Виправлення: Recaptcha не працює в Google Chrome

У кількох проблемах із Chrome виникають труднощі з використанням reCAPTCHA з браузера Google Chrome. Більшість постраждалих користувачів повідомляють, що Recaptcha відображається спочатку, але коли користувач натискає на нього, вся Recaptcha просто згасає. Після перезавантаження веб-сторінки постраждалі користувачі отримують повідомлення, яке попереджає, що " Ваш комп'ютер або мережа може надсилати автоматизовані запити ".

Recaptcha не працює в Google Chrome

Що зумовлює проблему "Recaptcha не працює в Chrome"?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які вплинули на користувачів, розгорнутих для вирішення проблеми. На основі того, що ми зібрали, існує кілька досить поширених сценаріїв, які спричинить саме це повідомлення про помилку:

  • Chrome не оновлюється до останньої версії - Однією з найпоширеніших причин виникнення цієї помилки є застаріла версія Chrome. ReCaptcha активно перегляне версію браузера, перш ніж надати вам доступ. Це стосується всіх версій браузера, а не лише Chrome. У цьому випадку рішення - оновити Google Chrome до останньої версії.
  • Пошкоджений профіль веб-переглядача Chrome - Кілька постраждалих користувачів повідомили, що для них ця проблема припинилась на невизначений термін, як тільки вони змусили Google Chrome створити новий профіль браузера. Цей крок можна зробити вручну, перейменувавши існуючий профіль браузера (за замовчуванням). Зверніться до способу 2 для отримання більш детальної інформації.
  • VPN або проксі-сервіс погано грає з reCaptcha - Як зазначають деякі користувачі, є деякі VPN та проксі-сервіси, які створить цю проблему при перевірці reCaptcha V2. У більшості випадків найкращим рішенням є звернення до служби підтримки VPN / проксі-сервера або перехід до іншого провайдера.
  • IP-адреса комп'ютера знаходиться в забороненому діапазоні - Ця проблема може виникнути, якщо вам не пощастить, щоб IP-код розміщений у забороненому діапазоні, про який відомо база даних Captchas. Якщо ви працюєте з динамічним IP-адресою, одним із рішень було б змусити свого провайдера надати вам інший IP (той, який, сподіваємось, не знаходиться в забороненому діапазоні).
  • Зараження шкідливим програмним забезпеченням - зараження зловмисним програмним забезпеченням також може бути причиною цієї проблеми. Викрадачі веб-переглядачів та інжектори рекламного ПЗ можуть надсилати занадто багато запитів на процес повторної роботи, доки програмне забезпечення не вирішить вам не використовувати його. У цьому випадку рішення - очистити вашу систему від зараження шкідливим програмним забезпеченням та перевстановити Google Chrome.

Якщо ви намагаєтеся вирішити цю конкретну проблему, ця стаття надасть вам кілька перевірених кроків щодо усунення несправностей. Нижче ви відкриєте для себе набір методів, якими користувалися інші користувачі в подібній ситуації, щоб обходити reCaptcha.

Щоб досягти максимальної ефективності, дотримуйтесь наведених нижче методів у порядку їх подання. Зрештою, вам слід натрапити на виправлення, яке займається проблемою для вас.

Спосіб 1. Оновіть Chrome до останньої версії

Ви можете зіткнутися з цією проблемою через помилку Google Chrome, яка була після виправлення. Також майте на увазі, що однією з найважливіших вимог reCaptcha V2 є підтримка версії браузера. Зважаючи на це, вимкніть будь-який плагін або програмне забезпечення, що блокує процес оновлення (якщо у вас є) та дотримуйтесь інструкцій нижче:

  1. Відкрийте Google Chrome та натисніть кнопку дії (три піктограми) у верхньому правому куті. Потім перейдіть до Довідки> Про Google Chrome .

    Перейдіть у Налаштування> Довідка> Про Google Chrome
  2. Щойно ви отримаєте доступ до цього наступного вікна, Chrome перевірить, чи є нова версія. Якщо це так, вам буде запропоновано встановити.

    Оновіть Google Chrome
  3. При наступному запуску веб-переглядача повторно відвідайте вікно reCaptcha і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2. Створення нового профілю браузера Chrome

Кілька користувачів, які намагаються вирішити ту саму проблему, повідомили, що проблему було вирішено після створення нового профілю браузера. Цей метод, здається, дозволяє припустити, що пошкоджений профіль браузера може також призвести до цієї проблеми.

