Під час спроби відкрити Bluestacks кілька користувачів стикаються з помилкою " Не вдалося завантажити канали: Неможливо підключитися до Інтернету ". Інші користувачі повідомляють, що для них повідомлення про помилку з’являється кожного разу, коли вони намагаються запустити програму в межах Bluestacks. Проблема не є винятковою для Windows (Windows 7, Windows 8 та Windows 10), оскільки вона також підтверджена на MAC-комп'ютерах.

Не вдалося завантажити канали. Не вдається підключитися до Інтернету

Що викликає " Не вдалося завантажити канали. Не вдається підключитися до Інтернету "помилка в Bluestacks?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які вони успішно використовували для вирішення цього конкретного повідомлення про помилку. Як виявляється, є кілька різних потенційних винуватців, які, як відомо, викликають саме це повідомлення про помилку:

• Поточна версія Bluestacks застаріла - як виявляється, ви можете зіткнутися з цим особливо, якщо ви використовуєте сильно застарілу версію Bluestacks. Зазвичай повідомляється, що це відбувається із збірками, що випускалися до Bluestacks 4.0. У цьому випадку рішенням є видалення поточної версії та встановлення останньої збірки з офіційної сторінки завантаження.
• Брандмауер блокує Bluestacks доступу до мережі - Відомо, що деякі сторонні інструменти брандмауера, а також вбудований брандмауер Windows викликають саме цю помилку, не дозволяючи головному виконуваному файлу отримати доступ до Інтернету. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити цю проблему шляхом дозволу програми чи видалення брандмауера винуватця.
• Гео-обмеження - певні країни не дозволять доступ до магазину Google Play, тому в результаті відображатиметься саме це повідомлення про помилку. У цьому випадку використання рішення VPN повинно дозволяти вам обійти проблему.

Якщо ви хочете вирішити помилку " Не вдалося завантажити канали: Неможливо підключитися до Інтернету ", ця стаття надасть вам кілька кроків усунення несправностей. Нижче ви побачите кілька методів, які інші користувачі в подібній ситуації успішно використовували для вирішення проблеми.

Оскільки проблема виникає в декількох операційних системах, не кожен метод буде застосований до вашого конкретного сценарію. Через це ми радимо дотримуватися потенційних виправлень у порядку, в якому вони представлені. Один з них зобов’язаний вирішити проблему у вашому конкретному сценарії.

Спосіб 1: Встановіть останню збірку Bluestacks

Як виявляється, ця проблема може виникнути також через те, що деякі пошкоджені файли в установці Bluestacks пошкоджені. Кілька користувачів, які опинилися в подібній ситуації, повідомили, що проблему було вирішено після видалення поточного клієнта Bluestacks та встановлення останньої збірки.

Ось короткий посібник, як це зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “appwiz.cpl” і натисніть Enter, щоб відкрити програми та функції .
   
   Введіть appwiz.cpl і натисніть Enter, щоб відкрити список встановлених програм
2. На екрані програм та функцій прокрутіть список вниз по списку програм і клацніть правою кнопкою миші на встановленні Bluestacks. Потім виберіть « Видалити» та виконайте підказки на екрані для видалення поточної збірки Bluestacks.
   
   Видалення Bluestacks
3. Перезавантажте комп'ютер. При наступному запуску перейдіть за цим посиланням ( тут ) і натисніть Завантажити Bluestacks, щоб завантажити останню доступну версію.
   
   Завантаження останньої версії Bluestacks
4. Після завершення завантаження відкрийте виконуваний файл встановлення, натисніть Так у підказок UAC (Контроль облікових записів користувачів), щоб отримати великі права адміністратора, потім натисніть кнопку Встановити та виконайте екранні підказки, щоб завершити встановлення останньої версії Bluestacks.
   
   Встановлення останньої версії Bluestacks
5. Зачекайте, поки додаток буде заповнене, тоді відкрийте нещодавно встановлену версію Bluestacks і подивіться, чи все ще виникає помилка " Не вдалося завантажити канали: Неможливо підключитися до Інтернету ".

Якщо ви все ще стикаєтесь з тим самим повідомленням про помилку при спробі запуску програми, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2. Додавання виключення до брандмауера / видалення брандмауера

На основі різних звітів користувачів існує кілька різних клієнтів брандмауера, які, як відомо, блокують деякі мережеві функції Bluestacks, що в результаті створить помилку " Не вдалося завантажити канали: Неможливо підключитися до Інтернету ".

Кілька користувачів вдалося вирішити цю незручність, додавши виняток до свого брандмауера (це здебільшого працює з брандмауером Windows), а інші повідомили, що проблема була вирішена лише після повного видалення клієнта брандмауера.

