Виправлення: телефони Galaxy продовжують перезавантажуватися

Телефони Samsung досить популярні серед користувачів Android, де він забезпечує понад 46% усіх пристроїв, що використовують Android. Їх інноваційний та футуристичний підхід до надання новітніх технологій своїм користувачам випереджає їх. Однак зовсім недавно надходить багато повідомлень про те, що телефони Galaxy S постійно перезапускаються самостійно.

Що викликає постійне перезавантаження телефонів Samsung?

Отримавши численні звіти від декількох користувачів, ми вирішили розглянути проблему і розробили набір рішень, які вирішили проблему для більшості наших користувачів. Крім того, ми розглянули причини, через які виникала проблема, і перерахували їх нижче.

• Програми сторонніх розробників. У деяких випадках сторонні програми, завантажені на телефон, можуть викликати перезапуск телефону. Якщо певна програма або її кеш пошкоджена, це може порушити важливі функції системи та призвести до перезапуску телефону.
• Пошкоджене ядро ​​ОС: Можливо, після оновлення телефону в ядрі ОС, встановленому оновленим програмним забезпеченням, були відсутні важливі файли, а Програмне забезпечення було невірно встановлено. Це звичайна проблема із телефонами Samsung під час встановлення нових оновлень на пристрої.
• SD-карта: якщо на телефоні встановлена ​​SD-карта, можливо, вона може бути пошкодженою і спричинити перешкоди для важливих функцій системи, через які телефон постійно перезавантажується.
• Проблема обладнання: У деяких випадках проблема не полягає в програмному забезпеченні, і це може бути пов'язано з обладнанням телефону. Якщо це так, телефон потрібно доставити в Центр обслуговування клієнтів Samsung.

Тепер, коли ви маєте базове розуміння сутності проблеми, ми рухатимемося до вирішення. Не забудьте реалізувати ці рішення в конкретному порядку, в якому вони надаються, щоб уникнути будь-яких конфліктів.

Рішення 1: Оновлення програмного забезпечення пристрою

Якщо ядро ​​ОС пошкоджене або в оновленнях, встановлених на вашому пристрої, відсутні деякі файли, можливо, носій вашого пристрою висунув оновлення для усунення проблеми. Тому на цьому кроці ми перевіримо, чи доступні оновлення для пристрою. Для того:

1. Перетягніть панель сповіщень та торкніться значка “ Налаштування ”.
   
   Перетягування панелі сповіщень та натискання значка «Налаштування»
2. Прокрутіть донизу та торкніться опції " Про пристрій "

   Примітка. Торкніться опції « Оновлення програмного забезпечення » для новіших пристроїв Samsung.

   
   Торкніться опції "Оновлення програмного забезпечення"
3. Усередині параметра " Про пристрій " натисніть на опцію " Програмне забезпечення ", а потім на " Оновлення програмного забезпечення ".
   
   Торкніться опції оновлення програмного забезпечення
4. Торкніться опції " Перевірити оновлення " і дозвольте телефону завершити процес перевірки.
5. Торкніться опції « Завантажити оновлення вручну » та дочекайтеся завершення процесу завантаження
   
   Торкніться опції оновлення програмного забезпечення
6. Після завантаження оновлень телефон автоматично почне їх встановлювати, і він буде перезавантажений у цьому процесі.
7. Після оновлення перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 2: запуск у безпечному режимі

У безпечному режимі завантажуються лише системні функції за замовчуванням, необхідні для процесу запуску. Тому, якщо будь-яка сторона додатків викликала проблему перезавантаження, тепер вона буде вирішена. Щоб запустити телефон у безпечному режимі:

Для старих пристроїв:

1. Натисніть кнопку живлення та виберіть опцію « Вимкнути ».
   
   Розподіл кнопок на пристроях Samsung
2. Як тільки пристрій вимкнеться повністю, увімкніть його, утримуючи кнопку живлення протягом 2 секунд.
3. Коли відображається логотип Samsung анімації, утримуйте кнопку « Зменшення гучності ».
   
