Виправлення: ресурс спільного доступу до файлів та друку є в Інтернеті, але не відповідає спробам підключення
Декілька користувачів стикаються з помилкою " ресурс спільного використання файлів і друку є в Інтернеті, але не відповідає на спроби з'єднання " під час запуску інструмента "Мережа діагностики мережі Windows" після неможливості отримати доступ до однієї або кількох спільних папок через локальну мережу. У більшості випадків постраждалі користувачі повідомляють, що вони можуть бачити файли в мережі, але не можуть отримати доступ до жодного з них. Здебільшого ця проблема виникає в Windows 7, але є й інші повідомлення про неї в Windows 8.1 та Windows 10.
Що викликає помилку "ресурс спільного використання файлів та друку в Інтернеті, але не відповідає на спроби з'єднання"?
Ми дослідили це повідомлення про помилку, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, якими вони користувалися для вирішення проблеми. З того, що ми зібрали, існує кілька загальних сценаріїв, які, як відомо, викликають цю конкретну помилку:
- Мережа не виявила ПК - якщо з’єднання не раптово припинило роботу, можливо, ви зіткнулися з цією проблемою, оскільки один із залучених комп’ютерів не знайде мережею.
- PeerBlock блокує локальне з’єднання - Як зазначали деякі користувачі, з'єднання також може бути заблоковано PeerBlock або подібним програмним забезпеченням. У цьому випадку рішення полягає в тому, щоб зробити деякі надбавки для вашої мережі або видалити програмне забезпечення взагалі.
- Помилка Windows 10 - Існує добре відома помилка під керуванням Windows 10 build 1703. Якщо ви використовуєте саме цю версію Windows, ви повинні мати можливість вирішити проблему, встановлюючи кожне очікуване оновлення Windows.
- Брандмауер третьої сторони блокує з'єднання. На підставі різних звітів користувачів проблему також може спричинити надмірний набір брандмауера. Більшість користувачів у подібній ситуації вдалося обійти цю проблему, видаливши пакет безпеки.
- Windows забуває облікові дані машини - Ця проблема є досить поширеною в Windows 7 та Windows 10. Як виявляється, система може раптово забути облікові дані для входу. У цьому випадку постійним рішенням було б вручну вставити обліковий запис залученої машини в диспетчер даних.
- Одна або кілька служб, необхідних ресурсу спільного використання файлів і друку, не запущені - Існує кілька різних процесів, які потрібно запустити, щоб забезпечити можливість з'єднання отримати всі зацікавлені сторони.
Якщо ви намагаєтеся вирішити саме це повідомлення про помилку, ця стаття надасть вам збірку перевірених кроків щодо усунення несправностей. Нижче ви знайдете кілька методів, якими користувалися інші користувачі, що перебувають у подібній ситуації для вирішення проблеми.
Для найкращих результатів радимо вам дотримуватися наведених нижче методів у порядку їх подання. Зрештою, вам доведеться зіткнутися з виправленням, ефективним у вирішенні проблеми для вашого конкретного сценарію.
Спосіб 1. Переконайтесь, що всі комп’ютери можна знайти
Якщо ви зіткнулися з цією проблемою в Windows 10 або Windows 8.1, переконайтеся, що всі комп'ютери, які беруть участь в операції, налаштовані на пошук. Кілька користувачів, які стикаються з " ресурсом спільного використання файлів і друку, є в Інтернеті, але не відповідають на спроби з'єднання " повідомили, що проблема була вирішена повністю після впевненості, що виявлення мережі налаштовано правильно.
Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб переконатися, що ваші пристрої знаходяться у вашому мережевому середовищі через додаток Налаштування . Майте на увазі, що дії будуть дещо відрізнятися залежно від того, використовуєте ви Ethernet або Wi-Fi адаптер. Дотримуйтесь інструкцій, що відповідають методу підключення, який ви використовуєте
Підключення через адаптер Ethernet
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ ms-settings: network-ethernet ” і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Ethernet програми Settings .
- На вкладці Ethernet перейдіть до правої сторони та натисніть на адаптер, який ви хочете зробити відкритим.
- Потім у розділі Мережевий профіль переконайтесь, що для мережі встановлено значення Приватне .
Примітка. Це може здатися протиінтуїтивно зрозумілим, але якщо встановити профіль мережі для загального користування, система автоматично зупинить обмін принтером та файлами по мережі.
- Повторіть описану вище процедуру з кожним комп’ютером, підключеним до цієї конкретної мережі.
Підключення через Wi-Fi адаптер
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть " ms-settings: network-wifi " і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Wi-Fi програми " Налаштування ".