Якщо ви використовуєте Брандмауер Windows, ось короткий посібник із забезпечення того, що Bluestacks не блокується ним:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “control” та натисніть Enter, щоб відкрити панель керування.
2. Коли ви перебуваєте в класичному меню панелі керування, використовуйте функцію пошуку у верхньому правому куті для пошуку "брандмауера". Потім натисніть на брандмауер Windows Defender .
3. У меню брандмауера Windows Defender натисніть кнопку Дозволити програму або функцію через брандмауер Windows Defender .
4. У меню Дозволеного додатка натисніть кнопку Змінити налаштування . Потім прокрутіть список вниз дозволених додатків і функцій та переконайтеся, що і державні, і приватні поля, пов’язані зі службою Bluestacks, встановлені.

   Примітка. Якщо сервісу BlueStacks немає в списку Дозволених додатків і функцій, натисніть Дозволити інший додаток і додайте його вручну.

5. Перезавантажте систему та побачите, чи зможете ви відкрити додаток BlueStacks як правило при наступному запуску.

Дозволення програми через брандмауер Windows

Якщо ви використовуєте інший клієнт брандмауера, кроки дозволу програми Bluestacks будуть іншими. Але майте на увазі, що люди мали змішані результати із дозволом програми Bluestacks від третіх клієнтів брандмауера.

У деяких випадках клієнту Bluestacks все-таки було заборонено спілкуватися по мережі, навіть якщо основний виконуваний файл був дозволений. Один надійний спосіб переконатися, що клієнт брандмауера не заважає вашому, - це повністю видалити клієнта. Ви можете переконатися, що не залишаєте поза собою жодних залишкових файлів, дотримуючись цієї статті ( тут ).

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою " Не вдалося завантажити канали: Неможливо підключитися до Інтернету ", перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Встановлення програми VPN

Як повідомляло багато користувачів, одна з популярних причин виникнення помилки " Не вдалося завантажити канали: Неможливо підключитися до Інтернету " - це те, що щось із Bluestacks не в змозі спілкуватися через мережеве з'єднання, яке вони використовують. Найчастіше це відбувається через гео-обмеження, але це не задане правило.

Хоча немає офіційного пояснення, чому виникає ця помилка, було підтверджено, що за допомогою програми VPN наводиться програма на думку, що вона використовує іншу мережу, яка усуне помилку автоматично.

Ось короткий посібник щодо уникнення повідомлення про помилку повністю за допомогою рішення VPN (Hide.Me):

Примітка. Ви можете використовувати будь-який VPN-клієнт, який ви хочете. Ми використовували Hide.Me лише для пояснень.

Примітка: Процедура нижче створена для ПК з Windows, але додаток Hide.Me також можна встановити на комп'ютерах Mac.

1. Натисніть на це посилання (тут), а потім натисніть Завантажити зараз . Потім натисніть кнопку Зареєструватися (під Безкоштовним), щоб завантажити безкоштовну версію VPN Hide.me.
   
   Завантаження рішення VPN
2. Введіть електронну адресу в поле реєстрації, щоб створити обліковий запис. Вам потрібно буде підтвердити це (ви отримаєте посилання для підтвердження), відкривши електронний лист, щоб розпочати реєстрацію.
   
   Реєстрація на послугу
3. Відкрийте електронний лист для підтвердження та натисніть кнопку Активувати мій обліковий запис, щоб розпочати реєстрацію облікового запису.
4. На наступному екрані виберіть відповідне ім’я користувача та пароль для свого облікового запису, а потім натисніть Створити акаунт .
   
   Створення акаунта в Hide.me
5. Після успішного виходу з облікового запису перейдіть до розділу Ціни> Безкоштовно та натисніть кнопку Застосувати зараз, щоб відкрити безкоштовний рахунок.
   
   Подайте заявку на безкоштовний рахунок
6. Коли вільний рахунок відкриється, перейдіть на вкладку Завантажити клієнтів і натисніть кнопку Завантажити, щоб завантажити виконавчий файл установки Hide.Me. Але не забудьте завантажити правильний інсталятор відповідно до вашої операційної системи
   
   Завантаження клієнта Windows
7. Після завантаження інсталятора відкрийте його та виконайте підказки на екрані, щоб встановити програму Hide.me.
   
   Встановлення програми Hide.Me VPN
8. По завершенні інсталяції введіть облікові дані користувачів і натисніть кнопку Запустити безкоштовну пробну версію . Далі натисніть кнопку Змінити (у нижньому правому куті) та виберіть місце, яке використовує VPN.
9. Тепер все, що вам потрібно зробити, це натиснути кнопку " Увімкнути VPN", щоб змінити ваш IP-адресу.
   
   Увімкнення рішення VPN
10. Запустіть Bluestacks і подивіться, чи все ще спостерігається помилка " Не вдалося завантажити канали: Неможливо підключитися до Інтернету " при спробі запуску програми.