Виправлення: веб-камера використовується іншим додатком

Кілька користувачів Windows стикаються з помилкою " Ваша веб-камера використовується іншою програмою " під час спроби використовувати свою камеру за допомогою Skype або подібної програми. Повідомляється, що це відбувається як із вбудованими, так і із зовнішніми камерами. Проблема не стосується конкретної версії Windows, оскільки вона часто зустрічається в Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10.

Зараз ваша веб-камера використовується іншою програмою

Що спричиняє помилку "Ваша веб-камера зараз використовується іншою програмою"?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, якими вони користувалися, щоб виправити помилку та знову почати використовувати свою камеру. На основі того, що ми виявили, існує кілька досить поширених сценаріїв, які, як відомо, викликають саме цю проблему:

  • Glitched Windows 10 версія Skype - Ця проблема іноді може виникнути, якщо попередньо встановлена ​​версія Skype (Windows 10) стала пошкодженою або якимось чином суперечить іншому додатку. Швидке вирішення цієї проблеми - використання класичної версії Skype.
  • Пошкоджені / неповні зображення пристрою / драйвер камери - Ця проблема, як відомо, виникає в тих випадках, коли вбудований або виділений драйвер камери неправильно встановлений або пошкоджений. У цьому випадку рішення полягає в тому, щоб просто видалити драйвер, відповідальний з Диспетчера пристроїв, щоб заохотити ОС знову встановити його.
  • У додатку немає доступу до камери . Також вірогідно, що причина, по якій ви не можете використовувати камеру зі Skype (або іншим додатком), полягає в тому, що ваша версія Windows налаштована на обмеження доступу встановлених програм до вашої камери. У цьому випадку виправлення полягає у доступі до налаштувань камери та зміні дозволів.
  • Файли з програми Camera стали пошкодженими - нам вдалося виявити декілька випадків, коли проблему викликала сама програма Camera. Кілька постраждалих користувачів вдалося вирішити цю конкретну проблему, скинувши додаток Camera.
  • Захист веб-камери обмежує доступ додатків до веб-камери - Існує одна функція захисту під назвою Захист веб-камери, яка може призвести до цієї проблеми. Часто зустрічається в ESET Smart Security, але можуть бути й інші програми безпеки, які мають еквівалент.

Якщо ви шукаєте кілька кроків, які дозволять вам знову використовувати камеру в Skype (або подібному програмному забезпеченні), ця стаття надасть вам список перевірених етапів усунення несправностей. Нижче ви відкриєте для себе колекцію методів, якими користувалися інші користувачі в подібній ситуації для вирішення проблеми.

Для найкращих результатів радимо дотримуватися методів у тому порядку, в якому вони представлені так, як вони впорядковані за ефективністю та суворістю. Ви врешті-решт натрапите на виправлення, яке діє у вашому конкретному сценарії.

Спосіб 1: Використання старого Skype Classic (лише для Windows 10)

Якщо ви шукаєте швидке виправлення, яке дозволить вам використовувати камеру в Skype, найпростіший спосіб зробити це - просто встановити класичну версію Skype. Але майте на увазі, що це не вирішить проблему - це просто рішення, яке використовували багато користувачів, щоб уникнути проблеми, а не виправляти її.

Примітка. Цей метод застосовний лише до Windows 10, оскільки це єдина версія Windows, яка має спеціальну версію Skype (яка попередньо встановлена).

Ось короткий посібник із встановлення останньої версії класичного Skype:

  1. Перейдіть за цим посиланням ( тут ) і натисніть спадне меню в Skype для Desktop. Потім у нещодавно розкритому спадному меню виберіть отримати Skype для Windows .

    Завантаження класичної версії Skype
  2. Після завантаження виконуваного файлу установки двічі клацніть по ньому та виконайте підказки на екрані, щоб завершити встановлення.

    Встановлення класичної версії Skype
  3. Після завершення встановлення перезавантажте комп'ютер.
  4. При наступному запуску комп'ютера ви можете розрізнити дві версії Skype, переглянувши їх короткий опис. Класична версія Skype описується як " Додаток для робочого столу ", тоді як вбудована версія Windows 10 описується як "Довірений додаток Microsoft Store" .

    Skype для Windows 10 проти класичного Skype
  5. Відкрийте класичний Skype і подивіться, чи помилка більше не виникає.

