як

Виправлення: сповіщення про слабку роботу не працює

Кілька користувачів повідомляють, що вони не отримують сповіщень від Slack. Незважаючи на те, що його широко вважають найкращою службою спільної роботи в команді, Slack довго і болісно передає сповіщення. Незалежно від версії для настільних ПК або слабкої версії UWP (Universal Windows Platform) для Windows або додатка iOS, ця проблема з повідомленням існує вже багато років.

Що спричиняє припинення функціонування сповіщень?

Ми дослідили цю проблему в Windows, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які розгорнули деякі постраждалі користувачі, щоб вирішити проблему. На основі того, що ми зібрали, існує кілька досить поширених сценаріїв, які спричинить цю проблему:

Менеджер сповіщень визначив, що слабкі сповіщення не важливі - Менеджер сповіщень у Windows 10 став розумним, це означає, що він приймає рішення щодо сповіщень, які проходять через інтерес користувача. Якщо ви отримали багато сповіщень про слабку роботу і проігнорували їх усі, ви почнете бачити все менше і менше, поки не почнете проявляти інтерес.
Сповіщення на робочому столі вимкнено для Slack - Можливо, ви не бачите сповіщень про слабку роботу, оскільки функція сповіщення про слабкий режим вимкнена в меню налаштувань Slack. У цьому випадку ввімкнення сповіщень про Усі нові повідомлення та забезпечення їх надходження через Центр дій Windows має вирішити проблему в цьому конкретному сценарії.
Режим "Не турбуйте" не дозволяє перешкоджати сповіщенням - Режим "Не турбуйте" призначений, щоб позбавити вас від отримання сповіщень у години відпочинку, але якщо ви працюєте з командою, яка має інший часовий пояс, цей режим може запускатися під час ваш робочий час. Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно буде або повністю відключити цей режим, або змінити його настройки, щоб відображати власний робочий час.
Пошкоджений кеш програм Slack - Оскільки деякі користувачі повідомили, що під час накопичення кешованих даних ви можете почати помічати затримки в доставці сповіщення. Оскільки ці затримки, як відомо, збільшуються та збільшуються, краще час від часу формувати звичку очищати кеш-пам'ять програми Slack. Ця процедура відрізняється залежно від типу програми Slack, яку ви використовуєте.
Нова поведінка сповіщень не працює належним чином - Нова поведінка сповіщень Windows 10 спричиняє деякі проблеми (особливо з настільною версією Slack). На щастя, є команда Run, яка дозволить вам повернутися до попередньої поведінки сповіщень надзвичайно легко.
Тихий час (Focus Assist) блокує сповіщення про слабкі сповіщення - якщо в Windows 8.1 або Windows 10 увімкнено функцію "Тиха година" (Focus Assist), це може бути причиною того, що повідомлення не надходять. У цьому випадку або взагалі вимкніть функцію або налаштуйте її на відповідні години.

Якщо ви зараз шукаєте кроки щодо усунення несправностей, які виправлять ваші слабкі сповіщення, ця стаття допоможе. Нижче ви знайдете набір методів, якими користувалися інші користувачі в подібній ситуації, щоб виправити цю порушену поведінку.

Методи впорядковані за ефективністю та суворістю, тому будь ласка, дотримуйтесь їх у порядку, в якому вони представлені. Один з них зобов’язаний вирішити проблему у вашому конкретному сценарії.

Спосіб 1. Прочитайте всі очікувані повідомлення

Якщо ви більше не отримуєте сповіщення про слабкі сповіщення (але ви звикли їх бачити), швидше за все, ваша операційна система визначила, що ці повідомлення для вас не так важливі, тому вона перестала їх надсилати. Це нова функція, представлена у Windows 10.

Якщо саме цей сценарій спричиняє відсутність сповіщень про Slack, виправлення полягає в тому, щоб просто прочитати всі очікувані Slack повідомлення. Це дозволить надсилати правильні сигнали до Windows 10, даючи про це знати, що ви хочете отримувати більше у майбутньому.

Читання всіх нових повідомлень у Slack

Зважаючи на це, просто відкрийте програму Slack (робочий стіл або UWP) та натисніть кожне нове повідомлення, щоб прочитати його. Після того, як кожне повідомлення буде прочитано, закрийте Slack та перезавантажте комп'ютер. Якщо раніше Windows вважала Slack-сповіщення неважливим, зараз ця поведінка повинна змінитися.

