Виправлення: Samsung TV не підключається до Wi-Fi

Samsung є багатонаціональною південнокорейською компанією, і вона славиться здебільшого своїми електронними продуктами, що варіюються від мобільних телефонів до телевізорів, мікрохвильових печей тощо. Смарт-телевізор Samsung також дуже популярний своїми високоякісними екранами та простотою підключення. Samsung TV забезпечує функцію підключення Wi-Fi, а також занурює телевізор у сучасний технологічний світ. Однак зовсім недавно надходило багато повідомлень про користувачів, які не можуть підключити телевізор до Wi-Fi.

Samsung Smart TV

У цій статті ми надамо вам набір рішень, які були протестовані для вирішення проблеми для більшості наших користувачів. Також ми надамо вам причини, через які функція Wifi телевізора може не працювати.

Що заважає телебаченню Samsung підключитися до Wi-Fi?

За даними нашого розслідування, причина проблеми не конкретна, і вона може виникнути через низку причин. Одні з найбільш помітних:

  • Застаріла вбудована програма: Якщо прошивка вашого телебачення застаріла і не була оновлена ​​до останньої версії, вона може не працювати належним чином, оскільки телевізор потребує оновлення до останнього вбудованого програмного забезпечення для того, щоб усі налаштування були правильно налаштовані залежно від область.
  • Загальна помилка: Існувало багато повідомлень про загальну помилку із програмним забезпеченням Samsung Smart TV, де, якщо телевізор було вимкнено через пульт дистанційного керування на час довший від 10 до 15 хвилин, налаштування мережі пошкоджені, і їх потрібно скинути для того, щоб з'єднання працювало належним чином.
  • Блок адрес Mac: кожен пристрій, який підключається до маршрутизатора Wifi, використовує певну адресу для цього. Іноді ця адреса може бути заблокована підключенням до маршрутизатора Wifi або користувачем, або Інтернет-провайдером. У такому випадку телевізор більше не зможе підключитися до цього маршрутизатора Wi-Fi, якщо заборона не буде знята Інтернет-провайдером.
  • Налаштування DNS: у деяких випадках налаштування DNS на телевізорі неправильно налаштовані і призводять до конфлікту між маршрутизатором та телевізором при спробі підключення до Інтернету. Налаштування повинні бути змінені користувачем вручну, щоб Інтернет був належним чином підключений.

Тепер, коли ви маєте основне розуміння природи проблеми, ми рухатимемося до її вирішення. Рекомендується спробувати ці рішення в конкретному порядку, в якому вони надаються, щоб уникнути будь-яких конфліктів.

Рішення 1: Перезапуск телевізора

Іноді через помилку з телевізорами Samsung, мережеві налаштування пошкоджуються, якщо телевізор вимкнено через пульт дистанційного керування і він залишається вимкненим більше 15 хвилин. Тому на цьому кроці ми перезапустимо телевізор нетрадиційним методом, який скине певні настройки. Для того:

  1. Увімкніть телевізор звичайним способом і дайте йому працювати 5 хвилин .
  2. Замість того, щоб вимикати його за допомогою пульта, вийміть кабель прямо зі стіни.

    Відключення шнура живлення
  3. Зачекайте протягом принаймні 20 хвилин і перезапустіть його.
  4. Введіть пароль Wi-Fi, якщо він запропонує вам ввести його, і перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 2: Перезапуск Інтернету

Можливо також, що в Інтернеті можуть виникнути певні проблеми, і служба Wi-Fi може працювати неправильно або параметри DNS на маршрутизаторі можуть перешкоджати телебаченню доступу до Інтернету. Тому на цьому кроці ми будемо повністю заряджувати Інтернет-маршрутизатор. Для того:

  1. Вимкніть живлення в Інтернет-маршрутизаторі.
  2. Зачекайте протягом принаймні 10 хвилин, перш ніж увімкнути живлення.
  3. Зачекайте, поки маршрутизатор завантажить налаштування Інтернету, коли доступ до Інтернету надається, спробуйте підключити телевізор до Wi-Fi і перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 3: Зміна підключення до Інтернету

Якщо Mac-телебачення було заблоковано Інтернет-маршрутизатором, ви не зможете підключитися до з'єднання Wi-Fi, наданого цим маршрутизатором. Тому на цьому кроці ми будемо перевіряти, чи не так це. Для того:

  1. Увімкніть телевізор і перейдіть до налаштувань Wi-Fi .
  2. Візьміть мобільний телефон і ввімкніть точку доступу .

    Увімкнення мобільної точки доступу
  3. Коли ім'я точки доступу, наданої мобільним телефоном, з’явиться у списку доступних з'єднань, підключіться до нього та перевірте, чи проблема не зникає.
  4. Якщо телевізор підключений до точки доступу мобільного телефону належним чином, швидше за все , Mac- адресу телевізора заблокує інтернет- маршрутизатор .
  5. Ви можете зв’язатися зі своїм провайдером, щоб розблокувати Mac- адресу телебачення .

Рішення 4: Оновлення прошивки

Прошивку пристрою потрібно оновити до останньої версії відповідно до моделі телевізора та регіону. Якщо прошивка не оновлюється, у вас виникнуть проблеми під час спроби підключення до Інтернету. Оскільки ви не можете підключитися до Інтернету, щоб завантажити правильну прошивку свого пристрою, ми будемо робити це через комп'ютер. Для того:

  1. Відкрийте це посилання та виберіть правильну модель телевізора Samsung, яку ви використовуєте.

    Центр підтримки продуктів Samsung
  2. Клацніть на завантаження і чекайте його закінчення.
  3. Витягніть завантажені файли на USB, на якому немає інших даних .
  4. Обов’язково видаліть зайві символи чи цифри, які комп'ютер міг додати до завантаженого файлу.
  5. Підключіть USB до телевізора та натисніть кнопку « Меню » на пульті дистанційного керування.
  6. Виберіть у менюПідтримка ”, а потім опцію „ Оновлення програмного забезпечення ”.
  7. Тепер виберіть " Способом USB " зі списку методів оновлення.
  8. Клацніть на " OK ", якщо телевізор запропонує вам встановити нове оновлення та дочекайтеся завершення процесу.
  9. Спробуйте підключитися до Wi-Fi і перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 5: Оновлення параметрів DNS

Можливо, що налаштування DNS на телебаченні викликає конфлікт з інтернет-роутером і заважає вам підключатися до Інтернету. Тому на цьому кроці ми будемо реанімізувати налаштування Інтернету. Для того:

  1. Натисніть кнопку « Меню » на пульті, а потім кнопку « Налаштування ».
  2. Тепер виберіть " Мережа ", а потім "Налаштування мережі ".
  3. Клацніть «Пуск» та виберіть « Налаштування IP-адреси ».
  4. Тепер виберіть "Режим DNS " і переконайтеся, що зелений прапорець у режимі " Ручний " і натисніть " ОК "

    Перехід до параметра «Ввести вручну» та натиснути ОК
  5. Введіть “ 8888 ” і натисніть “ OK
  6. Тепер ви отримаєте доступ до Інтернету, якщо проблема була в налаштуваннях DNS і ви можете натиснути кнопку « Samsung Smart Hub », щоб автоматично оновити телевізор та скинути старі програми.

Примітка: Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою після спроби впровадження всіх цих рішень, можливо, це може бути проблема апаратного забезпечення, а не програмного забезпечення. Тому вам потрібно буде звернутися в службу підтримки Samsung.

Цікаві Статті