   Логотип Samsung Animation під час запуску пристрою
4. У нижньому лівому куті екрана повинно відображатися слово " Безпечний режим ", якщо процес був успішним.
   
   Безпечний режим відображається в нижньому лівому куті екрана
5. Перебуваючи в безпечному режимі, перевірте, чи проблема не зникає. Якщо цього не відбувається, ви можете розпочати усунення несправностей та видалення того, який додаток викликає проблему.

Для нових пристроїв:

1. Натисніть і потримайте кнопку живлення збоку телефону, поки на екрані не з’являться параметри запуску.
2. Довго натискайте кнопку « Вимкнення живлення », а потім натисніть на опцію « Безпечний режим ».
   
   Натискання та утримування кнопки «вимкнення живлення»
3. Тепер телефон перезапуститься в безпечному режимі, а слова " безпечний режим " будуть записані в нижній лівій частині екрана .
   
   Безпечний режим, записаний у лівому нижньому куті екрана
4. Перевірте, чи проблема не зберігається в безпечному режимі.

Після запуску в безпечному режимі:

1. Якщо проблема не зберігається після запуску пристроїв у безпечному режимі, швидше за все, це викликано стороннім додатком.

   Повідомлялося, що однією з найпоширеніших програм, яка викликає проблему перезавантаження телефону, є програма погоди .

2. Перейдіть на головний екран, натисніть і потримайте піктограму програми " Погода ".
3. Виберіть " Видалити " зі списку опцій для новіших пристроїв та перетягніть піктограму програми на опцію " Видалити " у верхньому лівому куті екрана для старих пристроїв, щоб видалити програму.
   
   Довго натискаючи на програму та вибираючи зі списку "Видалити"
4. Після видалення програми перевірте, чи проблема не зникає.
5. Спробуйте видалити більше сторонніх програм, якщо проблема все ще зберігається.

Рішення 3: жорсткий перезавантаження

Якщо вищезгадані рішення не вирішили проблему для вас, швидше за все, проблема з ядром ОС. Це ядро ​​миготить на вашому мобільному пристрої під час оновлення, тому на цьому кроці ми важко скинемо мобільний телефон, щоб завантажити ядро ​​запасу з ПЗУ мобільного телефону. Для того:

Для старих пристроїв:

1. Натисніть та утримуйте кнопку живлення та виберіть у списку “ Вимкнення живлення ”.
   
   Торкніться опції вимкнення живлення
2. Після вимкнення телефону натисніть кнопку « Зменшення гучності », кнопку « живлення » та кнопку « Головна » і утримуйте, доки не з’явиться екран входу « Samsung », коли він відпустить лише кнопку « живлення ».
   
   Розподіл кнопок на пристроях Samsung
3. Відпустіть кнопку "Всі", коли з'явиться екран входу в Android.
4. Тепер буде показано параметри відновлення, скористайтесь кнопкою « Зменшення гучності », щоб перейти вниз по списку і виділити опцію « Скидання / стерти на заводі ».
   
   Торкніться опції «Стерти дані / скинути заводські налаштування»
5. Натисніть кнопку « Power », щоб вибрати опцію, і зачекайте, поки телефон завершить процес.
6. Перевірте, чи проблема не зникає.

Для нових пристроїв:

1. Натисніть та утримуйте кнопку живлення та виберіть кнопку « Вимкнення живлення ».
   
   Натискання та утримування кнопки живлення
2. Після вимкнення телефону одночасно натисніть « Зменшення гучності », « Bixby » та « Кнопка живлення » і утримуйте до екрана логотипу « Samsung ». Відпустіть лише кнопку " Power ", коли вона з’явиться.
   
   Розташування кнопок на нових пристроях
3. Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться логотип Android, і телефон завантажиться у режимі відновлення.
4. Використовуйте кнопку зменшення гучності для навігації по списку та виділіть опцію « Скидання заводських налаштувань / стерти ».
   
   Торкніться опції «Стерти дані / скинути заводські налаштування»
5. За допомогою кнопки “ Power ” виберіть параметр і дочекайтеся завершення процесу скидання.
6. Перевірте, чи проблема не зникає.