Деякі користувачі Windows повідомляють, що їх програма Powerpoint показує помилку “ PowerPoint знайшла проблему із вмістом ” у деяких або всіх презентаціях на своєму комп’ютері. Повідомляється, що ця проблема виникає лише з файлами .pptx і підтверджується, що вона з’являється в Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10.

“PowerPoint знайшов проблему із вмістом у файлі (назва файлу). PowerPoint може спробувати відновити презентацію. Якщо ви довіряєте джерелу презентації, натисніть «Відновити».

Що викликає проблему "PowerPoint знайшов проблему із вмістом"?

Ми дослідили цю проблему, переглянувши різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які успішно використовувались для вирішення цієї проблеми. Виходячи з наших розслідувань, схоже, що існує кілька можливих винуватців, які можуть спричинити за собою саме це повідомлення про помилку:

• Увімкнено захищені представлення даних - якщо захищені представлення даних увімкнено в налаштуваннях Центру довіри, програма буде відхиляти всі файли, завантажені з додатку Outlook або з прямої URL-адреси. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, відключивши налаштування захищених поглядів з Outlook.
• Розташування файлу не додано до списку довіри - якщо папка, яка розміщує файл .pptx, не додана до списку довіри в Outlook, можливо, ви отримаєте саме це повідомлення про помилку. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, додавши папку до списку довіри в Outlook.
• Файл розташований у синхронізованій папці - якщо файл, який ви намагаєтесь відкрити, розташований у синхронізованій папці, на зразок OneDrive або Dropbox, або за папкою контролюється програмне забезпечення для резервного копіювання, можливо, ви також можете зіткнутися з цією проблемою.
• Файл заблокований - З .pptx- файлом, завантаженим через Інтернет, ви можете отримати це повідомлення про помилку, якщо ваша ОС вирішила заблокувати файл. Якщо цей сценарій застосовно, ви можете вирішити проблему, перейшовши на екран Властивості та розблокувавши файли.

Якщо ви зараз намагаєтеся вирішити це повідомлення про помилку, ми підготували колекцію потенційних стратегій відновлення, які інші користувачі в подібній ситуації успішно використовували для вирішення того ж повідомлення про помилку.

Нижче ви знайдете колекцію методів, які підтверджені для роботи принаймні декількома зачепленими користувачами. Щоб залишатися максимально ефективними, радимо дотримуватися методів у тому порядку, який вони представлені, оскільки вони впорядковані за ефективністю та простотою. Один із них зобов’язаний вирішити проблему незалежно від того, який сценарій застосовний до вашої ситуації.

Спосіб 1: Відключення захищених подань

Як виявляється, найпоширенішим винуватцем, який спричинить помилку " PowerPoint знайшов проблему із вмістом ", є кілька налаштувань Центру довіри, які змусять програму відкидати програми Outlook Attachments або файли, розташовані в потенційно небезпечних місцях або файлах, що походять з Інтернету.

Тож якщо ви отримали презентацію електронною поштою або завантажили її через Інтернет, швидше за все, ви отримаєте це повідомлення про помилку, перш ніж вжити необхідних заходів для відключення захищених представлень. Ось короткий посібник, як це зробити:

1. Відкрийте Outlook та натисніть на Файл у стрічці стрічки у верхній частині екрана.
2. Потім у меню « Файл » натисніть « Параметри» внизу вертикального меню зліва.
3. Опинившись у меню Параметри PowerPoint, виберіть Довірений центр на лівій панелі.
4. Всередині меню Центру довіри перейдіть до правої панелі та натисніть Налаштування Центру довіри .
5. У меню Центру довіри виберіть Захищені види на лівій панелі. Потім перейдіть до правої панелі та зніміть прапорець у кожному полі, пов’язаному з умовою кожного захищеного перегляду .
6. Клацніть ОК, щоб зберегти зміни.
7. Після внесення змін перезапустіть додаток PowerPoint та відкрийте презентацію, яка раніше викликала помилку " PowerPoint знайшов проблему із вмістом ".

