Виправлення: збої додатків Facebook на Android або iOS
Facebook - це сайт соціальних медіа, який був розроблений та запущений Марком Цукербергом у 2004 році. Це, мабуть, одна з найпопулярніших мереж соціальних медіа, оскільки забезпечує величезну платформу для роботи в мережі та спілкування. Facebook також має свою програму, яку можна завантажити та встановити безкоштовно. Додаток доступний як для iOS, так і для Android. Зовсім недавно у програмі Facebook надходило багато повідомлень про раптові збої із повідомленням про помилку із написом " Facebook припинив роботу ".
Що спричинює збій програми Facebook на Android та iOS?
Отримавши численні звіти від багатьох користувачів, ми вирішили дослідити цю проблему та розробили набір рішень, реалізуючи які проблему було вирішено для більшості наших користувачів. Також ми розглянули причини, через які ця помилка спрацьовує, та перерахували їх нижче.
- Кеш: Дані зберігаються програмами в кеші, щоб зменшити час завантаження та забезпечити більш плавний досвід. Однак з часом цей кеш може пошкодитися і може заважати важливим системним функціям та програмам.
- Пошкоджені дані: Facebook завантажує на телефон певні шаблони «Конфігурації входу» та медіа-шаблони. Ці дані можуть з часом пошкодитися та спричинити втручання у важливі функції програми Facebook. Через цю перешкоду деякі користувачі можуть зіткнутися з проблемою, що виходить із ладу у Facebook.
- Режим економії енергії: режим енергозбереження обмежує фонові процеси та енергію, яку отримують певні програми. Якщо режим енергозбереження включив Facebook до списку програм, що споживають акумулятор, це може заважати йому працювати належним чином.
- Конфігурації входу: Якщо дані про вхід у ваш обліковий запис не оновлювались протягом тривалого періоду часу, сеанс облікового запису може бути припинено. Через таке припинення сеансу облікового запису іноді програма Facebook може вийти з ладу.
- Застарілі програми: Facebook часто оновлює свої сервери та встановлює нові системні протоколи. Після цього випускаються нові оновлення програми для кращої інтеграції цих протоколів. Тому, якщо ви використовуєте старішу версію Facebook, у вас можуть виникнути збої через несумісність сервера та програми.
- Застаріле програмне забезпечення: Якщо додаток Facebook оновлено, але версія програмного забезпечення ще не оновлена до останньої версії, ви можете зіткнутися з випадковими аваріями через несумісність програмного забезпечення телефону та програми.
Тепер, коли ви маєте основне розуміння природи проблеми, ми перейдемо до вирішення. Рекомендується спробувати ці рішення в конкретному порядку, в якому вони реалізовані, щоб уникнути будь-яких конфліктів.
Рішення 1: Ще раз увійти в програму
Додаток на вашому пристрої зберігає певні конфігурації входу. Однак якщо ці конфігурації пошкоджені, програма може зіткнутися з раптовими та випадковими збоями. Щоб виправити це, ми вийдемо з облікового запису, а потім знову ввійдемо в систему.
- Відкрийте додаток Facebook
- Клацніть на кнопку меню у верхньому правому куті та прокрутіть донизу.
- Торкніться кнопки « Вийти », а потім у відповіді « Так ».
- Закрийте програму у вікні багатозадачності.
- Відкрийте додаток ще раз і введіть свої облікові дані в порожні поля.
- Клацніть на кнопку « Увійти » та перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 2: Видалення кешу:
Кеш зберігається програмами, щоб прискорити процес завантаження та забезпечити кращий досвід. Однак з часом це може зіпсуватися і може спричинити проблеми із програмою. Тому на цьому кроці ми очистимо кеш-пам'ять системи.
Для Android:
Щоб очистити кеш додатків для пристроїв Android:
- Перетягніть панель сповіщень та торкніться значка “ Налаштування ”.
- Усередині налаштувань торкніться опції " Програми " та виберіть " Facebook " зі списку.
- Торкніться опції « Зберігання », а потім - « Очистити кеш ».
