як

Виправлення: веб-програвач Spotify не відтворюватиметься

Spotify - це шведська платформа аудіо потокової передачі, яка надає користувачам понад 50 мільйонів пісень та подкастів. Spotify також надає користувачам веб-плеєр для браузерів, так що вам не доведеться завантажувати додаток. Однак зовсім недавно надходило багато повідомлень про користувачів, які не в змозі передавати аудіо на веб-сервісі Spotify. Користувачі не можуть відтворювати жодні треки, а оновлення сторінки не виправить проблему.

Послуга веб-плеєра Spotify

Що заважає веб-плеєру Spotify працювати?

Отримавши численні звіти від користувачів, ми дослідили цю проблему та склали інструкцію, яка вирішила проблему для більшості наших користувачів. Крім того, ми склали список причин, через які помилка спрацьовує, і вони перелічені наступним чином:

Багаторазові входи: Іноді, якщо обліковий запис Spotify входить у систему на багатьох пристроях, це заважає вам передавати музику. Це, здається, є постійною проблемою для багатьох користувачів, які мають свій обліковий запис увійшли на кілька пристроїв, навіть якщо інші пристрої не використовують програму, намагаючись передавати аудіо на веб-програвач.
Файли cookie та кеш: Усі програми зберігають кеш, щоб зменшити час завантаження програми та забезпечити більш плавний досвід. Так само веб-сайти зберігають файли cookie для тих же цілей. Однак кеш і файли cookie можуть з часом пошкодитися і спричинити проблеми з завантаженням сайту.
Веб- переглядач Safari: Якщо ви намагаєтесь використовувати веб-плеєр Spotify у браузері Safari, це не спрацює. Оскільки Spotify зробився непридатним у веб-переглядачі після багатьох оновлень, які більше не підтримують архітектуру браузера.

Тепер, коли ви маєте базове розуміння сутності проблеми, ми рухатимемося до вирішення. Рекомендується спробувати ці рішення в конкретному порядку, в якому вони були представлені.

Рішення 1: Завантаження треку безпосередньо

Іноді веб-програвач може виблискувати під час завантаження веб-сайту. Просте виправлення цього - спробувати завантажити пісню, яку ви намагаєтеся відтворити, вставивши посилання безпосередньо в браузер. Тому на цьому кроці ми будемо копіювати посилання пісні та вставляти її, щоб відкрити її безпосередньо.

Відкрийте веб-переглядач та запустіть послугу веб-програвача .
Перейдіть до композиції, яку ви бажаєте відтворити, і натисніть на три крапки перед піснею та виберіть " Скопіювати посилання на пісню ".
Копіювання посилання на пісню
Вставте це посилання в адресний рядок свого браузера і натисніть « Ввести ».
Після завантаження сторінки спробуйте відтворити пісню та перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 2: Оновлення вибраного пристрою

Якщо обліковий запис зареєстровано на декількох пристроях, а також використовується на вашому мобільному телефоні чи планшеті, він може іноді стикатися з проблемами під час переключення з вибраного потокового пристрою. Тому на цьому кроці ми збираємось реанімізувати процес відбору. Для того:

Відкрийте веб- програвач на комп’ютері.
Візьміть телефон або планшет, на якому входив обліковий запис, і відкрийте додаток Spotify .
Торкніться “ Налаштування гвинтика ” та виберіть опцію “ Пристрої ”.
Торкніться опції « Цей телефон » на своєму мобільному телефоні, зачекайте 2 хвилини, а потім торкніться опції « Прослуховування: Веб-плеєр (назва вашого браузера) ».
Спочатку виберіть параметр "Цей телефон", а потім "Веб-плеєр".
Поверніться до веб-плеєра браузера та натисніть кнопку « Підключити » внизу праворуч .
Переконайтесь, що зі списку вибрано " Цей веб-плеєр ".
Переконайтесь, що в веб-програвачі вибрано параметр «Цей веб-програвач»
Спробуйте відтворити аудіо та перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 3: Видалення кешу та файлів cookie

Кеш і файли cookie можуть з часом пошкодитися і спричинити проблеми з процесом завантаження сайту. Тому на цьому кроці ми будемо видаляти кеш і cookie з браузера. Процес дещо відрізняється в залежності від браузера, який ви використовуєте.

Для Chrome:

Закрийте всі вкладки та відкрийте нову.
Натисніть кнопку меню у верхньому правому куті браузера та виберіть " Налаштування " зі списку параметрів.
Клацнувши по кнопці меню та виберіть Налаштування
Прокрутіть донизу та натисніть « Додатково ».
Прокручування вниз та вибір "Додатково"
Прокрутіть далі та натисніть « Очистити дані перегляду » під заголовком « Конфіденційність та безпека ».
Клацнувши на опції «Очистити дані перегляду»
Клацніть на « Додатково », виберіть « Весь час» у діапазоні часу і перевірте перші чотири варіанти.
Клацнувши по кнопці Додатково, виберіть "За весь час" як діапазон і перевірте перші чотири варіанти
Клацніть на « Очистити дані » та перезапустіть веб-переглядач.
Відкрийте веб-сайт Spotify і перевірте, чи проблема не зникає.

Для Firefox:

Відкрийте браузер Firefox і запустіть нову вкладку.
Клацніть на кнопку меню у верхньому правому куті та виберіть у списку " Параметри ".
Клацнувши по кнопці меню та виберіть у списку "Параметри"
Натисніть кнопку " Конфіденційність та безпека " на лівій панелі та прокрутіть униз до заголовка " Файли cookie та дані сайту ".
Виберіть "Конфіденційність та безпека" на лівій панелі
Клацніть на кнопку « Очистити дані » та виберіть параметр « Очистити », коли з’явиться повідомлення, що відображає простір, який займає кеш та файли cookie.
Клацнувши на опції "Очистити дані" та вибравши "Очистити"
Відкрийте веб-сайт Spotify, спробуйте відтворити аудіо та перевірте, чи проблема не зникає.

Для Microsoft Edge:

Відкрийте браузер і натисніть кнопку меню у верхньому правому куті.
Клацнувши по кнопці меню та виберіть у списку "Налаштування".
Виберіть " Налаштування " зі списку опцій та прокрутіть вниз до вкладки " Очистити дані перегляду ".
Виберіть кнопку « Вибрати, що очистити » та перевірте перші чотири варіанти.
Прокрутіть униз і натисніть "Виберіть, що очистити"
Клацніть на « Очистити » та перезапустіть браузер.
Переконайтесь, що ці параметри встановлені, і виберіть "Очистити"
Відкрийте веб-сайт Spotify, відтворіть аудіо та перевірте, чи проблема не зникає.