Після завершення наступного запуску слідкуйте за поведінкою Slack і дивіться, чи не починаєте ви отримувати сповіщення. Якщо ви все ще не можете бачити сповіщення про слабкий режим, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2. Переконайтеся, що активовано сповіщення на робочому столі

Якщо ви ніколи не отримували сповіщення про слабку роботу, швидше за все, ця функція буде вимкнена в меню налаштувань Slack. Майте на увазі, що адміністратори робочої області можуть змінювати поведінку сповіщень за замовчуванням.

Навіть більше, налаштування сповіщень не є широкими додатками - якщо ви є частиною декількох робочих просторів, вам потрібно встановити поведінку за замовчуванням для всіх.

Ось короткий посібник із забезпечення впевненості, що сповіщення на робочому столі ввімкнено на Slack:

Примітка. Наведені нижче дії будуть працювати як на робочому столі, так і на UWP-версії.

Відкрийте Slack (робочий стіл або UWP) та натисніть Ctrl + Comma-клавішу (', '), щоб відкрити меню налаштувань .
Потім перейдіть на вкладку Сповіщення та переконайтесь, що вибрано перемикач Усі нові повідомлення .
Переконайтесь, що сповіщення увімкнено у режимі Slack
Примітка. Якщо ви хочете отримувати сповіщення про кожну відповідь теми, установіть прапорець, пов’язаний із Повідомляти мене про відповіді на теми, які я слідкую .
Далі, прокрутіть вниз до вкладки Звук і зовнішній вигляд і переконайтесь, що у спадному меню, пов’язаному з Доставка повідомлень через…, встановлено Центр дій Windows або Центр дій Windows (скорочено).
Зміна способу доставки сповіщень на Slack
Майте на увазі, що поверх цих параметрів головного сповіщення, які ми нещодавно змінили, є також окремі налаштування каналу, які змінюватимуть загальні параметри. Щоб відрегулювати поведінку сповіщень на окремих каналах, відкрийте кожну робочу область, до якої ви належите, і натисніть на значок Cog та натисніть Налаштування сповіщень.
Доступ до меню Налаштування сповіщень
Потім у меню Налаштування сповіщень встановіть перемикач робочого стола на Все нове повідомлення та натисніть Готово.
Модифікація індивідуальних сповіщень на слабкому рівні.
Перезапустіть програму Slack і подивіться, чи починаєте ви отримувати сповіщення.

Якщо ви все ще не можете бачити сповіщення навіть після того, як переконайтеся, що сповіщення увімкнено для вашої програми, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Відключення або налаштування режиму "Не турбувати"

Іншим потенційним налаштуванням, яке може призвести до відключення ваших сповіщень про слабкість, є режим " Не турбувати ". Поки цей режим увімкнено, Slack не надсилатиме вам сповіщення. Цей параметр, як правило, коригується творцем робочої області відповідно до часового поясу члена команди, але його можна легко змінити.

Якщо ви перебуваєте у зовсім іншому часовому поясі, ніж у встановленому творцем робочої області, це може бути причиною того, що ви не бачите жодних сповіщень. Якщо цей сценарій застосовний до вашої ситуації, ось короткий посібник щодо зміни параметрів " Не турбуйте режим " відповідно:

Відкрийте Slack (робочий стіл або UWP) і натисніть клавішу Ctrl + Comma (", "), щоб відкрити меню налаштувань . Потім натисніть сповіщення та прокрутіть униз до розділу " Не турбувати ".
Тепер, залежно від того, що ви хочете, ви можете або відключити або змінити функцію "Не турбувати", щоб відображати ваші потреби. Щоб його відключити, просто вимкніть прапорець, пов’язаний із Автоматично відключити сповіщення .
Вимкнення режиму «Не турбувати»
Примітка . Якщо ви хочете зберегти спокійні години, можете залишити поле, пов’язане з автоматичним відключенням повідомлень від встановлених, і налаштувати години вручну. Але переконайтеся, що ви встановили правильний часовий пояс відповідно до свого місцезнаходження.
Зміна часового поясу на Slack
Перезапустіть клієнт Slack і подивіться, чи починаєте ви отримувати сповіщення.

