Це помилка, яка з’являється після того, як ваш комп'ютер намагається встановити драйвер на свій ПК. Процес встановлення драйверів, як правило, запускається, коли ви вперше підключите певний пристрій до свого комп'ютера, і помилка з’явилася в кількох пристроях: iPod, камерах, гарнітурах тощо.

Windows зіткнулася з проблемою встановлення програмного забезпечення драйвера для вашого пристрою

Шлях розв’язання проблеми в значній мірі схожий у всіх цих сценаріях, і існує кілька корисних методів, які можна використовувати для вирішення проблеми. Ми створили цю статтю, щоб допомогти вам, тому переконайтеся, що ви спробували ці методи!

Рішення 1: Запустіть інструмент усунення несправностей з панелі управління

Це, мабуть, найпростіший спосіб усунення проблеми, оскільки він полягає у запуску засобу усунення несправностей, який повинен ідентифікувати та вирішити проблему автоматично. Цей метод допомагав кільком користувачам, але не варто засмучуватися, якщо він не спрацьовує для вас, як і інші методи. Однозначно варто спробувати це!

1. Запустіть панель керування за допомогою пошуку утиліти за допомогою кнопки «Пуск» або натисканням кнопки «Пошук» (Кортана) у лівій частині панелі завдань (у нижній лівій частині екрана.
2. Ви також можете скористатися комбінацією клавіш Windows Key + R, де слід ввести “control.exe” і натиснути кнопку “Виконати”, що також відкриє Панель управління безпосередньо.

Запуск панелі управління

3. Після відкриття панелі керування змініть подання на категорію та натисніть Переглянути пристрої та принтери в розділі «Обладнання та звук», щоб відкрити цей розділ. Зауважте, що вам доведеться вирішити проблему за допомогою Панелі управління, а не Налаштування в Windows 10.
4. У розділі Пристрої знайдіть проблемний пристрій, клацніть на ньому один раз лівою кнопкою миші та натисніть кнопку Виправлення неполадок у верхньому меню. Якщо ви не знайдете свого проблемного пристрою, натисніть на значок свого комп’ютера.

Виправлення неполадок у пристрої

5. Зачекайте, поки інструмент усунення несправностей закінчить спробу виявити та вирішити проблему та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб дозволити її усунути проблему. Перевірте, чи не з’являється помилка “Windows, яка виникає з проблемою встановлення драйвера програмного забезпечення для вашого пристрою”.
6. Якщо ви вирішили усунути неполадки свого комп'ютера на кроці 4, вам слід побачити список помилок після того, як інструмент усунення несправностей збирає дані. Виберіть проблемний пристрій, натиснувши його перемикач і виберіть Далі. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Рішення 2: Вкажіть шлях для встановлення драйверів

Це, мабуть, найпопулярніший метод, який використовується для усунення та вирішення цієї проблеми. Сюди входить встановлення драйвера пристрою вручну після підключення його. Це можна зробити за допомогою диспетчера пристроїв із підключеним пристроєм. Це допомогло безлічі користувачів, і ми настійно рекомендуємо не пропускати цей метод під час усунення несправностей!

1. Клацніть кнопку меню «Пуск» у лівій нижній частині екрана, введіть диспетчер пристроїв та натисніть його запис зі списку результатів у верхній частині.
2. Ви також можете використовувати комбінацію Windows Key + R, натиснувши обидві ці клавіші одночасно, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Введіть у поле “devmgmt.msc” та натисніть кнопку ОК.

Запуск диспетчера пристроїв

3. Знайдіть проблемний пристрій, з яким ви хочете усунути неполадки, у відповідному меню, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Властивості. Після того, як відкриється вікно "Властивості", перейдіть на вкладку "Драйвер" і перевірте наявність кнопки "Оновити драйвер".
4. Натисніть на нього. У новому вікні, яке з'явиться, виберіть параметр "Переглянути мій комп'ютер на предмет драйвера". Перейдіть до місця C: \ Windows \ WinSxS на своєму комп’ютері під опцією «Шукати програмне забезпечення драйвера в цьому місці».

Зміна папки розташування драйвера

5. Тепер ваш комп’ютер буде перевіряти встановлення драйверів під цим місцем, і це, сподіваємось, не дозволить з'явитись помилку "" Windows зіткнулася з проблемою встановлення драйвера програмного забезпечення для вашого пристрою "

Рішення 3: Повторіть процес, використовуючи прихований обліковий запис адміністратора

Якщо рішення вище не допомагає, ви можете спробувати використати прихований обліковий запис адміністратора для вирішення проблеми, оскільки це дасть вам більше прихованих переваг. Доступ до цього профілю легко, і ви можете увійти без пароля. Спробуйте встановити драйвер пристрою таким чином!

1. На екрані входу на комп’ютер, коли комп'ютер завантажується або після виходу з системи, натисніть значок живлення та утримуйте клавішу Shift, натиснувши перезапуск.
2. Замість цього або перезапуску з’явиться синій екран з парою варіантів. Виберіть Виправлення неполадок >> Додаткові параметри >> Командний рядок.
3. Звичайно, ви можете відкрити командний рядок просто за допомогою комбінації клавіш Windows Key + R та набравши “cmd”, перш ніж натиснути кнопку ОК або виконати пошук.

Запуск командного рядка

4. Скопіюйте та вставте наступну команду в командний рядок та натисніть клавішу Enter. Ви повинні мати можливість побачити повідомлення "Команда успішно виконано" за один раз.

 чистий адміністратор / активний користувач: так 

5. Увійдіть у цей обліковий запис адміністратора і зачекайте пару хвилин, перш ніж все буде готове.
6. Тепер ви можете спробувати перезапустити комп’ютер, увійти в новий обліковий запис адміністратора без пароля та підключити пристрій, щоб встановити його.
7. Після закінчення роботи прихованого облікового запису адміністратора ви можете знову його відключити, відкривши адміністративний командний рядок і ввівши таку команду:

 чистий адміністратор / активний користувач: ні 

Рішення 4: Надайте повний контроль TrustedInstaller

Обліковий запис TrustedInstaller на вашому комп’ютері повинен мати повний контроль над папками System32 та SysWOW64 на вашому комп’ютері, і ви обов'язково повинні це надати. Це можна зробити легко, але вам доведеться повторити той самий процес для обох цих папок!

1. Відкрийте запис про бібліотеки на своєму ПК або відкрийте будь-яку папку на своєму комп’ютері та натисніть на цю опцію ПК у меню зліва. Двічі клацніть, щоб відкрити локальний диск C: і перейдіть до папки Windows всередині.
2. Клацніть правою кнопкою миші папку System32 та виберіть Властивості у контекстному меню. Перейдіть на вкладку Безпека та натисніть кнопку Редагувати. Переконайтеся, що надаєте права адміністратора, якщо буде запропоновано.

Властивості системи System32

3. У розділі Імена групи або користувачів знайдіть запис TrustedInstaller. Якщо він присутній у списку, натисніть на нього, щоб вибрати його і встановіть прапорець Повний контроль у розділі Дозволи для TrustedInstaller.

TrustedInstaller Повний контроль доступу

4. Якщо його немає в списку, натисніть кнопку Додати та знайдіть його, щоб додати його. Після цього також надайте йому повний контроль. Повторіть той самий процес для папки SysWOW64 у папці Windows.
5. Перезавантажте комп’ютер, щоб застосувати зміни та перевірте, чи не з’являється помилка “Windows, яка виникає з проблемою встановлення драйвера програмного забезпечення для вашого пристрою” після спроби встановити або підключити пристрій.