Razer Synapse - це супровідне програмне забезпечення з продуктами Razer, яке дозволяє користувачам налаштовувати свої продукти Razer шляхом зміни освітлення, додавання макросів, зміни функцій і т.д. .

Профілі клавіатури Razer Synapse

Проблеми, пов’язані з відмовою підключення пристроїв Razer, що використовують Synapse, дуже поширені і зовсім не рідкісні. Ці проблеми існують з моменту запуску програмного забезпечення, і вони все час від часу з'являються на екрані кожного разу, коли Windows або Synapse оновлюються або додається нова функція.

Однак перш ніж приступити до рішення, вам потрібно переконатися, що у вас є справжній продукт Razer, який ви намагаєтеся підключити. Якщо у вас є копія або схожа на нього, ви не зможете підключити її до Synapse незалежно від того.

Що змушує Razer Synapse не виявляти пристрої?

Отримати розпізнавання всіх периферійних пристроїв на вашому комп'ютері незалежно від операційної системи та версії Synapse - завдання не з легких. Ось чому причини, через які ваш пристрій може не розпізнаватися, досить різноманітні:

• У вас працює старша версія Windows 7 . Як повідомляється декількома користувачами, Windows 7 для дому та освіти не підтримують Synapse належним чином. Всі більш пізні версії Windows підтримуються.
• Драйвери USB, з якими ви підключаєте мишу, не оновлюються або містять деякі розбіжності.
• Програмне забезпечення Synapse знаходиться в стані помилки . Це трапляється частіше, і проста перевстановлення усуває проблему.
• Можливо, ви встановите старіші драйвери для продуктів Razer із компакт-диска замість найновіших наявних.
• Переконайтесь, що ваша Windows оновлена до останньої версії.

Перш ніж розпочати детальну інформацію про те, як виправити цю проблему, переконайтеся, що у вас на комп’ютері є права адміністратора та активне підключення до Інтернету.

Основні поради щодо усунення несправностей:

Перш ніж ми переходимо до конкретних рішень, ви повинні спробувати основні поради щодо усунення несправностей і побачити, чи стосується вас будь-який із випадків. Це може допомогти нам виключити апаратну проблему, не докладаючи великих зусиль.

• Спробуйте підключити периферійні пристрої до іншого USB-порту . Існує декілька випадків, коли тип USB-портів робить різницю, тобто USB 2.0 та USB 3.0.
• Спробуйте підключити свої пристрої до іншого комп'ютера із встановленим Razer Synapse. Якщо вони виявляться там, це означає, що з вашим комп’ютером щось не так, і ви можете рухатися вперед, щоб вирішити конкретні проблеми програмного забезпечення. Якщо його не виявлять, це може бути попереджувальним знаком щодо фізичних проблем із вашим пристроєм.

Рішення 1: Перевстановлення Synapse

Однією з головних причин, чому ваш пристрій Razer не в змозі підключитися до Synapse, є те, що Synapse або має застарілі встановлені модулі, або деякі з них пошкоджені / відсутні. Це може відбуватися постійно, і проста перевстановлення виправляє помилку. Переконайтеся, що у вас є дані облікового запису під рукою, тому що вам буде запропоновано повторно ввести їх.

1. Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz.cpl ” у діалогове вікно та натисніть клавішу Enter.
2. Опинившись у менеджері програм, знайдіть запис Razer Synapse, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити . Також видаліть Razer Core та всі інші підпрограми. Крім того, ви можете зробити те ж саме, використовуючи налаштування, як показано нижче.

Видалення Razer Synapse

3. Тепер натисніть Windows + E і перейдіть до наступних шляхів один за одним і видаліть усе, що міститься в них. Ви можете вирізати та вставити їх в інше місце, якщо вам доведеться їх повторно використовувати.

 C: \ Програмні файли (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer 

Завантаження останньої версії Synapse

4. Тепер перейдіть на офіційний веб-сайт Razer та завантажте останню запущену версію Synapse. Після встановлення перезавантажте комп'ютер. Коли комп'ютер перезавантажиться, підключіть периферійні пристрої Razer.
5. Коли комп'ютер належним чином відкриється, вставте їх знову та запустіть Synapse. Перевірте, чи всі ваші пристрої легко розпізнаються

Рішення 2: Перевстановлення драйверів

Якщо перевстановлення програмного забезпечення у вашому випадку не підходить, ми можемо спробувати перевстановити всі драйвери до останньої версії. По-перше, ми не тільки видалимо драйвери Razer, але й усі пристрої введення скарги HID. Це було ключовим для більшості користувачів при вирішенні їхніх проблем. Далі ми або спробуємо оновити автоматично. Якщо автоматичні оновлення недоступні, ми можемо переконатися, що остання версія встановлена, перейшовши на веб-сайт виробника.

1. Перш ніж видалити пристрої, переконайтеся, що дотримуйтесь Рішення 1 та видаліть Synapse, перш ніж продовжувати.
2. Натисніть Windows + R, введіть “ devmgmt. msc "у діалоговому вікні та натисніть Enter.
3. Отримавши диспетчер пристроїв, розгорніть розділ Клавіатура та миші та інші вказівні пристрої . Клацніть правою кнопкою миші кожен запис та виберіть Видалити пристрій . Переконайтесь, що при видаленні пристрою встановлено прапорець " Видалити драйвери пристрою".

Видалення драйверів миші та клавіатури

4. Тепер повністю перезавантажте комп'ютер та запустіть Synapse. Подивіться, чи розпізнаються ваші периферійні пристрої та автоматично встановлені останні драйвери. Якщо у вас є остання версія Synapse та підключення до Інтернету, програмне забезпечення повинно автоматично встановлювати останні драйвери.

Якщо ви не в змозі виявити ваші пристрої Synapse, ви можете спробувати встановити всі драйвери вручну зі своєї материнської плати / веб-сайту виробника. Іноді самі порти USB не оновлюються або не працюють драйвери.

1. Перейдіть до менеджера пристроїв, як ми це робили раніше, і відкрийте категорію контролерів універсальної послідовної шини .
2. Клацніть правою кнопкою миші кожен запис та виберіть Оновити драйвер .

Оновлення драйверів USB - Диспетчер пристроїв

3. Виберіть перший параметр Шукати автоматично оновленого програмного забезпечення драйвера . Тепер Windows підключиться до оновлення Windows та встановить останні драйвери автоматично. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена.

Оновлення драйверів за допомогою Windows Update

4. Ви також можете перейти на офіційний веб-сайт виробника та завантажити найновіші наявні драйвери. Розпакуйте всі пакунки та встановіть їх один за одним. Не забудьте перезавантажити комп’ютер, перш ніж перевірити, чи виправлено Synapse.