Виправлення: Skype не може отримати доступ до звукової карти

Для того, щоб усі процеси, пов’язані зі звуком, працювали на вашому комп’ютері, всі програми та служби повинні мати можливість спілкуватися з вашою звуковою карткою. Те саме можна застосувати до Skype, програми для обміну миттєвими повідомленнями та дзвінками, яка значною мірою покладається на використання бортового звуку, оскільки його потрібно використовувати для запису мікрофоном та для відтворення вхідного звуку.

Що призводить до того, що Skype відображає помилку?

Ця помилка може бути викликана нещодавним оновленням Windows або оновленням комп'ютера до нової версії Windows. Це призводить до того, що деякі параметри дозволів можуть скинутись, і Skype більше не має дозволу на доступ до мікрофона.

Другу головну причину можна знайти у старих драйверах звукових карт, які не можуть бути в курсі нових версій Windows або Skype.

Якщо Skype не може отримати доступ до вашої звукової картки, ви можете вирішити проблему, але її слід легко подолати, якщо слідувати крокам, які ми підготували в цій статті. Ці методи були підтверджені як працюючі, тому переконайтеся, що ви все перевірили.

Рішення 1: Дозвольте програмам використовувати ваш мікрофон

Це приховане маленьке налаштування, можливо, завжди було ввімкнено, але його можна змінити, встановивши нові програми або оновлення Windows, яке, можливо, вимкнуло його з різних причин безпеки. Це рішення є найпростішим і може заощадити години зусиль, тому переконайтеся, що ви не пропускаєте цей метод, коли вирішуєте проблему "Skype не може отримати доступ до звукової карти".

Користувачі Windows 10:

1. Клацніть значок шестірні в нижньому лівому розділі меню «Пуск», щоб відкрити додаток Налаштування. Ви також можете його шукати.

2. Прокрутіть вниз, доки не з’явиться розділ «Конфіденційність» і переконайтесь, що ви натискаєте на нього. У лівій частині вікна ви повинні побачити розділ Дозволи програми. Прокрутіть вниз, поки не досягнете Мікрофона та натисніть цю опцію.
3. Перш за все перевірте, чи ввімкнено доступ до мікрофона для цього пристрою. Якщо це не так, натисніть кнопку Змінити і ввімкніть повзунок.

4. Після цього перемкніть повзунок під опцією «Дозволити програмам отримати доступ до вашого мікрофона» на Увімкнено та прокрутіть вниз у списку встановлених програм на комп’ютері, щоб знайти Skype. Увімкніть повзунок поруч із записом Skype у списку на.
5. Відкрийте Skype і перевірте, чи проблема не зникає.

Старіші версії Windows:

1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму гучності, розташовану на панелі завдань, і виберіть параметр Звуки. Якщо цей значок не знаходиться на панелі завдань, ви можете знайти налаштування звуку, відкривши панель керування, переключивши подання на категорію та вибравши обладнання та звук >> звук.

2. Перевірте, чи увімкнено мікрофон на вкладці Запис. Перейдіть на цю вкладку, натиснувши вгорі вікна та знайдіть мікрофон, який ви використовуєте. Він повинен розташовуватися вгорі і бути обраним.
3. Клацніть на ньому один раз і натисніть кнопку Властивості в нижній правій частині вікна. У вікні "Властивості", яке відкриється, перевірте пункт Використання пристрою та встановіть опцію Використовувати цей пристрій (увімкнути), якщо вона ще не була, та застосуйте зміни.

4. Перейдіть на вкладку Додатково у тому ж вікні властивостей і поставте прапорець у ексклюзивному режимі.
5. Зніміть прапорці біля пункту "Дозволити програмам ексклюзивно керувати цим пристроєм" та "Надати додаткам ексклюзивний режим пріоритет". Застосуйте ці зміни та повторіть той самий процес для свого динамічного пристрою на вкладці Відтворення перед тим, як закрити ці вікна. Повторно відкрийте Skype і перевірте, чи помилка зберігається.

Примітка . Навіть якщо ви користувач Windows 10, все ж слід спробувати другий набір кроків, оскільки їм вдалося вирішити проблему для деяких користувачів Windows 10, коли вищезгадане не вдалося.

Рішення 2: Оновіть драйвери звукової карти на комп’ютері

Якщо ви нещодавно оновлювали речі на своєму комп’ютері, але пропустили оновлення драйверів, можливо, ви ризикуєте різними помилками та BSOD на вашому комп’ютері. Старі драйвери - одна з корінних проблем майже всіх помилок у Windows, і до цієї проблеми входить і ця проблема. Не забудьте витратити свій час і оновити драйвери звукової карти.