Якщо ви все ще не отримуєте сповіщення про Slack, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Очищення кешу додатків Slack

Як виявляється, неподання повідомлень також може бути відстежено до помилки кешу додатків Slack. Кілька користувачів, які намагаються вирішити таку саму поведінку, зуміли вирішити проблему, очистивши кеш програм Slack.

Slack зберігає кешовані дані, щоб пришвидшити час завантаження та покращити роботу користувача. Але, як показало багато звітів користувачів, у міру накопичення кешованих даних ви можете почати бачити негативні ефекти (включаючи зникнення сповіщень або великі затримки).

На щастя, очистити кеш досить просто, але процедура відрізняється залежно від того, яку версію Slack ви використовуєте. Дотримуйтесь відповідного керівництва залежно від того, яку Slack версію ви використовуєте:

Очищення кешу Slack для UWP-версії

Натисніть клавішу Windows і почніть пошук Slack. Потім клацніть правою кнопкою миші на Slack і виберіть
Примітка. Якщо у вас є обидві версії Slack, переконайтеся, що ви орієнтовані на версію UWP. Версія UWP містить невеликий текст із текстом " Довірений додаток для магазина Microsoft ".
Доступ до меню налаштувань програми UWP від Slack
Всередині меню параметрів "Забій" прокрутіть вниз і натисніть " Відновити". Після завершення процедури перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи починаєте ви бачити повідомлення про стек. Якщо ні, поверніться до меню Скидання ще раз та натисніть кнопку Скидання.
Ремонт або скидання провисання
Після того, як кеш буде очищено, увійдіть у свою робочу область ще раз і побачите, чи починаєте ви отримувати сповіщення. Якщо цього немає, перейдіть до наступного способу нижче.

Очищення кешу Slack для версії для робочого столу

Якщо ви використовуєте настільну версію Slack, натисніть на меню Гамбургер (верхній лівий кут екрану).
Перейдіть у меню Файл> Довідка> Виправлення неполадок, а потім натисніть Очистити кеш і Перезапустити .
Ваша програма Slack перезапуститься через пару секунд із очищеним кешем. Подивіться, чи ви починаєте отримувати сповіщення.

Якщо ви все ще не отримуєте сповіщень навіть після очищення кешу програми, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 5: Повернення до попередньої поведінки сповіщень

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблема була виправлена після того, як вони відключили інтеграцію Slack з Центром дій Windows і повернулися до попередньої поведінки сповіщень. Це можна зробити досить легко за допомогою простої команди Run.

Ось що вам потрібно зробити:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск .
Всередині діалогового вікна «Виконати» введіть або вставте таку команду та натисніть Enter :
```
 млявість: // notReallyWindows10 
```
Повернення до поведінки сповіщень про невимушене сповіщення
Перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи почнете ви отримувати сповіщення при наступному запуску.

Якщо ви все ще не можете бачити сповіщення про слабкий режим, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 6: Відключення спокійних годин (допомога фокусування) у Windows

Ще одна популярна причина, чому ви можете бачити цю проблему через функцію продуктивності Windows під назвою Quiet Hours (ребрендинг як Focus Assist). Якщо ви не знали, ця функція вимкне всі сповіщення протягом встановленого часу, який ви можете налаштувати самостійно.

Функція «Тихий час» працює як головний фільтр, тобто означає, що вона замінить будь-які налаштування програми (включаючи Slack). Тож навіть якщо у вас Slack налаштовано відображати сповіщення про кожну подію на своїй робочій станції, Quiet Hours відключить їх усіх.

Примітка. Тиха година доступна лише для Windows 8.1 та Windows 10.

Якщо ви підозрюєте, що тихі години можуть викликати саме цю проблему, ось що вам потрібно зробити:

Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть "ms-settings: quiethours" і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Quite Hours (Focus Assist) "Досить годин ( додаток фокусу") програми " Налаштування ".
Доступ до меню тихих годин (фокус-допомога)
Всередині меню « Fokus o Assist» (тихі години) встановіть перемикач у положення « OFF».
Налаштування спокійних годин (фокус) для вимкнення
Перезавантажте комп'ютер, щоб зберегти зміни та побачити, чи стануть видимими ваші сповіщення про слабкий доступ.