Spotify - це, мабуть, найвідоміша послуга потокового передачі музики у світі з користувачами у всьому світі. Він доступний як для мобільних пристроїв, так і для ПК, але у користувачів іноді виникають проблеми з збоєм програми в Windows 10. Програма припиняє виконання, а іноді з'являється повідомлення про помилку "spotify.exe перестає працювати".

Spotify зберігає збої

Користувачам було запропоновано багато корисних методів для вирішення проблеми, і ми вирішили включити в цю статтю найбільш вдалі. Переконайтеся, що ви ретельно дотримуєтесь інструкцій, і ми впевнені, що один із методів дійсно позбудеться проблеми.

Що спричиняє Spotify для продовження збоїв?

Існує не так багато інтернет-джерел, де ви можете прочитати більше про те, чому Spotify продовжує збої у деяких користувачів, але є випадки, коли причину можна чітко визначити. Метод, який можна використовувати для вирішення проблеми, сильно залежить від реальної причини проблеми, тому переконайтесь, що ви її правильно визначили:

• Spotify може працювати в режимі сумісності для іншої операційної системи, і вам обов'язково слід розглянути зняття цієї опції у властивості виконавчого файлу. Також переконайтесь, що ви перевірили цю опцію, якщо вона не встановлена, оскільки проблему можна вирішити обома способами.
• SD-карта, яку ви використовуєте зі своєю системою, може пошкодитися, і вам слід спробувати відформатувати її, оскільки вона може заважати виконуваному файлу Spotify і призведе до його збою.
• Інші причини можуть бути безпосередньо пов’язані з проблемами з його інсталяційними файлами, або може бути випущено оновлення, яке стосується проблеми. У будь-якому випадку перевстановлення програми дійсно вирішить проблему.

Рішення 1: Поставте або зніміть прапорець для запуску в режимі сумісності

Цей метод може здатися суперечливим, але він справді працював обома способами. Користувачі, які не запускали Spotify в режимі сумісності, змогли вирішити проблему, зробивши це, і навпаки. Вам слід спробувати метод, відповідний вашому сценарію, і перевірити, чи припинилося збій.

1. Знайдіть Spotify. EXE- файл та змініть його властивості, клацнувши правою кнопкою миші його запис у робочому столі, меню «Пуск» або у вікні «Результати пошуку» та виберіть Властивості . Перейдіть на вкладку « Сумісність » у вікні «Властивості» та встановіть прапорець Запустити цю програму як адміністратор .

Запуск Spotify адміністратора в режимі сумісності для Windows 8

2. У розділі Режим сумісності встановіть прапорець Запустити цю програму в режимі сумісності для параметра та виберіть Windows 8 зі спадного списку, перш ніж приймати зміни. Якщо цю опцію вже перевірено, зніміть її повністю.
3. Переконайтеся, що ви підтвердили будь-які діалогові вікна, які можуть з’явитися для підтвердження за допомогою привілеїв адміністратора, а Spotify слід починати з права адміністратора відтепер. Відкрийте його, двічі клацнувши його іконку, і спробуйте переконатися, що помилка все-таки з’являється.

Рішення 2: Відформатуйте вашу SD-карту

Якщо ви використовуєте SD-карту зі своїм пристроєм, цілком можливо, що її вміст або його файлова система зіпсувалися. Ви все ще можете отримати доступ до файлів, збережених на SD-картці, але у Spotify можуть виникнути проблеми з розпізнаванням її як пристрою зберігання даних. Ви повинні відформатувати вашу SD-карту, щоб вирішити проблему. Якщо ви можете отримати доступ до його вмісту, переконайтесь, що ви його створили, щоб не втратити їх.

1. Відкрийте запис про бібліотеки на своєму ПК або відкрийте будь-яку папку на своєму комп’ютері та натисніть на цю опцію ПК у меню зліва. Якщо ви використовуєте старішу версію Windows (Windows 7 і пізнішої версії), просто відкрийте Мій комп'ютер зі свого робочого столу.
2. Клацніть правою кнопкою миші на SD-картці, яку ви хочете відформатувати, та виберіть у контекстному меню, яке з’явиться, опцію Формат ….

Форматування SD-карти

3. Відкриється невелике вікно з назвою Формат, тож переконайтесь, що ви натискаєте меню у розділі Файлова система та вибираєте файлову систему за замовчуванням, якщо вона ще не вибрана. Клацніть на Формат і запасіться терпінням, щоб процес закінчився.

Відформатування SD-карти у потрібному форматі

4. Вийміть SD-карту, відкрийте Spotify та встановіть її. Якщо помилка не відображається Переконайтесь, що ви також перевстановили Spotify, дотримуючись вказівок із рішення нижче!

Рішення 3: Перевстановіть Spotify

Якщо простий спосіб, описаний вище, не вирішить його, можливо, вам доведеться трохи посилити гру та виконати чисту перевстановлення програми Spotify. Це має вирішити проблему негайно, але є досить декілька кроків, які слід дотримуватися, щоб виконати процес найкращим чином.

Перш за все, давайте видалимо Spotify на комп’ютері за допомогою програми "Налаштування" або Панелі управління на вашому ПК з Windows:

1. Перш за все, переконайтеся, що ви увійшли з обліковим записом адміністратора, оскільки ви не зможете видалити програми за допомогою будь-яких інших привілеїв облікового запису.
2. Ви можете втратити всю музику, яку ви завантажили для використання в режимі офлайн, разом із списками відтворення, створеними у програмі.
3. Клацніть на меню "Пуск" і відкрийте Панель управління, шукаючи його. Крім того, ви можете натиснути на значок шестірні, щоб відкрити налаштування, якщо ви використовуєте Windows 10.
4. На Панелі керування виберіть пункт Перегляд як: Категорія у верхньому правому куті та натисніть Видалити програму в розділі Програми.

Видаліть програму на панелі керування

5. Якщо ви користуєтесь програмою "Налаштування", натиснувши на програми, слід негайно відкрити список усіх встановлених програм на вашому ПК.
6. Знайдіть у списку запис Spotify та натисніть на нього один раз. Клацніть на кнопку Видалити над списком та підтвердьте всі діалогові вікна, які можуть з’явитися. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб потім видалити Spotify та перезавантажити комп'ютер.

Видалення Spotify

Після цього вам потрібно буде видалити дані Spotify, залишені на комп’ютері, виконуючи набір кроків нижче:

1. Перейдіть до наступного місця на своєму комп’ютері, відкривши Провідник Windows і натисніть на Цей ПК :

C: \ Користувачі \ YOURUSERNAME \ AppData \ Роумінг \ Spotify

2. Якщо ви не можете переглянути папку AppData, можливо, вам потрібно буде ввімкнути опцію, яка дозволяє переглядати приховані файли та папки. Перейдіть на вкладку « Перегляд » у меню «Провідник файлів» та клацніть прапорець « Приховані елементи » у розділі «Показати / приховати». Провідник файлів покаже приховані файли і запам'ятає цю опцію, поки ви її знову не зміните.

Показ прихованої папки

3. Видаліть папку Spotify у папці Роумінг. Якщо ви отримаєте повідомлення про те, що деякі файли не можна було видалити, оскільки вони використовувались, спробуйте вийти з Spotify та закінчити його процес у диспетчері завдань .
4. Перевстановіть Spotify, завантаживши інсталятор з їх веб-сайту, запустивши його зі своєї папки завантаження та дотримуючись інструкцій на екрані. Проблему вже не слід пропадати.