1. Виберіть кнопку «Пуск», введіть «Диспетчер пристроїв» і виберіть її вгорі списку результатів. Крім того, ви можете використовувати комбінацію клавіш Windows + R і ввести в devmgmt.msc діалогове вікно Запуск. Потім натисніть кнопку ОК.

2. Розгорніть один із контролерів звуку, відео та ігор, щоб знайти пристрої для оновлення, потім клацніть правою кнопкою миші (або натисніть і утримуйте) і виберіть у контекстному меню пункт Оновити драйвер.
3. Там може бути кілька пристроїв, але переконайтеся, що ви оновлюєте їх на всякий випадок. Процес може бути тривалим, але важливо постійно оновлювати драйвери.

4. У новому вікні виберіть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера. Якщо Windows не знайде нового драйвера, ви можете спробувати його знайти на веб-сайті виробника пристрою та дотримуватися їх інструкцій щодо встановлення нового драйвера. Ви також можете мати можливість шукати по імені вашого ноутбука чи ПК.

Примітка . Якщо ви використовуєте Windows 10, найновіші драйвери часто встановлюються з оновленнями Windows, тому обов'язково підтримуйте операційну систему комп’ютера свіжою. Windows Update запускається автоматично в Windows 10, але ви можете перевірити, чи є нові оновлення, дотримуючись інструкцій, наведених нижче.

1. Шукайте "Налаштування" за допомогою панелі пошуку, розташованої на панелі завдань, або натисніть клавішу передач, яка з’явиться після натискання кнопки меню "Пуск".
2. Знайдіть і відкрийте розділ «Оновлення та безпека» у додатку Налаштування. Залишайтеся на вкладці "Оновлення Windows" та натисніть кнопку "Перевірити оновлення" у частині вікна "Оновити стан", щоб перевірити, чи доступна нова версія Windows.

3. Якщо такий є, Windows має запустити процес завантаження автоматично. Будьте терплячі до встановлення оновлення та перевірте, чи Skype зараз працює належним чином.

Рішення 3: Виконайте оновлення на місці

Це популярна назва методу, коли ви оновлюєте або оновлюєте комп'ютер за допомогою інструменту створення медіа Windows 10 замість звичайного способу за допомогою функції автоматичного оновлення. Це дуже корисно, і це методи, які чиновники Microsoft використовували для вирішення проблеми на комп'ютерах користувачів. Перевірте це нижче!

1. Завантажте виконаний засіб для створення медіа-файлів з веб-сайту Microsoft та дочекайтеся завершення завантаження. Двічі клацніть на завантаженому файлі у папці завантажень під назвою MediaCreationTool.exe, щоб відкрити налаштування. На першому екрані натисніть Прийняти.
2. Виберіть параметр «Оновити цей ПК зараз», включивши його перемикач та натисніть кнопку Далі, щоб продовжити. Інструмент завантажує певні файли, перевірятиме наявність оновлень та сканує ваш ПК, щоб перевірити, чи готовий він, тому будьте терплячі.

3. Прийміть ліцензійні умови в наступному вікні, якщо ви хочете продовжити встановлення, і знову зачекайте, щоб зв’язатися з Microsoft для оновлення (знову).
4. Після цього ви вже повинні побачити екран готових до встановлення із встановленням Windows та зберегти особисті файли та програми, перелічені параметри. Це вибрано автоматично, оскільки ви вже працюєте з Windows 10 і хочете зберегти все. Тепер установка повинна тривати, тому ваш комп'ютер повинен бути оновлений після завершення роботи інструменту, а Skype повинен працювати належним чином.

Рішення 4: Виконайте чисту установку Skype

Якщо вищезгадані методи не вдалися до вас, вам обов'язково слід подумати про те, щоб виконати чисту установку, яка скине додаток з нуля, але ви будете готові протягом декількох хвилин. Чиста установка відрізняється від звичайної перевстановлення тим, що вона видалить усі залишені файли та записи реєстру, які ви не отримали б нормально, і помилка все ще може з’являтися, не знаючи, що це спричинило. Удачі!

Доброю ідеєю було б зберегти історію ваших чатів, якщо ви бажаєте отримати доступ до попередніх повідомлень, надісланих через Skype. Ви можете зробити це, виконавши наступні дії:

1. Використовуйте комбінацію клавіш з логотипом Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Переконайтеся, що ви вводите "% appdata% \ skype" у полі без лапок та натисніть кнопку ОК, щоб відкрити це місце.

2. Після цього знайдіть папку під назвою "Мої файли, отримані Skype", клацніть правою кнопкою миші на ній та виберіть у контекстному меню опцію "Копіювати". Вставте папку десь ще на комп’ютер, бажано на робочий стіл.