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою " Ваша веб-камера зараз використовується іншою програмою ", перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Перевстановлення драйверів пристроїв візуалізації (драйвери камер)

Ще одне популярне виправлення, яке, як відомо, вирішує проблему " Ваша веб-камера зараз використовується іншою програмою ", - це видалення драйверів камер (драйверів пристроїв зображень). Ця процедура підтверджується ефективною для багатьох постраждалих користувачів, але ми виявили, що виправлення було тимчасовим лише для кількох користувачів.

Ось короткий посібник щодо перевстановлення драйверів камер (драйверів пристроїв для зображень):

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ devmgmt.msc ” і натисніть Enter, щоб відкрити діалогове вікно Запуск .

    Запуск диспетчера пристроїв із поля Виконати
  2. Всередині диспетчера пристроїв розгорніть спадне меню Камери (або пристрої візуалізації ), клацніть правою кнопкою миші веб-камеру та натисніть Видалити.

    Видалення драйвера веб-камери
  3. Клацніть Видалити в запиті підтвердження, а потім перезавантажте комп'ютер.

    Підтвердження видалення драйвера веб-камери
  4. Якщо у вас Windows 10, операційна система автоматично встановить відсутній драйвер при наступному запуску.

    Примітка. Якщо ви не використовуєте Windows 10, вам доведеться перевстановити її вручну, відвідавши веб-сайт виробника та завантаживши потрібний веб-сайт.

  5. Відкрийте Skype (або будь-яку іншу програму, яка відображала помилку) і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою " Ваша веб-камера зараз використовується іншою програмою ", перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Дозвіл додатків на доступ до камери

Ще одна можлива причина, з якою ви стикаєтеся з цією проблемою, - це те, що ваші поточні налаштування Windows не дозволяють встановленим програмам використовувати вашу камеру. Кілька користувачів, які стикаються з такою ж точною проблемою, повідомили, що проблему виправили після того, як вони отримали доступ до програми " Налаштування " та виявили, що їхній системі заборонено дозволяти додаткам доступу до камери.

На щастя, цю проблему можна виправити дуже легко. Ось що вам потрібно зробити.

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: privacy-webcam ” і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Camera у розділі Налаштування конфіденційності .
  2. Всередині додатка " Налаштування " перейдіть до правої панелі та переконайтесь, що перемикач, пов’язаний із Дозволити програмам, щоб отримати доступ до камери, увімкнено .
  3. Потім натисніть кнопку Змінити (у розділі Дозволити доступ до камери на цьому пристрої ) та переконайтесь, що перемикач, пов’язаний із доступом до камери для цього пристрою, увімкнено.
  4. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи проблема вирішена при наступному запуску.

Дозволення програм у меню "Налаштування"

Якщо ви все ще стикаєтесь з тим самим повідомленням про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Скидання програми камери

Якщо ви зайшли так далеко без результату, є ще одна стратегія ремонту, яку слід спробувати. Якщо помилка викликана помилками / помилками з налаштуваннями камери, Reset вирішить проблему з мінімальними клопотами. Кілька користувачів у подібній ситуації повідомили, що проблему було вирішено на невизначений термін після того, як їм вдалося повторно скинути додаток Camera.

Ось що вам потрібно зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: appsfeatures ” і натисніть Enter, щоб відкрити екран програм і функцій програми Settings .
  2. На екрані програм і функцій прокрутіть униз до списку програм та знайдіть камеру.
  3. Клацніть на Камера, а потім виберіть Додаткові параметри зі списку, щоб відкрити меню розширених налаштувань Камери.
  4. У наступному вікні прокрутіть униз до вкладки Скидання та натисніть кнопку Скидання .
  5. Підтвердьте ще раз, натиснувши Скинути з недавно з'явленого спливаючого вікна.
  6. Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи проблема вирішена при наступному запуску.

Скидання програми Camera

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж помилкою " Ваша веб-камера зараз використовується іншою програмою ", перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 5: Вимкнути захист веб-камери на ESET Smart Security (якщо застосовується)

Якщо ви використовуєте ESET Smart Security, швидше за все, Skype (або інша програма) не може отримати доступ до камери опцією безпеки, що називається Захист веб-камери . Цього винуватця важче визначити, ніж інших, оскільки правило безпеки зберігається, навіть якщо ESET Smart Security вимкнено.

Якщо ви використовуєте ESET Smart Security, перейдіть до меню "Налаштування" (" Налаштування" ) та переконайтесь, що перемикач захисту веб-камери вимкнено. Робіть це, навіть якщо ваш антивірус сторонніх виробників вимкнено.

Відключення захисту веб-камери

Після вимкнення функції захисту перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи помилка " Ваша веб-камера використовується іншим додатком " при наступному запуску.

Цікаві Статті