Виправлення: Uplay виявив непоправну помилку, і її потрібно вимкнути

Uplay - це цифровий дистрибутив, управління цифровими правами, багатокористувацька та комунікаційна послуга, розроблена компанією Massive Entertainment для того, щоб спробувати використовувати один додаток для управління своїми досягненнями, які можна перенести на інші ігри. Послуга надається на різних платформах, і вона використовується в першу чергу іграми Ubisoft.

Після того, як користувачі спробували запустити одну з ігор, які вони завантажили та встановили на свій комп’ютер, вони отримали повідомлення про помилку "Uplay виявив невідправну помилку і повинен вимкнутись", яка може бути викликана різними причинами, але всі вони можуть бути вирішено за допомогою розчинів, які ми підготували нижче.

Що спричиняє помилку? Uplay виявив непоправну помилку і повинен вимкнутись? Помилка?

Найпоширенішою причиною цієї проблеми є нове оновлення для сервісу Uplay, а старі версії залишаються без підтримки. Справжня проблема виникає через те, що клієнт Uplay не може автоматично оновитись.

До інших причин можна віднести занадто суворі налаштування безпеки, наприклад, брандмауер, встановлений на комп’ютері. Однією з найпопулярніших причин, безумовно, був пошкоджений файл хостів, який може бути змінено користувачем або оновленням Windows.

Рішення 1: Оновлення Uplay

Зазвичай це чистий знак того, що клієнт Uplay застарів і компанія Ubisoft випустила нову версію. Однак виникає інша проблема, оскільки клієнт не може оновлюватись (оскільки його неможливо відкрити), і вам доведеться виконати процес оновлення вручну; шляхом видалення поточної версії клієнта та встановлення нової.

1. Перш за все, переконайтеся, що ви увійшли з обліковим записом адміністратора, оскільки ви не зможете видалити програми за допомогою будь-яких інших привілеїв облікового запису.
2. Не турбуйтеся про втрату ваших досягнень чи будь-яких інших даних, пов’язаних із Uplay, оскільки ці дані прив'язані виключно до вашого облікового запису Uplay, а не до встановлення на вашому комп’ютері.
3. Клацніть на меню "Пуск" і відкрийте Панель управління, шукаючи його. Якщо ви використовуєте Windows 10 як обрану операційну систему, ви можете натиснути на значок шестірні, щоб відкрити додаток Налаштування.
4. На Панелі керування перемкніть параметр "Перегляд як" на "Категорія" у верхньому правому куті та натисніть "Видалити програму" в розділі "Програми".

5. Якщо ви користуєтесь програмою "Налаштування", натиснувши на програми, слід негайно відкрити список усіх встановлених програм на вашому ПК.
6. Знайдіть запис Uplay у списку та натисніть на нього один раз. Клацніть на кнопку Видалити над списком та підтвердьте всі діалогові вікна, які можуть з’явитися. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб видалити Uplay та перезавантажити комп'ютер після цього.

7. Перейдіть до папки, де ви встановили в першу чергу Uplay. За замовчуванням вони повинні бути або програмними файлами C >>, або C >> Program Files (x86). Знайдіть папку Uplay, що знаходиться в цих папках, і видаліть будь-які файли, які можуть виникнути, клацнувши по них правою кнопкою миші та виберіть Видалити з контекстного меню.

Перейдіть за цим посиланням та натисніть кнопку Завантажити Uplay для ПК, щоб завантажити останню версію клієнта Uplay. Двічі клацніть завантажений файл у папці "Завантаження", щоб розпочати процес завантаження та встановлення та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб правильно встановити цей інструмент.

Перезапустіть гру і перевірте, чи з'явився "Uplay виявив непоправну помилку і повинен вимкнутись", все ще з'являється під час запуску проблемної гри Ubisoft.

Рішення 2: Змінити спосіб підключення до Інтернету

Іноді вам потрібно буде підключитися до більш надійного джерела підключення до Інтернету, щоб запустити послугу оновлення Uplay. Іноді, коли ваш бездротовий зв’язок не настільки сильний на вашому комп’ютері, він відображатиме помилку "Uplay виявив непоправну помилку і повинен вимкнутись", тому спробуйте перейти на Ethernet лише для того, щоб вперше запустити Uplay належним чином.

Якщо ви хочете позбутися цієї проблеми, переконайтесь, що виконайте наступне:

1. Якщо ви використовуєте бездротове з'єднання через маршрутизатор, переконайтесь, що ви знайдете або придбаєте кабель Ethernet. Якщо ви не впевнені, як це виглядає, перегляньте зображення нижче або просто попросіть продавця, якщо він не є у вас вдома.

2. Підключіть один кінець кабелю до ПК або ноутбука, а другий кінець - до модему, який ви використовували для підключення до Інтернету, якщо зможете знайти його. Іншим методом буде підключення кабелю Ethernet безпосередньо до маршрутизатора, якщо ви не знайдете модем або просто не використовуєте його.
3. Спробуйте запустити проблематичну гру Ubisoft, щоб побачити, чи належним чином запуститься Uplay.