Відключення налаштувань захищеного перегляду з Outlook

Якщо проблема все ще виникає або ви шукаєте метод, який не залишить вашу систему вразливою до подвигів, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Додавання розташування файлу до списку довіри

Якщо файл PowerPoint був отриманий зовні (електронною поштою, безпосередньо завантажено або отримано через USB-накопичувач), швидше за все, PowerPoint не дозволить вам відкрити його, якщо він зберігається в місці, яке не вважається захищеним. Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, ви зможете розблокувати доступ до файлу, додавши місце розташування документа до вашого списку довіри PowerPoint.

Хоча ця процедура є кращою для способу 1 (де всі параметри захищеного перегляду фактично вимкнено), вона все одно може стати порушенням вашої безпеки, якщо зловмисне програмне забезпечення виявиться в одній папці.

Ось короткий посібник із додавання папки до надійних локацій PowerPoint:

1. Відкрийте PowerPoint і натисніть кнопку Файл у меню стрічки у верхній частині екрана.
2. У вертикальному меню натисніть Параметри.
3. Далі, з меню Параметри PowerPoint, натисніть на Центр довіри у вертикальному меню. Потім перейдіть до правого меню та натисніть Налаштування Центру довіри .
4. У меню Центру довіри виберіть Довірені місця у вертикальному меню зліва. Потім перейдіть до потрібного меню та натисніть Додати нове місце.
5. У вікні довіреного розташування Microsoft Office натисніть кнопку Огляд і перейдіть до місця, де ви зберегли файл, який відмовляється відкривати. Потім натисніть кнопку Ок, щоб додати нове довірене місцеположення.

   Примітка. Якщо файл зберігається в загальній папці (наприклад, Завантаження), найкраще створити окремий каталог і перенести його туди спочатку.

6. Перезапустіть додаток PowerPoint і подивіться, чи проблема вирішена.

Додавання до надійних місць в PowerPoint

Якщо помилка " PowerPoint виявила проблему із вмістом ", все-таки виникає, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: переміщення файлу із синхронізованої папки

Якщо ви намагаєтесь відкрити файл, розташований всередині папки Dropbox або папки OneDrive, вам потрібно буде перемістити файл у папку, на яку не впливає синхронізація чи інше програмне забезпечення для резервного копіювання. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблему було вирішено після того, як вони перемістили файл із синхронізованої папки у звичайний каталог.

Ось короткий посібник, як це зробити:

1. Перейдіть до синхронізованого каталогу, де ви зараз зберегли файл.
2. Клацніть файл правою кнопкою миші та виберіть Вирізати. Або натисніть Ctrl + X.
   
   Переміщення файлу з синхронізованого каталогу
3. Перейдіть до звичайного каталогу та клацніть правою кнопкою миші десь на порожньому місці. Можна також натиснути Ctrl + V.
   
   Переміщення файлу в синхронізоване місце
4. Відкрийте файл за допомогою програми PowerPoint ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою " PowerPoint знайшла проблему із вмістом ", перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Розблокування файлу

Якщо файл, з яким ви зіткнулися з проблемою, був завантажений з Інтернету, швидше за все, ваша операційна система вирішила заблокувати зміни файлу. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблема " PowerPoint знайшла проблему із вмістом " припинила свою роботу після того, як вони розблокували файл.

Ось короткий посібник щодо розблокування файлу:

1. Клацніть правою кнопкою миші на файл .pptx, з яким виникають проблеми, і виберіть " Властивості".
2. На екрані Властивості вашого файлу перейдіть на вкладку Загальні та натисніть кнопку Розблокувати .
   
   Розблокування файлу
3. Клацніть Застосувати, щоб зберегти зміни.
4. Відкрийте файл .pptx і подивіться, чи проблема вирішена.