- Далі перейдіть до правого меню та натисніть на мережу Wi-Fi, яку ви хочете використовувати для спільного використання мережі (ваш комп'ютер потрібно підключити до нього).
- Як і раніше, у розділі Мережевий профіль встановіть мережу приватною, щоб забезпечити її виявлення на інших пристроях.
- Повторіть описану вище процедуру з кожним комп’ютером, підключеним до цієї конкретної мережі.
Дотримуючись вищезазначених інструкцій, ваші комп’ютери налаштовуються на відкриття через локальну мережу. Ви можете перевірити, чи використовуєте Ви профіль приватної мережі, перейшовши на вкладку Статус. Для цього натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ ms-settings: network-status ” і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Status у програмі Settings .
Якщо ви бачите, що ви використовуєте профіль приватної мережі в розділі Стан мережі, і всі ваші ПК, що беруть участь в операції, налаштовані на відкриття, ви готові розпочати роботу.
Тепер повторіть процедуру, яка раніше показувала, що " ресурс спільного використання файлів і друку є в Інтернеті, але не відповідає на спроби з'єднання ", і перевірте, чи проблема вирішена.
Якщо ви все ще стикаєтесь з тим самим повідомленням про помилку, перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 2. Встановлення кожного очікуваного оновлення Windows
Якщо ви бачите цю мережеву діагностичну помилку на комп'ютері під керуванням Windows 10, є ймовірність, що ви маєте справу з добре відомою помилкою, яка містить язики 1703 і старші.
Корпорація Майкрософт швидко випустила виправлення (через оновлення Windows) для цієї конкретної проблеми, але деякі постраждалі користувачі повідомляють, що така ж поведінка зберігається навіть після встановлення оновлення.
Щоб переконатися, що виправлення встановлено, вам потрібно буде встановити кожне очікуване оновлення Windows. Ось короткий посібник, як це зробити:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ ms-settings: windowsupdate ” та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку “ Оновлення Windows” програми “ Налаштування ”.
- На екрані оновлення Windows натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень, а потім виконайте підказки на екрані для встановлення кожного очікуваного оновлення Windows .
- Після того, як буде встановлено кожне очікуване оновлення, перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи проблема вирішена.
Якщо ви все ще отримуєте помилку « ресурс спільного використання файлів та друку в Інтернеті, але не відповідає на спроби з'єднання », перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 3: Визначення, чи брандмауер перешкоджає з’єднанню (якщо застосовується)
Існує декілька сторонніх брандмауерів (зокрема, брандмауер Kaspersky), які, як відомо, викликають саме цю помилку. Як виявляється, причина, чому ви бачите, що " ресурс спільного використання файлів і друку є в Інтернеті, але не реагує на спроби з'єднання ", може бути надзахисним брандмауером.
Деякі користувачі, які зіткнулися з тим самим повідомленням про помилку, повідомили, що проблему було вирішено після видалення брандмауера сторонніх розробників. Ви можете дотримуватися цієї статті ( тут ), щоб повністю видалити сторонній брандмауер та забезпечити, щоб ви не залишали після себе жодних файлів, що залишилися.
Якщо ця проблема більше не виникає під час видалення брандмауера, брандмауер Windows буде автоматично увімкнено. Але якщо вам сподобався ваш сторонній брандмауер, ви можете шукати конкретні кроки щодо створення правил брандмауера, які не дозволять заблокувати локальне з'єднання.
Якщо цей метод не застосовувався до вашої конкретної ситуації, перейдіть до наступного методу нижче.
Спосіб 4: Переконайтесь, що PeerBlock (або подібне програмне забезпечення) не блокує з'єднання
Деякі користувачі виявили, що у їхньому випадку Peerblock (або подібне програмне забезпечення, яке блокує пакети, що надходять або збираються), відповідав за повідомлення про помилку.
Як виявляється, програмне забезпечення подібного типу також може блокувати законні підключення, що заважає ресурсу спільного використання файлів та друку. Виходячи з того, що повідомили інші зачеплені користувачі, цю конкретну проблему можна вирішити двома підходами:
- Створюючи надбавки до мережі, дозволяючи залученим комп'ютерам спілкуватися один з одним.
- Видалення програмного забезпечення, яке блокує з'єднання.
Якщо ви вирішили пройти перший маршрут, майте на увазі, що кроки будуть різними відповідно до програмного забезпечення, яке ви використовуєте. У PeerBlock ви можете створювати надбавки, перейшовши до диспетчера списків та натиснувши Створити список .
Якщо ви вирішили повністю позбутися від блокуючого програмного забезпечення, виконайте наведені нижче дії.