Рішення 3: Скидання файлів хостів

Якщо ви намагалися вирішити інші проблеми на своєму комп’ютері, окрім цієї проблеми, можливо, ви відредагували файл хостів, розташований у папці System32 у різних підпапках. Файл хостів використовується для зіставлення імен хостів до IP-адрес. Якщо з якоїсь причини ви виявите, що ваш файл Hosts був порушений, або якщо у вас виникли проблеми з Uplay, ви можете відновити файл хостів до замовчування, виконавши наведені нижче дії.

1. Перейдіть до місця C >> Windows >> System32 >> Драйвери >> Etc, перейшовши до нього після відкриття Провідника файлів. По-перше, натисніть Цей ПК або Мій комп'ютер з лівої панелі, щоб знайти та відкрити локальний диск C.
2. Якщо ви не можете бачити папку Windows, можливо, вам потрібно буде ввімкнути опцію, яка дозволяє вам бачити приховані файли та папки. Перейдіть на вкладку «Перегляд» у верхньому меню «Провідник файлів» та натисніть прапорець «Приховані елементи» у розділі «Показати / приховати». Провідник файлів покаже приховані файли і запам’ятає ці налаштування, поки ви їх знову не зміните.

3. Знайдіть файл хостів у папці Etc, клацніть правою кнопкою миші на ньому, виберіть Властивості та виберіть вкладку Безпека. Натисніть кнопку Додатково. З'явиться вікно "Розширені налаштування безпеки". Тут потрібно змінити Власника ключа.
4. Клацніть посилання Змінити поруч із міткою "Власник:" З'явиться вікно Вибір користувача або групи.

5. Виберіть обліковий запис користувача за допомогою кнопки Додатково або просто введіть обліковий запис користувача в області, де написано "Введіть ім'я об'єкта для вибору" та натисніть кнопку ОК. Додайте свій обліковий запис користувача та рахунок TrustedInstaller на всякий випадок.
6. За бажанням, щоб змінити власника всіх папок і файлів всередині папки, установіть прапорець "Замінити власника на підконтейнери та об'єкти" у вікні "Розширені налаштування безпеки". Клацніть OK, щоб змінити право власності.
7. Отримавши право власності на файл хостів, клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть у контекстному меню опцію Перейменувати. Змініть його ім'я на hosts.old та застосуйте зміни.

Тепер настав час створити новий файл хостів у тій самій папці, але використовуючи шаблон, який ми надамо для вас. Це простіша частина цього рішення, і тепер проблема майже вирішена, оскільки створити файл досить просто.

1. Відкрийте Блокнот, шукаючи його після натискання кнопки меню «Пуск» або рядка пошуку біля нього. Ви також можете використовувати комбінацію клавіш Windows Key + R та ввести “notepad.exe” у поле Виконати, щоб відкрити Блокнот.

2. Залиште файл порожнім і натисніть на опцію «Файл» у верхньому лівому верхньому куті вікна «Блокнот». У спадному списку виберіть Зберегти як і перейдіть до C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etc, використовуючи Провідник файлів.
3. У параметрі "Зберегти як тип" збережіть його як текстовий документ і встановіть для параметра "Ім'я файлу" значення "хости" без лапок.

4. Натисніть кнопку ОК, щоб зберегти файл у тій самій папці, де знаходився старий файл хостів, і перезавантажте комп'ютер, щоб зберегти зміни та перевірити, чи все-таки з’являється така ж проблема на вашому комп’ютері.

Рішення 4: Вимкнути брандмауэры повністю

Інструменти брандмауера є однією з найважливіших частин всієї вашої безпеки, оскільки вони перешкоджають вільному підключенню програм до Інтернету, оскільки кожну програму потрібно дозволити, перш ніж вона зможе просто підключитися до Інтернету та робити, як заманеться.

Однак, виявляється, що деактивація брандмауерів на деякий час фактично вирішила проблему, оскільки Uplay потім відкрився, і помилка перестала з’являтися навіть після того, як брандмауер був знову увімкнений. Для цього вам слід також зробити виключення для Uplay у вашому брандмауері. Нижче описані кроки стосуються брандмауера Windows, який вбудований у кожен ПК з Windows.

1. Відкрийте панель керування, шукаючи його запис у кнопці «Пуск» або натискаючи на збільшувальне скло Пошук або кругову кнопку Кортана в лівій частині панелі завдань.

2. Після відкриття панелі керування змініть подання значків на Великі або Малі та перейдіть до нижньої частини, щоб знайти параметр Брандмауер Windows.

3. Клацніть на Брандмауер Windows і натисніть на опцію Дозволити та застосувати або функцію через опцію Брандмауер Windows із списку лівих сторін. Список програм повинен відкритися. Знайдіть запис Uplay у списку та встановіть прапорці поруч із приватною та загальнодоступною мережами.
4. Натисніть «ОК» та перезавантажте комп'ютер перед тим, як запустити проблемну гру та перевірити, чи буде вона тепер запущена, не відображаючи повідомлення про помилку «Uplay виявила непоправну помилку та повинна вимкнутись».