- Запустіть програму та перевірте, чи проблема не зникає,
Для iOS:
На жаль, не існує жодної помітної функції, інтегрованої всередині iOS, для видалення кеша програми . Для цього вам доведеться ознайомитись із " Рішенням 4 " статті, яка спрямовує вас на те, як видалити програму. Тому що єдиний спосіб позбутися кешованих даних на iOS - це перевстановити додаток.
Рішення 3: Видалення даних програми
Додаток Facebook завантажує і зберігає на пристрої певні конфігурації входу та шаблони медіа. Ці дані можуть з часом пошкодитися і втрутитися у важливі функції програми. Тому на цьому кроці ми будемо видаляти дані Програми.
Для Android:
Для того, щоб видалити дані програми на Android
- Перетягніть панель сповіщень та торкніться значка “ Налаштування ”.
- Торкніться опції « Програми », а потім піктограми « Facebook ».
- Торкніться опції « Зберігання », а потім - « Очистити дані »
- Клацніть на опцію « так » у вікні попередження.
- Відкрийте додаток Facebook і перевірте, чи вирішена проблема.
Для iOS:
Функція вибіркового видалення " Даних програми " не доступна на пристроях iOS, тому для вказівки з цього питання рекомендується звернутися до " рішення № 4 ".
Рішення 4: Перевстановлення програми
Якщо вищезгадані рішення не спрацювали для вас, ви можете спробувати перевстановити додаток, щоб повністю його ініціалізувати.
Для Android:
- Перетягніть панель сповіщень та торкніться значка " Налаштування ",
- Торкніться опції « Програми », а потім піктограми « Facebook ».
- Натисніть на кнопку " Видалити " та натисніть на " так " у вікні.
- Перейдіть на головний екран і торкніться опції " PlayStore ".
- Всередині PlayStore введіть “ Facebook ” на панелі пошуку та натисніть на першу програму, що відображається у списку.
- Натисніть на опцію « встановити », і програма автоматично завантажиться.
- Відкрийте програму, введіть облікові дані для входу та перевірте, чи проблема не зберігається.
Для iOS:
- Відкрийте налаштування та торкніться опції « Загальні ».
- Торкніться “ iPhone Storage ”, а потім натисніть на “ Facebook ”.
- Торкніться опції « Видалити додаток » і чекайте її видалення.
- Перейдіть на головний екран, торкніться значка “ App Store ” та введіть “ facebook ” на панелі пошуку.
- Торкніться першої піктограми та натисніть « встановити ».
- Тепер програма автоматично буде встановлена на ваш пристрій.
- Перевірте, чи проблема не зникає.
Рішення 5: Перевірка оновлень програмного забезпечення
Можливо, що встановлене на пристрої програмне забезпечення може заважати певним елементам програми Facebook. Тому на цьому кроці ми перевіримо, чи є оновлення на пристрої.
Для Android:
- Перетягніть панель сповіщень та торкніться значка Налаштування.
- Торкніться опції " Про пристрій ", а потім - опції " Програмне забезпечення ".
- Торкніться опції « Оновлення програмного забезпечення » та виберіть кнопку « Перевірити наявність оновлень ».
- Торкніться опції " Завантажити оновлення вручну ", якщо доступні оновлення.
- Дочекайтеся завантаження оновлень, після їх завантаження вам буде запропоновано встановити їх зараз або пізніше.
- Торкніться опції « Встановити зараз », і ваш телефон автоматично перезавантажиться.
- Android почне встановлювати оновлення, і телефон завантажиться в режимі нормального завантаження.
- Перевірте, чи проблема не зникає.
Для iOS:
Перед оновленням програмного забезпечення на iOS рекомендується підключити телефон до живлення та підключити його до хорошого підключення Wi-Fi. Крім того, переконайтесь, що резервні копії всіх даних, щоб уникнути пошкодження даних під час процесу.
- Відкрийте налаштування та торкніться опції « Загальні ».
- Торкніться опції « Оновлення програмного забезпечення » та торкніться опції « Завантажити та встановити ».
- Торкніться опції « Встановити зараз », і пристрій автоматично оновиться.
- Перевірте, чи проблема не зникає.