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ appwiz.cpl ” та натисніть Enter, щоб відкрити майстер програм та функцій .
- Всередині програм та функцій прокрутіть вниз список списку встановлених програм і знайдіть PeerBlock (або іншу подібну програму, на яку ви підозрюєте, що викликає перешкоди).
- Клацніть правою кнопкою миші та виберіть « Видалити», а потім виконайте підказки на екрані, щоб видалити програмне забезпечення з вашої системи.
- Перезавантажте комп’ютер, щоб усунути будь-які раніше застосовані правила і побачити, чи проблема вирішена при наступному запуску.
Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою " ресурс спільного використання файлів і друку в Інтернеті, але не відповідає на спроби з'єднання ", перейдіть до наступного способу нижче.
Спосіб 5: Додавання кожної задіяної машини до диспетчера даних
Деякі зачеплені користувачі повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, відкривши диспетчер даних і додавши ім’я користувача та пароль кожної машини. Користувачі, які спробували це виправлення, повідомили, що спільні файли та папки вискакували під час наступного запуску після виправлення.
Примітка. Ця проблема в основному підтверджена для роботи в Windows 7, але наведені нижче кроки також можна відтворити для Windows 8.1 та Windows 10.
Ось що вам потрібно зробити:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ control ” та натисніть Enter, щоб відкрити панель керування.
- Всередині Панелі управління використовуйте функцію пошуку у верхньому правому куті для пошуку " менеджера облікових даних ". Потім натисніть на менеджер довірених даних, щоб відкрити майстра.
- Далі виберіть Уповноважені Windows і натисніть Додати обліковий запис Windows .
- Потім введіть адресу, ім’я користувача та пароль кожної машини в мережі та натисніть Ок .
- Перезавантажте комп'ютер. При наступному запуску спільні файли та папки повинні стати видимими.
Якщо цей метод не вирішив помилку « ресурс спільного використання файлів і друку в Інтернеті, але не відповідає на спроби з'єднання », перейдіть до наступного нижче способу.
Спосіб 6: Переконайтеся, що потрібні послуги працюють
Існує кілька різних служб, які потрібно запустити для того, щоб забезпечити успішний доступ до файлів та ресурсів спільного використання для друку. Якщо одну з цих служб вимкнено вручну або іншою залученою стороною, ви отримаєте помилку " ресурс спільного використання файлів і друку в Інтернеті, але не відповідає на спроби з'єднання " під час запуску утиліти Network Diagnostics.
Ось короткий посібник із забезпечення роботи всіх необхідних служб:
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Потім введіть “ services.msc ” і натисніть Enter, щоб відкрити екран послуг .
- На екрані Служби прокрутіть список вниз і переконайтеся, що кожна з перелічених нижче служб увімкнена:
Клієнт DCHP
Слухач домашньої групи
Постачальник домашніх груп
Топологія картографічного відкриття для топології шару
Служба обміну портами NetTcp
Підключення до мережі
Сервіс мережевого списку
Поінформованість про місцезнаходження в мережі
TCP / IP NetBIOS Helper
Примітка. Перевірте кожну службу вручну, клацнувши правою кнопкою миші її запис. Якщо ви знайшли будь-яку службу, яка не працює, просто натисніть кнопку Пуск .
- Після того, як ви переконаєтесь у запуску кожної пов’язаної служби, запустіть інструмент «Діагностика мережі» ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.
Якщо ви все ще бачите помилку « ресурс спільного використання файлів і друку в Інтернеті, але не відповідає на спроби з'єднання », перейдіть до останнього методу нижче.
Спосіб 7: Виконання ремонту
Якщо ви досягли цього безрезультатно, є дві процедури, які, швидше за все, вирішать проблему і дозволять обмінюватися даними через мережеве з'єднання, не отримуючи « ресурс файлів і друку для друку онлайн, але не відповідає на з'єднання спроби »помилка.
Кілька користувачів повідомили, що в їхньому випадку проблему було вирішено лише після того, як вони виконали чисту установку. Але майте на увазі, що ця процедура видалить усі ваші особисті дані, включаючи фотографії, відео, особисті файли та програми. Якщо ви вирішили пройти чисту установку, ви можете слідувати інструкціям, наведеним у цій статті ( тут ).
Однак якщо проблему не викликає стороннє додаток, ви, ймовірно, можете відмовитися від нього, виконавши встановлення ремонту . Ця процедура відновить усі компоненти Windows, не торкаючись ваших особистих файлів, фотографій, відео та програм. Ви можете дотримуватися інструкцій у цій статті ( тут ) щодо кроків щодо встановлення ремонту.