Виконайте наведені нижче дії, щоб створити новий профіль веб-переглядача, намагаючись вирішити проблему Recaptcha, що не працює в Chrome:

  1. Закрийте Google Chrome повністю (переконайтеся, що процес все ще не відкривається всередині панелі лотка).
  2. Відкрийте Провідник Windows (клавіша Windows + E) та перейдіть до наступного місця, вставивши його всередині панелі навігації та натиснувши Enter:
     % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ Дані користувача \ 

    Навігація до місця розташування профілю браузера
  3. Всередині папки « Дані користувача» клацніть правою кнопкою миші папку За замовчуванням та виберіть Перейменувати. Потім перейменуйте його на " Резервне копіювання за замовчуванням ". Це змусить браузер Chrome створити нову папку за замовчуванням при наступному запуску, що в результаті створить новий профіль браузера.

    Перейменування папки за замовчуванням
  4. Відкрийте Google Chrome, щоб змусити його створити новий профіль браузера та перейдіть на сторінку reCaptcha, щоб побачити, чи проблема вирішена.

Спосіб 3: Вимкнення послуги VPN або проксі

Як зазначають деякі постраждалі користувачі, функція reCaptcha може також перешкоджати рішенням VPN. Якщо ви дійсно використовуєте VPN-додаток, відключіть його тимчасово і подивіться, чи усунуто проблему повторної перевірки.

Якщо проблема більше не виникає, коли VPN вимкнено, і ви платите за послугу преміум-класу, вам потрібно буде зв’язатися з постачальником послуг і попросити вказівки щодо правильного підключення.

Те саме відбувається, якщо ви користуєтесь проксі-сервісом. Почніть, відключивши її, і подивіться, чи проблема все ще виникає. Якщо цього не відбувається, знайдіть іншого постачальника або зв’яжіться зі службою підтримки.

Спосіб 4: Скидання IP-адреси

Якщо у вас виникли проблеми з кількома браузерами (не лише в Google Chrome), одне рішення, яке, мабуть, допомогло багатьом користувачам - це скинути IP-адресу. Майте на увазі, що це велика кількість баз даних (державних або приватних), які відслідковують підозрілі IP-адреси.

Якщо вам не шкода мати IP в підозрілому діапазоні, запит reCAPTCHA може поставити вам додаткові блокпости. У цьому випадку змушення маршрутизатора / модема призначити нову IP-адресу дозволить вам обійти проблему.

Оскільки більшість провайдерів Інтернет надає динамічні IP-адреси, ви, швидше за все, скинете IP-адресу, просто відключивши підключення до Інтернету та підключившись, щоб отримати нову IP-адресу. Або ви можете виконати наведені нижче дії, щоб скинути IP-адресу вручну:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ cmd ” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити підвищений командний рядок. Якщо запропоновано UAC (Контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати адміністративні права.

    Відкриття командного рядка через діалогове вікно Запуск
  2. У підвищеному командному рядку введіть такі команди за порядком і натисніть Enter після кожної з них, щоб скинути вашу IP-адресу:
     netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig / поновити 
  3. Після успішної обробки всіх команд відкрийте Google Chrome ще раз і переконайтеся, що Re-Captcha працює належним чином.

Спосіб 5: Система сканування з використанням Malwarebytes

Проблеми ReCaptcha також пов'язані із зловмисними програмами, такими як викрадачі браузерів та трояни. Найчастіші випадки зараження файлами всередині папки Chrome (рекламне програмне забезпечення та викрадачі).

У цьому конкретному випадку більшість постраждалих користувачів повідомили, що їх проблеми магічно зникли після використання Malwarebytes для очищення інфекції. Ось короткий посібник із встановлення Malwarebytes та запуску сканування перед перевстановленням чистої версії Google Chrome:

  1. Спочатку спочатку давайте усунемо зловмисне програмне забезпечення, запустивши сканування Malwarebytes. Для цього дотримуйтесь цієї статті ( тут ). Він покаже вам, як встановити та налаштувати MalwareBytes для очищення комп'ютера від інфекцій.

    Malwarebytes - Windows 10
  2. Після завершення сканування та видалення зловмисного програмного забезпечення натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск . Потім введіть “ appwiz.cpl ” і натисніть Enter, щоб відкрити програми та функції .

    Введіть appwiz.cpl і натисніть Enter, щоб відкрити список встановлених програм
  3. Всередині програм та функцій прокрутіть список та знайдіть Google Chrome. Щойно ви побачите його, клацніть правою кнопкою миші на ньому та оберіть Видалити. Потім виконайте підказки на екрані, щоб повністю видалити Google Chrome.

    Видалення Chrome
  4. Після видалення Google Chrome перезавантажте комп'ютер.
  5. Перейдіть за цим посиланням ( тут ) від IE або іншого браузера та завантажте останню версію Chrome. Потім відкрийте виконуваний файл інсталяції та виконайте підказки на екрані, щоб перевстановити браузер на комп’ютер.

    Завантаження останнього Chrome
  6. Перейдіть до вікна reCaptcha і перевірте, чи функція функціонує належним чином.

Цікаві Статті