Тепер прийшов час фактично видалити програму зі свого комп’ютера, що можна зробити, виконуючи наведені нижче дії. Якщо ви встановили Skype за допомогою магазину Windows, бажано дотримуватися інструкцій щодо програми "Налаштування" в Windows 10.

1. Клацніть на меню "Пуск" і відкрийте Панель управління, шукаючи його. Просто введіть, коли відкриється вікно меню "Пуск". Крім того, ви можете натиснути значок шестірні в нижньому лівому розділі меню "Пуск", щоб відкрити додаток "Налаштування", якщо ви використовуєте Windows 10.
2. На панелі керування виберіть параметр Вид як: Категорія у верхньому правому куті панелі керування та натисніть Видалити програму в розділі Програми.

3. Якщо ви використовуєте додаток "Налаштування", натиснувши на програми, слід негайно відкрити список усіх встановлених програм на вашому ПК, тому зачекайте деякий час, щоб він завантажився.
4. Знайдіть Skype в Панелі керування або Налаштування та натисніть кнопку Видалити, розташовану у вікні. Дотримуйтесь будь-яких інструкцій, які з’являться після цього, щоб повністю його видалити.

Тепер прийшов час видалити всі залишені файли та записи реєстру, які, можливо, залишила програма. Так ви переконайтеся, що жоден старий файл не перетворює його на нову установку, і ви не зможете старі файли робити однакові помилки на Skype.

1. Використовуйте комбінацію клавіш з логотипом Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Переконайтеся, що ви введіть "% appdata%" у полі без лапок і натисніть кнопку ОК, щоб відкрити це місце.

2. Після цього знайдіть папку під назвою «Skype», клацніть її правою кнопкою миші та виберіть у контекстному меню пункт «Видалити».

Тепер ми видалимо всі записи реєстру, пов’язані зі Skype. Видалення ключів реєстру небезпечно, якщо ви не знаєте, що робите. Нічого поганого не станеться, якщо ви ретельно дотримуєтесь інструкцій.

Оскільки ви збираєтесь видалити кілька ключів реєстру, радимо переглянути цю статтю, яку ми створили для вас, щоб безпечно створити резервну копію реєстру, щоб запобігти виникненню інших проблем на вашому комп’ютері. І все-таки нічого поганого не станеться, якщо дотримуватися наведених нижче кроків.

1. Відкрийте вікно Редактора реєстру, ввівши «regedit» у рядку пошуку поруч із пунктом «Пуск» або діалоговому вікні «Запустити», який можна відкрити комбінацією клавіш Windows + R.

2. Використовуйте комбінацію клавіш Ctrl + F або натисніть кнопку Правка в меню, доступному у верхній частині вікна, та натисніть кнопку Знайти.
3. Введіть “Skype” під панель “Знайти яку” та натисніть “Знайти далі”. Клацніть правою кнопкою миші на кожній знайденій клавіші та виберіть Видалити з контекстного меню. Підтвердьте свій вибір та перейдіть до наступної клавіші, натиснувши Редагувати >> Знайти наступну.

Примітка . Якщо ви стираєтесь із проблемами дозволів під час видалення однієї з клавіш, можливо, вам доведеться додати достатньо дозволу для виконання, виконавши простий набір кроків, наведених нижче:

1. Клацніть правою кнопкою миші проблемну клавішу, яка розміщує ключ, який відмовляється видаляти на лівій панелі навігації, та виберіть параметр "Властивості".
2. У параметрі Імена групи або користувачів спробуйте знайти своє ім'я користувача у списку. Якщо ви його ніде не бачите, натисніть Додати >> Додатково >> Знайти зараз. Ви повинні мати змогу побачити свій обліковий запис користувача під результатами пошуку, тому виберіть його та натисніть кнопку ОК двічі, поки не повернетесь у папку Дозволи.

3. Виберіть свій обліковий запис у частині групи або імена користувачів, поставте прапорець Повний контроль у розділі Дозволи для (Ваше ім’я користувача) та застосуйте внесені вами зміни.
4. Після цього ви можете натиснути правою кнопкою миші клавішу, яку ви хочете видалити, і натисніть кнопку Видалити, щоб спробувати ще раз.

Виконавши вказані вище дії, ви можете перевстановити Skype, завантаживши його з офіційного сайту завантажень, запустивши завантажений файл та дотримуючись інструкцій на екрані, щоб знову встановити Skype. Перевірте, чи проблема все-таки з’являється.

Примітка . Якщо ви використовували додаток у магазині в Windows 10, натисніть значок магазину на панелі завдань або знайдіть його та введіть Skype на панелі пошуку. Натисніть кнопку Завантажити та дочекайтеся встановлення програми.