox One більшість постраждалих користувачів бачать це повідомлення про помилку при самому запуску або під час доступу до меню Мої ігри та програми - вони не можуть увійти або вийти, запустити будь-які програми або отримати доступ до меню панелі інструментів.

Помилка 0x800401fb на Xbox One та ПК

Що викликає помилку 0x800401fb?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які найчастіше використовуються для вирішення цієї проблеми. Як виявляється, існує декілька різних сценаріїв, які в результаті призведуть до повідомлення про помилку 0x800401fb :

• Проблема сервера Xbox Live - Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на Xbox One, це може бути наслідком періоду обслуговування або несподіваної проблеми відключення сервера. У цьому випадку ви можете зробити щось інше, ніж підтвердити проблему з сервером і чекати, коли проблему вирішить Microsoft.
• Проблема з прошивкою Xbox One - Ще один досить поширений сценарій з можливістю виникнення цієї помилки на Xbox One - це глюк мікропрограмного забезпечення. Зазвичай це відбувається після загального оновлення - у цьому випадку ви маєте змогу вирішити проблему, змусивши конденсатори злити, виконавши ручний цикл живлення.
• Пошкодження файлу Xbox One OS - Можливо також, що ви зіткнулися з проблемою через певну пошкодження системного файлу, що впливає на файли операційної системи на вашій консолі. Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, ви зможете вирішити проблему, виконавши плавне скидання на консолі Xbox One.
• Пошкоджені компоненти відтворення відео - У Windows 10 найпоширенішою причиною, яка спричинить саме це повідомлення про помилку, є пошкодження файлів серед залежностей, які використовує Windows при виконанні завдань відтворення відео. У таких ситуаціях використання засобу усунення несправностей із відтворенням відео є найбільш ефективним способом вирішення проблеми.
• Сканування безпеки облікового запису не вдається - якщо ви використовуєте обліковий запис Microsoft, який не підтверджений (електронною поштою чи телефоном), швидше за все, ви зіткнетеся з цією конкретною помилкою під час використання певних програм, таких як Groove Music або Movies & TV. У цьому випадку ви можете повністю обійти проблему, скориставшись місцевим обліковим записом.

Якщо ви наразі стикаєтесь з тим самим повідомленням про помилку і шукаєте життєздатне виправлення, ця стаття надасть вам цілий набір посібників з усунення несправностей, здатних вирішити помилку 0x800401fb. Кожен з можливих виправлень, представлених нижче, підтверджує свою ефективність щонайменше одним користувачем, який постраждав, який зіткнувся з тією ж помилкою.

Майте на увазі, що проблема виникає як на Xbox One, так і на ПК, тому не всі виправлення можна копіювати на вашому пристрої. Зважаючи на це, дотримуйтесь наведених нижче методів у порядку їх представлення та відмовтесь від виправлень, орієнтованих на іншу платформу.

Врешті-решт, вам доведеться зіткнутися з виправленням, яке усуне помилку 0x800401fb назавжди, незалежно від винуватця, який її викликає.

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Перевірка стану серверів Xbox (лише для Xbox One)

Перш ніж перейти до будь-якого з інших виправлень, давайте розглянемо можливість того, що проблема не під контролем. Можливо також, що виникає помилка 0x800401fb, оскільки є проблеми з службами Xbox Live.

Примітка. Якщо у вас не виникає проблеми на Xbox One, перейдіть до наступного способу нижче.

Щоб підтвердити цю претензію, перейдіть за цим посиланням ( тут ) і переконайтесь, що якісь основні сервіси Xbox Live відчувають періоди відключення або тимчасово недоступні через період технічного обслуговування.

Перевірка статусу живих служб Xbox

Примітка. Якщо ви помітили, що деякі служби зачеплені, велика ймовірність, що ця проблема не виникає локально. У цьому випадку у вас немає інших стратегій ремонту, окрім як чекати, коли Microsoft вирішить проблеми із сервером. Перезавантажте консоль і перевірте стан служб через пару годин, щоб перевірити, чи проблема вирішена.

Якщо в ході ваших розслідувань виявлено, що проблем з послугами Xbox Live немає, перейдіть вниз, щоб спробувати різні стратегії ремонту, які застосували інші користувачі Xbox One, щоб виправити помилку 0x800401fb.

Спосіб 2: Ручне коло живлення (лише для Xbox One)

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою 0x800401fb і підтвердили, що не маєте проблеми з сервером, швидше за все, ви зможете вирішити проблему, виконавши цикл живлення на консолі. Кілька користувачів, які також зіткнулися з цією помилкою, повідомили, що проблему було вирішено після того, як вони дотримувались процедури нижче.

Ці кроки дозволять виправити конденсатори живлення вашої консолі Xbox, що врешті-решт вирішить переважну більшість проблем, пов’язаних з прошивкою, які можуть виникнути на Xbox One. Ось короткий посібник із виконання кола живлення на Xbox One:

1. Увімкнувши консоль, натисніть і утримуйте кнопку Xbox на передній частині консолі. Тримайте його натиснутою близько 10 секунд. Ви можете відпустити кнопку, коли побачите, що передній світлодіод блимає.
2. Після повного вимкнення консолі зачекайте хвилину, перш ніж увімкнути її.
3. Після того, як минула повна хвилина, натисніть ще раз кнопку Xbox (не тримайте її) і шукайте зелений логотип анімації Xbox. Якщо ви це бачите, це означає, що процедура силового циклу була успішно виконана.
   
   Xbox One стартова анімація
4. Після повного завантаження консолі повторіть дію, яка раніше викликала помилку 0x800401fb, і перевірте, чи помилка була усунена.

