Кілька користувачів повідомляють, що вони не можуть підключитися до іншої машини за допомогою підключення до віддаленого робочого столу. Постраждалі користувачі повідомляють, що отримують таке попередження: " Сертифікат або пов'язаний ланцюжок недійсні". У більшості випадків, як повідомляється, проблема виникає, якщо користувач намагається використовувати Підключення до віддаленого робочого столу як гість з комп’ютера Mac OS.

Сертифікат або пов'язаний ланцюжок недійсні

Оновлення: у всіх випадках, які нам вдалося ідентифікувати, проблема виникає, коли користувач намагається використовувати MAC-версію дистанційного керування для підключення до ПК Windows 10. Більшість користувачів повідомляють, що проблема почала виникати лише після переходу на Сьєрру.

Що викликає помилку "Сертифікат або пов'язаний ланцюжок недійсні"?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для вирішення цієї конкретної проблеми. З нашого розслідування, схоже, є кілька потенційних винуватців, які можуть призвести до запуску цього повідомлення про помилку:

• Віддалену автентифікацію комп'ютера гостя не встановлено як Завжди підключатись - це найпопулярніший винуватець, коли мова йде про саме це повідомлення про помилку. Підключення до віддаленого робочого столу відмовиться від підключення, якщо під час етапу аутентифікації виходить з ладу один фактор безпеки. У цьому випадку ви можете обійти проблему, змінивши налаштування безпеки гостя для підключення, навіть якщо етап аутентифікації не вдається.
• Версія Microsoft Remote Desktop застаріла. Як повідомили кілька користувачів, підключення може не вдатися до цього конкретного повідомлення про помилку, якщо Mac, який намагається з'єднати, використовує застарілу версію RDC. Якщо цей сценарій застосовний, оновлення до останньої версії з магазину додатків Mac вирішить проблему автоматично.
• Віддалене підключення обмежено на хост-комп’ютері - Якщо ПК, до якого ви намагаєтеся підключитися, не налаштований на дозвіл на віддалені з'єднання, ви також отримаєте цю помилку. У цьому випадку вам потрібно буде зайти в меню "Властивості системи" на хост-комп'ютері та включити віддалені з'єднання.

Якщо ви намагаєтеся вирішити це конкретне повідомлення про помилку, у цій статті ви знайдете кілька стратегій усунення несправностей, які інші користувачі в подібній ситуації успішно використовували для того, щоб обійти або вирішити " Сертифікат або пов'язаний ланцюжок недійсні".

Спосіб 1: Змінення методу віддаленої автентифікації переваг гостя

Це, безумовно, найефективніше рішення з усіх груп. Переважна більшість постраждалих користувачів повідомили, що помилка " Сертифікат або пов’язана ланцюжок недійсна" була усунена після оновлення налаштування підключення до віддаленого робочого столу з гостьового комп'ютера на "Завжди підключитися, навіть якщо аутентифікація не вдалася".

Ось короткий посібник, як це зробити:

1. Відкрийте RDC (підключення до віддаленого робочого столу) з комп'ютера, на якому відображається помилка.
2. Перейдіть у меню Налаштування та перейдіть на вкладку Безпека .
3. Як тільки ви туди потрапите, встановіть для автентичності віддаленого комп’ютера значення Завжди підключення, навіть якщо аутентифікація не вдалася .
   
   Зміна способу аутентифікації віддаленого комп'ютера
4. Збережіть зміни, потім перезапустіть клієнт RDC і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ви все ще бачите помилку "Сертифікат або пов'язаний ланцюжок недійсний" при спробі підключення, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2. Встановлення останньої версії підключення до віддаленого робочого столу Microsoft

Як виявляється, ця конкретна проблема також може виникнути, якщо версія Microsoft Remote Desktop, яку ви використовуєте, сильно застаріла. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що помилка "Сертифікат або пов'язаний ланцюжок недійсні" більше не виникає після оновлення до останньої версії RDC.

Оновлення до останньої версії підключення до віддаленого робочого столу надзвичайно просто - просто перейдіть за цим посиланням (тут) та завантажте останню версію. Ваша система MAC автоматично замінить поточну установку та замінить її на останню.

Оновлення клієнта RDC до останнього

Якщо цей метод не застосовується або у вас вже є остання версія підключення до віддаленого робочого столу, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Дозволення віддалених з'єднань на хост-комп'ютері

Інший потенційний сценарій, коли помилка "Сертифікат або пов’язана ланцюжок недійсна" буде мати місце, якщо хост-комп'ютер (той, до якого ви намагаєтесь підключитися) не дозволяє віддалене з'єднання. Кілька користувачів, які намагаються вирішити ту саму проблему, повідомили, що проблема була виправлена, як тільки вони включили віддалене підключення з меню Властивості системи.

Ось короткий посібник, як це зробити:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть " sysdm.cpl" і натисніть Enter, щоб відкрити меню " Властивості системи" .
2. Всередині меню " Властивості системи" перейдіть на вкладку " Віддалене" та переконайтеся, що встановлено прапорець " Дозволити з'єднання віддаленої допомоги" до цього комп'ютера .
3. Потім натисніть кнопку Додатково внизу та переконайтесь, що також встановлено прапорець, дозволений дистанційно керувати цим комп'ютером .
4. Клацніть Застосувати, щоб зберегти поточну конфігурацію, а потім перезавантажте комп'ютер, щоб зміни були постійними.

Увімкнення дистанційного керування на комп'ютері Windows