   Примітка. Якщо оновлення доступні, встановіть їх спочатку, перш ніж спробувати запустити помилку 0x800401fb .

Якщо цей метод не застосовувався або виправлення не допомогло вирішити повідомлення про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Скидання консолі (лише для Xbox One)

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою на Xbox One, і спосіб, описаний вище, не вирішив проблему для вас, є ще одне потенційне виправлення, яке багато користувачів Xbox One успішно використовували для вирішення проблеми на невизначений термін.

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося виправити помилку 0x800401fb після скидання фабрики на консолі Xbox One. Ця процедура скине будь-який файл, що належить до операційної системи - що також призведе до видалення будь-яких потенційно пошкоджених даних.

Але не хвилюйтесь, ви не втратите жодних встановлених додатків чи ігор, тому після завершення цієї процедури вас не змусять нічого повторно завантажувати.

Ось короткий посібник щодо скидання заводських налаштувань на Xbox One:

1. На консолі Xbox One натисніть кнопку Xbox (на контролері), щоб відкрити меню керівництва. Потрапивши туди, перейдіть до системи> Налаштування> Система> Інформація про консолі .
2. Коли ви знаходитесь у меню Інформація про консоль, виберіть Скинути консоль .
   
   Виконання м'якого скидання заводу
3. У меню консолі "Скидання" виберіть " Скинути" та збережіть мої ігри та програми .
   
   М'яке скидання Xbox One
4. Зачекайте, поки процес завершиться. Після закінчення Ваша консоль автоматично перезапуститься. Після завантаження резервної копії ігрової станції повторіть дію, яка раніше викликала помилку 0x800401fb, і перевірте, чи вдалося вирішити проблему.

Якщо цей метод не застосовувався до вашого сценарію, або він не допоміг вирішити проблему, почніть слідувати методу 4 нижче.

Спосіб 4: Запуск засобу усунення несправностей із відтворенням відео

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на комп’ютері під керуванням Windows 10, швидше за все, ви маєте справу з деяким типом пошкодження файлів, який заважає вашій операційній системі здійснювати нормальне відтворення відео.

На щастя, Windows 10 включає деякі дуже ефективні стратегії автоматичного ремонту подібних проблем. Деякі користувачі, які також намагаються вирішити помилку 0x800401fb, вдалося виправити проблему, запустивши інструмент усунення несправностей з відтворенням відео та дозволивши цій утиліті рекомендувати та розгортати відповідне виправлення проблеми.

Якщо проблема, з якою ви стикаєтесь, уже охоплена стратегією відновлення Windows, то наведена нижче процедура повинна вирішити проблему автоматично.

Ось короткий посібник із запуску засобу усунення несправностей із відтворенням відео в Windows 10:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: усунення несправностей ” і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку “ Виправлення неполадок” програми “ Налаштування ”.
2. Коли ви знаходитесь у вікні усунення несправностей, перейдіть до правої панелі та прокрутіть униз до розділу Знайти та виправити інші проблеми . Звідти натисніть на Відтворення відео, а потім натисніть кнопку Запустити засіб усунення несправностей у нещодавно з'явленому контекстному меню.
3. Після запуску утиліти дочекайтеся завершення початкового сканування. Далі виберіть зі списку потенційних проблем і натисніть Застосувати це виправлення, якщо рекомендується відповідна стратегія ремонту.
4. Після завершення процедури перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема все-таки виникає, коли буде завершена наступна послідовність запуску.

Запуск засобу усунення несправностей із відтворенням відео

Якщо та сама помилка 0x800401fb все ще виникає навіть після запуску засобу усунення несправностей відтворення відео, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 5: Підписання через локальний рахунок

Кілька користувачів, які раніше стикалися з помилкою 0x800401fb за допомогою програми Groove або з додатком Movies & TV, повідомили, що ця проблема більше не виникає після підписання її з місцевим обліковим записом замість використання облікового запису Microsoft

Хоча немає офіційного пояснення того, чому ця процедура ефективна, є припущення користувачів, що такий підхід закінчується, уникаючи деяких перевірок безпеки, які можуть викликати помилку 0x800401fb.

Ось короткий посібник із підписання з локальним обліковим записом на комп’ютері Windows 10:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: emailandaccounts” у текстовому полі Run і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку “ Електронна пошта та акаунти ” програми Налаштування в Windows 10.
   
   Відкриття облікових записів електронної пошти та додатків на сторінці "Налаштування"
2. Після того, як ви перейдете до меню "Електронна пошта та акаунти", натисніть " Сімейні та інші користувачі" у меню ліворуч справа.
   
   Доступ до меню сім'ї та інших членів
3. Всередині меню " Сім'я та інші члени" прокрутіть униз до " Інші користувачі" та натисніть на значок +, пов’язаний із Додати когось іншого до цього ПК .
   
   Додайте ще когось до цього ПК
4. На наступному екрані натисніть на " Я не маю гіперпосилання інформації про вхід цієї людини" .
   
   Створення локального облікового запису в Windows 10
5. На наступному екрані натисніть кнопку Додати користувача без гіперпосилання облікового запису Microsoft .
   
   Додавання користувача без облікового запису Microsoft
6. Додайте ім’я та пароль у свій новий локальний обліковий запис, а потім натисніть кнопку Далі, щоб створити локальний обліковий запис.
   
   Створення локального облікового запису для входу у ваш ПК
7. Після створення нового локального облікового запису перезавантажте комп'ютер.
8. Коли буде запропоновано ввійти при наступній послідовності запуску, виберіть новостворений локальний обліковий запис і подивіться, чи все ще виникає помилка 0x800401fb .